Web 2.0 工具之教學應用研究

隨著 Web 2.0 的普及，有不少教育科技學者及教育機構注意到 Web 2.0 的教學 應用潛力，因此有許多相關文獻介紹及討論 Web 2.0 工具的教學應用以及相關實例。

本節將從介紹 Web 2.0 教學應用之文獻開始，探討 Web 2.0 具有的教學應用價值，

接著從現有的文獻分析目前教學實務應用 Web2.0 工具之情況，以了解 Web 2.0 工 具在教學活動中扮演的角色。

一. Web 2.0 之教學應用

（一）Web 2.0 教學應用發展之原因

Web 2.0 之所以受到教育界的關注，除了因為相關科技日漸普及外，最主要的 原因是學生族群科技使用能力的改變。近年來，被稱為數位世代的年輕族群陸續 進入大學校園，相關學者多半認為，這類族群早已習用各項 Web 2.0 工具，不免會 期待教師能廣泛運用相關工具於教學活動中；另外，許多研究者也認為，運用學 生熟悉的科技工具於教學中，有助於學生適應及參與學習活動(Crook, 2008; Dohn, 2009; Franklin & van Harmelen, 2007; Thompson, 2007; Mason & Rennie, 2008)。

部分研究者則是從教育理論及教育環境現況結合 Web 2.0 的特性，來說明 Web 2.0 的教學應用潛力。Franklin 與 van Harmelen(2007)認為，目前教育界普遍有必須 展現優良教學成效的壓力，且強調追求更好的教學與學習方式，這都是驅使教學 者開始應用 Web 2.0 於教學活動的原因;Virkus(2008)也抱持同樣的看法，認為持續 改進並維持教學效益是必須引進創新教學方式的主要原因。此外，亦有許多研究 者表示，結合 Web 2.0 工具與教學活動，能讓學生獲得未來職場可能需要的 Web 2.0 工具應用能力(Crook, 2008; Dohn, 2009)，以及因熟悉 Web 2.0 應用而擁有較好的終 身學習能力(Crook, 2008)。

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Crook(2008)則是從四個學習理論的角度，分析促使 Web 2.0 教學應用發展的 原因：

1. 行為學派(Behaviourism)：此學派之學習理論主張，刺激與反應間的聯結會產 生學習行為，而「增強作用(reinforcement)」是這些聯結形成的重要因素，因 個體受刺激所產生的反應若能帶來回饋，則該反應將會被強化並保留下來（朱 則剛，民 98；林佳蓉，民 98）。因此，教學者適時的回饋能引導學習者朝目 標前進，惟這有賴教學者持續掌握與評估學習者的學習狀態，學習者本身也 必須對教學者的回饋有所認知與回應；Crook(2008)認為這是一個需要師生溝 通互動的社會性過程(social process)，Web 2.0 的社會性本質正有助於此過程的 發生。

2. 認知學派(Cognitivism)：認知學派以訊息處理論(information processing theory) 來說明個體思考、推理的過程，且認為學習者必須要洞悉控制過程的策略，

因此學習者必須要反思自己內在的學習活動歷程，包括如何注意、選擇、辨 識、理解與記憶等。Crook(2008)進一步指出，Web 2.0 中的部落格及其他日記 型工具能夠協助學習者內省，而反思、內省並表達出個人的學習歷程，有助 學習者體會學習歷程中產生的自我覺察(self-awareness)。

3. 建構學派(Constructivism)：建構學派主張學習者無法經由外在世界的給予而獲 得知識，學習者必須主動參與探索、理解，並基於自身的經驗與信念重新詮 釋內容等知識建構的歷程，才可從中習得知識，亦即學習應該是一種由內而 外的活動（林佳蓉，民 98）；另一方面，社會建構論者強調學習必須透過討論、

溝通等人際互動，才能達到知識學習的效果，故知識建構也是一種社會性的 歷程（林佳蓉，民 98）。而 Crook(2008)認為，Web 2.0 不僅可以提供學習者探 索知識的工具與場域，其豐富的人際交流可能性也有助於社會性建構學習的 發生。建構學派也是研究者在探討 Web 2.0 工具之教學實務應用時，最常提及 之學習理論(Luo, 2009; Virkus, 2008)。

