國小普通班導師對融合教育支援服務之現況分析

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第四章 結果與討論

本章依據問卷所得之資料加以整理並分析討論，旨在探討屏東縣國小普通班 導師於實施融合教育時所獲得的支援服務現況以及對於支援服務的滿意程度，並 分析不同背景變項對支援服務現況與滿意度之差異情形。第一節針對支援服務現 況進行分析；第二節針對支援服務滿意度進行分析；第三節探討支援服務現況與 滿意度的相關情形；第四節針對不同背景變項教師對支援服務現況進行差異分 析；第五節針對不同背景變項教師對支援服務滿意度進行差異分析。

第一節 國小普通班導師對融合教育支援服務之現況 分析

本節針對問卷所得資料，以平均數和標準差來分析國小普通班導師實施融合 教育所獲得的支援服務現況之整體得分與在學校行政支援、課程教學支援、特教 知能支援與家長參與支援等四個向度的得分情形，並將四向度中的各題項依其平 均數由高至低進行排序，以回答本研究待答問題「1.屏東縣國小普通班導師獲得 融合教育支援服務的現況為何？」。

壹、 國小普通班導師對融合教育支援服務現況之整體分析

依據問卷的填答結果，採用平均數與標準差來說明導師實際獲得之支援服務 整體現況及各向度得分情形，結果如表 7 所示：

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表 7

國小普通班導師對融合教育支援服務現況統計表（N=335）

向度 題數 向度總平均數 標準差 向度內各題平均數 向度得分排序 課程教學 13 40.34 6.71 3.10 1 學校行政 12 36.85 5.37 3.07 2 特教知能 10 30.34 5.34 3.03 3 家長參與 11 32.88 6.04 2.98 4

全量表 46 140.43 20.26 3.05

註：本問卷採用四點量表（4=很符合，3=有些符合，2=有些不符合，1=很不符合）。 由表 7 所示，國小普通班導師獲得支援服務之現況全量表平均得分為 3.05，

顯示普通班導師實施融合教育時所獲得的支援服務現況為略高於「有些符合」的 程度。四個向度依平均數由高至低排列，分別為課程教學（M=3.10）、學校行政

（M=3.07）、特教知能（M=3.03）和家長參與（M=2.98），各向度間的得分差距 不大，但家長參與支援服務的現況則略低於「有些符合」，推論其原因為學校辦 理的活動多安排在白天，工作因素會成為家長是否參與的考量重點，此外，家長 照顧身障孩童需耗費不少心力，在家庭與工作的負擔下，亦會影響參與的意願，

因此導師對此向度便有可能會感到較少獲得支援。此研究結果與黃健榜（2013）、 蔡秀慧（2012）、蔡依玲（2012）、鄭啟清（2006）、蘇瑩真（2007）等人的研究 結果大致相符。吳永怡（2002）提及訂定相關法規成為促使各國特殊教育逐漸邁 向融合發展的關鍵要素之一。因此近年來透過立法，從中央至地方除廣為提倡融 合教育理念外，尚重視身心障礙者權利的維護，相關的支援服務便得以經由各縣 市主管機關或學校單位提供，導師於是能明顯感受到獲得協助與支援。

貳、 國小普通班導師對融合教育支援服務現況之各向度內 題項分析

以下將分別呈現各向度與題項的分析結果，並將各題項依其平均數由高至低 進行排列，用以瞭解普通班導師對各項支援服務的獲得現況。

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一、 學校行政支援服務之現況分析

國小普通班導師之學校行政支援服務的獲得現況平均為 3.07，整體而言，學 校行政支援服務的獲得現況介於「有些符合」至「很符合」之間。本向度共有十 二個題項，各題項之平均數與標準差整理如表 8 所示：

表 8

學校行政支援服務現況各題平均數與標準差統計表（N=335）

題號 題目 平均數 標準差 排序

8 學校能提供身障生學習輔導措施，如：資源班協助、

特教教師巡迴輔導。 3.68 0.51 1 6 學校能協助身障生申請各類獎助學金以及相關補助。 3.61 0.55 2 5 學校能主動執行身障生鑑定、安置、轉介及轉銜等輔導工

作。 3.50 0.65 3

2 學校能妥善規劃校園無障礙空間，如無障礙坡道 、無障

礙廁所等。 3.45 0.63 4

9 學校依照身障生需求提供專業團隊服務，如：物理治療、

語言治療等。 3.24 0.78 5

7 學校能訂定學生偏差行為之危機處理機制並提供身障生

情緒行為問題之處理、矯正或建議。 3.14 0.67 6 3 學校能依據班上身障生的情況安排合適的教室環境。 3.12 0.78 7 4 學校能定期辦理校內認識身障生宣導活動。 3.08 0.81 8 11 學校能適時給予班級內安置身障生的普通班導師精神支

持或實質鼓勵，如：獎狀、嘉獎等。 2.95 0.90 9 1 學校能依班上身障生人數及障礙程度予以減少班級人數。 2.80 1.01 10 12 學校能先經過您的同意再安置身障生於您的班級中。 2.36 1.03 11 10 學校能因班上安置身障生而減少您的授課時數。 1.92 0.91 12 註：本問卷採用四點量表（4=很符合，3=有些符合，2=有些不符合，1=很不符合）。

由表 8 能發現各題項的平均數介在 1.92~3.68 之間，而得分最高的前三項分 別為「學校能提供身障生學習輔導措施，如：資源班協助、特教教師巡迴輔導」

（M=3.68）、「學校能協助身障生申請各類獎助學金以及相關補助」（M=3.61）及

「學校能主動執行身障生鑑定、安置、轉介及轉銜等輔導工作」（M=3.50），此 三項的得分偏向於「很符合」的程度。而從得分較高的這三項中可發現在相關的

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法令規章均有規範此項目，一來推行有據，二來可檢視是否確實執行，因此透過 立法確能有效提高支援服務的執行度，此與魏志恆（2013）的研究結果相符。而 此向度得分最低的前三項為「學校能依班上安置身障生而減少您的授課時數」

