第四章 資料分析
第一節 問卷回收情況與樣本資料分析
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第四章 資料分析
第一節 問卷回收情況與樣本資料分析
根據研究設計中的抽樣方法，本研究將正式問卷訊息張貼於社群臉書 (Facebook) 及數個與本研究相關之 PTT 電子佈告欄看板，提供抽獎禮券及虛擬 貨幣 (P 幣) 作為誘因，讓有興趣且符合研究對象的網友自行連結到問卷網址進 行填寫。本研究於 2013 年 04 月 12 日開始，將問卷訊息張貼於 Facebook 及 PTT 七個看板，各看板選擇如表 4-1 所示。
表 4- 1 正式問卷訊息張貼之情況
張貼日期 發放管道
4 月 12 日
Facebook 、 安 卓 版 (Android) 、 微 軟 手 機 版 (WindowsPhone) 、 研 究 生 版 (graduate) 、 行 動 商 務 版 (MobileComm)
4 月 13 日 賣場版 (hypermall)
4 月 17 日 蘋果手機版 (iPhone) 、學術問卷版 (Q_ary)
正式問卷調查時間於 2013 年 04 月 12 日至 04 月 21 日止，共計 10 天，總共 回收 630 份問卷。去除無效問卷 126 份，有效問卷共 504 份，有效問卷回收率為 80%，如表 4-2 所示。Facebook 及 Ptt - Q_ary 版為本研究問卷主要回收管道 (兩 者回收量加總佔五成以上)。Ptt - graduate 版為所有問卷發放管道中，有效問卷回 收率最低。本研究無效樣本之判定為 (1) 填答者無智慧型手機； (2) 作答完成 時間過短者 (本研究平均填答時間為 3 分 30 秒鐘，若時間過短未達三分者，則 懷疑未確實認真填寫本問卷，時間小於 2 分鐘者直接剔除，而介於 2 至 3 分鐘者，
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後續將以第 3 和 4 點作為判定標準)； (3) 填答過於一致 (可依據行動裝置之自 我效能作為判斷指標。自我效能的變數 ─「焦慮」為反向指標，若填答者自我 效能高，則該填答者的焦慮衡量分數應偏低)； (4) 未填寫完整者 (除個人基本 資料外，未完整填答所有必填題項)； (5) 重複填答者 (電子郵件或 PTT 帳號相 同)。
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本研究之樣本結構如表 4-3 所示。在 504 份有效問卷中，有 2 份問卷基於個 人基本資料隱私不願填答。性別分布以男性最多，佔 64.5%。年齡層分布以 21 歲至 25 歲的樣本為最多數，佔 55.0%； 其次為 26 歲至 30 歲，佔 19.0%。教育 程度以大學的樣本為最多數，佔 64.5%； 其次為碩士，佔 27%。職業分布以學 生的樣本為最多數，佔 56.2%。工作經歷為 0 至 3 年最多，佔 77.8%； 其次為 3 年至 6 年。每月可支配所得分布以一萬元 (含) 以下為最多數，佔 47.6%； 其次 為一萬元以上至二萬元以下，佔 22.8%。由本研究的樣本結構可知，使用智慧型 手機的主要族群為 21 歲至 30 歲，且教育程度主要為大學 (含) 以上。
與 Google 在 2013 年第一季針對台灣智慧型手機使用行為調查的人口統計 結果比較，Google 的樣本在性別方面男性與女性分別為 51% 及 49%，而本研究 可能由於調查方式、調查時間的不同，所得到的結果為男性填答者較女性填答者 多，與 Google 在 2013 年提供之調查結果男女性別比略有所不同。但在智慧型手 機使用族群的年齡和教育程度相似，其樣本的統計結果顯示，台灣地區的智慧型 手機用戶主要族群為 25 歲至 34 歲的年輕族群，且教育程度主要為大學畢業，可 佐證本研究之樣本具有代表性。
表 4- 3 樣本基本資料
資料類別 資料項目 樣本數 百分比%
性別 男 325 64.5
女 177 35.1
無填答 2 0.4
年齡 15 歲（含）以下 0 0.0
16~20 歲 69 13.7
21~25 歲 277 55.0
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貿易 4 0.8
自雇 3 0.6
待業 17 3.4
已退休 0 0.0
學生 283 56.2
其他 9 1.8
無填答者 2 0.4
工作資歷 0~3 年 392 77.8
3~6 年 60 11.9
6~9 年 25 5.0
9~12 年 12 2.4
12 年以上 13 2.6
無填答者 2 0.4
每月可支配金額 $10,000 以下 240 47.6
$10,001~$20,000 115 22.8
$20,001~$30,000 69 13.7
$30,001~$40,000 40 7.9
$40,001~$50,000 25 5.0
$50,001~$100,000 11 2.2
$100,000 以上 2 0.4
無填答 2 0.4
本研究在問卷中設計七個題項，以瞭解問卷填答者的智慧型手機使用經驗，
而填答者的智慧型手機使用經驗如表 4-4 所示。在有效問卷 504 份中，樣本使用 智慧型手機的時間以 2 年以上最多，佔 29.4%； 其次為 6 個月至 12 個月，佔 19.8%。