國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
第參章 研究設計與方法
第一節 問卷設計
本研究的調查是先採行深度訪談的方式進行，藉以瞭解中國企業對主管培訓 的概況，進而設計量化的問卷，目的在提升量化問卷的效度。中國企業對主管培 訓的問卷設計是依照目前企業之現況而設計問項，問項內容區分為基本資料、培 訓經費、培訓方式等三部分，並且將問項內容概述如下：
一、 基本資料
由於受訪者的基本資料將可提供許多企業主管培訓需求面的訊息，而且受訪 者對中國企業的主管培訓作法的認知意向，亦可作為未來主管培訓實施的參考依 據，故對其問項內容分述如下：
(一) 公司名稱：以開放式的調查方式，請受訪者直接填寫。
(二) 資本額：以開放式的調查方式且以萬元為單位，請受訪者直接填寫。
(三) 行業別：
行業別選項共區分計算機/互聯網/通信/電子、會計/金融/銀行/保險、貿易/
消費/製造/營運、製藥/醫療、廣告/媒體、房地產/建築、專業服務/教育/培訓、
服務業、物流/運輸、能源/原材料、政府/非營利機構/其他等 10 類，以封閉性的 調查方式，請受訪者依實際現況直接勾選。
(四) 公司屬性
公司屬性的選項共區分計國企、私企、中外合資企業(國企與外資)、中外合 資企業(私企與外資)、其他等 5 類，以封閉性的調查方式，請受訪者依實際現況 直接勾選。
(五) 員工人數
員工人數的選項共區分 300 人以下、301-500 人、501-1000 人、1001-2000 人、2001-3000 人、3001-5000 人、5001-10000 人、10001 人以上等 8 類，以封 閉性的調查方式，請受訪者依實際現況直接勾選。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
二、 培訓經費
中國企業主管培訓經費的調查，主要目的在於探討企業對於培訓經費的認知 與可接受的額度，甚至培訓費用所應占有的比例，方能促使企業能在培訓之後可 以獲得相對的報酬，故依受訪者對於企業主管培訓經費的問項內容，分別敘述如 下：
(一) 貴公司 2015 年度的培訓經費約為?
2015 年度的培訓經費的選項共區分 100 萬以下、101-300 萬、301-500 萬、
501 萬以上等 4 類，以封閉性的調查方式，請受訪者依實際想法直接勾選。
(二) 貴公司 2015 年度培訓經費成長狀況?(與去年度比較)
2015 年度培訓經費成長狀況的選項共區分減少、不變、成長 5%以下、成長 5-10%、成長 11-20%、成長 21-30%、成長 31%以上等 7 類，以封閉性的調查方 式，請受訪者依實際想法直接勾選。
(三) 管理者培訓費用占總培訓費用比率
培訓費用占總培訓費用比率的選項共區分 30%以下、31-40%、41-50%、
51-60%、61-70%、71-80%、81-90%、91%以上等 8 類，以封閉性的調查方式，
請受訪者依實際想法直接勾選。
(四) 今年的管理者培訓經費，您覺得符合實際的需求嗎?
符合實際的需求的選項共區分非常符合、符合、普通、不符合、非常不符合 等 5 類，以封閉性的調查方式，請受訪者依實際想法直接勾選。此外，若填寫不 符合或非常不符合時，管理者培訓費用應增加多少比例，其選項共區分為 10%
以下、11-20%、21-30%、31-40%、41-50%、51-60%、61-70%、71-80%、81-90%、
91%以上等 10 類，亦請受訪者依實際想法直接勾選。
(五) 貴公司各層級管理者培訓費用占比
企業各層級的管理者之培訓費用占比可區分基層管理者、中層管理者、高層 管理者等 3 類，以開放性的調查方式，請受訪者依實際想法直接填寫。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
(六) 上述各層級管理者培訓費用占比，您覺得合適嗎?
各層級管理者培訓費用占比是否覺得合適的選項共區分非常合適、合適、普 通、不合適、非常不合適等 5 類，以封閉性的調查方式，請受訪者依實際想法直 接勾選。此外，若填寫不合適或非常不合適時，管理者培訓費用占比應為多少比 例才合適，共區分為基層管理者、中層管理者、高層管理者等 3 類，亦請受訪者 依實際想法直接填寫。
三、 培訓方式
中國企業主管培訓方式的調查，主要目的在於探討企業對於目前培訓的方式，
是可以接受或者是需再改進?對不同層級主管，有何不同的需求?故本研究依受訪 者對於企業主管培訓方式的問項內容，分別敘述如下：
(一) 貴公司對各階層管理者(基層、中層、高層等)，是否分別有不同的管理者 培訓計畫?
在是否分別有不同的管理者培訓計畫的選項中，僅提供有或無的選擇，若回 答是有的受訪者，再續答貴公司的管理者之培訓計畫是否完整，其問項的選項共 區分非常完整、完整、沒意見、不夠完整、非常不完整等 5 類，以封面閉性的調 查方式，請受訪者依實際想法直接勾選。
(二) 各層級管理者培訓課程內容: (請依課程內容占比多少，於□標註 6、5、4、
3、2、1；6-最多，依序為 5、4、3、2、1-最少)基層管理者培訓課程內容:
在各層級管理者培訓課程內容的選項中，分別依基層管理者、中層管理者、
高層管理者等三類的主管，進行培訓課程的調查，調查的選項區分領導力、專業 能力、創新能力、企業文化、外語能力、其他等 6 類，以封閉性的調查方式，請 受訪者依實際想法直接勾選。
(三) 管理者培訓課程主題的擬定，與下列何者有關(以 5、4、3、2、1 標示其重 要性，5-最重要，依序為 4、3、2、1-最不重要)：
在培訓課程主題的擬定的選項中，區分依據公司發展需求、依據主管崗位職 能需求、依據目前績效需求、依據主管職涯發展需求、其他等 5 類，以封閉性的
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
Na tiona
l Ch engchi University
調查方式，請受訪者依實際想法直接勾選。
(四) 管理者培訓課程的提供者，主要來自?
在培訓課程的提供者的選項中，區分公司內部、外部培訓公司講師、行業專 家、大學教師、其他等 5 類，以封閉性的調查方式，請受訪者依實際想法直接勾 選。
(五) 主管每次接受培訓的課程時間，下列哪一選項較合適?
在主管每次接受培訓的課程時間的選項中，區分 2-4 小時、5-8 小時、9-12 小時、13-16 小時、16 小時以上等 5 類，以封閉性的調查方式，請受訪者依實際 想法直接勾選。
(六) 覺得貴公司未來最大的挑戰是甚麼?
在公司未來最大的挑戰是甚麼的調查中，以開放性的方式進行調查，請受訪 者依實際想法直接填寫。