幼兒情緒能力的探討

本節旨在探討幼兒情緒能力的理論與研究，以下將分為三部分來探討。分別 是：情緒能力的定義、幼兒情緒能力的發展與幼兒情緒能力的相關變項，茲分述 如下：

一、情緒能力的定義

Mayer 與 Salovey（1997）所提出的新情緒智力定義中，即以「察覺、評估 與表達情緒的能力；激發並產生情緒以促進思考的能力；具備瞭解、分析及運用 情緒知識的能力；反省、調節及提升情緒的能力」等四種層次的情緒能力

（emotional competence）來架構情緒智力，並且提及情緒能力的層次由低階的察 覺往高階的調節發展，同時複雜度也會逐漸增加。

Goldman 在《EQII：工作EQ》（Working with Emotional Intelligence）一書裡 指出，情緒能力是以情緒智力為基礎，經學習而來的一種能力，可帶來傑出的工 作表現。同時，其將情緒智力的基本能力架構，延伸至經營自己的「個人能力」，

以及如何處理別人的「社交能力」。前者包含自我察覺、自我規範與自律，及促 使目標達成的動機等三層面的能力；後者包括同理心與社交技巧等二層面的能力

（李瑞玲、黃慧真、張美惠譯，1998）。

Weisinger（1998）認為情緒能力是情緒智慧的使用，藉由使用情緒來指引自 己行為與提升思考結果。其提出的基本要素為：準確知覺、評估和表達情緒的能 力；當自己或他人生氣時，能隨時產生感覺的能力；瞭解情緒以及產生情緒知識 的能力；調節情緒以提升情緒和知性成長的能力。另外，Weisinger 更提出四項可

提升自己與人際運用的情緒能力，包括：發展高自我察覺、管理自己情緒、發展 有效溝通技巧、發展人際專長和助人自助。

Halberstadt、Denham 及 Densmore（2001）認為情緒能力是指個體能瞭解他 人的情緒、對別人情緒做出反應、調整自己情緒表達的能力，因此其將情緒能力 分為情緒表達、情緒辨識、情緒調節等三方面能力。

國內學者，王春展（1999）認為察覺、了解、推理、判斷、表達、調節、激 勵、與反省等八項情緒能力是構成情緒智力的元素；幸曼玲與簡淑真（2005）則 提出情緒能力是指面對情緒狀況時，所需的各項能力，包含：情緒察覺與辨識、

情緒理解、情緒表達與情緒調節等四層面。

綜合以上專家學者的見解，研究者認為「情緒能力」是個體對情緒訊息的處 理，包含對自己與他人的情緒產生察覺、理解、評估、判斷、辨識、表達等，進 而引發個體認知情緒的感受、行為反應，藉以反省、調節自己與他人的互動方式，

來提升人際關係的能力。因此本研究將以情緒的察覺與辨識、理解、表達與調節 等四部分來探討幼兒的情緒能力。

二、幼兒情緒能力的發展

嬰兒從一出生就有類似快樂、難過、生氣、吃驚等反射性表情；第三個星期 左右開始出現社會性微笑；約四個月時出現驚訝與生氣的表情；滿週歲左右開始 明顯的表現出害怕與害羞的表情；九月到十四個月時，生氣的次數有較多的趨勢;

到了一歲以後，敵意、忌妒等的情緒也開始出現；而二到四歲以後開始出現驕傲、

羞愧、尷尬、鄙視、罪惡感等情緒表情（Carms, 1988；Izard & Malatesta, 1987；

Klinnert, Sorce, Emde, Stenberg, & Gaensbauer, 1984；Malatesta, 1988），所以情緒能 力的發展有其一定的歷程。以下就幼兒情緒能力的發展進行四個向度的探究：

