此部分為 508 份有效樣本中，受測者之消費動機的次數分配，包括「為何想 要前往宮原眼科」及「來到宮原眼科的目的為何」兩項動機，經次數統計後，分
第三節 因素分析
本文為縮減生活型態、空間印象、服務與行銷的變項數量，但保持原始資料 所提供之大部份資訊，故使用因素分析之主成份分析法，以最大變異法進行直交 轉軸，減少變項之數量，將較容易進行解釋，亦可運用於各種檢定與分析。
一、生活型態量表之因素分析
針對本研究之生活型態量表 25 題，先以 KMO & Bartlett 適用性考驗檢測變 項的相關情形是否適合進行因素分析，檢驗結果顯示，其 KMO= .878，介於.80 以上，表示其適切性「良好的」，而其 Bartlett 球形檢定之近似卡方分配為 4969.059
（df=300），p= .000，已達顯著水準，表示母群體之相關矩陣中有共同因素，可 進行因素分析。再經因素分析之主成分分析及最大變異直交轉軸法萃取因素，初 步萃取出特徵值大於 1 之因素共六個，總共可解釋 60.140%的變異量。但由於部 分題項之負荷量偏低或構成因素之題數過少，故將因素負荷量低於.5 之題項、構 成因素之題數少於三題的題項將之刪除。總計刪除 7 個題項，接續對所剩的 18 題再進行信度及因素分析。
刪除題目：
題號（22）：「促銷期間，我會比平常買更多的商品」 卡方分配為 4029.702（df=153），p= .000，仍達顯著水準，表示母群體之相關矩陣 中有共同因素，可進行因素分析。再經因素分析之主成分分析及最大變異直交轉
購買商譽良好的商品，讓我有多一點的滿足感 .663 .189
二、生活型態各因素之同意度
經因素分析後，「生活型態」之四個因素分別為：「文化品味」、「生活品質」、
「慕洋都會」及「自我形象」。其同意程度依平均數之高低順序分別為：
1. 「生活品質」同意度平均數：4.128 2. 「文化品味」同意度平均數：4.087 3. 「慕洋都會」同意度平均數：3.470 4. 「自我形象」同意度平均數：3.358
此結果顯示「生活品質」的平均數最高，為 4.128；而平均數相對低的是「自 我形象」為 3.358，顯示受測者在生活與消費型態上，注重「生活品質」的程度 相對較高，而「自我形象」傾向之程度則相對偏低。
以下就各因素分別探討各題項之同意度：
1. 「文化品味」
此項因素表示消費者的生活型態傾向於注重精神生活，特別喜好藝文、設計 相關領域。透過表4-2-3可了解各題項之同意程度；其同意度平均數由上至下遞減。
其結果顯示，傾向於「文化品味」的受測者，同時也非常注重具有設計感的空間 或產品。
表4-3-3 「文化品味」各題項同意度平均數統計表
個數 平均數 標準差
我偏愛具有設計感的產品與空間 508 4.25 .741
我特別重視美學上的感受 508 4.21 .779
我重視精神層面的生活 508 4.18 .756
我對設計很有興趣 508 4.09 .890
我對藝文很有興趣 508 4.03 .947
我喜歡閱讀藝文相關的書報雜誌 508 3.77 .997
2. 「生活品質」
此項因素表示消費者的生活型態傾向於對生活品質的注重。透過表 4-2-4 可
了解各題項之同意程度；其同意度平均數由上至下遞減。其結果顯示，傾向於「生 活品質」的受測者，在權衡「品質」與「價格」時，通常把「品質」列為優先的 考量，亦對商店、商品在視覺呈現上有較高的要求。
表 4-3-4 「生活品質」各題項同意度平均數統計表
個數 平均數 標準差
商店的形象和信譽會影響我的購買意願 508 4.30 .661
服務人員的專業度與態度會影響我的購買意願 508 4.29 .726
縱使消費價格稍高，我更在乎品質 508 4.21 .719
購買商譽良好的商品，讓我有多一點的滿足感 508 3.94 .755