（M=1.92）、「學校能先經過您的同意再安置身障生於您的班級中」（M=2.36）及

「學校能依班上身障生人數及障礙程度予以減少班級人數」（M=2.80）。鈕文英、

邱上真、任懷鳴、林淑玲與莊竣博（2000）也指出：普通班教師在協助特殊學生 時，較多的教師們希望減少班級人數，並能增進處理學生個別差異的技巧。依據

「屏東縣普通班身心障礙學生安置與輔導辦法」，雖然身心障礙學生得免參與常 態編班抽籤，並由學校協助安排適當班級，且透過教育科技輔助或無障礙設施協 助下，仍無法順利學習者，每名身心障礙學生得以酌減該班人數一人至三人。但 屏東縣目前多小班小校，12 班以下的學校佔六成以上，若該年級只有 1 班的狀 況下，多會形成即便能酌減班級學生人數，也只流於數字的變化，實際人數卻多 無改變；相同的情形，該年級在只有 1 班的狀況下，學校多僅能做到「告知」導 師將有身心障礙學生入班，而非「經過導師同意」。法令規範不明，造成並非每 安置一名身心障礙學生便一定能酌減教師的授課節數及班級人數，因此教師在這 部分便較少感受到獲得支援，而使得填答的分數偏低。

二、 課程教學支援服務之現況分析

國小普通班導師之課程教學支援服務的獲得現況平均為 3.10，整體而言，課 程教學支援服務的獲得現況介於「有些符合」至「很符合」之間。本向度共有十 三個題項，各題項之平均數與標準差整理如表 9 所示：

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表 9

課程教學支援服務現況各題平均數與標準差統計表（N=335）

題號 題目 平均數 標準差 排序

24 學校或特教教師能邀請您參與個別化教育計畫會議。 3.56 0.63 1 13 學校或特教教師能對您班上身障生的學習問題提供諮詢

協助。 3.33 0.67 2

25 學校或特教教師能與您合作執行個別化教育計畫。 3.32 0.69 3 22 學校或特教教師能協助您與班上其他任課教師討論身障

生的相關學習問題。 3.24 0.69 4

21 學校或特教教師能協助您彈性調整身障生評量方式。 3.16 0.70 5 14 學校或特教教師能協助您針對班上身障生的能力調整課

程。 3.15 0.78 6

20 學校或特教教師能協助您彈性調整身障生作業內容、學

業分數。 3.05 0.70 7

17 學校或特教教師能提供您適合身障生的教學策略。 3.04 0.69 8 16 學校或特教教師能協助您運用多元且適性的教學方式。 3.01 0.71 9 18 學校能提供身障生學習之設備或輔具，如：視、聽障輔

助設備、肢障輔助器材等。 2.95 0.81 10 15 學校或特教教師能協助您編制適合身障生學習之教材。 2.95 0.84 11 19 學校或特教教師能訓練或安排同儕輔導，如：義工服務

隊、小老師。 2.80 0.78 12

23 學校或特教教師能協助您訂定因應身障生行為之班規。 2.79 0.75 13 註：本問卷採用四點量表（4=很符合，3=有些符合，2=有些不符合，1=很不符合）。

由表 9 能發現各題項的平均數介在 2.79~3.56 之間，而得分最高的前三項分 別為「學校或特教教師能邀請您參與個別化教育計畫會議」（M=3.56）、「學校或 特教教師能對您班上身障生的學習問題提供諮詢協助」（M=3.33）及「學校或特 教教師能與您合作執行個別化教育計畫」（M=3.32），此三項的得分介在「有些 符合」至「很符合」之間。此結果顯示在融合教育的長年推展下，最基本卻也是 最重要的個別化教育計畫，已獲得多數教師的肯定，同時亦能從中獲得諮詢與協 助。此向度得分最低的前三項為「學校或特教教師能協助您訂定因應身障生行為 之班規」（M=2.79）、「學校或特教教師能訓練或安排同儕輔導，如：義工服務隊、

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小老師」（M=2.80）及「學校或特教教師能協助您編制適合身障生學習之教材」

（M=2.80）。由此可看出普通班導師在班級經營上對於要一視同仁或因應身障生 的個別差異，而感受到班規制定難以拿捏，在教學上亦缺少適合身障生學習的教 材，同時身障生易因本身的障礙特質而需要人力的協助，但依「102 年度屏東縣 區域性資源班設置服務區域彙整表」（見附錄五）中得知，全縣各國小設有資源 班的比率為 43%，未達半數，雖然有巡迴輔導教師到校支援，但巡輔教師在受輔 學校的節數並不多，各校缺少正式編制的特教支援人力，無法立即性地協助普通 班導師，亦會影響普通班教師得到課程與教學的支援服務，此次調查的教師多數 未能獲得相關支援便呈現這三個題項得分偏低的結果。

三、 特教知能支援服務之現況分析

國小普通班導師之特教知能支援服務的獲得現況平均為 3.03，整體而言，特 教知能支援服務的獲得現況介於「有些不符合」至「有些符合」之間。本向度共 有十個題項，各題項之平均數與標準差整理如表 10 所示：

國小普通班導師之特教知能支援服務的獲得現況平均為 3.03，整體而言，特 教知能支援服務的獲得現況介於「有些不符合」至「有些符合」之間。本向度共 有十個題項，各題項之平均數與標準差整理如表 10 所示：