友善校園關鍵成功因素相關分析

一、訪談分析

本節主要分析受訪者之意見與建議，為期許更了解台東專科學校實施友善校 園的狀況與成果，故輔以質的研究配合台東專科學校「公民責任與民主價值教育 計畫」及「校園人權再出發計畫」獲獎後所拍攝之記錄片「發現校園人權小檔案」

之內容、案例與量化研究相互檢視。本研究之訪談採用較為正式的訪談，研究者 事先擬定與研究主題相關的開放式的問題，因訪談過程中希冀獲得更多真實資料 與意見，故採取不記名方式訪談教職員，僅以編號表示之。訪談大綱如下：

(一)學校執行友善校園時所遇到的困境、推動時的困難處?

(二)學校如何推動或落實友善校園計畫案?

(三)實施友善校園後，學校改變為何?

(一)學校執行友善校園時所遇到的困境、推動時的困難處?

1.教職想法、觀念不一致

校內推動友善校園的過程中，逢高職改制專科，五年內換五位校長，每一任 校長做風又不同，且行政單位業務繁重、教職員需身兼數職位才能應對各項行 政，面對校內種種亂象同時，教職員仍需耐心輔導學生、多照顧與關懷弱勢，繼 續推動友善校園政策與計畫，整體來說實在不易。

「面臨改制時，所有的教職員必需身兼數職位才能應對各項行政業務，所以 推動友善校園的計畫時，部分教職員感到力不從心。」(A)

「推動校園人權小檔案計畫時—校規需重新制定，由教職員和學生共同參 與、討論不合理的部份或是仍須改善的條例，讓學生能主張自己的人權與法治，

對高職的訓育、輔導工作而言，這是非常大的挑戰。」(C)

「學校在推動友善校園的過程中，部分教職員對於學生人權的權限產生疑 慮，且於推動上出現支持與反對的兩難問題。」(C)

2.學生素質與品行參差不齊、學生形態又趨於複雜化

台東專科學校不是台東縣市內主打升學之學校，故成績較優秀之學生大多選 擇就讀台東高中或台東女中，進入專科學校之學生則以學習專業技能為主，故成 績方面則較不受家長重視。且台東專科學校不像一般高職，學校裡的學生有漢 人、原住民、單親、隔代教養、弱勢以及綜合職能班(身心障礙)學生，教師在教 學與輔導上需要花更多時間和耐心。

「台東專科在台東自古以來即是有名的「打架學校」，學生事件繁多(抽菸、

嚼檳榔、染髮、廟會幫派)，普遍學生學習意願低落、學習態度低劣。每一個學 期的訓育暨獎懲委員會議，人數高達兩百餘人次(一年招收新生不足五百人) ， 此更凸顯教職員在訓育管教與學生輔導工作上之困難。」(E)

(二)學校如何推動或落實友善校園計畫案?

1.循序漸進、注重身教言教之重要性

「剛開始推動友善校園，校長每次開會都會在會議上提醒教職員要更有耐 心、愛心面對學生，平時應給學生發言及參與的機會。學生犯錯時，要細心輔導 讓其有更多改過的機會。」(A)

「校長本身非常注重言教及身教，為了讓同學們能夠主動和教職員打招呼，

達成師生一片和氣的溫馨學習環境，每天校長都會和教官一起站在校門口，跟每 一個學生問早。」(C)

「辦理勞動教育，由校長親自帶領全校師生、教官及同學動手整理校內環 境，落實人生而平等、師生平權之觀念與精神。」(D)

2.教職員重視親師合作與溝通管道

「教師的休息時間多半是用在與家長溝通與聯絡，或是單獨與學生討論和協 助輔導，管理學生的品行上花的時間比課業更多。」(B)

「B 教師因班上某學生不守班級秩序，而需依規範懲處學生；但在懲處之 前，教師花時間先行與家長電話溝通，說明學生在校狀況、懲處原因以及銷過辦 法，期望讓家長了解孩子的狀況，明白與教師配合的部份為何，能幫助學生學習 進步。」(研觀)

3.致力於關懷、尊重、輔導，缺一不可

「在推動友善校園的過程中，教職員對待學生、看待教學的態度，是積極認 真且努力用心的。學生若犯錯，教職員會不斷輔導與開導，儘可能給予幫助，而 不以處罰的方式管教學生。」(D)

「D 教師的學生作業遲交，課堂上老師沒有當著同學的面前問，是下課後要 他到辦公室幫忙，才單獨提醒他要補交作業。」(研觀)

(三)實施友善校園後，學校改變為何?

每次到台東專科學校都能感覺到這個學校的友善，無論訪談或發問卷給教職 員、學生，或是出入校門口跟警衛打招呼，校內總是充滿和樂的氛圍。在這學校 裡，學生給人的感覺就是快樂；好幾次在專科裡與校長面談，校園裡的校犬小黃 狗都隨意悠閒的進出校長室與學校各角落，常常可見學校內的教職員與學生對它 表示友好，在專科裡不僅對人友善，對動植物也相當有愛心，相信這應該是學校 裡教職員們努力所換來的回饋。

「學校推動解除髮禁政策，還給學生頭髮自主權並尊重其選擇，讓學生建立 與學習如何獨立思考，這對管理與輔導學生有很大的幫助。」(A)

「剛開始，同學們還不是很習慣校長每天主動和大家打招呼；但時間久了，

也就養成習慣，現在學生大多都會主動和教職員打招呼。」(C)

