貳 貳
貳、 、 、 、問卷調查法 問卷調查法 問卷調查法 問卷調查法
一 一 一
一、、、、問卷設計問卷設計問卷設計問卷設計
本研究依據研究目的與研究問題，將研究問卷之主要結構、內涵與設計說明 如下：
（一）前言部分：問卷說明
本研究問卷之前言部分，主要在提供受訪者，關於研究目的與填答資料用途 之簡要說明，並鼓勵受訪者積極表達與作答，同時也作遵守研究倫理與保密原則 之說明與承諾。
（二）第一部分：問卷問題
第一部份為本問卷設計的實體主幹部份，一共包含三個題項。三個題項的題 型設計上，則兼採了開放式與封閉式題型。關於問卷題項與題型之設計細節，說 明如下：
1.開放式題型
本問卷第一部分共三題，其中第一題和第三題皆採開放式題型，主要係考量 封閉式題型設計的答題選項有限，較容易侷限受訪者在「通識課程」與「懸缺課 程」觀點上的多元性與豐富度。其中，尤其考量本研究所欲探求之懸缺課程，在 文獻探討中已得知懸缺課程之產生導因於有意無意的篩選機制下，有意或無地地 造成懸缺或擱置，此故若要探討懸缺課程，必須先掌握「看看有哪些懸缺」的「重
要性」若要正視之，則是不可由封閉式選項中的「其他」此一欄位來補充或取代 的。是故，在本研究問卷中，邀請受訪者以「自由書寫」的模式來回答兩個開放 式問題：（1）您對「通識」的定義是什麼？（2）您認為很重要、但並未開設的 科目或學習內容有哪些？（請排除附錄中已開設科目）。
問題一採用「是什麼」較為中性之口語方式作為問句，一方面係期望避免傳 統上「學習」或「教」等字詞所帶給學生思考範疇的侷限，另一方面由於學生大 致上並非研究課程的專家，對於課程的認識認知主要來自課程實際，因此也期望 藉此反映出學生真實所認為的通識課程樣貌，不僅與問題二的學生觀點下之通識 懸缺課程相互參照，也許學校通識教育課程的目標有所對應與參照。問題二也同 樣選擇使用開放式的自由書寫，乃係一來期望避免封閉式選項之有限範疇；二來 期望受訪者能夠跳脫封閉式選項之限制與影響，尊重受訪者將腦中意識或無意識 的真實想法書寫表達出來。開放式題型中，更直接將懸缺課程的問題作為正式獨 立為主幹的實體題目，而非補充型的邊緣附屬地位，來達成瞭解通識懸缺課程之 研究需求，也以懸缺課程之概念律己作為本研究方法之檢視規則，避免所可能因 問卷選項設計而再度造成之懸缺。以上述思維所設計之開放式題項，以達本研究 目的與精神，以探索對照於現存明顯科目之「遺漏的」科目內容，並蒐集與聆聽
「學生觀點」的「真實」想法，以避免原為尊重學生觀點的設計，卻因固定式選 項之設計而控制或驅導學生觀點的真實性。是故，本研究問卷中開放式自由書寫 所蒐集之語彙資料為呼應本研究目的與精神之重要資料。
2.封閉式題型
本問卷第一部份的第二題為「修課記錄」。研究者思考學生在通識課程之修 習選擇上，無論有意選擇感興趣之科目，或因時段限制而被動接受時段安排之科 目，皆確實為學生所經歷之明顯課程。而對於懸缺課程的觀想，又會受到明顯課 程範疇的不同而有所不同。因此，研究者邀請受訪者勾選其所修課過的科目，期 望藉此修課科目的勾選與閱讀一覽，來積極促進來受訪者對政大通識教育明顯課
程現況之精確瞭解。選擇讓受訪者具勾選任務而非僅為閱讀一覽之目的，在於提 高受訪者對於通識科目一覽表之認真閱讀的意願，以便利於在思考重要但遺漏的 課程時，不僅能夠心有具體明顯課程科目清單，也能據此確實排除已存在之科 目。是故，研究者於本問卷之第三部份納入整理自九十七學年度第二學期以及九 十八學年度第一學期的「國立政治大學之通識課程科目一覽表」，佐為受訪者在 思量通識懸缺課程之前的準備階段。
3.題項排序先後之設計
本問卷第一部份共有三個題項，此三個題項排序先後之編排，係思量受訪者 邏輯運作順序所擬之設計。首先，開放式題項之「您對『通識』的定義是什麼？」
放置於第一題，係考量不受往後第二題項「修課紀錄」以及第三題項「懸缺科目」
