茲將本研究中所探討之重要名詞分別定義如下：
壹、大學生
大學生係指就讀高等教育學校之學生。
本研究之大學生，為 100 學年度第一學期修習服務學習課程，係指有參與 校園服務學習課程、社團服務學習課程、通識服務學習課程、專業服務學習課
貳、服務學習課程類型
本研究「課程類型」係指學校規劃之服務學習課程，課程模式分有「校園 服務學習課程」、「社團服務學習課程」、「通識服務學習課程」和「專業服務學 習課程」四個類型。
一、校園服務學習課程
校園服務學習課程為校定共同課程，屬於學校規定學生皆必修的服務學習 課程，須於畢業前修習完畢，在課程中介紹服務學習理論與短期實際參與勞作 服務、校園服務或環境美化服務方式進行，並藉由課堂中教師引導、討論以及 反思的歷程。
本研究校園服務學習課程為大學院校規定學生需於畢業前修畢之服務課 程，其內容為勞作服務、校園服務或環境美化服務，並於課堂中進行報告、討 論、反思學習的歷程，以提升社會關懷、公民責任以及公民參與能力之公民素 養。
二、社團服務學習課程
社團服務學習課程為校訂共同課程，屬於學校規定必修的基礎服務學習課 程，須於畢業前修習完畢，此課程融合社區服務歷程，課程中服務學習理論介 紹與短期實際參與社區服務、學生社團或機構服務方式進行，並藉由課堂中教 師引導、討論以及反思的歷程。
本研究社團服務學習課程為大學院校規定學生需於畢業前修習完之服務課 程，其內容為社區服務、學生社團或機構服務，並於課堂中進行報告、討論、
反思學習的歷程，以提升社會關懷、公民責任以及公民參與能力之公民素養。
三、通識服務學習課程
為各校通識教育中心所開設之課程，提升學生人文素養、社會關懷、文藝
欣賞與土地情操等發展全人人格的面向，授課教師依據課程目標，於課程中安 排學生至校內或校外從事相關服務，並透過結構化反思帶領，以連結服務與課 程學習。學生可依照自由意願及感興趣之主題選擇修課。
本研究通識服務學習課程，係指由通識教育中心開設之課程，提升學生人 文素養、社會關懷、文藝欣賞與土地情操等發展全人人格的面向，授課教師依 據課程目標，於課程中安排學生至校內或校外從事相關服務，並透過結構化反 思帶領，以連結服務與課程學習，藉此提升社會關懷、公民責任及公民參與能 力之公民素養。
四、專業服務學習課程
指各系所開設之相關專業領域課程，依據課程目標，每一門課皆特別設計 安排服務社區之作業項目，並透過結構化反思帶領，促使學生應用課堂所學知 能，以提升學習效果。學生可依照自由意願及感興趣之主題選擇修課。
本研究專業型服務學習課程，係指由各系所開設與服務相結合的專業課 程，且服務活動與學科專業知識有密切關聯，透過結構化課程設計，於課堂中 透過報告、討論、反思學習歷程，進而提升社會關懷、公民責任以及公民參與 能力之公民素養的專業服務學習課程。
參、服務學習課程課程實施品質
依據 Fertman, White 與 White（1996）的概念與研究，服務學習課程實施 品質，包含準備、服務、反思、慶賀四個階段的規劃。準備階段主要是瞭解學 校與社區脈絡以及發展服務學習課程架構；服務階段指在服務過程應關心服務 者與受服務者之福祉；反思階段是連結服務與學習的主軸，具備連接、持續、
脈絡、挑戰與督導的特質；慶賀階段是成果分享，學生、服務機構、老師一起 分享服務學習經驗成果。本研究依據此概念發展量表，並參考教育部（2011）
之服務學習課程規劃檢核表，選取評估學生參與服務學習課程四個階段程度，
經由統計因素分析後，提出課程實施品質構面，分別為「準備與服務」、「慶賀 分享」、「引導反思」等三個因素，量表得分愈高，代表服務學習課程實施品質 愈高。
肆、課程投入
依據 Astin（1984）投入理論，係指學生在校園中投入學術課程活動以及與 教師互動之程度。本研究依據此理論以及掌握課程設計認知、情感、意志與行 動之統整表現（黃政傑，1991），發展編製評估學生參與服務學習課程活動以 及與教師、服務機構互動程度，經由統計因素分析後，提出課程投入構面，分 別為「服務態度」、「服務知能」兩個因素，量表得分愈高，代表課程投入程度 愈高。
伍、公民素養
本研究依據 Komives 與 Wagner（2009）理論研究，認為公民素養是透過領 導發展活動讓個人與團隊協同合作，負起連結社區和社會的過程，能為他人與 社區正向改變而努力的好公民，個人為團體積極參與的公共精神，以負責任態 度連結每個人的心，意指公民責任；將領導者和被領導者緊緊連結一起的價值，
以形塑更大的社群，是一種彼此關心的意涵，意指社會關懷。依據張秀雄、李 琪明（2000）研究，公民參與能力是理想公民素養的重要層面之一，具有做決 定、做判斷及影響公共決策的能力，關懷社區及參與社區事務的能力以及與異 文化互動的能力等等。因此，本研究所要探討的公民素養包含兩大方面：
一、社會關懷與公民責任
本研究依據 Komives 與 Wagner（2009）的公民素養量表，選取評估社會關 懷與公民責任程度題目 12 題，總分愈高，代表社會關懷與公民責任愈高。
二、公民參與能力
本研究依據張秀雄、李琪明（2000）公民參與能力指標，發展評估學生公 民參與能力的程度 11 題，總分愈高，代表公民參與能力愈高。