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整體問卷結果說明

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1. 基層管理者部分:有 29.9%的受訪者認為應以公司內部講師為主,其次是以 行業專家的講師為主(占 23.8%),以下依序為以外部培訓公司的講師為主(占 23.7%),以大學教師為講師(占 14.8%),最後為其他(占 7.8%)。

2. 中層管理者部分:有 27.6%的受訪者認為應以公司內部講師為主,其次是以 行業專家的講師為主(占 26.2%),以下依序為以外部培訓公司的講師為主(占 22.9%),以大學教師為講師(占 15.0%),最後為其他(占 8.3%)。

3. 高層管理者部分:有 26.9%的受訪者認為應以外部培訓公司的講師為主,其 次是以行業專家的講師為主(占 26.4%),以下依序以公司內部講師為主(占 20.2%),以大學教師為講師(占 18.5%),最後為其他(占 8.0%)。

(五) 主管每次接受培訓的合適課程時間

受訪者對於主管每次接受培訓的合適課程時間,以受訓時間為 5-8 小時的受 訪者為多數,占總樣本數的 43.6%,其次為受訓時間為 9-12 小時的受訪者,占 總樣本數的 25.5,而認為受訓時間為 2-4 小時的受訪者為最少,占總樣本數的 7.3%。

第三節 整體問卷結果說明

一、 基本資料與培訓經費之關聯性 (一) 中國企業2015年培訓經費調查結果

中國企業培訓經費區分為100萬元以下、101-300萬元、301-500萬元和501萬 元以上等4項類別,為能深入瞭解中國企業之行業別、企業屬性、企業規模(員工 人數和資本額等)等企業特性的差別,是否會影響企業培訓經費的分配,故針對 中國企業的基本資料與2015年的培訓經費進行調查資料的交叉分析,其中平均經 費總額數的計算是以每個組距的組中點列計,而501萬上之組距則是以500萬元列,

而平均經費總額占比是以每組的平均經費總額占全部經費總額的比例,結果如表 4-6所顯示。

2. 資本額部分:資本額介在3,999萬以下及4,000-10,000萬元間的企業,其主管 培訓經費會設定在100萬元以下占比較高,至於10,001萬元以上的企業,其

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501萬元以上的企業,國企占了一半。

4. 員工人數部分:員工人數在3,000人以下的企業之主管培訓經費會設定在100 萬元以下,員工人數在3,001-10,000人間的企業之主管培訓經費會設定在 101-300萬元、301-500萬元間,而員工人數在10,001人以上的企業之主管培 訓經費是設定在501萬元以上。

5. 平均經費總額及占比:在資本額的部分,介在301-500萬元間培訓經費之平 均經費總額為7,600萬元,其占比為最高。而行業別、企業屬性、員工人數 等部分的部分,培訓經費在501萬元以上之平均經費總額為9,500萬元,其占 比為最高。另,國企和人數超過10000人的企業,從平均經費總額來看,也 是最高的。

(二) 中國企業2015年培訓經費成長狀況調查結果

中國企業培訓經費成長狀況區分為減少、不變、成長5%以下、成長6-10%、

成長11-20%、成長21-30%、成長31%以上等7項類別,為能深入瞭解中國企業之 行業別、企業屬性、企業規模(員工人數和資本額等)等企業特性的差別,是否會 影響企業培訓經費成長狀況,故針對中國企業的基本資料與2015年的培訓經費成 長狀況進行調查資料的交叉分析與檢定,結果如表4-7所顯示。

之主管培訓經費的成長狀況中,在5家中有2家是成長11-20%的比率。

4. 員工人數部分:員工人數在1,000人以下及3,001-5000人等企業之培訓經費的 成長狀況呈現減少的比率稍高;員工人數在2,001-3,000人及10,001以上等企

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2. 資本額部分:資本額介在3,999萬以下及10,001萬元以上的企業,其主管培訓 的占比是介在31-40%間的家數占多數,而資本額在4,000-10,000萬元間的企 業,其主管培訓費用的占比是介在30%以下的家數為最多。