之影響。而第二題項「修課紀錄」設置於第三題項「懸缺科目」的書寫之前，一 方面係考量受訪者先於本題項中，釐清自己曾經修習的通識科目以及政大現存的 通識科目紀錄，係為第三題項「排除現存明顯課程科目」要求之先前準備。而第 三題開放式題項探求「懸缺課程」則能以第一題「對於通識之定義」以及第二題
「修習科目紀錄」作為基底或參考，以思量認為重要卻不存在於科目當中的懸缺 課程。
（三）第二部分：基本資料
本研究問卷第二部分主要為「人口基本資料」，關於人口基本資料之題項與 題型設計，說明如下：
1.人口基本資料
本研究問卷考量研究對象之個人背景，可能會影響問卷第一部分之書寫內 容，故經由相關研究探討後，決定採取「性別」與「學院」背景（何宗翰，1998）
以及「家庭經濟」作為基本資料（張春興，2007）。期望在研究問卷之開放性語 彙資料分析，能夠先透過「性別」與「學院」進行開放性語彙資料之分析，以探 討各式背景的政大學生觀點下之懸缺課程。
2.基本資料置於問卷末段之設計
由於本研究問卷採兩題開放式問題，在實務上開放式問題較耗思考心力，故 將問卷問題設置為問卷的第一部分，以利受訪者能於首刻答題時間，能以較聚精 會神之充足心力狀態，首先思考並作答問卷之主要問題。再接續以剩餘答題時 間，回答較容易答覆之基本資料問題。
（四）第三部分：政大通識課程之科目一覽表
本問卷之第三部份為「國立政治大學通識課程科目一覽表」，係由九十七學 年度第二學期與九十八學年度第一學期之通識科目，整理編製而成。由於本科目 一覽表主要希望透過「科目」來初步代表「課程內容」，作為通識課程內容探討 之用途，因也對於九十七學年度第二學期與九十八學年度第一學期之重複科目，
僅保留其中之一，將橫跨此兩學期的科目表，合併為一覽表。此科目一覽表，係 作為提高第一部份第二題選擇型題項之答題精確性與意願性和便利性之勾選設 計，同時亦作為第三題開放式題項探求「懸缺課程科目」之「排除現存明顯課程 科目」之參照，與第三題開放式語彙資料之分析基礎。
問卷填答的便利性一直是各研究問卷所追尋的理想，因此本問卷之附錄一覽 表，為便利受訪者找尋其所修習過之科目，將一覽表之所有科目，先按學校修業 規定之通識「領域」分類為：國文、外文、人文、社會、自然、跨領域之通識類 群。各類群範疇內之科目，再進一步依科目名稱的首字筆劃，進行筆劃由小至大 之排序。另外，為便利填答者在眾多科目中，找尋到自己修習過的科目，因此各 領域之間的名稱重複科目，並未排除於所屬的任一領域中，令學生能夠依其過去
修習領域安排中，選出修習過的科目。
二 二 二
二、、、、問卷之修訂問卷之修訂問卷之修訂問卷之修訂
本研究問卷除了上述設計之外，亦與學者專家針對問卷題目之內容、敘述方 式與文字表達，進行內容評析與文字潤飾。研究者在親至各預試班級進行問卷預 試之同時，也收集並參考預試受訪者對於問卷問題之敘述與涵義相關提問，佐為 問卷修訂之參考。
關於預試階段後的問卷修訂，在計劃口試時，曾針對「政大學生觀點下的通 識定義」此問題，討論到是否提供若干通識定義選項供學生勾選，本研究因考量 到通識定義之提供可能會限制了學生對通識懸缺課程的自由書寫，故仍保持讓學 生自由書寫通識定義之設計，其意也在於聆聽實施多年的通識教育在學生眼中的 模樣，於正式問卷結果上也發現學生所陳述的通識定義也頗具啟示。
在預試階段後，本研究也重新考量到政大學生的各種背景變項（如網路使用 與生活經驗等）雖可佐為理解脈絡，但本研究重點並不在於將背景變項與列舉的 語彙資料進行統計上的相關分析或因素分析，而是聚焦於學生所列舉的內容，是 故刪除網路使用、生活經驗等背景變項，以突顯本研究及問卷之重點。而關於政 大學生的家庭經濟背景，在正試問卷階段，學生所自陳的家庭經濟背景差異極小
（在 754 位樣本中勾選富裕與清寒者共計不超過 10 人），而較難看出此背景變項 上的差異，故仍選擇以較具差異的學院與性別變項為分析架構呈現之。在綜合並 統整前述的各方考量後，本研究研擬的正式問卷，請參見本研究之附錄一。