第四章 研究結果分析
第四節 大學生對 Web 2.0 應用於課程相關學習活動之態度與看法
本節將從三方面來探討大學生對於 Web 2.0 工具課程相關學習活動應用之態 度與看法。首先從分析受訪者對目前教師應用 Web 2.0 工具在教學活動中的意見，
來探討其對目前教師應用情況的看法；接著了解受訪者實際運用 Web 2.0 工具於課 程相關學習活動時所感受到的優缺點；最後則是探討其對 Web 2.0 工具應用在課程 相關學習活動的認同程度與建議。
一、 對教師應用Web 2.0 工具適切性的看法
大學生多肯定目前教師在教學活動中應用 Web 2.0 工具的做法，但少數對於教 師應用的工具及應用方式仍有疑慮，或認為 Web 2.0 工具不會對教學活動有任何實 質影響。多數受訪者認為，教師應用在教學活動中的 Web 2.0 工具及工具的應用方 式是適當的，Web 2.0 工具讓教學方式及教學管道變得多元化，對課程教學及學習 有加分的作用；甚至有受訪者認為，大學教師一般不會花費太多心思於教學活動，
因此教師願意使用這些工具及相關網路資源於教學活動便已值得讚賞。
「其實我對 Ceiba 是抱持一個蠻樂觀的態度，我會覺得它是一個讓教學管道能夠多樣化 的一個平台這樣，……那我會…會有一點覺得它是一種額外，課程以外的一個平台，那 它能帶來多少的效益，我都覺得是有加分」(T9: 662-665)
「我覺得老師他會願意用一些工具，我覺得就已經很了不起了，因為我的印象就是，大 學教授沒有那麼地花那麼多心思在教學上面，然後他還願意有時候去找 YouTube 影片，
或者是經營 Ceiba 這些，我覺得就還不錯這樣」(T4: 412-414)
120
在應用的工具部分，學生認為教師運用學生已然熟悉的 Web 2.0 工具來輔助教 學，讓學生不必為了課程再另外學習工具的使用方式很是恰當，且對已有該項 Web 2.0 工具使用習慣的學生來說更為便利：
「我覺得還算適當吧，因為這個(Ceiba)是全校的人都有在使用的一個平台，所以就是用 久了就知道它會有那些功能，因為假如老師另外又指定新的甚麼工具的話，可能大家功 能不熟悉，會不知道怎麼用，對，所以我覺得用這個還蠻適當的」(T3: 448-450)
應用方式方面，部分受訪者提到，教師應用多媒體分享服務平台上的多媒體 資源來說明課程內容，能有效協助其了解抽象的概念，且影片或是圖像化的內容 不僅讓人更容易理解課程內容，還能加深對課程內容的印象。此外，應用這些多 媒體資源能緩和課堂的嚴肅氣氛，讓課堂變得活潑有趣。
「像剛剛提到那些（多媒體服務的應用），我覺得是很適當，因為畢竟文字沒有辦法傳 遞真的太完整的訊息，那你可能需要一些影片啊，或者是圖片的輔助這樣子」(T11:
577-578)
「像是 YouTube 部分的話，其實我覺得有用是比較好的，因為第一個課堂就是比較活潑，
然後第二個是有些污染的部分啊甚麼的，可能老師講起來沒那麼清楚，或是它是動態示 意的，那老師畫不出來，那就可以直接在網路上看人家做好的影片這樣」(T10: 504-507)
受訪者也十分肯定教師運用 Web 2.0 工具於課程相關資料之蒐集、分享的做法，
因如此一來，不管是教師透過 Web 2.0 工具所蒐集的各種網路資源，或者是利用 Web 2.0 工具分享的課程資料，學生都能便利地再次取用。另外，教師運用 Web 2.0 工具為學生作業繳交平台或是呈現平台時，除了有作業繳交便利且具系統性的優 點外，呈現在 Web 2.0 平台上的作業內容不但會一直存在於網路世界中，還可公開 給公眾瀏覽、使用及參與內容編修。
121
「其實 Ceiba 也蠻不錯的啊，因為老師的 power point，就是我們都可以下載，或是老師 建議我們可以看一些東西，他就會放在那個甚麼資料分享…還是哪裡，對啊，我們也可 以看」(S4: 590-592)
「我自己是覺得如果 Wiki 期末報告有把它放上去的話，……因為它（維基百科）不會 只有修這門課的人知道這個東西，因為它是大家都可以編輯的，然後它以後也會在，所 以我覺得它是一個還不錯的工具，因為你寫錯了會有人幫你修，然後大家也會繼續地…
如果有連結進去的話，就是可以變成人家的…組織那個人的資料」(H3: 793-797)
此外，許多教師會應用課程管理平台之討論區、社群網站或是部落格等 Web 2.0 工具做為師生及同儕間的互動交流平台，讓學生可在其中自由發言，或是要求學 生到平台上發表心得看法、參與討論等。有受訪者表示，這樣的應用方式讓學生 有自由發表意見或提問的空間，也可與同儕交流想法，可有效促進同儕間的互動；
而教師要求學生到討論區發表意見或心得的做法，則會促使學生自動自發查找更 多課程相關的資料，更深入地學習課程內容。
