結論

本節針對大學生 Web 2.0 工具之課程相關學習活動應用行為、Web 2.0 工具日 常與課程相關學習活動應用行為關聯性，以及大學生對 Web 2.0 工具應用於學習活 動之態度與看法做出結論。

一. 大學生 Web 2.0 工具之課程相關學習活動應用行為

（一）大學生應用廣泛的工具類型於學習活動，以多媒體分享服務、社群網站、

Wikis 與課程管理平台最普遍

研究結果顯示，大多數的受訪者在課程相關學習活動中，都應用了七項以上 的 Web 2.0 工具。所有的工具項目中，富含各類資料的 Wikis、多媒體分享服務，

人際互動取向的社群網站與課程導向的課程管理平台，是所有受訪者都曾應用的 工具；其中又以課程管理平台、社群網站與 Wikis 之使用頻率最高。其他曾被運用 的工具還包括部落格、線上溝通工具、合作編輯工具、雲端硬碟、Podcasts/ Vidcsts、

社會性書籤網站、RSS 與 Joomla，惟後五項工具之使用者數及使用頻率遠少於其

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他工具。此外，大學生應用 Web 2.0 於學習活動時，多是使用各工具類型最著名之 服務平台，包括 Facebook、維基百科、YouTube 與 Google Docs 等。

（二）課程教師、日常使用習慣與同儕是影響 Web 2.0 學習活動應用的主要因素 本研究發現，絕大多數的工具都有受訪者提到教師的課堂教學應用或是課後 指定使用，故課程教師是受訪者 Web 2.0 學習活動使用的最大影響因素。日常生活 的工具使用習慣也會促使受訪者在學習活動中因熟悉或了解工具特性而應用工具，

例如多媒體分享服務、社群網站與 Wikis 等多項工具。同儕的建議應用或小組合作 過程中的帶領使用，亦為受訪者在學習活動中選擇特定 Web 2.0 工具的重要影響因 素，半數以上的工具類型都有受訪者提及。此外，搜尋引擎也是影響因素之一，

受訪者會因其檢索結果去使用部落格或 Wikis 上的資料。

（三）小組合作、作業呈現、資料查找、獲取與分享是主要的學習活動應用方式 研究結果顯示，受訪者最常應用各項 Web 2.0 工具與同儕進行合作編輯、線上 討論聯繫或資料蒐集分享等小組報告活動，也會自主運用多媒體分享服務平台、

部落格或 Joomla 系統來發表課程學習成果；利用擁有豐富資源的 Wikis、多媒體 分享服務與部落格等工具查找及取用學習活動所需資料；雲端硬碟、社群網站與 線上溝通工具則是重要的課業資料分享管道，且後兩項工具同時是師生或同儕間 的溝通互動媒介。

此外，各類型課程教師都會運用課程管理平台、部落格與多媒體分享服務等 工具傳遞、補充課程資訊與資料，或是做為學生作業繳交平台；也有教師以 Podcasts、

RSS 及社會性書籤等較鮮為人知的 Web 2.0 工具為課程主題，在課堂上向學生介紹 工具。其中又以通識課程教師使用的工具功能最多樣化，也最依賴相關工具，特 別是師生與學生間互動交流方面；而資訊科技課程教師所應用的工具則最為多元。

但受訪者認為 Web 2.0 的應用對教師以口述為主的教學方式影響有限，多僅為課堂 教學輔助、資料分享、課後延伸學習活動、師生與學生間溝通聯繫之用。

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（四）大學生在學習活動中應用 Web 2.0 以資訊取用為主，甚少參與內容創造 雖有少數受訪者曾因為課程要求或是在個人主動應用的情況下，運用 Podcasts 製作課堂報告，或將學習成果發表於 Wikis、多媒體分享服務與部落格等 Web 2.0 平台。但整體而言，受訪者在學習活動中運用 Web 2.0 工具時，會因為專業能力不 足、編輯規則複雜、無相關資料素材或隱私外洩疑慮等問題而不參與資訊內容創 造，也會由於使用目的、帳號登入需求、不識資料發布者等因素而不使用留言回 覆等互動功能。顯然受訪者在學習活動中主要是扮演資訊內容消費者的角色。

二. Web 2.0 工具日常與課程相關學習活動應用行為關聯性

（一）大學生在日常生活中使用多元化的 Web 2.0 工具，部落格、多媒體分享服務、

線上溝通工具、社群網站與 Wikis 最受青睞

研究結果顯示，絕大多數受訪者在日常生活中都應用了六項以上的 Web 2.0 工 具。部落格、多媒體分享服務、線上溝通工具、社群網站與 Wikis 是所有受訪者都 曾應用過的工具；其中又以社群網站的使用頻率最高，所有受訪者都是每天造訪，

多媒體分享服務、線上溝通工具與 Wikis 也是受訪者會經常使用的工具。其他曾被 應用於日常生活的 Web 2.0 工具還包括合作編輯工具、課程管理平台、RSS、雲端 硬碟與社會性書籤，但後三者之使用者數與使用頻率皆偏低。而在工具服務平台 部分，受訪者在日常生活中不僅會使用各工具類型最知名的服務平台，也會嘗試 應用其他平台，例如社群網站中的噗浪、Google Plus、Twitter 與人人網等。