3. 企業屬性部分:企業屬性是屬於私企和中外合資(私企和外資)等企業,其主 管培訓經費的占比是在30%以下的企業為多數,而國企、中外合資(國企與 外資) 和外企之主管培訓經費的占比是介在31-40%間的企業占多數,而其他 的企業之主管培訓經費的占比則是分別在30%以下和41-50%的家數較多。

4. 員工人數部分:員工人數在2,001-3,000人及10,001以上等企業之主管培訓費 用占比在30%以下占多數,員工人數在301-500人及3,001-5000人等企業之主 管培訓經費的占比介在31-40%之間占多數,員工人數在501-1,000人間之企 業主管培訓經費的占比是介在41-50%之間為多數,而員工人數在1,001-2,000 人間的企業之培訓經費占比是介在51-60%的家數為多數。

二、 基本資料與培訓方式之關聯性

企業培訓方式概區分為培訓課程內容、培訓課程主題設計及培訓課程的提供 者等部分,並且按主管的層級進行調查,其中主管層級分為高層主管、中層主管、

基層主管等。故為能進一步探討中國企業對於主管培訓的方式的看法與觀念,本 文將針對企業的基本資料與主管培訓方式進行交叉分析,茲將分別敘述如后。

(一) 企業管理者培訓課程內容調查結果

在企業主管培訓課程的內容中,分別依領導能力、專業能力、創新能力、企 業文化、外語能力、其他等類別進行調查,然調查過程是請受訪者對前六項類別 的重要度高低(分別為6分至1分)給予配分,故為能瞭解中國企業之行業別、企業 屬性、企業規模(員工人數和資本額等)等企業特性的差別,是否會影響培訓課程 內容的安排,故針對中國企業的基本資料與培訓課程內容將各類別的分數進行加 總及分析,結果如表4-9所顯示。

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員工人數 領導能力 專業能力 創新能力 企業文化 外語能力 其他 總計

300 人以下 29 40 36 26 15 18 164

301-500 人 46 69 47 60 30 21 273

501-1000 人 74 93 62 64 34 30 357

1001-2000 人 56 71 54 56 33 24 294

2001-3000 人 42 46 39 34 18 10 189

3001-5000 人 53 67 45 46 24 17 252

5001-10000 人 29 34 20 21 16 6 126

10001 人以上 138 158 118 119 78 39 650

總計 467 578 421 426 248 165

基本資料 中層管理者

行業別 領導能力 專業能力 創新能力 企業文化 外語能力 其他 總計

房地產/建築 97 84 71 74 44 31 401

服務業 66 54 45 49 24 14 252

計算器/互聯網/通

信/電子 109 107 94 73 42 32 457

能源/原材料 24 38 31 17 25 12 147

貿易/消費/製造/營

204 193 164 124 88 67 840

製藥/醫療 55 44 40 40 21 10 210

總計 555 520 445 377 244 166

資本額 領導能力 專業能力 創新能力 企業文化 外語能力 其他 總計

3,999 萬以下 55 48 43 35 28 22 231

4,000-10,000 萬 199 203 172 141 89 75 879 10,001 萬以上 230 216 183 157 101 57 944

總計 484 467 398 333 218 154

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屬性、企業規模(包含資本額或員工人數等)之受訪者的意向認知上來觀察,

多數企業認為基層管理應著重於專業能力的課程培訓,如此方能做好基層員 工領導的工作。綜合受訪者對於基層管理者培訓課程內容的重要性認知,排 序如下:專業能力>領導能力>企業文化>創新能力>外語能力。

