問題導向學習

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社會網路彼此之間互動關係同質之合作學習分組策略，並探討此一創新的合作學 習分組策略，是否有助於提升問題導向網路合作學習之學習成效、互動關係、團 體凝聚力與團體效能。

第二節 問題導向學習

壹、 問題導向學習的定義

1960 年代末期，任教於加拿大 McMaster University Medical School 的 Barrows，秉持杜威「教育即生活」的理念，將問題導向學習（Problem-Based Learning,簡稱 PBL）應用於醫學教育。Barrows（1996）認為：醫學教育要求學 生具備醫學專業知識，在面對臨床案例時，也要能有效運用所學知識評估及解決 病患的問題。因此，他主張教師應採用「問題導向學習」的教學模式，指導學生 從實際問題中引發學生的學習動機，藉由學生親自求證與實驗的操作，發現問題 的答案與解決方法，以增進臨床推理技巧（Eldredge, 2004；呂瑞蓮 2008；歐秋 坊，2012）。

Barrows(1996)認為問題導向學習是以學生為中心，學生必須對自己的學習 負責，而教師的角色是促進者或引導者，學生透過學習知識及問題解決經驗中進 行自我導向學習，並且與其他成員學習團隊合作技能。Barrows 與 Tamblyn（1980）

認為問題導向學習是以問題作為學生學習的重心，在解決問題的過程中若遇到問 題，應先利用先備知識了解問題的實際狀況，並且透過學習新的知識及利用自我 的問題解決經驗促成自我學習，之後再應用新的知識，進一步去解決問題，並且 針對所學習到的問題解決方法進行整理與歸納。Delisle（1997）認為問題導向學 習係將學生置入實際問題情境中，以問題引導學生解決問題的教學方法，而不是 尋找一個正確的答案，並且學生可以透過解釋問題，蒐集相關資料，並建立可行 的解決方案，評估方案方式，建立思考解決問題的能力。吳清山（2001）認為問 題導向學習是一種另類的教學方法，教師在教學過程中扮演著激勵者和觀察者的 角色，讓學生在真實世界環境中，以發生在生活中的實務問題為核心，鼓勵學生 進行小組討論，以培養學生主動學習、批判思考和問題解決能力。Hmelo-Silver

（2004）認為問題導向學習是以學生為學習中心，教師扮演引導以及促進學習的 角色，未直接以知識傳授方式提供學習者所需的知識，以培養學生問題解決能力。

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在解決複雜的問題過程中，學生們必須運用他們所學的知識，透過教師規劃之問 題導向學習步驟及輔助鷹架引導進行問題解決學習，進而提升問題解決的能力。

綜合以上學者的看法，問題導向學習可以說是以學習者為中心的一種教學策 略，解決問題會引發學生自我導向學習的動機，學生透過主動的參與、討論與回 饋，並在教師的引導下，獲得新知識。而在此一教學模式下，教師的責任只是引 導與支持學生自動自發的學習，並且提示解決問題的方法與重點，以鼓勵學生自 行解決問題，而非直接傳授或者直接提供問題解決方法（梁繼權、陳慶餘，1993）。 貳、 問題導向學習的內涵

問題導向學習在國外已實行多年，最早應用於醫學領域的教學上，目前則 是廣泛的應用在各領域，諸如法律、教育及工程等學科領域。Barrows（1996）

指出問題導向學習有以下幾個特徵(呂瑞蓮，2008）：

1. 以學習者為中心（Learning Is Student-Centered）：PBL 教學強調在教師的引導 下，學習者要對自己的學習負責，面對問題要知道如何收集問題的相關資訊，

並且要勇於追求自己感興趣的學科領域相關知識。

2. 小組合作學習（Learning Occurs in Small Student Groups）：PBL 教學一般以合 作學習模式進行，將學生分組，每組人數約 5-9 人，藉由合作學習小組的互 動討論一起解題。

3. 教師是協助者與引導者（Teachers Are Facilitators or Guides）：在 PBL 教學中，

教師在學生學習過程中不參與討論，而是提出適當的問題，並且在旁提供協 助與引導學習者正確解決問題的途徑。

4. 問題形成學習的焦點（Problems Form the Organizing Focus and Stimulus for Learning）：PBL 以半結構問題為起點，問題可能透過文字、錄影帶、電腦動 畫等多元型態呈現，以引起學習者解題的動機，學習者必須從問題本身去思 考及取得解題的相關資訊及方法。

5. 問題成為發展解決技能的要素（Problems Are a Vehicle for the Development of Clinical Problem- Solving Skills）：學習者在面對來自於日常生活中複雜情境 的問題，必須嘗試各種不同的方法進行解題，以便在解題過程中培養各項解 題的技能，據此問題的本身通常被視為發展解題技巧的工具。

6. 自 我 導 向 的 學 習 （ New Information Is Acquired Through Self-Directed

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Learning）：PBL 教學在以學習者為中心，教師是引導協助的角色之下，完全 由學習者自我掌控學習進度及解題過程，並且學習者透過對問題的主動探索 知識、討論、分析、辯證及批判反思學習內容，進而達到 PBL 教學的目標。

