第四章 資料分析
第一節 統計樣本特徵與統計分析
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第四章 資料分析
第一節 統計樣本特徵與統計分析
一、受測者人口結構統計
本研究自 2015 年 7 月 1 日至 2015 年 7 月 10 日，共計 10 天的發放時間，
透過 mySurvey 線上問卷調查系統，共回收 332 份網路問卷（如表 4-1 所示），
經過篩選過程後，經檢視無效問卷并刪除反向題回答不一的問卷 9 份，占比 4%，有效問卷共有效樣本為 323 份，問卷有效回收率為 97%；其中有網路購物 經驗者供計 323 份，占比 93%，無網路購物經驗者為 14 份，占比 4%。
表 4-1 本研究之樣本篩選 問卷原始
份數
有網路購物經驗 者
無網路購物經驗 者
刪除反向題 回答不一的問卷
332 323 份 14 9
100% 93% 4% 3%
資料來源：本研究整理
二、受測者人口變項
本研究的人口變項部分（表 4-2 所示），共有性別、年齡、教育程度等基本 資料。在性別方面，男性受測者共有 93 人，約占比 28.79%，女性受測者則明 顯多於男性受測者，女性共有 230 人，約占比 71.21%。就年齡分佈而言，以 21~25 歲之間占最高比例（33.13%），其次為 26~30 歲（29.72%）；而在教育程 度大多集中在大學（專科）占比約 54%左右，其次則為研究所（含以上）
（39.01%）。
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表 4-2 人口統計分佈表
受測者人口變項 類別 樣本數 百分比（%）
性別
男 95 28.79%
女 237 71.21%
年齡
20 歲以下 32 9.91%
21-25 歲 107 33.13%
26-30 歲 96 29.72%
31-35 歲 55 17.03%
36-40 歲 19 5.88%
41-45 歲 2 0.62%
46-50 歲 4 1.24%
51 歲以上 8 2.48%
教育程度
國小(含以下) 0 0%
國中 1 0.31%
高中（職） 21 6.50%
大學（專科） 175 54.18%
研究所(含以上) 126 39.01%
資料來源：本研究整理
三、 受測者網路購物習性
表 4-3 彙整了樣本的網路購物習性，從網路購物經驗來看，大多數的受測 者都有 3 年以上的網路購物經驗，擁有 5 年以上購物經驗的受測者就占了 40%
的比例，3~5 年購物經驗的受測者也占了 27%，兩者合計來看，網路購物經驗 超過 3 年以上就高達 67%，占總人數的近七成，顯示大多數人口都有多年的網 路購物經驗。
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由所有受測者的購物頻率來看，大多數的網路購物消費者平均一個月會在 網路購物平台購買一次產品，占比約 32%。此外，從受測者每個月可供上網購 物的金額來看，受測者每月可供花費在 1,001~3,000 元之間，占總比例的 45%，其次則為 1,000 元以內，占總比例約 26%，顯示受測者在網路購物時，
購買價格仍以小額消費為主。
表 4-3 網路購物習性
受測者人口變項 類別 樣本數 百分比（%）
網路購物經驗
1 年以內 37 11.93%
2~3 年 66 21.29%
3~5 年 84 27.10%
5 年以上 123 39.68%
網路購物頻率
一週一次 32 10.32%
兩週一次 62 20.00%
一個月一次 98 31.62%
三個月一次 70 22.58%
半年一次 35 11.29%
一年一次 13 4.19%
平均每個月可供 上網購物的金額
1,000 元以內 82 26.45%
1,001~3,000 元 139 44.84%
3,001~5,000 元 61 19.68%
5,001~10,000 元 19 6.13%
10,001 元以上 9 2.90%
資料來源：本研究整理
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近三成，其次為其他購物平台，PChome 商店街則排名第三。網路購物平台之 百分比如表 4-5 所示。 四成，其次為其他超商代收取件（35.9%），銀行匯款、郵局劃撥、ATM 轉帳以 及郵局、宅配公司貨到付款則較少受測者使用。網路購物平台之百分比如表 4-5 所示。‧
量主要為方便，其占比 34.7%，其次考量為安全、有保障（24.7%），第三則為 付費方式的速度（18.3%）。‧ 國
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表 4-6 有網路購物經驗者在選用付費方式的考量 反應值
觀察值百分比 個數 百分比
選用付費方式 考量
方便 271 34.7% 83.6%
快速 143 18.3% 44.1%
安全、有保障 193 24.7% 59.6%
節省取貨時間 77 9.9% 23.8%
運費較便宜 96 12.3% 29.6%
共計 780 100% 240.7%
資料來源：本研究整理