第三章 研究方法
第五節 問卷設計
本研究之問卷設計主要參考上述操作型定義之相關論文研究，再針對問卷內容加 以新增、修改或刪除題項，經由部隊長官修正後再由指導教授做最後修正，以完成本 研究問卷量表設計。以下是本研究針對各變項之研究構面及問卷內容彙成表 3-4 所示。
表 3-4 研究構面表
研究變項 研究構面
領導風格 魅力領導、鼓勵溝通、智力激發、個別關懷 工作壓力 工作因素、環境因素、個人因素
幸福感 生活滿意、人際關係、自我肯定、身心健康 資料來源：本研究整理。
本研究問卷設計內容分為四個部份，第一部份為人口統計變數，包括性別、年齡、
婚姻狀況、教育程度、職業屬性、負責工作及服務年資共 7 題；第二部份為領導風格 的問項共 17 題；第三部份為工作壓力的問項共 15 題；第四部份為幸福感的問項共 20 題。在問卷題項衡量方面，本研究採用李克特（Likert）五點量表作為衡量尺度。
衡量程度分別由「非常不同意」、「不同意」、「普通」、「同意」、「非常同意」所組成，
其選項分別以 1 至 5 分進行衡量。
一、領導風格
本研究 Bass（1985）及 Bass & Avolio（1993）均修正 Burns（1978）的理論及其 研究結果歸納，而本研究再參考鄭淑偉（2011）及周泰生（2017）之研究，將國軍軍 官領導風格劃分為「魅力領導」、「鼓勵溝通」、「智力激發」及「個別關懷」等四大構 面，其領導風格之問卷題項如表 3-5 所示。
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表 3-5 領導風格題項表
構面 衡量問題
魅力領導 1.我與我的長官相處時，感覺得相當自在。
2.我對我的長官完全有信心且尊重。
3.我會學習長官的典範。
4.我會信賴長官的能力和判斷，以克服任何困難障礙。
5.我會以和我的長官共事為榮。
鼓勵溝通 6.我的長官會激勵大家共同努力，以完成大家共同的願景。
7.我的長官會讓我增加對部隊的忠誠度。
8.我的長官會激勵所屬的所有部屬。
9.我的長官會讓我覺得自己的未來很樂觀。
智力激發 10.我的長官會引導我去思考重要問題的天賦。
11.我的長官會鼓勵我去發表個人的看法及想法。
12.我的長官會鼓勵大家去瞭解其他同事的觀點及看法。
13.我的長官會將問題分析，並引導我去思考解決問題的方向。
個別關懷 14.我的長官會讓我對整體事物有所感受及體會。
15.我的長官會讓我有被委以重任的感覺。
16.我的長官會讓週遭同事對交付的工作使命產生熱忱。
17.我的長官會對部屬解說工作應該如何完成。
資料來源：研究者整理。
二、工作壓力
本研究採取的理論為工作壓力 ISR 模式並參照陸洛（1997）的理論及其研究結果 歸納，並參考曾國斌（2000）、鄭淑偉（2011）、林玉瓶（2011）及蔡育助（2016）之 研究，將工作壓力劃分為「工作因素」、「環境因素」、「個人因素」等三個構面，其工 作壓力之操作型定義如表 3-6 所示。
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表 3-6 工作壓力題項表
構面 衡量問題
工作因素 1.我擔心工作量大到讓我沒有剩餘時間處理自己私人的事情。
2.單位業務份量常讓我的體力吃不消。
3.我常擔心因為單位人力不足而無法如期完成各項任務。
4.我常擔心工作份量影響我的休假時間。
5.我害怕被調去接管一項陌生業務。
環境因素 6.精粹案執行後，我對於未經告知就被調整職務或單位缺乏安全感。
7.常有來自不同長官的不同要求，我感到矛盾與衝突。
8.對於長官的命令與指示，我常常敢怒不敢言。
9.我常被長官不合理地責罵，感到鬱悶。
10.我常夾在長官與部屬之間，感到為難。
個人因素 11.我的每日工作時間太長。
12.我常因工作繁忙，使得陪家人的時間明顯地減少。
13.因經常加班，造成我的生活品質不能提昇。
14.我目前的工作常使我感到煩躁。
15.每天下班後，我總是覺得非常疲倦。
資料來源：研究者整理。
三、幸福感
本研究採用林子雯（1996）根據牛津幸福量表（OHI）試題加以修訂，編製出一 份「幸福感量表」，並參考留偉民（2013）、周哲安（2017）之研究，將幸福感劃分為
「生活滿意」、「人際關係」、「自我肯定」及「身心健康」等四大構面，其幸福感之操 作型定義如表 3-7 所示。
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表 3-7 幸福感題項表
構面 衡量問題
生活滿意 1.我喜歡目前的單位工作。
2.我可以掌控我的單位生活。
3.我有能力解決單位生活中的問題。
4.我對目前單位工作中的事感到滿意。
5.我在單位工作時覺得很快樂。
人際關係 6.我珍惜與單位同仁一起工作。
7.我享受在單位同仁一起執行任務。
8.我與同仁在執行任務及工作都相處很好 9.我和單位同仁存在著互相信任的關係。
10.我在單位執行任務時，都能被同仁接納。
自我肯定 11.我在單位的工作任務中得到認可。
12.我在單位執行任務與工作努力而得到讚賞。
13.同仁們都很相信我所執行的工作任務。
14.和我在一起工作或任務的同仁都很認同我的能力。
15.我可以和單位同仁一起快樂工作。
身心健康 16.我常保輕鬆自在的心情。
17.我很容易入睡、睡眠品質良好。
18.我覺得自己健康狀況良好。
19.我經常定時運動，以保持身心健康。
20.我覺得自己飲食習慣良好。
資料來源：研究者整理。
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