（二）日常網路瀏覽行為、同儕與教師是影響 Web 2.0 工具日常使用的主要因素 研究結果顯示，許多受訪者會在網路資訊瀏覽或網路服務使用的過程中發現 新的 Web 2.0 工具，並嘗試將工具應用在日常生活中，例如社群網站、多媒體分享 服務與部落格等工具；此外，周遭同儕的應用或建議及教師對 Web 2.0 工具的介紹，

也是促使受訪者將之運用於日常生活的重要因素，前者以社群網站、線上溝通工

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具與多媒體分享服務等社交娛樂工具為主，後者則有 RSS、社會性書籤一類少為 人用的工具。其他會影響受訪者日常應用 Web 2.0 工具的原因，還包括大眾普遍應 用工具所引起之使用熱潮、家人的應用建議、課程使用習慣。也有受訪者是因為 資料查找時的搜尋引擎檢索結果，或為了追蹤藝人與部落客的消息而應用工具。

（三）大學生之 Web 2.0 日常使用方式多元，以資料查找、儲存與分享、溝通聯繫、

休閒娛樂為主

經由訪談發現，受訪者會應用 Web 2.0 工具查找日常生活中所見之各種資料與 概念，也會用以儲存或與他人分享所擁有的資料；Web 2.0 工具在日常生活中也常 被用於和身在異地的家人、同儕進行即時或非即時的溝通互動；受訪者還會應用 Web 2.0 於影音欣賞、休閒資料獲取與藝人活動消息追蹤等休閒娛樂活動。此外，

即使是在日常生活中，受訪者也曾運用 Web 2.0 工具於團體合作事務及語言交換一 類之課外學習活動。還有許多受訪者會在 Web 2.0 平台上抒發心情、記錄生活，甚 至進行商業交易。此外，Web 2.0 也是舉辦活動時的宣傳管道，以及追蹤部落格或 網路新聞更新消息的工具。

（四）大學生日常使用 Web 2.0 工具平台仍以資訊取用為主，較少貢獻資訊內容 大多數的受訪者都曾在日常生活中建置屬於自己的部落格，並發表各類文章 於其中，但卻因為個人能力不足、使用目的、規則複雜或資料素材等問題而甚少 創建或編修 Wikis 之內容條目，或是將影音資料上傳到多媒體分享服務平台。此外，

雖然多數受訪者都曾在日常生活中使用 Web 2.0 工具之互動功能，但也會因為帳號 登入要求、個人隱私暴露或無回饋等因素而不留言回饋或評論；顯示受訪者在日 常生活中依然是資訊內容使用者甚於創造者。

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（五）日常使用與學習活動應用行為會交互影響，但日常使用之影響力較為顯著 本研究發現，雖然學習活動應用之工具類型略多於日常使用，且受訪者也會 將在學習活動中接觸到之 Web 2.0 工具或應用方式運用於日常生活；但學習活動之 應用不論是工具類型、服務平台或應用方式的選擇，都明顯受到日常使用行為的 影響。服務平台方面，受訪者在學習活動應用時，會選擇最多人日常慣用的工具 平台以便溝通聯繫與傳遞資訊，也因此日常使用之服務平台較學習應用多元；而 工具選擇與應用方式部分，日常應用所形塑之使用習慣與工具認知，不僅讓受訪 者了解各種工具的功能、特性及優點，更讓其擁有可在學習活動中選擇適用工具 與應用方式的直覺。因此，受訪者學習活動應用之 Web 2.0 工具類型、服務平台及 應用方式皆與其日常使用行為具有高度關聯性。

三. 大學生對 Web 2.0 工具應用於學習活動之態度與看法

（一）有助於人際溝通聯繫、小組合作、資料查找、分享，以及學習方式與工具 多元化等為 Web 2.0 工具的優點

研究結果顯示，受訪者認為 Web 2.0 的應用能為學習活動帶來許多好處，包括 可隨時隨地透過 Web 2.0 工具與同儕、教師進行即時或非即時溝通聯繫，以及課業 相關資料分享，有效促進小組合作與師生互動；此外，也可在許多 Web 2.0 工具平 台上快速便利地查找、取用到質量兼備的資料；Web 2.0 工具還帶來多樣化的學習 方式與工具，不僅讓課程變得活潑有趣，也提升了學生的學習自主性。另外，Web 2.0 工具容易使用且不用付費，節省工具使用的學習時間與金錢成本，也受到受訪 者的讚揚。

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（二）容易分心、線上溝通效率不佳、人際疏離、資料品質與設備問題等為 Web 2.0 工具的缺點

訪談結果分析指出，Web 2.0 之學習活動應用仍有些許缺點與問題值得注意。

首先，運用 Web 2.0 工具時，大學生會分心從事其他工作而無法專注於學習活動；

接著，線上溝通的表達能力限制也會降低溝通效率；而過度依賴 Web 2.0 工具來與 他人互動及取用資料，不僅會導致人際疏離，也會影響學習成效，且網路資料有

接著，線上溝通的表達能力限制也會降低溝通效率；而過度依賴 Web 2.0 工具來與 他人互動及取用資料，不僅會導致人際疏離，也會影響學習成效，且網路資料有