「以前學校給人的印象不好，總是被冠上打架學校、流氓學校的稱號，但是，

這幾年來學校努力改革後，總算受到外界的肯定，獲選為友善校園。」(E)

「D 教師每次出現總是充滿活力與朝氣，微笑就像是她的正字標記，給人非 常親切和快樂的感覺。班上的學生成績沒有特別優秀，但跟老師和同儕相處時感 覺很融洽。」(研觀)

二、案例說明

為了彌補問卷只能進行客觀的或是理想狀態的分析，卻無法觸及心中內在的 真實想法、觀點等缺點，本研究將配合訪談分析的內容，以真實案例加以詳細說 明，輔佐問卷分析所呈現出之數據資料是否恰當與符合。使用之真實案例資料引 用之來源如下所示，並依照內容加以詳細說明：(內容中人物與事件皆無虛設，

且是公開檔案故以真實內文呈現)

(一)94 年度發現校園人權小檔案—公共電視拍攝 (二)95 年度發現校園人權小檔案—公共電視拍攝 (三)台東農工棒球隊—台視新聞報導

(四)東專食品畢業班 34 人考 102 張證照—聯合報台東報導

(一)94 年度發現校園人權小檔案—公共電視拍攝

這裏充滿陽光與熱情 這是一所平實的職業學校

對那些成績優異的學生來說…台東農工並不會出現在他們的選填志願表 學生進來的成績其實都是偏低的，很多同學都是後段班的，其實在國中大概 就沒什麼自信心了(台東農工 潘玉樹校長)；跟其他學校比起來，他們就覺得他 們的成就是比較低的(汽車科老師 林永清老師)。最大的挑戰就是，孩子他們沒 有學習的意願，那你要怎麼去激發他？(農機三導師 劉瓊慧老師)

我看到比較感動就是說，像我們各科老師，他們真的就是不會去放棄任何一 個孩子！像孩子他可能上英文課，他就告訴你說，老師我都不認識這些英文字！

你叫我怎麼上課？那他們老師們就會針對你的問題，可能從最基礎的自然發音或 最基礎的文法教起。(農機三導師 劉瓊慧老師)

學生書讀的不好！我們基本上，不要求你讀的多好多好，但絕對要希望在畢 業的時候，你拿到一張證照出去(台東農工 潘玉樹校長)。進來高職我覺得最重 要的是，我個人覺得說用證照寫日記！因為進到我們學校的學生，大部分都沒有 自信，他們考第一張會覺得說，不可能！我覺得考不上(家政三導師 林水金老 師)。

經過這樣學校的訓練，一就是一、二就是二，洗菜、切菜，你們比媽媽更容 易，他們覺得他們不相信。然後這樣一年下來之後，他們考上證照之後，而且她 們參加社會人士的考試，他覺得其實我可以，還有人是覺得他們非常高興，回家 就跟爸媽說：「我考上一張證照了！」非常高興，因為人生第一張證照，他的自 信就從那一天開始。(家政三導師 林水金老師)

對台東專科(高職部)的學生而言，缺乏自信心的主要原因為在升學主義的道 路上跌倒！另一方面則是來自於家庭的問題，很多學生家庭都不太健全所以也就 造成他們比較容易沒有自信心。但是，因為老師們努力與不放棄學生的精神，以 及職業導向的教學方式，反而重新建立學生的信心，讓他們在人生的道路上多了 一個不同的選擇。對於家境困苦的學生，學校亦提供經濟上的支援，努力幫助學 生順利就學；師生相處上真的用心去了解老師的話，就覺得老師付出非常多。農 機科的林永富、家政科的鄭惠文就是很好的範例。

1.農機科林永富

農機科的林永富就跟大多數的農工學生一樣，曾經在升學主義的道路上跌 倒，透過師長的從旁協助，在揮灑過無數的汗水之後，他們漸漸走出屬於自己的 路。

永富這個孩子喔，他不喜歡被注意，表達方面也是比較木訥一點這樣子(農 機三導師 劉瓊慧老師)！他是一個非常沒有自信、家裡環境不好他覺得自己唸書 也唸不好的學生！他進來這個學校以後，他對技術非常有興趣，所以我們就一直 再三的輔導他，結果這個學生，原來老實說是大字不認的幾個的學生，他現在已 經改變了！他不但丙級證照拿到！乙級證照拿到！而且他在我們學校，是一個品 性非常好的學生！(學務主任 李慶憲主任)

我們的學生拿到證照的比例百分之九十以上，我覺得這一點是給學生，他一 個未來一個很好的保障。(學務主任 李慶憲主任)

2.家政科鄭惠文

其實在我們學校有很多家庭的問題，其實他們家庭很多都不太健全，所以也 就這樣他們比較沒有自信心。鄭惠文他本身也是有一點沒有自信心，但是他比別 人多一個，他比較樂觀，然後他很多機會他去爭取！(家政三導師 林水金老師)

我覺得我在這邊得到很多東西，像我國中的時候其實很自閉，而且沒有那麼 多的機會.然後來這邊的時候遇到，很多老師吧，就是會給我很多機會，就會找

我覺得我在這邊得到很多東西，像我國中的時候其實很自閉，而且沒有那麼 多的機會.然後來這邊的時候遇到，很多老師吧，就是會給我很多機會，就會找