台灣電子商務付費方式

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圖 2-3 網路購物消費者較常使用之網路購物平台

資料來源：國家發展委員會發個人家戶數位機會調查報告（2014）

第二節 台灣電子商務付費方式

一、銀行匯款、郵局劃撥、ATM 轉帳

此方式為最傳統，也是最不需擔心被他人盜取資料密碼的安全支付方式，

消費者在送出訂單之後，在賣家規定的時間內至郵局或銀行，或採用 ATM 轉 帳至賣家指定的帳戶中，在賣家收到款項之後，便可出貨給消費者。

然而，此方式對於消費者而言較不便，消費者必須親自前往銀行或郵局，

對於忙碌的消費者會有因怕麻煩而選擇直接取消訂單。

二、貨到付款

貨到付款又可稱為代收貨款，是由郵差或是宅配人員將商品送到消費者手 中時，消費者將款項交給郵差或是宅配人員的方式，是消費者較喜歡使用的付 款方式之一，不但可以驗收商品後再付款，也不需擔心資料被盜用，而消費者

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可以用現金支付或貨到刷卡的服務，讓消費者選擇使用信用卡付款，但貨到付 款的方式通常會加收一筆手續費，有些賣家會轉嫁在消費者身上。

三、超商代收、取件

消費者可將指定收件地點設為最方便取件的便利商店，賣家將商品配送至 便利商店時，便通知消費者於指定時間內取件付款。此方式對於不常在家的消 費者而言較方便，消費者不必再跑一趟銀行，只需要前往付款取件即可，但對 於賣家而言，需要另外支付年費、設定費用等給超商業者，使賣家增加了一項 負擔。

四、超商代碼繳費

當消費者送出訂單，便會取得一組代碼，只要將代碼的條碼列印出來就可 繳費，或對於沒有印表機的消費者而言，只需記下代碼資料，就可到便利商店 的設備中（如：7-11 的 ibon、全家的 Famiport），輸入代碼就能列印出條碼繳費 單，消費者即可憑單至櫃檯繳費即可，而利用代碼繳費的方式，超商也會額外 收取一筆手續費用。

五、電子支付

所謂電子支付，是以各種電子化的金融工具為媒介，消費者可以直接在網 站上完成付款的動作，例如，WebATM 轉帳、線上信用卡刷卡、電子現金等。

以下為電子支付之範疇；

（一）WebATM

消費者利用網路銀行的功能，在進行結帳時，可將金融卡卡 號和密碼送至銀行，將帳戶的資金轉帳到商家的帳戶，即可完成 支付程序。目前 WebATM 轉帳可分為有數位證書與無數位證書兩 種，有數位證書的方式，消費者需要至金融卡所屬銀行申請，並 受到完整的安全性保護，而無數位證書的方式雖不用另外申請但 其安全性、支付金額、帳戶查詢或其他功能上，就會受到限制。

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（二）信用卡線上刷卡

只要利用信用卡就可以在線上進行刷卡動作，是一般較常使 用的支付方式，大部分的網路商店也都有提供此種支付服務，而 除了 Visa 和 Master Card 卡以外，部分商家也會開放簽帳卡，供 消費者選擇。

（三）電子現金

電子現金是指以電子貨幣來支付商品款項，電子現金有兩種 儲存方式，一種是消費者先至銀行申請智慧卡電子現金的服務，

銀行會發給消費者一張植入晶片的智慧卡，裡面可記錄金額、消 費記錄、資本資料等，而有的銀行也會直接結合智慧卡與金融 卡，讓消費者使用起來更方便。而另一種方式是消費者先將一筆 固定的金額存入虛擬帳戶中，當消費者存入款項時，只要輸入帳 號密碼，系統將從帳戶中扣除款項，例如 PayPal 則是屬於此種方 式

（四）電子支票

對於不想使用現金支付款項的消費者，也可以利用電子支票 的方式，以電子簽名作為個人信用的背書，並利用數位來驗證支 付者、付款銀行和所屬的銀行帳戶，但此方式目前較不普及，極 少有商家提供電子支票的方式。

（五）儲值卡

一些銀行或郵局會發行小額支付的儲值卡，消費者在購買之 後，即可憑卡至有提供小額支付功能的商家中，在購物後輸入卡 號和密碼，進行支付，例如郵局的小額付購卡即為此種付款方 式。

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（六）手機小額付款

此付款方式是結合電信業者帳單的付款方式，可應用在網路 購物或行動購物中，當消費者在結帳時，輸入手機號碼與密碼，

即可進行付款的動作，而款項金額則會出現在手機賬單中，待消 費者完成帳單繳納時，才是完全付清商品款項。

（七）ADSL 帳單代收

若消費者有申辦光纖或 ADSL 服務，就可以輸入客戶帳號與 密碼，利用付費認證機制進行認證的動作，而消費者的帳款則會 出現在 ADSL 的電信帳單中，消費者可以先拿到商品，而後再付 款。

六、第三方支付

第三方支付，是由獨立之公司或機構，與銀行合作，聽過支付與 結算系統給一般賣家使用的支付工具。當買房選購商品後，使用第三 方支付服務支付貨款，第三方支付業者通知收款完成，請賣家出貨；

買方收到貨物時，確認商品無誤後，通知第三方支付業者同意付款給 賣家，第三方支付業者再將款項轉至賣家帳戶。（陳柏江，2014）

此外，經濟部商業司（2012）則將消費購物支付形式分成 8 大類型，如 下：

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•Master

•Visa

•Google Wallet

•中華電信小

•AliPay

•PayPal

7.行動票

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