不同屬性的節目，其所吸引層面的觀眾皆有所不同。以音樂劇其中《一個美 國人在巴黎》節目的引進臺中國家歌家院，滿足的觀眾觀賞演出的視覺過癮以及 某種層面的心靈程度，吸引來自除了中部地區的藝文人口外，更吸引了來自全臺 的藝文人口與潛在客群成為本年度歌劇院最賣座之自辦節目。而這部音樂劇引 進臺中成為全臺獨家演出之節目，這部作品在臺中以六場演出售罄並再加兩場 演出也售罄高賣座率，成功為臺中國家歌劇院打造屬於自己的節目品牌「音樂 劇」。那麼要如何吸引國內民眾前往歌劇院欣賞這部來自國外的音樂劇呢？這就 需要透過行銷來做宣傳曝光，找到對的顧客群，那麼首先在進行有效的行銷之
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前，就必須要找出屬於自己機構的品牌定位以及產品的行銷目標為何？讓現有 的品牌持續在現有的市場提高市佔率，甚至是開闢屬於自己的藍海。
透過Ansoff Matrix 為產品與分析市場擴張矩陣為例，提出四種常見的企業 成長目標：
圖 9 Ansoff Matrix 安索沃市場分析矩陣 資料來源：研究者自製。
透過上述表格，將臺中國家歌劇院帶入其表格進行分析，
（一） 市場滲透（Marketing Penetration）：現有產品 x 現有市場
藉由促銷或是服務加值，說服消費者在既有的使用習慣上進行改變，並採用 屬於我們的品牌，增加對我們品牌的認知或是產品購買量。以臺中藝文產業為 例，臺中國家歌劇院尚未進駐於臺中時，原先的地方級表演藝術場館是臺中普遍 使用之演藝場館，在2016 年後，國家級表演藝術場館的開幕與座落，使得中臺 灣多數的藝文團隊，爭相的想進去該場館進行演出，並提升自身的團隊價值。
（二） 市場開發（Market Development）：現有產品 x 新市場
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在不同的市場到相同產品需求的使用者。臺中國家歌劇院屬於一座國家級 的藝文展演機構，在以中部文化城之名稱而言，也有為數不少的表演藝術團隊以 及藝文工作者在此經營，另外，多數的藝文團隊來自北部想藉由在國家歌劇院的 演出，拓展其中部市場，進而成為爭鮮的場所。然而來自外縣市的表演藝術團隊 有一些迷思常常會認為說，在北部售罄的節目，中、南部一定也可以，因此「接 地氣」的行銷在市場開發的時候顯得特別重要！若是想要開發中部劇場之觀眾 粉絲，需要了解其人均消費、文化消費習慣，甚至是每一座城市皆要進行微調，
以票價來說，在北部的小劇場演出原價為600 元，那麼到了中部，需要以八成的 價格售出，才會有提升觀眾購買之慾望，雖然中部有文化城之稱的美譽，但對於 觀賞表演藝術之節目仍有待發展，因為普羅大眾仍有一些對於節目再等等就會 有公關票釋出之迷思，甚至自身的習觀是觀賞免費的藝文即可，這皆是表演藝術 團隊進駐中部劇場時需要思考之現況況。
（三） 產品開發（Product Development）：新產品 x 現有市場
將新產品賣給現有客戶，利用既有的客戶名單，增加客單銷售。以歌劇院的 節目為例，音樂劇當中的演出除了可以觀賞演出外，更可以延伸出周邊商品之販 售，如音樂劇當中的指環、限量節目冊、玩偶等且可以製作演出背板，讓觀眾除 了可以看戲外，在演出場館拍照留念成為延續觀賞之體驗，並透過拍攝照片推廣 至社群媒體之中，將演出拓展給不同的潛在客戶群。
（四） 多角化經營（Diversification）：新產品 x 新市場
陌生的城市、陌生的市場、產品，多角化經營通常會是在策略當中最具有冒 險性的一項策略，但若是發展得當，即可開拓出屬於自身的藍海市場。以歌劇院 為例，透過藝術教育推廣，增設藝術教育部門，透過藝術教育滲透至中部地區的
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民眾，並開設給不同年齡層之工作坊、活動，透過不同年齡層之開發，拓展出屬 於歌劇院帶給在地民眾之文化性與教育性。
一座好的表演藝術場館，打造屬於自己的品牌，而品牌策略屬於上游，市場 開發屬於下游，透過節目打造出屬於自己的品牌，如同臺中國家歌劇院當中的自 製節目與外租節目的差異性，屬於國家級表演藝術場館，那麼在節目上的推廣，
就需要有一定的規範與水準，這樣就創造出與其他節目之差異性，有了差異性 後，經營策略就會出現。
在一個連通的世界裡，市場的開發策略會隨著流動性與通聯性的增加，讓消 費群眾有更短的注意力來考慮和評估品牌，而這帶來的也包含了兩個主要的影 響：首先，行銷人員要主動站出來，並提供一個關鍵核心是可以吸引消費者或是 獲得消費者注意力。再者，當消費者在進行品牌選擇時，主要會依靠周遭朋友及 家人的意見。 (Kotler, 2018)在市場開發此一環節，無論對於任何品牌或是企業，
皆是相當重要的一環，因為專業的市場開發人員，了解自己的品牌內容，針對該 品牌拓展屬於自身的觀眾群，並穩固經營將會為自己的品牌帶來豐碩的消費群 眾，也會發現市場開發與行銷密不可分。