（一）情緒察覺與辨識的發展

「情緒察覺與辨識」是指個體能透過自己、他人與環境中的語言、非語言行 為來覺察辨識自己、他人及環境中的情緒（簡淑真和郭李宗文，2006）。Lewis

（1990）認為幼兒大約在 15-18 個月左右，即能察覺與意識到自己的情緒狀態。

Carroll 和 Steward（1984）針對 4-5 歲與 8-9 歲兒童，以快樂、難過、憤怒、害怕 等四種情緒，進行情緒語詞回答的察覺廣度，結果發現 4-5 歲兒童皆不認為兩種 情緒可同時並存；8-9 歲兒童認為兩種感覺可以先後出現，20%兒童覺得兩種感覺 可以同時並存。由上述可知，四到五歲兒童已具情緒察覺和辨識的能力。

（二）情緒理解的發展

「情緒理解」是指能理解情緒產生之原因。Carroll 和 Steward (1984)的研究，

認為三歲幼兒已能用信念，來解釋他人行動的意圖。Denham、Zoller 和 Couchoud

（1994）以縱貫法（15 個月）探討三歲半幼兒情緒理解的社會化情形，結果發現：

認知-語言能力與情緒理解有顯著的關係，並且對於幼兒與他人的互動，扮演著重 要的角色。

Brown 和 Dunn（1996）也以縱貫法（3 年）探討 3-6 歲的幼兒在情緒理解方 面的連續性，結果發現：女童在情緒的理解上優於男童，再者，負面經驗和衝突 經驗的敏感性有關。Dunn 和 Hughes（1998）的研究，探討 47、54、60 個月的幼 兒在親密關係中對情緒的理解，並解釋引起他們自己、朋友、母親快樂、憤怒、

難過、害怕的情境。結果發現：情緒理解與特定關係人的情緒解釋和情緒表現有 所關聯。

周金春與蘇建文（1994）的研究，探討針對國內幼稚園大班、國小二年級、

國小六年級與國中二年級理解多重情緒能力的發展，研究結果顯示：幼稚園大班 兒童以「同一時間只有一種感覺存在」最多，其次為「相同目標事件、相同向度 的二種情緒」，再者，隨著年齡的增長，理解多重情緒的能力也越複雜。

以上所述，可得知兒童在幼兒期已發展出對情緒理解的基本認知，且具備對 情緒理解的潛力。至於多重情緒的理解能力，約在五、六歲兒童即達到此能力。

（三）情緒表達的發展

「情緒表達」是指能以適當的情感表現需求。Odom 和 Lemond（1972）曾 研究五歲與十歲兒童產生與知覺正、負向情緒，測驗兒童模仿演員的情緒照片，

結果得知兩組的兒童在產生正向情緒部分皆比負向情緒來得高。Ekman、Roper 和 Hager（1980）也曾要求五、九、十三歲兒童模仿影帶中男模特兒的表情，結 果發現愉快、吃驚、厭惡等情緒較容易產生；害怕、傷心、和生氣是較難模仿，

但會隨年齡及練習的增加而進步；其中又以「傷心」與年齡的多寡無關。由此可 知正向情緒易習得，且情緒的表達可以透過練習來增進其能力。

Carrol 和 Steward（1984）在研究中發現四至五歲兒童在談論自己的情緒時，

所使用的主要訊息是來自特定的情境或事件；而八至九歲兒童除了情境的因素 外，還會參考內在的經驗，來表達或隱藏情緒。針對情緒隱藏的部分，Ekman（1972）

曾提出「表達規則（display rules）」是指個體於表達情緒時，有可能出現情緒壓 抑或修飾，甚至以虛假表現代替真實情緒情形，因此，臉部表情並不能真正判斷 真實生活的情緒。同時，Saarni（1979）也發現發現學前幼兒也能相當清楚該文 化的表達規則，而使得表情與內心感受不一定一致。

Sarrni（1979）、Taylor 和 Harris（1980）等人分別針對 6、8、10 歲三個年齡 層的兒童，以及 7-8 和 10-11 歲的男童，進行情緒表達的研究，結果都發現隨著

