問卷設計

第三章研究方法

第二節問卷設計

本研究問卷有四大部分，第一部分是觀光發展對當地居民的衝擊，第二部分是居民支持態度，第三部分是居民社區涉入程度，第四部份為居民基本人口資料，問卷量表是參考葉碧華、翁廷碩等人 ( 2 0 0 3 ) 、 N a n c y a n d C r a i g ( 2 0 1 0 ) 、 L i m P o h L i n g e t a l ( 2 0 1 1 ) 、 P h a m H o n g L o n g ( 2 0 1 2 ) 、 P a v l ín a a n d C h r i s t i n e ( 2 0 1 2 ) 等人之相關研究之量表，並斟酌當地居民和自行車道發展之情況，來改編設計本研究之問卷。

第一部分為：

居民之基本資料，包含性別、年齡、教育程度、職業、職業是否與觀光相關、婚姻、月收入、居住地區、居住時間、共 9 題

第二部分為：

東豐自行車綠廊之觀光發展對當地居民的衝擊，以正面經濟衝擊、負面經濟衝擊、正面社會文化衝擊、負面社會文化衝擊、正面環境衝擊、負面環境衝擊等六大構面來做為衡量觀光發展衝擊之構面，並採用 L i k e r t 五點量表來設計問卷之填答方式， 1 表示「非常不同意」， 2 表示「不同意」， 3 表示「沒意見」， 4 表示「同意」， 5 表示「非常同意」，共 4 0 個題項，本量表第 2 . 4 . 6 . 9 . 1 2 . 1 4 . 1 5 . 1 9 . 2 1 . 2 2 . 2 3 . 2 4 . 2 5 . 題參考 P a v l ín a a n d C h r i s t i n e ( 2 0 1 2 ) 研究在美國中西部農村地區在不同觀光和經濟發展階段，居民對於現有及未來觀光發展的態度量表；第 1 . 7 . 8 . 1 2 . 1 3 . 1 4 . 1 5 . 1 7 . 1 8 . 1 9 . 2 2 . 2 3 . 2 4 . 2 5 . 2 6 . 題參考 P h a m H o n g L o n g ( 2 0 1 2 ) 研究在越南下龍灣居民對於

觀光發展衝擊與支持態度量表；第 1 . 3 . 4 . 6 . 1 5 . 1 7 . 1 9 . 2 0 . 2 1 . 2 2 . 題參考 L i m P o h L i n g e t a l ( 2 0 1 1 ) 研究在馬來西亞喬治城居民對觀光發展態度之量表；第 1 . 2 . 1 2 . 1 3 . 1 5 . 1 8 . 1 9 . 2 0 . 2 1 . 2 2 . 2 3 . 題參考 N a n c y a n d C r a i g ( 2 0 1 0 ) 在美國印第安那州波利斯居民對運動觀光衝擊知覺之量表；第

1 . 5 . 7 . 8 . 1 0 . 1 1 . 1 2 . 1 5 . 2 1 . 2 2 . 2 4 . 2 5 . 2 6 . 2 7 . 題參考葉碧華等人 ( 2 0 0 3 ) 研究在雲嘉南濱海國家風景區觀光衝擊之量表；第 1 6 題參考 D o n g - W a n K o a n d W i l l i a m ( 2 0 0 2 ) 研究韓國濟州島居民對觀光態度之量表。

( 一 ) 正面經濟衝擊

第 1 題為「提供更多的工作機會」，第 2 題「改善個人收入」，第 3 題「吸引地方更多的投資」，第 4 題「更多的購物及餐飲機會」，第 5 題「增加農特產品的銷售量」。 ( 二 ) 負面經濟衝擊

第 6 題「增加生活的開銷」，第 7 題「房地產和商品價格提高」，第 8 題「觀光收益只有少數人得到」，第 9 題「觀光業相關工作收入不穩定」。

( 三 ) 正面社會文化衝擊

第 1 0 題「生活品質和治安的提升」，第 1 1 題「改善社區的形象」，第 1 2 題「塑造地方特色，增加文化的認同」，第 1 3 題「促進多樣文化的活動與教育機會」，第 1 4 題「增加遊憩設施的利用的機會」。

( 四 ) 負面社會文化衝擊

第 1 5 題「犯罪率提升、搶劫或惡意破壞」，第 1 6 題「交通事故增加」，第 1 7 題「限制了遊憩設施的使用」，第 1 8 題「對居住在觀光景點地區感到困擾」。