Hmelo-Silver（2004）認為問題導向學習可以促進學習者達到下列幾項目標：

1. 構建一個廣泛而靈活的知識基礎。

2. 制定有效的解決問題的能力。

3. 培養自我導向，終身學習的能力。

4. 成為有效的合作者。

5. 成為內在的動力去學習。

吳清山（2001）提到問題導向學習的優點歸納如下：

1. 激起學生學習動機：學生在解決問題的活動中，藉由小組的討論互動，能激 起學生的參與感和成就感。

2. 培養高層次思考能力：教師確認或設計一個缺乏結構性的問題，學生透過小 組的討論，可激發出學生批判和創造思考的能力。

3. 強化學生後設認知能力：在解決問題的過程中，學生從界定問題、收集資訊、

分析資料、建立假設、提出建議解決方案、比較不同解決策略過程中，可以 訓練學生不斷反思學習的能力。

4. 真實情境應用：學生從問題解決的學習活動中，發展成為自我引導學習者的 能力，有助於其未來實際情境的應用，問題導向學習的目標是能力的學習，

而不是知識學習而已。

黃憲政（2008）整理歸納相關文獻提出問題導向教學模式，包括問題分析、

資料蒐集、綜合、摘要與反思評鑑等五個階段，而這些階段的問題導向學習教學 模式跟 Barrows（1985）提出的問題導向學習之教學模式相似，說明如下（Barrows，

1985；計惠卿、張杏妃，2001）：

1. 問題分析階段：將學習者分成小組並進行合作學習，學習者依據個人的知識 背景及經驗，針對問題進行討論、分析，並建立初步解題概念，進而確認學 習議題及內容。

2. 資料蒐集階段：學習者開始蒐集解決問題的相關資料，包括各種書籍、期刊、

專家諮詢等，並進行自我導向學習，小組成員也必須互相討論與互相教導。

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3. 綜合階段：學習者再聚會並對所獲得之資訊做評價。由實驗結果分析是否已 達成解決問題目標，若未獲得有效的解決方案，則繼續重複上述過程，若已 解決問題，則討論解決相似問題之通則。

4. 摘要階段：解決問題任務後，將學習的歷程及所學的相關知識作總結摘要。

5. 反思階段：學習者重新檢視問題解決的過程，並且進行自我評鑑與同儕評鑑。

而在問題導向學習的過程中，學習者必須評估所得的知識來源，而後分析應 如何針對問題進行解決。

綜合上述文獻資料，問題導向學習之所以在各領域學科都能廣泛應用，主要 是因為問題導向學習可以建構學習者的相關知識、培養批判性思考及問題解決能 力。而問題導向學習的教學需依照一定的教學模式進行，解題的過程需考量問題 導向學習的特徵，以學習者為中心，並以問題形成學習的焦點，而教師扮演的是 協助、引導學習者進行解題的角色，讓學習者透過對問題的主動探索、討論、分 析、辯證及批判反思學習內容，以進行自我導向學習，進而達到 PBL 教學的目標。

參、 電腦支援問題導向網路合作學習之相關研究

隨著電腦網路科技的發達與便利，學校教育環境也逐漸改變傳統以教室為主 的學習模式，透過網路進行的學習活動，可以突破時間空間的限制，並且發展出 嶄新的網路合作學習模式（Chan et al., 1992)。許多研究發現，網路合作學習具 有促進彼此互動的優勢，學習者透過網路的媒合，能有效促進互動討論，進而提 升合作學習小組的學習成效（Cannon,1993；林奇賢，2000)。

張俊彥、翁玉華（2000)的研究發現問題解決能力與其科學過程技能的表現 達到顯著差異，學生具有較好的問題解決能力，在學習成就、科學態度以及高層 次的思考能力的表現也會較好。柯明月（2002）的研究整合網路合作學習各項理 論、技術及觀念，包括網路鷹架理論、合作學習策略及問題導向為基礎的網際網 路合作學習環境，並設計適宜的網路合作學習活動，結果顯示具鷹架支援的問題 導向網路合作學習，可以有效促進學習者的互動、提升合作品質，進而提升學習 成效。易國良（2005）的研究指出問題導向學習教學策略在網路合作學習環境或 是傳統教室合作學習環境都具有提升學生學習成效效益，並且網路合作學習環境

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顯著優於傳統教室合作學習環境。該研究也發現高同儕互動學生的學習成效顯著 優於低同儕互動的學生，但是網路合作學習態度和學習成就沒有顯著相關性。侯 政宏、崔夢萍（2013）的研究指出學生在網路問題導向學習系統的認知表現顯著 優於傳統面對面問題導向學習的學生，網路問題導向學習系統的線上討論能有效 促進小組合作互動討論，並幫助學生主動建構學習知識。Hung 等人（2012）的 研究探討在問題導向學習環境中，利用討論區的討論紀錄及反思日記，比較分析

顯著優於傳統教室合作學習環境。該研究也發現高同儕互動學生的學習成效顯著 優於低同儕互動的學生，但是網路合作學習態度和學習成就沒有顯著相關性。侯 政宏、崔夢萍（2013）的研究指出學生在網路問題導向學習系統的認知表現顯著 優於傳統面對面問題導向學習的學生，網路問題導向學習系統的線上討論能有效 促進小組合作互動討論，並幫助學生主動建構學習知識。Hung 等人（2012）的 研究探討在問題導向學習環境中，利用討論區的討論紀錄及反思日記，比較分析