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4. 社會文化理論(Socio-cultural theory)：社會文化理論認為，文化提供了學習發 生的外在環境，且所指之文化包含資料工具(material tools)、人及人際互動，

尤其強調他人在學習活動中扮演的「鷹架(scaffolding)」角色。「鷹架」是一個 合作學習的過程，教學者在合作情境中引導學習者思考或解決問題，並逐步 減少支援，讓學習者學會獨立解決問題（吳幸宜，民 83）；Crook(2008)指出，

Web 2.0 的使用者合作特色符合此理論之理念，可促進學習者與教學者及同儕 的合作學習。

Web 2.0 的使用者參與、創造、互動與合作等特性，在教學實務上除了能鼓勵 學生參與教學內容創作、激發同儕或師生間的合作學習，讓學習者從知識的接收 者轉為知識創造者外，也可支援教學者建立班級社群，並讓學習者發展團隊合作 的能力；另外，參與、創造、互動與合作也是現今備受強調的學習活動要素(Crook, 2008; Dohn, 2009; Magolda & Platt, 2009; Mason & Rennie, 2008)。此外，Web 2.0 以 使用者為中心之原則也改變了傳統教學者的知識權威角色。因 Web 2.0 的蓬勃發展，

使得網路上的資訊資源越來越豐富多元，並發展出新的資料組織方式與資訊查詢 工具；這些資源與工具都讓學習者能夠擁有更高的學習自主性，甚至可獨立進行 學習活動與個人研究，打破由教學者掌控並傳遞學習內容、學習者只負責吸收內 容的傳統互動模式(Crook, 2008; Dohn, 2009; Magolda & Platt, 2009)。

（二）Web 2.0 工具教學應用

雖然學者對於 Web 2.0 工具的教學應用感到樂觀，但他們也認為，教學者不能 盲目地追逐科技熱潮，而應該注意科技與教學及學習活動的聯繫。Magolda 與 Platt(2009)就曾指出，對教學者而言，運用科技輔助教學的時機較科技使用能力更 難以掌握。其他學者更進一步強調，教學者不能只是在現有的教學設計中加入 Web 2.0 工具，而是要發展新的教學模式，讓教學方式與 Web 2.0 工具的特性緊密相連，

始能藉由發揮 Web 2.0 的特色達到輔助教學的效果(Crook, 2008; Franklin & van

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Harmelen, 2007; Grosseck, 2009; Harris & Rea, 2010; Thompson, 2007; Uzunboylu et al., 2011; Virkus, 2008)。Virkus(2008)指出，科技本身並不會帶來成功，唯有教學者 與學習者的有效運用始能讓科技發揮價值。因此，學者紛紛提出如何將各項 Web 2.0 工具應用於教學活動的看法，其中又以部落格、Wikis、Podcasts 等十項 Web 2.0 工具常見於文獻中，以下將逐一說明。

1. 部落格

部落格是最受關注的 Web 2.0 工具之一。許多學者認為，教學者與圖書館可利 用部落格建置學習資源平台，用以蒐集、組織課程或特定主題相關的網路資源、

最新消息、相關文獻資料，及相關資源使用介紹等(Farkas, 2007; Richardson, 2006)；

教學者也可在部落格上建立課程社群，並利用部落格來發布課前閱讀資料、課程 補充資料、作業資訊、課程大綱與日常課程消息(Farkas, 2007; Franklin & van Harmelen, 2007; Grosseck, 2009; Richardson, 2006)；部落格也是一個良好的合作學 習平台，不論是做為合作寫作平台，並鼓勵學生利用回覆功能來評論同儕作品 (Grosseck, 2009; Richardson, 2006)，或是讓師生透過發文與來往回覆進行課程討論 (Franklin & van Harmelen, 2007; Magolda & Platt, 2009; Mason & Rennie, 2008;

Richardson, 2006)，都有助學生進行合作學習，Franklin 與 van Harmelen(2007)更認 為相關討論紀錄可保存用以建置主題知識資料庫。Richardson(2006)則是指出，部 落格可做為學生作品展示平台。

2. 合作編輯工具

線上合作編輯工具是便利的線上協作平台，讓身處各地的小組組員可同時或 不同時編輯同一份文件、投影片或其他類型作品(Crook, 2008; Franklin & van Harmelen, 2007)。

