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第三章 研究方法

第五節 問卷設計

本研究之問卷設計主要參考上述操作型定義之相關論文研究,再針對問卷內容加 以新增、修改或刪除題項,經由部隊長官修正後再由指導教授做最後修正,以完成本 研究問卷量表設計。以下是本研究針對各變項之研究構面及問卷內容彙成表 3-4 所示。

表 3-4 研究構面表

研究變項 研究構面

領導風格 魅力領導、鼓勵溝通、智力激發、個別關懷 工作壓力 工作因素、環境因素、個人因素

幸福感 生活滿意、人際關係、自我肯定、身心健康 資料來源:本研究整理。

本研究問卷設計內容分為四個部份,第一部份為人口統計變數,包括性別、年齡、

婚姻狀況、教育程度、職業屬性、負責工作及服務年資共 7 題;第二部份為領導風格 的問項共 17 題;第三部份為工作壓力的問項共 15 題;第四部份為幸福感的問項共 20 題。在問卷題項衡量方面,本研究採用李克特(Likert)五點量表作為衡量尺度。

衡量程度分別由「非常不同意」、「不同意」、「普通」、「同意」、「非常同意」所組成,

其選項分別以 1 至 5 分進行衡量。

一、領導風格

本研究 Bass(1985)及 Bass & Avolio(1993)均修正 Burns(1978)的理論及其 研究結果歸納,而本研究再參考鄭淑偉(2011)及周泰生(2017)之研究,將國軍軍 官領導風格劃分為「魅力領導」、「鼓勵溝通」、「智力激發」及「個別關懷」等四大構 面,其領導風格之問卷題項如表 3-5 所示。

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表 3-5 領導風格題項表

構面 衡量問題

魅力領導 1.我與我的長官相處時,感覺得相當自在。

2.我對我的長官完全有信心且尊重。

3.我會學習長官的典範。

4.我會信賴長官的能力和判斷,以克服任何困難障礙。

5.我會以和我的長官共事為榮。

鼓勵溝通 6.我的長官會激勵大家共同努力,以完成大家共同的願景。

7.我的長官會讓我增加對部隊的忠誠度。

8.我的長官會激勵所屬的所有部屬。

9.我的長官會讓我覺得自己的未來很樂觀。

智力激發 10.我的長官會引導我去思考重要問題的天賦。

11.我的長官會鼓勵我去發表個人的看法及想法。

12.我的長官會鼓勵大家去瞭解其他同事的觀點及看法。

13.我的長官會將問題分析,並引導我去思考解決問題的方向。

個別關懷 14.我的長官會讓我對整體事物有所感受及體會。

15.我的長官會讓我有被委以重任的感覺。

16.我的長官會讓週遭同事對交付的工作使命產生熱忱。

17.我的長官會對部屬解說工作應該如何完成。

資料來源:研究者整理。

二、工作壓力

本研究採取的理論為工作壓力 ISR 模式並參照陸洛(1997)的理論及其研究結果 歸納,並參考曾國斌(2000)、鄭淑偉(2011)、林玉瓶(2011)及蔡育助(2016)之 研究,將工作壓力劃分為「工作因素」、「環境因素」、「個人因素」等三個構面,其工 作壓力之操作型定義如表 3-6 所示。

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表 3-6 工作壓力題項表

構面 衡量問題

工作因素 1.我擔心工作量大到讓我沒有剩餘時間處理自己私人的事情。

2.單位業務份量常讓我的體力吃不消。

3.我常擔心因為單位人力不足而無法如期完成各項任務。

4.我常擔心工作份量影響我的休假時間。

5.我害怕被調去接管一項陌生業務。

環境因素 6.精粹案執行後,我對於未經告知就被調整職務或單位缺乏安全感。

7.常有來自不同長官的不同要求,我感到矛盾與衝突。

8.對於長官的命令與指示,我常常敢怒不敢言。

9.我常被長官不合理地責罵,感到鬱悶。

10.我常夾在長官與部屬之間,感到為難。

個人因素 11.我的每日工作時間太長。

12.我常因工作繁忙,使得陪家人的時間明顯地減少。

13.因經常加班,造成我的生活品質不能提昇。

14.我目前的工作常使我感到煩躁。

15.每天下班後,我總是覺得非常疲倦。

資料來源:研究者整理。

三、幸福感

本研究採用林子雯(1996)根據牛津幸福量表(OHI)試題加以修訂,編製出一 份「幸福感量表」,並參考留偉民(2013)、周哲安(2017)之研究,將幸福感劃分為

「生活滿意」、「人際關係」、「自我肯定」及「身心健康」等四大構面,其幸福感之操 作型定義如表 3-7 所示。

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表 3-7 幸福感題項表

構面 衡量問題

生活滿意 1.我喜歡目前的單位工作。

2.我可以掌控我的單位生活。

3.我有能力解決單位生活中的問題。

4.我對目前單位工作中的事感到滿意。

5.我在單位工作時覺得很快樂。

人際關係 6.我珍惜與單位同仁一起工作。

7.我享受在單位同仁一起執行任務。

8.我與同仁在執行任務及工作都相處很好 9.我和單位同仁存在著互相信任的關係。

10.我在單位執行任務時,都能被同仁接納。

自我肯定 11.我在單位的工作任務中得到認可。

12.我在單位執行任務與工作努力而得到讚賞。

13.同仁們都很相信我所執行的工作任務。

14.和我在一起工作或任務的同仁都很認同我的能力。

15.我可以和單位同仁一起快樂工作。

身心健康 16.我常保輕鬆自在的心情。

17.我很容易入睡、睡眠品質良好。

18.我覺得自己健康狀況良好。

19.我經常定時運動,以保持身心健康。

20.我覺得自己飲食習慣良好。

資料來源:研究者整理。

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