第三章 研究方法
第二節 研究設計
本研究以模糊層級分析法(FAHP)進行實證分析，由台東專科學校之教職 員、學生代表對於友善校園典範學校關鍵成功因素的重要性高低，進行問卷勾 選，對可能影響友善校園典範學校關鍵成功因素，進行深入探討分析各因素之優 先順序，評估其重要性程度。
一、分析步驟說明
僅將模糊層級分析法(FAHP)之分析步驟說明如下：
1.建立研究模式
(1)進行確認評估指標層級結構及所探討的問題。
(2)陳列問題相關之所有因素，建立層級架構(hierarchy)。
(3)建立模糊成對比較問卷。
2.輸入資料 3.資料計算 4.群體整合
依據友善校園典範學校關鍵成功因素層級架構，模糊層級分析法(FAHP)之 問卷設計要對任一要素下一層級內的任二個要素，進行相對重要性或貢獻度之評 比。模糊層級分析法(FAHP)程序中模糊成對比較的評估指標，如表 3-2-1 所示，
分為「同等重要」、「稍微重要」、「相當重要」、「非常重要」、「絕對重要」等五項。
表3-2-1 FAHP 評估尺度意義與說明
評估尺度(模糊數) 語意變數 說明
同等重要 兩因素同等重要
相鄰尺度之中間值 重要性介於兩者之間、模糊值
稍微重要 稍微傾向某一因素
相鄰尺度之中間值 重要性介於兩者之間、模糊值
相當重要 強烈傾向某一因素
相鄰尺度之中間值 重要性介於兩者之間、模糊值 非常重要 非常強烈傾向某一因素 相鄰尺度之中間值 重要性介於兩者之間、模糊值
絕對重要 絕對肯定某一因素
※資料來源：參考鄧振源、曾國雄(1989)，經本研究整理
二、層級模型之建立
本研究利用模糊層級分析法(FAHP)找尋出關鍵成功因素，在模糊層級分析 架構的建立上，主要參考國內友善校園相關研究與期刊，運用教育部友善校園總 體營造計畫(詳見附錄四)主要實施四項介面—「學生輔導新體制」、「性別平等教 育」、「人權法治教育」、「生命教育」為主，再參照台東專科學校實施之「公民教 育實踐方案」(詳見附錄一)、「校園人權再出發計畫」(詳見附錄二)內容與對台東 專科學教職員進行訪談，最後歸納出本研究層級架構，如表3-2-2 所示。
本研究主要在於比較：台東專科學校教師和學生認為學校成為友善校園典範 學校的關鍵因素差異為何，及其相對比較因素之重要性，草擬可能影響教師和學 生關鍵因素之因素可分為三層，茲將各層級分別說明如下：
1.第一層因素：
本研究所謂「台東專科學校友善校園典範學校評估指標」乃定義為「影響友 善校園典範學校的關鍵因素」，並依此發展出第二及第三層架構。
2.第二層因素：
歸納專家學者的意見與教育部友善校園總體營造計畫後；將模糊層級分析法 之第二層架構分為「學生輔導新體制」；「性別平等教育」；「人權法治教育」；「生 命教育」等四個構面來探討。
3.第三層因素：
以第二層架構之四項構面—「學生輔導新體制」、「性別平等教育」、「人權法 治教育」、「生命教育」為主，再參照台東專科學校實施之「公民教育實踐方案」、
「校園人權再出發計畫」內容，羅列出第二層因素之各項研究變數，共計有 16 個第三層關鍵因素。
(1)學生輔導新體制
定期辦理親職座談會：
邀請家長到校瞭解學生在校情況，讓教師與家長之間保持友好互動關 係。
良好的學生輔導管教制度：
協助學生在身心靈上的輔導，以解決學生的困難，杜絕校園不當管教 事件。
建立完善的學生申訴管道：
學校各部門，對於學生所提出之意見與問題，做有系統的歸納並適時 給予回應，積極維護學生權利。
嚴禁體罰或以言語辱罵學生：
若有不適當行為表現應鼓勵改過與更正、有優良行為表現應積極讚美 與嘉獎，不要直接在課堂或同學面前苛責或懲罰學生，以免學生身心 受創。
(2)人權法治教育
宣導及實施民主法治精神：
教師於公開場合宣導推動公民教育實踐，學校利用班會或導師時間，
培養師生民主法治精神及實際執行學生自治制度。
建立合理、妥當的校規：
師生共同檢討校規不合理、不妥當的部份並修改校規，落實學生民主 法治教育。
落實師生平權的觀念：
學生可經由學生幹部代表表達對校園各項建議；辦理活動時，由校長 親自帶領全校師生，以身教及言教落實師生間平等、平權的觀念。
學校積極維護與尊重個人隱私：
除非基於重大安全考量或法律允許，否則不會任意檢查個人信件、書 包或置物櫃等私人物品與空間；也不會洩漏師生個人或其家庭資料，
以維護其隱私權。
(3)生命教育
宣導及落實生命教育：
使學生於受教過程中，學習生命所需之知識與技能，建立愛惜自己、
尊重他人的觀念。
學習過程中獲得尊重、包容與關懷：
教師會將生命教育理念融入教學與教育活動過程中，讓學生能在學習 過程感受到尊重、包容與關懷。
校園安全環境的建構：
在學校中建立安全防護網，定期檢視校園整體安全，繪製及公告危險 地圖，在現場張貼警告標示。
提供完善的資源與協助：
學校能積極保障各類學生(如殘障生、學障生、身心障礙學生、懷孕 學生、家庭變故、新住民子女及多元族群學生等)的權益，並積極給 予必要的照顧。
(4)兩性平等教育
宣導及實施性別平等教育：