市場開發專業人員在拓展市場時會發現與行銷的手段上相輔相成，而在行 銷的發展當中，追朔至 1950 年代當時的行銷正被廣泛的應用於商業組織當中，
而這些商業組織當中的行銷人員們，讓「行銷」一詞不再只是個哲學上的名詞解 釋，變成一種實際的技術應用。究竟何謂行銷？行銷這個名詞到底要如何應用於 企業之中？這類的的營銷手法，屬於企業經營功能的一類活動，源自於銷售、將 產品推銷給消費者，讓企業達成盈利之目的。根據現代的行銷時代中，根據不同 的行銷演進分別進行改革導向分如下：
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成為專業人員需要注重的環節。行銷用於商業行為，是為了追求利潤最大化；而 用於藝術當中，則主要是以「觀眾最大化」為目的。行銷與藝術之間的關係在研 究者認為，藝術家在製作作品時最初的想法，並不是以商業利益為目的，而是希 望藝術作品提供給觀眾關於藝術家在作品當中所提出的觀點，並不是「強行賣 出」或是欺騙性的廣告，讓不實的廣告吸引消費者進而讓引導他們進入劇院觀賞 演出，但這並不是藝術家最初的初衷，而是被行銷人員惡意的不實廣告所引導，
就如同看到了阿卡貝拉音樂劇透過照片行銷以為會是有一場給成人的演出，但 到了劇場卻發現這是一場給兒童的兒歌大會串，所以在市場的定位上就要先確 認作品究竟適合給誰觀賞先透過行銷 4P 與 4C 的理論甚至是延伸出行銷 7P 了 解各項內容的發展環境與定位，才能在觀眾經營上更鞏固客群。
在品牌策略與市場開發當中最重要的就是「策略」與「定位」，專業人員透 過這兩個環節當中了解自身的作品適合什麼樣的觀眾來觀賞，會有什麼樣的觀 眾有興趣，除了需要經過多次的行銷經驗累積，還需要有對於自身品牌的敏銳 度，才能有效的做出適合場館的策略。
一 、臺中國家歌劇院的法人化經營
經濟起飛的國家造成社會動蕩不安，民眾的惶恐與不安來自於國家與國家之 間的相互競爭，那麼在世界各國追求提升公部門效率的過程中，軟實力的培養取代 了武力鬥爭，多數國家的做法是向企業學習，引進企業中各式特色的經營策略、優 點，如專業化、績效導向、營運彈性等，提升國家之競爭力。
1980 年代，歐美先進國家紛紛採取彈性、市場競爭機制的策略以改革政府組 織結構和文官體系，提升公部門的效率與競爭力。而英國為最早進行政府再造的國
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16 雙環困境（英文：catch-22 situation）：以公部門為例，民眾希望政府能提供較多的公共服務，另一方面，又 期盼政府減少赤字支出，以降低財政困難的窘境。
17 委外（英文名：outsourcing）：又稱外包，反義詞為內製（in-house），始於1980 年代盛行於工商企業界，
主要是指企業或組織將特定功能與業務的執行工作和管理責任，透過合約的方式委託由第三者來承擔，亦 即藉由外界的專業技能廠商來補足，使得原本應由企業員工承擔的工作和責任轉由承包商來承擔。
資 料 來 源 ： 國 家 教 育 研 究 員 雙 語 詞 彙 、 學 術 名 詞 暨 辭 書 資 訊 網 ， 存 取 日 期 ：2019/8/11 。 http://terms.naer.edu.tw/detail/1679102/?index=1
18 公辦民營英文名 OT（ Operate-and-Transfer）方式，係由政府投資建設完成後委託民間機構營運；營運 期間屆滿後，營運權歸還政府。此一委託經營類型未必涉及硬體的建設；其中之擴建或整建案又分別稱為 DOT 或 ROT。資料來源：http://web2.nmns.edu.tw/PubLib/Library/quaterly/200310_105.pdf (黃彩雲、黃文杰, 2003)
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早在 20 世紀末期，臺灣開始有了對行政法人的認識，始於政府的再造風潮，
因此將視角轉向全球，向英國借鏡所引進的組織型態，專指由目的事業主管機關依 照法律設立之公法人，其所執行的特並公共事務具有專業需求或需強化成本效益、
不適合由政府機關推動但也不是移交給民間辦理，但所涉及的公權力行使權程度 較低等特點，像是博物館、公立大學等不與政治過近，且不需要承辦人員居於國家 機關之地位，就是行政法人的首選機構。
臺灣首間行政法人問世為國立中正文化中心（現為國家表演藝術中心），引進 行政法人的構想，源自於由行政院2002 年提出。藉由此法的創設，在傳統行政機 關外，成立公法性質的獨立機構，讓不適合由傳統行政機關推動的公部門或是民間
臺灣首間行政法人問世為國立中正文化中心（現為國家表演藝術中心），引進 行政法人的構想，源自於由行政院2002 年提出。藉由此法的創設，在傳統行政機 關外，成立公法性質的獨立機構，讓不適合由傳統行政機關推動的公部門或是民間