商品的外觀包裝常影響我的購買決定 508 3.89 .824
3. 「慕洋都會」
此項因素表示消費者主要傾向於講究較有知名度的產品，喜歡在格調高的商 店。透過表4-2-5可了解各題項之同意程度；其同意度平均數由上至下遞減。其結 果顯示，傾向於「慕洋都會」的受測者，追求流行時髦、注重品牌，偏好透過購 買高級品，以凸顯自我品味。
表4-3-5 「慕洋都會」各題項同意度平均數統計表
個數 平均數 標準差
縱使消費價格稍高，還是會選擇較有氣氛的商店 508 3.64 .853
縱使消費價格稍高，還是會選擇較有創意的商品 508 3.56 .869
縱使消費價格稍高，還是會選擇較有知名度的商店 508 3.37 .893
流行與實用之間，我比較喜歡流行 508 2.86 .911
4. 「自我形象」
此項因素表示消費者傾向於對自我形象的要求。透過表4-2-6可了解各題項之 同意程度；其同意度平均數由上至下遞減。其結果顯示，傾向於「自我形象」的 受測者，從外在打扮到興趣喜好都有相當程度的著墨，塑造一種自我品牌形象。
表4-3-6 「自我形象」各題項同意度平均數統計表
個數 平均數 標準差
我喜歡追求流行、時尚與新奇的事物 508 3.64 .955
在別人眼裡我是個有品味的人 508 3.40 .811
我講究穿著打扮 508 3.37 .915
三、吸引力拉力構成量表之因素分析
本研究之吸引力拉力量表共 40 題，分為「空間印象」及「服務與行銷」二 部分；空間印象為前 30 題，服務與行銷為後 10 題，將之獨立做因素分析，其分 析過程如下：
（一）空間印象之因素分析
空間印象之題項為前30題，先以KMO & Bartlett適用性考驗檢測測量變項的 相關情形是否適合進行因素分析，檢驗結果顯示，其KMO= .946，介於.90以上，
表示其適切性「極佳的」，而其Bartlett球形檢定之近似卡方分配為9488.363（df=435）， p= .000，已達顯著水準，表示母群體之相關矩陣中有共同因素，可進行因素分析。
再經因素分析之主成分分析及最大變異直交轉軸法萃取因素，初步萃取出特徵值 大於1之因素共五個，總共可解釋63.549%的變異量。但由於部分題項之負荷量偏 低，故將因素負荷量低於.5題項將之刪除。總計刪除2個題項，接續對所剩的28 題再進行信度及因素分析。
刪除題目：
題號（21）：「入口大門區域的設計」
題號（20）：「室內整體照明效果」
將「空間印象」部分經第一階段的因素分析後，刪除2題，共計28題，維持5 個因素。先進行信度分析，其Cronbach's α值為 .944，整體信度仍介於「十分可 信」的範圍內；再進行KMO & Bartlett適用性考驗檢測，其KMO= .940，介於.90 以上，適切性仍為「極佳的」，而Bartlett球形檢定，其近似卡方分配為8866.663
（df=378），p= .000，仍達顯著水準，表示母群體之相關矩陣中有共同因素，可
進行因素分析。再經因素分析之主成分分析及最大變異直交轉軸法萃取因素，共
線
（二）服務與行銷之因素分析
服務與行銷之題項為後 10 題，先進行信度分析，其 Cronbach's α值為 .902，
整體信度介於「十分可信」的範圍內；再以 KMO & Bartlett 適用性考驗檢測測量 變項的相關情形是否適合進行因素分析，檢驗結果顯示，其 KMO= .885，介於.80 以上，表示其適切性「良好的」，而其 Bartlett 球形檢定之近似卡方分配為 2742.250
（df=45），p= .000，已達顯著水準，表示母群體之相關矩陣中有共同因素，可進
2. 「服務品質」：整體服務帶給消費者的綜合感受，包含人員專業度及品牌 塑造之形象。
各因素之名稱及其信度為（詳表 4-2-10）
表 4-3-10 服務與行銷各因素名稱及信度 因素名稱 Cronbach's α值
