本研究中所涉及的重要名詞界定如下：
一、 情緒教育方案
黃月霞(1989)認為情緒教育(emotion education)是探討個人各 種感覺與衝突，及如何在團體中表達對自我、同伴、學校的各種感覺
及態度。
本研究所稱之情緒教育方案是以增進個人社交技巧為目的，方案 內容依據個案問題行為之特徵，並參考郭慧貞（2001）、陳昭信、陳 碧玲譯（2002）、Cartledge 與 Kleefeld（1991）、Huggins（1993）
之課程設計， Goleman （1995）之情緒智力理論，和楊宗仁（2003）
情緒教育教學之步驟，自編一套情緒教育方案，此方案依社交技巧教 學目標分為 8 個單元，16 次教學，每次 40 分鐘的教學活動。
二、 國小資源班學童
身心障礙資源班學生即指依據特殊教育法施行細則（1999）第三 條所稱之「特殊教育班學生」。
資源班學童入班鑑定，先由輔導教師、普通班教師或相關人員轉 介，經心評小組進行各項心理與教育評量，並蒐集相關資料，由校內 特殊教育推行委員會初評後，提請鑑輔會審查，依據身心障礙鑑定原 則與基準入班。
本研究所指之「國小資源班學童」係指彰化縣某國民小學 2 名三 年級學童，經彰化縣鑑輔會鑑定為智能障礙，學童就讀於普通班，部 分時間安排在資源班上課，並且在「國民中小學社交技巧行為特徵檢 核表」教師版之 PR 值高於切截點，顯示社交技巧上較為不足。
三、 社交技巧
社交技巧指個體在適當情境和時機所表現出的重要行為，以促使 個體達到社會能力要求的一種技能表現，包含口語、非口語的回答，
以影響和他人社會互動時的知覺及回饋（Spence，2003）。
本研究依據研究對象的行為特徵，參考社交教學理論架構，訂定 社交技巧之具體行為如下：
（一）人際互動表達：1.能正確分辨他人情緒反應 2.與人說話能保 持眼神接觸 3.能以適當音量說話或應答。
（二）處理衝突情境：1.能接受每個人有不同表達意見的方式 2.能 控制自己的情緒，用適當的方式表達不滿 3.能包容同學的過錯、不 出言指責。
（三）課堂合作行為：1.能遵守上課規則 2.在遊戲活動中，輪到他/
她時，會依規則及該有的順序與互動夥伴輪流進行遊戲或活動 3.能 完成份內工作。
以「目標行為觀察表」紀錄的人際互動表達、處理衝突情境和課 堂合作行為表現情形，作為研究者觀察研究對象社交技巧表現之依 據。
四、 研究限制
本研究旨在探討情緒教育方案對增進國小資源班學童社交技巧 之成效，而有以下幾點研究上的限制：
一、本研究僅以彰化縣某國小 2 名三年級資源班學童為研究對象，所 得知結果，只能類推置類似樣本，無法推論到其他障礙兒童。
二、由於實驗時間和人力限制，本研究旨能針對資源班學生在學校的 社交技巧表現和問題行為做深入探討。
三、由於實驗結束幾近學校學期結束，且個案環境轉換至家庭環境，
有不能控制的變項，無法類推長期維持的效果。
第二章 文獻探討
本研究旨在探討情緒教育方案對增進國小資源班學童社交技巧 之研究。因此，本章擬從國內外相關文獻、重要理論、實證研究等部 份作探討，作為研究之理論依據與奠定研究的基礎。本章共分四節：
第一節為社交技巧的定義；第二節為國小資源班學童的社交技巧；第 三節為社交技巧的教學與評量；第四節為情緒教育在特殊教育的運用 及相關研究。
第一節 社交技巧的定義
兒童期的人際關係主要有兩類，一是與父母的關係，一是與友伴 的關係。一個人從小與父母的互動經驗、與環境的溝通能力，均會影 響往後人際互動情境的學習，學習結果可以是豐盈、成功的，卻也可 能是貧乏、挫敗的。社交技巧是社會能力的基礎，缺乏社交技巧會產 生許多社會行為問題，因此，社交技巧是決定個體能否適應社會的重 要因素。
社交技巧（social skills）亦有人將之稱為社會技巧。黃月霞
出社交技巧並不限於技巧的訓練，還包括認知的建構和情意的培養。
茲就此三向度說明如下：
一、與情感有關的社會技巧：如「確認感覺和表達情緒」以社會技巧 訓練處理情緒最基本的層次是認識並標示他人所表達的情緒。
在近期有關社會技巧文獻中，「同理心」的情感問題已受到廣泛 注意，同理心是有能力去經驗他人的感覺，同理心對建立並維 持友誼以解決人際衝突是重要的。
二、 與認知有關的社會技巧：如「問題解決」－教導兒童在人際衝 突中解決問題。即教導兒童在與人衝突時能夠以積極的解決方 式處理衝突問題。
三、 「自我教導和自我控制」有關的技巧：行為受到內在的自我對 話而改變，其他自我控制的方法有自我監控、自我評價、自我 增強。
蔡桂芳（2001）整理從1973年到2000年國內外學者對於社交技巧 的定義，認為社交技巧應包含五個部分：
1.情境性的：社交技巧會發生在某一種情景中。
2.互動性的：社交技巧是包括接受他人的行為並給予反應。
3.應變性的：社交技巧是會根據不同的環境、關係而有所改變。
4.複雜性的：社交技巧包含了內隱及外顯行為、語言和非語言的行為。
5.增強性的：社交技巧是有目的性的，如果個體表現的技巧能達到預 定的目標或目的，會對個體產生增強。