教師利用週會、班會時間，宣導及推動性別平等教育，促進學生對不 同性別的尊重與認識。
推動多元文化教育：
促進學生瞭解並尊重各族群與文化，基於對多元文化與多元價值的肯 定，以協助學生認知文化的多樣性。
培養兩性正確的道德觀念、態度與行為：
教導學生去除偏見、偏見與刻板印象，並藉由性別平等教育讓學生認 識兩性間肢體接觸與非肢體接觸之表達方式，避免學生受到性侵害或 性騷擾。
落實兩性平權的觀念：
男、女使用的設備與空間（如廁所、休閒設施等）能有合理比例，方 便使用；各項職務的選定或教職員的評選標準不因性別而有所差異。
本研究主要在於探討：台東專科學校教職員和學生認為學校成為友善校園典 範學校的關鍵因素差異為何，及其相對比較因素之重要性，關鍵因素之層級分別 說明如上述，綜合整理如圖3-2-1 所示：
表3-2-2 台東專科學校友善校園典範學校評估指標 主
題 構面 參考文獻 評估指標 參考文獻
定期辦理親職座談會 2、3、15、17 良好的學生輔導管教制度 1、3、12、16、
17
10.黃旭田(2006) 11.黃明珠(2001)
12.陳均姝(1997) 13.張玨(1997)
14.張玨、王舒芸(1997) 15.曾慧佳(2004)
16.楊士隆、曾淑萍(2007) 17.鄭崇趁(2000)
18.鄭崇趁(2001) 19.魏麗敏(1998) 20.魏麗敏(2006) 21.羅瑞玉(2005)
※資料來源：參考國內友善校園相關研究與期刊，經本研究整理
台 東 專 科 學 校 友 善 校 園 典 範 學 校 評 估 指 標
學生輔導新體制
人權法治教育
生命教育
兩性平等教育
1. 宣導及實施民主法治精神 2. 建立合理、妥當的校規 3. 落實師生平權的觀念
4. 學校積極維護與尊重個人隱私 1. 定期辦理親職座談會
2. 良好的學生輔導管教制度 3. 建立完善的學生申訴管道 4. 嚴禁體罰或以言語辱罵學生
1. 宣導及落實生命教育
2. 學習過程中獲得尊重、包容與關懷 3. 校園安全環境的建構
4. 提供完善的資源與協助
1. 宣導及實施性別平等教育 2. 推動多元文化教育
3. 培養兩性正確的道德觀念、態度與行為 4. 落實兩性平權的觀念
圖3-2-1 友善校園典範學校關鍵成功因素層級架構圖
三、模糊成對比較問卷設計
由於本研究的問卷填答方式較不同於一般受訪者習慣之填答的格式，因此研 究者必須在旁解說，並在問卷上提示範例加以解說，請受訪者針對友善校園典範 學校關鍵成功因素問卷的評估因素，即對層級結構中的各層級評估因素，以其自 身的感覺、經驗與認知，對評估尺度的語意變數予以彼此兩兩比較後，即對「同 等重要」、「稍微重要」、「相當重要」、「非常重要」、「絕對重要」予以評分，評分 標準範圍為1 至 9，在問卷中設計好的區域內，分別勾選受訪者心中認為的評估 尺度之重要性程度，本研究所進行的問卷調查即宣告結束。
本研究共有88 筆資料，採樣對象為教職員與高職部二、三年級學生，因問 卷內容須研究者在旁解說，受訪者分別勾選心中認為重要的評估尺度，故問卷抽 樣對象不需過多，參照表2-1-4 和表 2-1-5 台東專科學校教職員及學生數，教職 員153 位(教師 120 位、職員 33 位)及 94 級、95 級學生不含綜合職能科共 976 位 11 科(一年級未參與評選故未取樣)，抽樣之選擇教職員部份 10 筆(教師 6 位、職 員4 位)及高職部 94 級、95 級學生部分 78 筆(分別為園藝科、資訊科學生)。調 查問卷回收後，將原始資料以德明技術學院助理教授吳智鴻(2002)所開發之模糊 層級分析法電腦軟體(Fuzzy AHP Maker)進行分析，獲取影響友善校園典範學校 關鍵成功因素之相對權重並加以排序。
五、 FAHP Maker 系統分析
(一)FAHP Maker 系統
本研究採用吳智鴻開發的層級分析法軟體，名為FAHP Maker，用以計算模 糊層級分析法，其系統架構圖設計，可分為系統操作介面、資料轉換元件、圖表 產生元件、決策資料管理模組與計算模組等五大單元，如圖3-2-2所示。
圖3-2-2 FAHP Maker 系統架構圖設計
※資料來源：參考吳智鴻(2002)，吳智鴻等(2004)
(二)分析過程
1.建立研究模式
在操作介面設計上，提供使用者有彈性、且方便的系統建立模式，能很容易 輸入FAHP 問卷資料，同時也必須能將系統計算之後的結果即時呈現。
2.輸入資料
在個數上並無限制，但建議以小於500 為宜。本研究共有 88 筆資料，教職 員部份10 筆，學生部分 78 筆。
3.FAHP 資料計算
透過系統最核心的部份，進行計算，運算完畢得到其權重之後，再將運算結 果以Bar 圖與 Pie 圖兩種方式顯示在畫面上。
4.群體整合
群體整合計算提供了算數平均數(Arith Mean)與幾何平均(Geo Mean)功能，
以方便研究者使用，選取後便可得知最後群體的評估結果。本研究使用幾何
以方便研究者使用，選取後便可得知最後群體的評估結果。本研究使用幾何