行銷策略 .864 服務品質 .848
一、吸引力拉力構成各因素之滿意度
（一）空間印象各因素之滿意度
經因素分析後，「空間印象」之五個因素分為：「再利用方式」、「空間設計質 感」、「動線規劃」、「空間氛圍」及「周遭環境」。其同意程度依平均數之高低順 序分別為：
1. 「再利用方式」同意度平均數：4.042 2. 「空間設計質感」同意度平均數：4.016 3. 「空間氛圍」同意度平均數：3.419 4. 「周遭環境」同意度平均數：3.352 5. 「動線規劃」同意度平均數：3.325 以下就各因素分別探討各題項之滿意度：
1. 「再利用方式」：
此項因素表示運用建築物原有外觀或結構，針對現有用途做必要之增減，延 續並傳達舊建築之精神，透過表 4-2-11 可了解各題項之同意程度；其同意度平均 數由上至下遞減。其結果顯示，傾向於「再利用方式」的受測者，較在意「歷史」
的延續，如外觀或結構的保存、傳統元素的運用、結合舊物的擺放等，著重在傳 達舊建築之精神。
表4-3-11 「再利用方式」各題項滿意度平均數統計表
題目 個數 平均數 標準差
對整體建築的第一印象 508 4.27 .764
空間營造的氛圍 508 4.15 .769
商店名稱的延續性及特殊性 508 4.09 .820
原有外觀與結構的保存 508 4.05 .811
保留歷史元素的設計手法 508 4.05 .828
傳達舊建築的精神 508 4.03 .945
結合舊物的擺放與陳設 508 4.02 .852
空間中相異材質的搭配 508 3.98 .788
提升街道景觀的美感 508 3.95 .894
運用當代元素的設計手法 508 3.93 .826
再利用方式的完整性 508 3.93 .838
2. 「空間設計質感」：
此項因素表示透過對整體空間的規劃，體現於各項硬體的呈現，表4-2-12可 了解各題項之同意程度；其同意度平均數由上至下遞減。其結果顯示，多數受測 者注重於主題性、故事性的設計手法，以宮原眼科為例，受測者對挑高天井的滿 意度就相當高，亦對各項視覺上的呈現有較高的滿意度。
表4-3-12 「空間設計質感」各題項滿意度平均數統計表
題目 個數 平均數 標準差
挑高的天井設計 508 4.30 .759
室內空間與產品包裝的搭配 508 4.06 .793
地磚圖樣的設計 508 4.00 .777
商品標示及形象廣告的設計 508 3.98 .797
商品展示的方式 508 3.97 .780
銷售櫃位的設計 508 3.80 .872
3. 「動線規劃」：
此項因素表示空間的動線規劃，及相互影響之人流、空間舒適感，透過表 4-2-13可了解各題項之同意程度；其同意度平均數由上至下遞減。其結果顯示，
多數受測者在此項因素中，較滿意「空間舒適感」；但卻對「室內人流的控管」
相對不滿意，顯示業者在人潮較多時的人員疏導及動線安排，尚有進步的空間。
表4-3-13 「動線規劃」各題項滿意度平均數統計表
題目 個數 平均數 標準差
整體空間的舒適感 508 3.63 .932
室內動線的規劃 508 3.38 .946
廊檐排隊動線的規劃 508 3.28 .948
排隊人潮的秩序 508 3.26 .945
室內人流的控管 508 3.07 .929
4. 「空間氛圍」：
此項因素表示運用各種感官體驗，帶給消費者的綜合（內在）感受，透過表 4-2-14可了解各題項之同意程度；其同意度平均數由上至下遞減。其結果顯示，
多數受測者在此項因素中，對「空間中背景音樂」相對滿意，無障礙設施的部分 滿意度相對偏低，可能因此設施使用者為小眾，多數受測者未注意到此部分。
多數受測者在此項因素中，對「空間中背景音樂」相對滿意，無障礙設施的部分 滿意度相對偏低，可能因此設施使用者為小眾，多數受測者未注意到此部分。