為使本研究所涉及之重要名詞及研究變項意義明確，茲將其意義及範圍界定 如下：
一、幼兒教師
本研究「幼兒教師」是指幼稚園中的合格教師或托兒所的合格保育員。
二、幼兒
「幼兒」通常是指 6 歲以下尚未進入小學的兒童（張春興，2004）。
本研究「幼兒」是指就讀幼稚園或托兒所的 3-6 歲幼兒。
三、情緒智力
「情緒智力（emotional intelligence）」一詞，是一種察覺自己與他人的感覺與 情緒，並能區辨情緒間的不同，進而處理情緒並運用情緒訊息來引導個體思考、
行動的能力（Salovey & Mayer, 1990）。
本研究「情緒智力」是指個體內在的能力，此能力可以自我控制、表現出熱 情與堅持，以及自我激勵；也就是個體對自己與他人情緒的察覺、理解、推理、
判斷，並運用有效的方式來積極表達、或是調節自己或他人的情緒，並反省本身 情緒的思考與行為。本研究情緒智力向度包括自我激勵、情緒察覺與表達（察覺 他人情緒及表達自身情緒）、認知自身情緒、管理自我情緒與調節他人情緒等五個 向度。
四、情緒能力
「情緒能力」是情緒智慧的使用，藉由使用情緒來指引自己行為與提升思考 結果（Weisinger, 1998）。
本研究「情緒能力」是指「幼兒面對情緒狀況時所需的各項能力，包含：情 緒察覺與辨識、情緒理解、情緒表達和情緒調節等四大分項能力」（幸曼玲和簡淑 真，2005）。
「情緒的察覺與辨識」是指個體透過自己、他人與環境中的語言、非語言行 為來覺察辨識自己、他人及環境中的情緒。「情緒的理解」是指個體瞭解自己、他 人或環境中產生情緒原因及對此原因的想法。「情緒的表達」指個體在情緒狀態 時，在生理、心理及外顯行為上的表現。「情緒的調節」是指個體藉著內外在任何 方式來改變自己的想法，以試圖轉變自己情緒的一種能力（簡淑真和郭李宗文，
2006）。
第四節 研究範圍與研究限制
本研究基於客觀因素受限於時間、人力與物力，故無法涵蓋所有對象與相關 變項，茲將研究範圍與限制說明如下：
一、研究範圍
（一）研究對象
本研究對象共分為兩部分：一為幼兒，係指民國九十五年十二月就讀幼 稚園或托兒所的 3-6 歲幼兒；二為教師，係指任教於前述幼兒班級的教師。
（二）研究內容
本研究方法採相關研究，以分層叢集抽樣方式抽取 3-6 歲幼兒及其當班教 師，分別進行「幼兒情緒能力發展量表」與「教師情緒智力量表」，分別瞭解 不同教師背景變項（年齡、教育程度、幼教年資、婚姻狀況）與幼兒背景變 項（年齡與性別）在教師情緒智力及幼兒情緒能力上的差異，並探討教師情 緒智力是否與幼兒情緒能力有關。
二、研究限制
（一）就研究變項而言
影響幼兒情緒能力的變項包含個人的生理與心理因素、人格特質、成長 經驗與家長的教養型態等眾多因素；而教師的情緒智力也因個人的人格特
質、生理狀況、成長經驗而有所不同。本研究只就教師的背景變項（年齡、
教育程度、幼教年資、婚姻狀況）對其情緒智力的影響、幼兒背景變項（年 齡與性別）對幼兒情緒能力的影響，以及教師情緒智力與幼兒情緒能力（情 緒的察覺與辨識、情緒的理解、情緒的表達、情緒的調節）的相關來做探討，
其他因素則不列入本研究範圍內。
（二）就研究方法而言
因人力與研究時間的限制，本研究僅以量化統計分析方法，未能以質化 方式加以輔助，所得結果僅能從問卷的資料來做分析，因此可能造成本研究 在分析推論上的限制。
（三）就問卷填答而言
本研究對象為 3-6 歲就讀幼稚園與托兒所的幼兒，但因幼兒的認知能力受 限，故有關幼兒情緒能力量表部分則由帶班教師觀察幼兒而平日情緒行為來 填答，而教師情緒智力部分則由填答教師依自身狀況作答，但教師的填答可 能受個人的主觀意識感受而影響作答的客觀性。因此，研究結果的推論需謹 慎。
第二章 文獻探討
本章目的在介紹與本研究有關的理論及相關研究。全章共分為三節：第一節 為教師情緒智力的探討；第二節幼兒情緒能力的探討；第三節為教師情緒智力與 幼兒情緒能力之相關研究。
第一節 教師情緒智力的探討
本節旨在探討教師情緒智力的理論與研究，以下將分為三部分來探討。分別 是：情緒智力的定義、情緒智力理論與教師情緒智力的相關變項，茲分述如下：
一、情緒智力的定義
Salovey 和 Mayer 於 1990 年提出「情緒智力（emotional intelligence）」一詞，
是一種察覺自己與他人的感覺與情緒，並能區辨情緒間的不同，進而處理情緒並 運用情緒訊息來引導個體思考、行動之能力。但 Mayer 與 Salovey（1997）認為 早期情緒智力定義遺漏感覺思考的部分，故再次對情緒智力提出新的定義，其認 為「情緒智力包含：察覺、評估與表達情緒的能力；激發並產生情緒以促進思考 的能力；具備瞭解、分析及運用情緒知識的能力；反省、調節及提升情緒的能力。」