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3. 多媒體分享網站

在研究者的眼中，目前十分熱門的多媒體分享網站也是教學者可善加利用的 教學輔助工具。教學者可在這些網站上蒐集課程相關的資源(Grosseck, 2009; Mason

& Rennie, 2008)，或者將教學影片、討論紀錄或課程主題相關之影片、照片上傳至 分享網站，供學習者觀看、評論、提問，並分享、傳播予其他教學者(Crook, 2008;

Franklin & van Harmelen, 2007; Grosseck, 2009; Magolda & Platt, 2009; Mason &

Rennie, 2008; Richardson, 2006)。Grosseck(2009)更指出，若將學習者的作品上傳至 分享網站，不僅可公開給所有人觀賞，也能獲得更多回饋。

4. 線上溝通工具

Web 2.0 中各式各樣的溝通工具也有助於促進合作學習，學習者可利用即時通 訊軟體、聊天室、線上論壇或討論看板等工具與教學者或同儕溝通(Crook, 2008;

Grosseck, 2009; Magolda & Platt, 2009; Mason & Rennie, 2008)；Crook(2008)更進一 步指出，討論看板能做為課程主題或學生作業討論區。Mason 與 Rennie(2008)則認 為，Skype 一類之語音溝通工具讓教學者可邀請位於遠方之演講者進行線上演講，

讓教學活動不受空間限制。

5. Pocasts、Vidcasts

Podcasts 與 Vidcasts 等類似工具的教學應用被研究者廣泛討論，其中最常被提 及的應用方式是做為輔助教材或學習者的自學資源。Mason 與 Rennie(2008)認為教 學者可蒐集外部的 Podcasts 資源做為課程補充資料；Farkas(2007)和 Kretz(2007)也 指出，圖書館可利用 Podcasts、Screencasts 或 Vidcasts 指導使用者如何使用圖書館 的資源或新科技，以及進行資訊素養教育；教學者也可運用 Vidcasts 來教導複雜技 能，如實驗流程教學、電腦技能教學(Franklin & van Harmelen, 2007; Richardson, 2006)。此外，Podcasts 亦可做為課堂內容紀錄工具，方便學生於課後反覆聆聽複 習(Farkas, 2007; Franklin & van Harmelen, 2007; Mason & Rennie, 2008; Richardson,

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2006)；錄有語言課程教材或母語者對話範例的 Podcasts 也可支援外語學習(Franklin

& van Harmelen, 2007; Richardson, 2006)。另有部分研究者表示，Podcasts 與 Vidcasts 亦可做為學生作業的呈現媒介(Mason & Rennie, 2008; Richardson, 2006)

6. RSS

RSS 亦常為研究者所討論，其主要功能在於讓學習者可便捷地追蹤最新消息，

不論是課程網頁、部落格、Wikis 等，都可利用 RSS 讓學習者即時接收網頁更新訊 息(Crook, 2008; Franklin & van Harmelen, 2007; Grosseck, 2009; Richardson, 2006;

Mason & Rennie, 2008)。

7. 社會性書籤

社會性書籤最常被提及的教學應用方式是用以建立課程網路資源的集合，讓 學習者蒐集相關資源，依主題組織整理，並與他人分享(Franklin & van Harmelen, 2007; Grosseck, 2009; Mason & Rennie, 2008; Richardson, 2006) ； 另 外 ， Grosseck(2009)認為教學者也可透過檢視、評分書籤內容，來協助學習者判斷資源 的有用性。

8. 社群網站

Grosseck(2009)認為，近年來甚受年輕族群歡迎的社群網站可用於維繫課程的 社群及合作小組；學術性社群網站更可用以傳播學術議題、學術資訊，聯繫具相 同學術興趣之成員(Franklin & van Harmelen, 2007; Magolda & Platt, 2009)。

9. 虛擬世界

研究者認為，虛擬世界可做為團體事務合作與討論平台，用以召開線上課程 討論會或合作小組會議(Grosseck, 2009; Mason & Rennie, 2008)；此外，虛擬世界還

研究者認為，虛擬世界可做為團體事務合作與討論平台，用以召開線上課程 討論會或合作小組會議(Grosseck, 2009; Mason & Rennie, 2008)；此外，虛擬世界還