( 五 ) 正面環境衝擊

第 1 9 題「改善社區的外觀」，第 2 0 題「提供更多的休閒場所」，第 2 1 題「改善當地交通運輸」，第 2 2 題「提升公共設施和服務設施的品質」，第 2 3 題「增加對自然資源的保護」。

( 六 ) 負面環境衝擊

第 2 4 題「觀光客造成社區過度擁擠和吵雜」，第 2 5 題

「產生更多的垃圾及汙染」，第 2 6 題「破壞當地自然環境或生態」，第 2 7 題「造成交通阻塞」。詳見表 3 - 2 - 1 。

表 3 - 2 - 1

觀光發展對當地居民的衝擊量表

觀光衝擊參考研究

正面經濟

1 . 提供更多的工作機會葉碧華等人 ( 2 0 0 3 ) ； N a n c y

& C r a i g ( 2 0 1 0 ) ; L i m P o h L i n g e t a l ( 2 0 1 1 ) ; P h a m H o n g L o n g ( 2 0 1 2 )

2 . 改善個人收入 N a n c y & C r a i g ( 2 0 1 0 ) ;

P a v l ín a & C h r i s t i n e ( 2 0 1 2 ) 3 . 吸引地方更多的投資 L i m P o h L i n g e t a l ( 2 0 1 1 ) 4 . 更多的購物及餐飲機會 L i m P o h L i n g e t a l ( 2 0 1 1 ) ;

P a v l ín a & C h r i s t i n e ( 2 0 1 2 ) 5 . 增加農特產品的銷售量葉碧華等人 ( 2 0 0 3 )

( 續下頁 )

觀光衝擊參考研究

負面經濟

6 . 增加生活的開銷 L i m P o h L i n g e t a l ( 2 0 1 1 ) ; P a v l ín a & C h r i s t i n e ( 2 0 1 2 ) 7 . 房地產和商品價格提高葉碧華等人 ( 2 0 0 3 ) ; P h a m

H o n g L o n g ( 2 0 1 2 ) 8 . 觀光收益只有少數人得

到

葉碧華等人 ( 2 0 0 3 ) ; P h a m H o n g L o n g ( 2 0 1 2 )

9 . 觀光業相關工作收入不穩定

P a v l ín a & C h r i s t i n e ( 2 0 1 2 )

正面社會文化

1 0 . 生活品質和治安的提升

葉碧華等人 ( 2 0 0 3 )

1 1 . 改善社區的形象葉碧華等人 ( 2 0 0 3 ) 1 2 . 塑造地方特色，增加文

化的認同

葉碧華等人 ( 2 0 0 3 ) ; N a n c y

& C r a i g ( 2 0 1 0 ) ; P a v l ín a &

C h r i s t i n e ( 2 0 1 2 ) ； P h a m H o n g L o n g ( 2 0 1 2 )

1 3 . 促進多樣文化的活動與教育機會

N a n c y a n d C r a i g ( 2 0 1 0 ) ; P h a m H o n g L o n g ( 2 0 1 2 )

1 4 . 增加遊憩設施的利用的機會

P a v l ín a & C h r i s t i n e ( 2 0 1 2 ) ； P h a m H o n g L o n g ( 2 0 1 2 )

( 續下頁 )

觀光衝擊參考研究

負面社會文化

1 5 . 犯罪率提升、搶劫或惡意破壞

葉碧華等人 ( 2 0 0 3 ) ; N a n c y &

C r a i g ( 2 0 1 0 ) ; L i m P o h L i n g e t a l ( 2 0 1 1 ) ； P h a m H o n g L o n g ( 2 0 1 2 ) ； P a v l ín a &

C h r i s t i n e ( 2 0 1 2 )

1 6 . 交通事故增加 D o n g - W a n K o & W i l l i a m ( 2 0 0 2 )

1 7 . 限制了遊憩設施的使用

L i m P o h L i n g e t a l ( 2 0 1 1 ) ; P h a m H o n g L o n g ( 2 0 1 2 ) 1 8 . 對居住在觀光景點地

區感到困擾

N a n c y & C r a i g ( 2 0 1 0 ) ; P h a m H o n g L o n g ( 2 0 1 2 )

正面環境

1 9 . 改善社區的外觀 N a n c y a n d C r a i g ( 2 0 1 0 ) ; L i m P o h L i n g e t a l ( 2 0 1 1 ) ;

P a v l ín a & C h r i s t i n e ( 2 0 1 2 ) ； P h a m H o n g L o n g ( 2 0 1 2 ) 2 0 . 提供更多的休閒場所 N a n c y & C r a i g ( 2 0 1 0 ) ; L i m