Spence（2003）將社交技巧分為幾個向度，具體說明基本社交技 巧（basic social skills）和複雜表現技巧（complex performance skills）的範例，如表 2-2。
表 2-1 基本社交技巧和複雜表現技巧範例
基本社交技巧 複雜表現技巧 1.眼神接觸（eye contact）
2.身體姿勢（body posture）
3.音質（voice quality）
（聲調、速度、清晰度）
4.臉部表情 5.手勢 6.傾聽技巧
（口語、確認、頭部動作）
資料來源：Social skills training with children and young people：Theory, evidence and practice. Spence, S.H., 2003, Child and Adolescent Mental Health, 8. p. 90. 8.堅定的回應（assertive responding）
9.處理嘲弄（teasing）、 欺凌（bullying）
10.工作面試 11.約會情形
12.協商、解決衝突
Spence定義的社交技巧包含非口語反應（non-verbal response）， 包括：眼神接觸、身體姿勢、臉部表情、手勢和傾聽技巧；口語（verbal）
的部份包括：音質，這會影響情緒的傳達，也會影響別人的回應，因此，
這些基本的社交技巧都會影響和別人互動的結果。Spence認為社交技巧 的定義是一種模糊的概念，若能將社交技巧訓練成為具體的課程，才能 讓學生獲得所有行為技能（behavior repertoire），以因應社會生活的 需求。
王欣宜（2006）認為社交技巧是個體針對不同場合，表現出主動 與他人互動，而且是為他人所接納的適當行為，社交技巧是可以學習 的，如果社交技巧有缺陷或表現過多，都需要介入處理。
總而言之，社交技巧被定義為個人在不同場合，依循社會規範，
整合內在認知與外顯行為的能力，對複雜社會的互動，使用的一系列 策略。技巧能力佳者，有助於獲得社會增強與社會接受正面的回應，
建立個人與他人良好的正向關係。反之，則難以體善他人意思、與他 人建立良好的社會關係。
第二節 國小資源班學童的社交技巧
倡導融合教育的今天，越來越多的特殊兒童在經過縣市鑑定安置
輔導委員會安置後，進入國小普通班就讀，部分時間接受特殊教育的 服務。各縣市政府每學年度增班大多以資源班為主，且資源班的班數 已超過啟智班或集中式安置的特殊班級數，因此對於特殊學童安置在 資源班或普通班的社會適應、問題行為與人際問題等日漸受到重視
（孟瑛如，2004a），敘述如下：
一、 資源班學童的定義
胡永崇（2000）指出，國內資源班依類別分可分為「身心障礙資 源班」及「資賦優異資源班」兩類；依班別分可分為單類別資源班
（categorical resource programs）、跨類別資源班
（cross-categorical resource programs）及不分類資源班（non- categorical resource programs）三種，以往國內資源班多採取特 定類別的資源方案，近年則朝向不方類資源方案的發展趨勢。本研究 的對象即就讀於身心障礙不分類資源班（以下簡稱「資源班」）之學 童。
特殊教育在資源教室方案擴大服務對象後，已經開始關注學習障 礙或情緒障礙，協助這些智商正常但在課堂上有學習困難現象以致成 績低落的學生（孟瑛如，2004b），同時不只以特殊學生為合法的服 務對象，也輔助普通班中任何具有學習困難或行為適應問題列為疑似 特殊學生的學童（王振德，1999）。
由於資源班學童，其學習特質本來就異於一般學童，尤其是有學 習困難的學童，因為無法適應普通教育的課程，需另定適用的課程。
Heward 與 Michael (1984)指出，資源班的學生大部分的學習時間都 在普通班，僅有特定時間到資源班由接受過特殊教育專業訓練的教 師，提供學生所需的學習策略指導，如：閱讀、數學及社交方面的教 學，目的在於使學生能夠適應普通班的生活。
教育部(1996)對資源班的界定：一部分時間的支援性特殊教育設 施，此種教育服務的提供，通常以普通班的課程為基礎。其服務的對 象為就讀於普通班，而在學業或行為上需要特殊協助的學生。其目的 在為學生及教師提供教學的支援，以便此等學生繼續留在普通班，並 在學業或情意方面能獲得充分的發展。
有特殊需求的學童就讀於普通班是一種教育趨勢，但也可能在學 業成就、人際互動、心理情緒調適、行為方面出現適應困難的情形。
Grasham 與 MacMillan（1997）歸納許多研究後也發現身心障礙學生 常有社交技巧的缺陷，進而影響同儕的接納，導致人際互動的困難。
身心障礙學生於普通班就讀時易產生的適應問題，多被認為可藉由資 源班的協助來改善。Stacey（2001）指出資源班提供學生較佳的學習 環境，藉由資源班教師提供多種的學習策略，能有效提高學生學習動
身心障礙學生於普通班就讀時易產生的適應問題，多被認為可藉由資 源班的協助來改善。Stacey（2001）指出資源班提供學生較佳的學習 環境，藉由資源班教師提供多種的學習策略，能有效提高學生學習動