「（Ceiba 討論區）就是等於給學生一個反應的空間吧，因為有的人不敢跟老師講或不敢 跟助教講，那我覺得通常 Ceiba 因為是學校的資源，老師其實就是去把它（討論區）點 開而已，所以我覺得有開，有叫助教上去看，其實就是一個好的運用了」(T10: 525-527)
「我覺得有去應用（Ceiba 討論區）這件事，算是正確的吧，就是我覺得是可以促使學 生去找一些資料啦」(T8: 409-410)
儘管多數受訪者肯定教師應用的 Web 2.0 工具，但仍有部分受訪者表示，教師 使用的工具並不全然適當。就有受訪者認為，由於教師並不瞭解學生常用的工具，
而採用了學生不常使用的工具，致使部分工具的使用情況不佳。此外，大學生會 因為對於工具的認知、同儕的影響與使用習慣而不願意應用課程管理平台之討論 區：有少數受訪者就因為覺得討論區太過公開、嚴肅或不具使用的必要性而不想
122
使用；其他同學的參與情況不佳，或是不認識其他參與討論的通識課同學也會影 響其使用意願；小組合作時，更會因為已習慣使用其他 Web 2.0 工具來進行小組討 論，而不會去應用討論區。有少數受訪者則是認為教師應用社群網站立意雖佳，
但在使用過程中卻會有暴露個人隱私在教師面前的疑慮。
「我覺得老師…就是他可能不太了解我們年輕人用習慣的工具，像 Ceiba 討論區就是一 個例子啊，根本就沒有人要在上面討論……」(T5: 474-476)
「如果真的有說哪裡不好的話，純粹是個人因素，就覺得跟老師一起用臉書很奇怪，雖 然我好像也還沒加老師好友，就會覺得…畢竟臉書也算蠻私人……就是覺得跟老師好像 沒有好成那樣，就很害怕被老師看到自己 po 奇怪的動態吧」(H2: 862-865)
另有部分受訪者指出，雖然教師應用工具的方式是適當的，但工具本身介面 設計不佳、資料搜尋功能不佳，以及互動交流平台之即時性不足等問題，都會造 成其在學習活動中應用 Web 2.0 工具的不便。
「因為就是如果你要討論區的話，最起碼你要有一個即時性，你最起碼希望我回的話可 以立刻收到一點回應吧，那不然寄信就好啦」(S5: 716-717)
「它（Ceiba 討論區）的介面有點不太人性化，比起 Facebook，有點不是那麼方便去看 或是去閱讀，我覺得啦，所以我覺得這有可能是這個功能受限的原因之一這樣子」(T11:
595-596)
還有少數受訪者認為，有些教師的工具應用方式有待改進。教師應用的工具 是適當的，但是教師並未去善用工具的各項功能，或是與學生期待的使用方式有 所落差也會讓大學生認為教師的工具應用不盡妥適；就有受訪者指出，若是教師 已在課堂中安排了小組或議題討論，則無須再要求學生到課程管理平台之討論區 參與討論，沒有其必要性。另有受訪者提到的是，在課堂上播放影片會讓學生容 易因為燈光昏暗而開始昏昏欲睡。
123
「有些老師可能只會在上面放最基本的課程要求啊等等，或是…那有的，他可能也不一 定每週都會放他要上課的內容，因為有時候老師可能會覺得說，可能要再修改，那他可 能就是上完課才會放，但是就會有的同學可能覺得，我上課就是想要先印一份講義，然 後身邊有講義就可以邊看……所以像這樣的期待落差，就是也會有」(S1: 480-485)
「因為其實平常我們上課最後一堂課就是討論課了，然後就已經討論完了，上網還要再 假裝討論一次，就有點沒有必要」(H4: 422-423)
「只是像 YouTube 的影片的話，就是有時候燈光美氣氛佳，然後有些人就是睡著了」(H1:
606-607)
也有受訪者認為，Web 2.0 工具在教師的教學活動當中只是扮演了輔助教學的 角色，雖然不免會對教學活動有些許助益或損害，但並不會真正影響到課堂內容 或上課品質，因此沒有工具應用不適當的問題。還有少數受訪者表示，有些 Web 2.0 工具在學習活動中的使用情況好壞與工具本身或應用方式無直接關係，而是取決 於教師與學生的個人特質與習慣；特別是課程管理平台之討論區等互動性工具使 用率不佳的問題，往往是源自學生的主動性不足，或是受師生間的互動關係影響。
「因為以真的上課來說，這些（工具）不管是哪一個，基本上都是輔助而已，所以我覺 得它並沒有影響到老師本身上課的內容或是品質甚麼的，有加分減分那是難免少許，但 是我覺得主要來說並不會影響，所以也沒有甚麼不適當的問題」(S2: 752-755)
「你說不用 Ceiba 改用 Facebook 就更好嗎？或者是說不用 Ceiba，然後大家以後規定個 時間來用 Google Docs 嗎？我覺得其實也未必，那個時間不來的人就是不來，晚來就是 晚來，……然後老師都是強迫要加分了，不來會扣分了，還是有人可以不來，所以我覺
「你說不用 Ceiba 改用 Facebook 就更好嗎？或者是說不用 Ceiba，然後大家以後規定個 時間來用 Google Docs 嗎？我覺得其實也未必，那個時間不來的人就是不來，晚來就是 晚來，……然後老師都是強迫要加分了，不來會扣分了，還是有人可以不來，所以我覺