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關於商業模式相關研究,僅舉例以下四個研究案例,分別簡述如下:

一、陳柏勳(2016)之「黑金產業新創品牌商業模式探討-以 T 公司咖啡 品牌為例」

該研究以個案 T 公司咖啡品牌黑金產業新創品牌商業模式探討,藉由個案深入 訪談,並透過商業模式九大要素描述目前個案公司的商業模式(如圖 2-3 所示),做詳 細研究分析並依據商業模式九大要素的架構提出相關建議,提供給個案公司未來營

運方向。本研究說明產業現況,並針對咖啡產業新創品牌面臨的挑戰,針對個案公

【圖 2-4】個案公司商業模式九大要素現況-李浩光論文

資料來源:李浩光(2016)

三、陳松進(2014)之「環境監測儀器設備代理商之商業模式分析與競爭 策略-以台灣 N 公司為例」

該研究主要敘述環境監測儀器業的商業模式現況,根據訪談個案公司分析與結 果結果,並結合商業模式所探討的九大要素,提供該研究分析結果匯整,描繪個案 公司目前的商業模式(如圖 2-5 所示),並將依商業模式九大要素的架構提出建議事 項以及給予個案公司進行商業模式調整或未來適合且可行性較高的創新商業模式與 營運策略建議,以提升個案公司的競爭優勢。

【圖 2-5】個案公司商業模式九大要素現況

都必須要帶給使用者價值,解決使用者的問題或滿足使用者的需求,在市場激烈競 爭,即使是免費的應用程式也乏人問津。但即使是付費應用程式,獲得消費者的價 值認可,也可能大受歡迎,因此開發者必須了解應用程式的價值為何,並透過商業 模式傳遞價值給使用者。

在客戶面,透過顧客區隔,選擇適合的行銷通路,並維繫良好顧客關係。無論 免費、收費或混合收費的 APP,創造營收的來源條件都需要廣大的使用者做為支撐,

因此如何透過顧客區隔找到應用程式的顧客都是所開發者所追尋的方向。因此當應 用程式銷售後,也要重視售後服務,有良好的顧客關係管理,才能創造長遠利潤。

最後,在財務方面,採用多元的營收模式,有助於分散風險與創造利潤。不同型態 收費的 APP 在營收模式中有不同的收費來源與對象,研究發現免費的 APP 收入來 源最多元,最常被採用的是延伸服務、廣告收入、程式內購買。而付費模式的營收 最單純。

上述四個商業模式相關研究案例,表示商業模式架構可以適用在不同產業領域,

不侷限單一產業,而此架構可用於不同產業以商業模式架構並探討個案公司,分析 產業個案公司現況並運用商業模式架構並提出公司未來經營方向建議,以作為參考。

本研究也採商業模式架構,分析個案公司現況商業模式經營以即透過深入訪談和資 料蒐集,提出建議方針。

第參章 研究方法