年齡的成長，兒童愈會壓抑或修飾自己的情緒，也愈清楚情緒是可以隱藏而不表 達出來。

後來，又有多位學者（Bloom & Beckwith, 1986；Bretherton, Fritz, Zahn – Waxler, & Ridgeway, 1986）發現，幼兒的情緒察覺與描述行為是隨著語言的發展 會有不同的表達內容。例如，幼兒先用簡單名詞來表達情緒，而後才會用較複雜 的句子來述說情緒感受；兩歲左右的幼兒逐漸能陳述事件間的因果關係；6 歲兒 童已經可以相當清楚的描述複雜的情緒狀況及其因果的原由。

此外，Parke（1994）提出每個孩子的情緒表達方式各有不同，除了天生氣 質的影響外，也會為了適應環境，自己調適、學習，而反應出不同的學習風格及 表達的方式，而情緒的表達常需藉由語言來傳遞，故語言發展越佳者，越能精確 表達情感。

（四）情緒調節的發展

「情緒調節」是指個體能藉著內外在任何方式來改變自己的想法，以試圖轉 變自己情緒的一種能力。Brown、Covell 與 Abramovitch（1991）在請孩子聽有快 樂、悲傷和憤怒等情緒內容的故事時，發現四至六歲的孩子，已經可以和十多歲 的孩子一樣，覺察出有效的情緒策略。

Brenner 與 Salovey（1997）將兒童的情緒調整策略的發展特徵歸納為四項：

第一，是年齡越大運用內在與認知的策略越多；第二，年齡越大越會使用個人策 略；三，兒童隨著年齡的增加越能區分如何控制情緒來源，在可控制的情境下，

會採取問題解決的策略，在不可控制的情境下，則會採取分散注意力的策略來因 應；其四使用調整的策略亦有性別的差異，女孩較能尋求社會支持來化解情緒困 擾，而男孩則會以戶外活動來處理自己的情緒問題。

由上述可知，四至六歲的孩子開始可覺察出有效的情緒策略，但情緒的調節 策略的發展與認知能力息息相關，會隨著年齡的增加而提升採用較高難度的內在 認知策略技巧，此外，性別的不同，也會影響其使用的情緒調節策略。

綜觀以上所述，兒童情緒能力的發展甚早，幼兒一歲半左右即具備覺察、辨 識自己情緒的能力，4 歲左右已能辨識他人的情緒；兩歲左右幼兒逐漸能以複雜句 陳述事件的原因;3 歲左右開始能運用自己的信念解釋他人的行為；4 到 6 歲幼兒可 察覺出有效的情緒調節策略。相較之下，幼兒情緒的察覺與辨識能力發展最為優 先，接著為情緒表達能力、情緒理解，最後為情緒調節。由上述可知，隨著年齡 的增長幼兒發展逐漸成熟，而外界環境刺激也漸漸成為催化情緒能力發展的重要 輔媒，使得情緒能力變得複雜化，漸漸由外顯轉向內隱的表現。

三、幼兒情緒能力的相關變項

目前國內針對幼兒情緒能力的研究並不多，研究者針對兒童情緒的察覺、理 解、理解、表達與調節等研究，進行探討幼兒的年齡、性別與情緒能力的關係，

整理資料如下：

（一）年齡與幼兒情緒能力

Carroll 和 Steward（1984）針對4-5歲與8-9歲兒童，以快樂、難過、憤怒、

害怕等四種情緒，進行情緒語詞回答的察覺廣度，結果8-9歲兒童比4-5歲幼兒更 能察覺到複雜的情緒；周金春與蘇建文（1994）的研究，也發現幼稚園大班幼

害怕等四種情緒，進行情緒語詞回答的察覺廣度，結果8-9歲兒童比4-5歲幼兒更 能察覺到複雜的情緒；周金春與蘇建文（1994）的研究，也發現幼稚園大班幼