研究設計

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表 3- 4 行動比價行為之操作化

構念 操作化方式 參考文獻

行動比價 行為

1. 當我逛街購買新產品前，我經常使用智慧型手 機進行比價。

2. 當我在實體商店購物時，我總是利用智慧型手 機進行比價。

3. 當我在實體商店購物時，我使用智慧型手機進 行比價的次數很頻繁。

本研究整理

第三節 研究設計

一、 調查方法

根據 Nagle (1987) 指出對於價格敏感度最常見的調查方法就是對消費者的 意圖反映作調查。因此本研究使用網路的問卷調查法來收集消費者在擁有行動裝 置下，比價意圖與行為的資料。問卷的擬定是根據過去的文獻探討作適當地修改 與彙總而成。

二、 抽樣方法

本研究的母體為台灣地區擁有智慧型手機的消費者。為了能夠廣泛地接觸本 研究的母體，且在研究經費和可用資源有限情況下，使用網路問卷蒐集樣本資料。

將於批踢踢實業坊 (Professional Technology Temple, PTT) (telnet://ptt.cc) 、相關 社群及相關討論版面公布問卷鏈結。

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三、 問卷設計

(一) 問卷內容設計

本研究架構四大構念之衡量是以過去研究文獻為基礎，並盡可能引用文獻中 具有良好信度與效度之量表。在問卷的題項設計上，是根據消費者一般在逛街購 物時所處的環境作適當地修改，以符合本研究之情況，針對每個題項逐一進行修 正或刪減，盡量排除題意、容易引起混淆之提項內容。

由於本研究之資料分析採用 AMOS 為分析工具，在 AMOS 中，使用變數的 測量量尺最好是連續量尺，如果在使用 Likert 尺度量法時，最好使用 6 或 7 點量 尺，以減少資料過度偏態的現象。一般學者提出，當變數的量尺超過 7 點以上時，

即可視為連續量尺 (榮泰生，2007) 。因此，本研究之問卷決定採用 Likert 型式 七點尺度的量表，以提升資料的準確性。

(二) 預測 (pretest)

為了提升內容效度，在初步擬好問卷內容後，隨即採便利抽樣，邀請對本研 究領域熟悉之專家共八位，進行預試。在受訪者完成問卷後，立即與受訪者討論 問卷內容，是否問卷內容上有缺失、題意不明或文字混淆之處，並加以修正。修 正完成後即為前測的問卷內容。問卷內容共分六部分，如表 3-5 所示。

(三) 前測 (pilot test)

在預試之後，為了檢測問卷內容之信度和效度，本研究隨即採用網路問卷方 式進行前測，將問卷調查網址張貼於社群網路 (Facebook) 上，並提供參加禮券

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Cooper and Schindler (2006) 認為前測問卷分析的最佳樣本數，為二十五份 至一百份有效樣本。因此，當本研究樣本回收達五十份以上時，立即進行有效問

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