P o h L i n g e t a l ( 2 0 1 1 )

2 1 . 改善當地交通運輸葉碧華等人 ( 2 0 0 3 )； N a n c y &

C r a i g ( 2 0 1 0 ) ; L i m P o h L i n g e t a l ( 2 0 1 1 ) ; P a v l ín a a n d C h r i s t i n e ( 2 0 1 2 ) ( 續下頁 )

觀光衝擊參考研究

2 2 . 提升公共設施和服務設施的品質

葉碧華等人 ( 2 0 0 3 ) ； N a n c y

& C r a i g ( 2 0 1 0 ) ; L i m P o h L i n g e t a l ( 2 0 1 1 ) ； P a v l ín a &

C h r i s t i n e ( 2 0 1 2 ) ; P h a m H o n g L o n g ( 2 0 1 2 )

2 3 . 增加對自然資源的保護

N a n c y & C r a i g ( 2 0 1 0 ) ;

P a v l ín a & C h r i s t i n e ( 2 0 1 2 ) ; P h a m H o n g L o n g ( 2 0 1 2 ) 負面環境

2 4 . 觀光客造成社區過度擁擠和吵雜

葉碧華等人 ( 2 0 0 3 ) ; P a v l ín a

& C h r i s t i n e ( 2 0 1 2 ) ; P h a m H o n g L o n g ( 2 0 1 2 )

2 5 . 產生更多的垃圾及汙染

葉碧華等人 ( 2 0 0 3 ) ; P a v l ín a

& C h r i s t i n e ( 2 0 1 2 ) ; P h a m H o n g L o n g ( 2 0 1 2 )

2 6 . 破壞當地自然環境或生態

葉碧華等人 ( 2 0 0 3 ) ; P h a m H o n g L o n g ( 2 0 1 2 )

2 7 . 造成交通阻塞葉碧華等人 ( 2 0 0 3 ) ; P a v l ín a

& C h r i s t i n e ( 2 0 1 2 ) 資料來源：本研究自行整理

第三部分為：

衡量居民對觀光發展的支持態度，參考 B j o r k l u n d a n d P h i l b r i c k ( 1 9 7 2 ) 二分法與游佩藝 ( 2 0 1 2 ) 所發展之量表，本研究將居民態度分為正面支持態度 - 主動積極行為、負面反對態度 - 主動積極行為、正面支持態度 - 被動消極行為、負面反對態度 - 被動消極行為，總共四種面向。另外 B j o r k l u n d a n d P h i l b r i c k ( 1 9 7 2 ) 研究指出，正面支持態度 - 被動消極行為指的是「稍微可以接受且支持觀光活動」，當整體利益大於成本時，居民還是可以接受並支持觀光活動，負面反對態度 - 被動消極行為指的是「反對觀光活動但卻沉默接受」，當整體成本大於利益時，居民反對但還是可以容忍觀光活動，第一題問居民「您對現今整體東豐自行車綠廊的觀光發展的態度是？」第二題問「您對東豐自行車綠廊的觀光發展，所表現出來的行為是主動積極或被動消極 ? 」以一條線的兩極端感受，來表示「反對 - 支持」、「被動消極 - 主動積極」的程度，此問題使用數字「 - 5 」、「 - 4 」、「 - 3 」、「 - 2 」、「 - 1 」表示負面的態度和被動的行為，數字「 1 」、「 2 」、「 3 」、「 4 」、「 5 」表示正面的態度與主動的行為，讓受試者圈選最能代表自己「反對 - 支持」、「被動消極 - 主動積極」的程度分數，分數越靠近兩極端就代表該態度和行為就越強烈。

第四部分為：

居民社區參與度量表，本研究參考 T o s u n ( 2 0 0 6 ) 、 N i c h o l a s e t a l . ( 2 0 0 9 ) 及李宗鴻 ( 2 0 1 0 ) 的研究，社區參與度共計 5 個題項，採用 L i k e r t 5 點量表來測量，以「 1 分」表示「消極參與」至「 5 分」表示「積極參與」的單極計分

方式。但因要衡量社區參與度的中介效果，所以這部份的題目在發放預試時，會併入第二部分的問卷題項中。

第三節資料蒐集與抽樣

在文檔中 IR:Item 987654321/6706 (頁 48-55)

第三章 研究方法

第二節 問卷設計

第 三 節 資 料 蒐 集 與 抽 樣

第三章研究方法

第二節問卷設計

第三節資料蒐集與抽樣