問題陳述

第一章 緒論

本章旨在說明本研究所欲探討之議題與研究目的。第一節將從相關背景脈絡 來說明研究問題之成因，第二節敘述研究目的與研究問題，第三節闡述本研究之 研究範圍與限制。

第一節 問題陳述

現代大學生因成長於充滿資訊科技的環境中，常被稱之為「數位原生世代 (digital natives)」，或是「網路世代(net generation)」，相較於其他世代，他們不僅習 於使用各種資訊科技，也容易擁抱新科技(Burhanna, Seeholzer & Salem, 2009)。因 此，當擁有雙向溝通資訊傳遞模式的 Web 2.0 出現，且相關服務與工具陸續發展並 呈現在使用者面前時，這些數位原生世代的使用者便積極採用這些新科技於日常 生活中。行政院研考會（民 99）的 99 年數位落差調查報告即顯示，近 65%的網路 使用者有部落格、MSN、Facebook 與 Plurk 等社群網站使用經驗，其中，15 到 30 歲的族群是最大的使用者群；顯然 Web 2.0 對年輕的網路使用者而言，已是十分熟 悉且慣用的資訊科技。

先前研究也指出，大學生已普遍應用 Web 2.0 工具於其日常生活中，且以社交 娛樂為主要使用目的（創市際市場研究顧問公司，民 101；Jones, Johnson-Yale, Millermaier & Pérez, 2009; Zakaria, Watson & Edwards, 2010）。不論是建立部落格抒 發己見，利用即時通訊軟體或 Facebook、Flickr 等社群網站與朋友、家人溝通互動 及分享照片，到維基百科(Wikipedia)尋找、分享各式各樣的資訊，或是到 YouTube 觀賞及分享影片等，都已是現代大學生日常網路生活的一部分。

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因此，陸續有教育科技學者與教育機構開始探索 Web 2.0 的教學應用潛力，並 認為 Web 2.0 所擁有之使用者參與、合作與分享等特性，不僅能改善傳統教學模式，

創造更具深度且豐富的學習經驗，也符合各學習理論提出的學習活動設計理念 (Crook, 2008; Magolda & Platt, 2009)。目前已有許多大學教師及教育機構（包括圖 書館）嘗試將 Web 2.0 工具融入教學活動或相關服務中，希望能拉近與學生的距離，

並輔助學生學習，進而提升教學品質及學生的課程參與度，例如：利用部落格提 供課程內容或補充資料、發布課程相關訊息、讓師生或同儕有互動討論與回饋的 地方；使用社會性書籤管理與分享資源；運用社群網站或即時通訊軟體，進行師 生間或同儕間的溝通聯繫等(Franklin & van Harmelen, 2007; Luo, 2009; Virkus, 2008)。此外，大學生也會主動應用相關工具於正式或非正式的課程相關學習活動 中，如利用 Google Docs 或 Wikis 合作撰寫報告，或利用即時通訊軟體與社群網站 聯繫同儕(Kumar, 2010; Margaryan, Littlejohn & Vojt, 2011)。

雖然大學生會主動應用 Web 2.0 於學習活動，但文獻分析顯示，大學生 Web 2.0 工具的日常使用與學習活動應用行為有明顯差異。 Kumar(2010)便指出，雖大學 生在其日常生活中廣泛且頻繁應用 Web 2.0 工具，但甚少應用相關工具於學習活動 中，使用的工具項目也不如日常使用多元。研究者對此現象之成因看法不一，有 研究者認為，教師的科技應用是造成此現象的因素(Margaryan et al., 2011)，也有研 究者認為是大學生本身未主動採用這些工具(Corrin, Lockyer & Bennett, 2010)；然 這些都只是研究者針對量化數據結果進行的推測，並未進一步證實。

此外，大學生對於 Web 2.0 之學習活動應用態度不一，有大學生樂見 Web 2.0 工具應用於學習活動中，但也有大學生對 Web 2.0 的使用目的有其堅持，或不認為 所有的 Web 2.0 都適合教學或學習活動。Kumar(2009)及 Zakaria 等人(2010)的研究 顯示，大學生對於應用 Web 2.0 於課程相關學習活動感到期待，也認為部分 Web 2.0 工具能加強學習經驗；惟部分大學生提到，他們所認為的學術或學習活動應用，

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指稱的是課程或教師應用，而非學生個人的使用行為。但 Burhanna 等人(2009)的 研究卻有不同的結果，該研究指出，大學生在使用網際網路時，對於教育與社交 目的的網路空間有明顯的界線區分，例如：大學生並不會利用社群網站來進行學 習活動，也不認為那是個能獲得研究協助的地方。

國內外有許多文獻說明 Web 2.0 對教學活動的助益(Crook, 2008; Dohn, 2009;

Magolda & Platt, 2009; Mason & Rennie, 2008)，探討如何將 Web 2.0 工具應用於課 程設計，以輔助學生學習(Farkas, 2007; Franklin & van Harmelen, 2007; Grosseck, 2009; Magolda & Platt, 2009; Mason & Rennie, 2008; Richardson, 2006)，或是評量 Web 2.0 工具的應用對學生學習成效的影響（盧姵綺，民 100；王玫、黃仁清，民 99；黃若詒、岳修平、張玨，民 98；Augustsson, 2010; Edwards & Baker, 2010;

Uzunboylu, Bicen & Cavus, 2011），然卻少有研究是從學生的角度去探討這些新科 技在課程相關學習活動上的應用。

整體而言，目前針對大學生 Web 2.0 日常與學習活動應用行為關聯之研究，多 半只是就量化數據進行推測，並未真正去了解其背後的因素。另外，在教學者紛 紛採用 Web 2.0 工具協助教學的此時，對於學生之實際使用行為與看法仍不甚了解，

但學生是課程活動的主角，探討學生應用 Web 2.0 工具於課程相關學習活動之使用 行為與看法實有其必要，且相關研究的結果能讓教學者與教育機構據以規劃、調 整 Web 2.0 工具的教學應用，以符合學生的期待，並達到提升教學品質與學生課程 參與度的目標。

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