2. 中層管理者:中層管理者培訓課程內容的調查中,在行業別的部分,能源/

原材料的產業受訪者中認為中層管理者,需重視專業能力的培養占比較高,

其餘行業的受訪者則是多數認為中層管理者,需重視領導能力的培養;在資 本額的部分,4,000-10,000 萬元間之企業的受訪者認為中層管理者,需重視 專業能力的培養占比較高,至於 3,999 萬元以下及 10,001 萬元以上等企業的 受訪者認為中層管理者,需重視領導能力的培養占比較高;在企業屬性的部 分,國企和中外合資(私企和外資)等企業受訪者認為中層管理者,需重視專 業能力的培養占比較高,而私企、中外合資(國企和外資)、外企和其他等企 業的受訪者認為中層管理者,需重視領導能力的培養占比較高;在員工人數 的部分,員工人數在 300 人以下和 301-500 人間等企業受訪者認為中層管理 者 ,需重視 專業能 力 的 培 養占比 較 高,而 員工人 數在 501-1,000 人、

1,001-2,000 人、2,001-3,000 人、3,001-5,000 人、5,001-10,000 人和 10,001 人以上等企業的受訪者認為中層管理者,需重視領導能力的培養占比較高。

綜合受訪者對於中層管理者培訓課程內容的重要性認知,排序如下: 領導能 力>專業能力>創新能力>企業文化>外語能力。

3. 高層管理者:在高層管理者培訓課程內容的調查中,無論是從行業別、企業 屬性、企業規模(包含資本額或員工人數等)之受訪者的意向認知上來觀察,

多數企業認為高層管理應著重於領導能力的課程培訓,如此方能做好整體企 業的經營策略及員工的指導。綜合受訪者對於高層管理者培訓課程內容的重 要性認知,排序如下: 領導能力>創新能力>企業文化>專業能力>外語能力。

(二) 企業管理者培訓課程主題設計調查結果

在企業主管培訓課程的主題設計中,分別依公司發展、崗位職能、目前績效、

(4) 員工人數的部分,員工人數在 501-1,000 人、2,001-3,000 人、10,001 人以上

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等企業受訪者認為基層管理者,需要以目前績效需求的培訓課程設計為主占 比較高;員工人數在 300 人以下、301-500 人、3,001-5,000 人、5,001-10,000 人等企業的受訪者認為基層管理者,以管理者崗位職能需求的課程設計為主 占比較高;員工人數在 1,001-2,000 人間之企業的受訪者認為基層管理者,

以公司發展需求的課程設計為主占比較高。

綜合受訪者對於基層管理者培訓課程主題設計的重要性認知,排序如下:崗 位職能>目前績效>公司發展>職涯發展>其他。

2. 中層管理者

(1) 行業別的部分,能源/原材料和製藥/醫療等產業受訪者認為中層管理者,需 要以目前績效的需求為課程設計的重點占比較高,房地產/建築、計算器/互 聯網/通信/電子、貿易/消費/製造/營運、服務業等企業的受訪者認為中層管 理者,需要以公司發展需求的課程設計為主占比較高。

(2) 資本額的部分,資本額無論在 3,999 萬元以下、4,000-10,000 萬元和 10,001 萬元以上等企業之多數受訪者認為中層管理者,需要以公司發展的需求為課 程設計的重點。

(3) 在企業屬性的部分,無論是國企、私企、中外合資(私企和外資)、中外合資 (國企和外資)、外企和其他等企業之多數受訪者認為中層管理者,需要以公 司發展的需求為課程設計的重點。

(4) 員工人數的部分,員工人數在 301-500 人和 10,001 人以上等企業受訪者認為 中層管理者,需要以管理者崗位職能需求的培訓課程設計為主占比較高;員 工人數在 300 人以下、501-1,000 人、1,001-2,000 人、2,001-3,000 人、

3,001-5,000 人、5,001-10,000 人等企業的受訪者認為中層管理者,應以公司 發展需求的課程設計為主占比較高。

綜合受訪者對於中層管理者培訓課程主題設計的重要性認知,排序如下:

公司發展>崗位職能>目前績效>職涯發展>其他。

公司發展>崗位職能>目前績效>職涯發展>其他。

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