Goleman（1995）歸納 Salovey 和 Mayer 以及 Gardner 等人見解後，提出情 緒智力是一種能保持自我控制、熱忱和堅持且能自我激勵的能力，其包含五種能 力：認識自己的情緒、管理自己情緒、激勵自己、認知他人情緒，以及處理人際 關係等五個層面。
另外，Hatfield、Cacioppoc 與 Rapson（1994）指出一個具有情緒智力的人應 包含三種能力：一為瞭解與表達自己的情緒並辨識他人情緒；二為調節自己與他 人情緒；三為掌控自己的情緒，以利激勵出適當的行為表現。
國內學者也認為情緒智力的對象包含自己和他人：梁靜珊（1997）提出情緒 智力包含思考自己的情緒與別人的情緒，該思考包含察覺、分辨與處理等三層 次，亦即以理性認知來處理情緒問題；王春展（1999）也認為情緒智力是個體對 自身與他人情緒的察覺、瞭解、推理、判斷，據以有效積極表達、調節、激勵並 反省本身情緒方面的思考、行為以及人際關係的智慧能力。
另外，國內學者也提出情緒智力是一種可學習的能力：吳毓瑩（1997）認為 情緒智力是一種需要培養和學習的能力，個體瞭解自己的情緒或心境，加以處理 和使用，使自己達到平行的狀態；陳騏龍（2001）則指出情緒智力是一種內在能 力，可經由學習而成長，並且在任何年紀都可以習得與提升，其包含思考自我情 緒與思考他人情緒等兩層面，內容為察覺、了解、推理、判斷、表達、調節、激 勵與反省等不同方式。
綜合上述學者觀點，情緒智力是一種可學習的內在能力，也是協助自我控制 與自我激勵的能力；亦指個體對於自身與他人情緒的察覺、瞭解、推理、判斷後，
個體經表達或調節情緒，並反省自己與他人的情緒狀態與效果、行為以及人際關 係的能力，以助於個體有著正向積極的情緒生活與人際關係。
二、情緒智力理論
（一）Salovey和Mayer的情緒智力理論
Salovey 和 Mayer（1990）提出情緒智力是「個體察覺自己與別人的感覺與 情緒，並能區辨情緒間的不同，進而處理情緒並運用情緒訊息來引導個體思考、
行動之能力。」（Salovey ＆ Mayer, 1990, p.189）其所提出的原架構包含：情緒 的評估與表達、情緒的調解與情緒的應用等三層次，其中第一、二層次又分為自 己和他人情緒的處理能力（如圖2-1）。以下就上述三層次進行分述：
1.情緒的評估與表達
情緒評估及表達是指正確評估與表達自己和他人的情緒。
(1)自己的情緒
能正確評估、表達自己的情緒是情緒智力的一部份，其包含語言與非 語言兩種。當情緒訊息進入知覺系統時，情緒智力於個體內在的歷程便開 始展開，亦即開始察覺與確認自己的情緒。一個高情緒智力者，較能正確 評估與表達自己的情緒，並可快速知覺、反應自己的情緒，及適當的表達。
情緒表達藉由語言和非語言的媒介來傳達，情緒的語言溝通會受社會學習 與內省能力的交互影響；非語言的溝通（如：臉部表情、肢體動作）會存
情緒智力
情緒的評估與表達 情緒的調解 情緒的應用
自己 他人
語文 非語文 非語文覺知 同理心 調解自己的情緒 調解他人的情緒 彈性的計畫 創造性思考 轉移注意力 激勵動機
圖 2-1 情緒智力的原概念圖
註：資料源自 ”Emotional intelligence”, by P. Salovey & J. D. Mayer, 1990,
Imagination, Cognition, and Personality, 9, 190.
在情緒表達和互動中，不同的個體在非語言表達上也會有個別差異。
(2)他人的情緒
面對他人的情緒反應，培養熟練的覺知及同理心，也是情緒智力的重 要成分，這些技巧能幫助個體評估他人的情緒反應，選擇適當的互動方 式。一個具有非語言覺察能力的人，較能辨識自己和旁人的情緒，與他人 合作時也會較順利；具有同理心的人較能瞭解他人的感受，並設身處地為 他人著想，同時也較能正確辨識他人的想法與情緒。
2.情緒的調節
情緒調節是情緒智力的重要概念，可以改變情緒狀態，提升正向情緒，
或避免負向情緒的出現，藉以終止或轉變負向情緒。
(1)調節自己的情緒
心情的後設經驗（meta-experiences of mood）是一種可以察覺、評價 和改變心情的調節系統結果，這些心情調節是自動產生的，但有些心情的 後設經驗卻是有意識和可反省的。個體為了維持自己正向的情緒經驗，可 透過多種方式來達成，例如：尋求他人協助來調節自己，或藉由樂觀性、
較建設性的思考來轉變心情等，因此對於正向心情的維持（mood maintain）
與負向心情的修補（mood repair）是情緒調節的重要部分。
(2)調節他人的情緒
個體可運用自身的表達或從事某種活動來影響他人的情緒感覺，或調 節他人的情緒反應。例如：高情緒智力的演說家可以引發聽眾的強烈反 應。此外，個體有可能壓抑個人的負面溝通，或適時的妥協來提升人際關 係。
3.情緒的應用
情緒應用是指運用彈性的情緒思考來計畫迎接未來，並創造思維、學習
情緒應用是指運用彈性的情緒思考來計畫迎接未來，並創造思維、學習