第四章 研究結果與討論
第二節 國小普通班教師獲得特教巡迴輔導服務之情形
析後，茲以次數分配及百分比說明實施之現況，以回答本研究之待答問題一「金 門縣國小普通班教師獲得特教巡迴輔導服務之情形為何？」；本節之現況分析依 照「金門縣國民小學普通班教師對特教巡迴輔導服務實施滿意度及需求調查問 卷」分為五大類，依序為：課程與教學、專業知能、親職教育、溝通輔導、轉銜 輔導服務，每一類問題皆以「是」或「否」來進行分析；並將獲得情形應用常態 分配比例進行高中低獲得之分組，利用單因子變數分析得出在滿意度與需求度上 之差異情形。
一、特教巡迴輔導服務現況
（一）課程與教學
本研究中在「課程與教學」方面共計有11題，主要為探討特教巡迴輔導在此 方面提供服務之情形，調查結果如表4-2。
由表4-2得知，特教巡迴輔導服務在課程與教學方面，提供服務項目最多之 前三項依序為：
1.協助我評估障礙學生的教學需求（80.7％）。
2.提供我障礙學生的相關資訊，在教學上有所助益（76.7％）。
3.提供我相關的教學策略（74.8％）。
表4-2
特教巡迴輔導在課程與教學實施現況之情形表（N＝202）
題目 已獲得 未獲得 遺漏值
次數 百分比％ 次數 百分比％ 次數 百分比％
1.協助我申請障礙學生的相關輔 具。
107 53.0 86 42.6 9 4.5
2.協助我調整教室環境安排，如教 室的安排、座位的調整、加裝安全 設備⋯等，以利教學。
108 53.5 85 42.1 9 4.5
續下表
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由此可知國小普通班教師在「轉銜輔導」向度上獲得特教巡迴輔導服務比例並未 算高。
表4-7
特教巡迴輔導服務在各向度獲得情形表（N＝202）
向度 平均獲得次數百分比 樣本數
（一）課程與教學（1-11） 63.5 202
（二）專業知能（12-15） 60.4 202
（三）親職教育（16-25） 50.7 202
（四）溝通輔導（26-32） 63.2 202
（五）轉銜輔導（33-36） 30.4 202
三、不同獲得情形之普通班教師在特教巡迴輔導服務中各向度滿意度與需求度之 差異分析
研究者參考許多相關特教巡迴服務之現況文獻後，將獲得情形應用以常態分 配比例進行分組，而分組之依據為：＋1個標準差以上為高獲得組、－1個標準差 以下為低獲得組、而在其中為中獲得組；並以此分組進行差異分析比較。
（一）不同獲得情形之國小普通班教師在各向度之滿意度差異分析
不同獲得組別之國小普通班教師對「特教巡迴輔導服務」全量表及各向度的 滿意度，經由變異數分析後，其結果如表4-8所示，其中在「課程與教學」（F
＝30.78）、「專業知能」（F＝28.50）、「親職教育」（F＝22.09）、「溝通 輔導」（F＝22.03）、「轉銜輔導」（F＝8.63）及全量表（F＝64.05）之F值均 達.001顯著水準；經Scheffé事後考驗後發現，在各向度及全量表中，高獲得組 之滿意度高於中獲得組或低獲得組，而中獲得之滿意度高於低獲得組，顯示不同 程度獲得之普通班教師對特教巡迴輔導服務滿意度有顯著差異。
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表4-8
不同獲得情形之普通班教師對特教巡迴輔導服務滿意度變異數分析表
向度 獲得情形 人數 平均數 標準差 F 值 事後比較
課程與教學 (1)高獲得組 36 35.11 5.54 30.78＊＊＊ 1＞2 (2)中獲得組 133 24.50 8.71 1＞3 (3)低獲得組 10 15.60 12.46 2＞3 專業知能 (1)高獲得組 36 13.17 1.87 28.50＊＊＊ 1＞2 (2)中獲得組 127 8.50 3.56 1＞3 (3)低獲得組 7 7.86 4.60 2＞3 親職教育 (1)高獲得組 36 29.69 6.51 22.09＊＊＊ 1＞2 (2)中獲得組 124 18.51 9.44 1＞3 (3)低獲得組 7 16.57 12.95 2＞3 溝通輔導 (1)高獲得組 35 23.40 3.54 22.03＊＊＊ 1＞2 (2)中獲得組 130 15.88 6.71 1＞3 (3)低獲得組 8 12.13 9.51 2＞3 轉銜輔導 (1)高獲得組 28 13.36 2.00 8.63＊＊＊ 1＞2 (2)中獲得組 48 9.60 4.77 1＞3 (3)低獲得組 4 8.25 4.57 2＞3 全量表 (1)高獲得組 36 111.11 17.42 64.05＊＊＊ 1＞2 (2)中獲得組 134 68.34 25.67 1＞3 (3)低獲得組 15 30.47 36.48 2＞3
＊＊＊p＜.001；1代表高獲得、2代表中獲得、3代表低獲得
（二）不同獲得情形之國小普通班教師在各向度之需求度差異分析
不同獲得組別之國小普通班教師對「特教巡迴輔導服務」全量表及各向度的 需求度，經由變異數分析後，其結果如表4-9所示，其中在「課程與教學」（F
＝5.05）、「溝通輔導」（F＝5.34）及全量表（F＝7.07）之F值達.05顯著水準；
經Scheffé事後考驗後發現，在此二個向度及全量表中，高獲得組之需求度均高 於低獲得組，顯示不同程度獲得情形之普通班教師對特教巡迴輔導服務需求度有 顯著差異。
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表4-9
不同獲得組別之普通班教師對特教巡迴輔導服務需求度變異數分析表
向度 獲得情形 人數 平均數 標準差 F 值 事後比較
課程與教學 (1)高獲得組 34 35.50 6.74 5.05＊ 1＞3 (2)中獲得組 128 32.92 6.29
(3)低獲得組 19 29.68 7.04
專業知能 (1)高獲得組 34 12.38 3.50 2.14 (2)中獲得組 129 11.54 2.81
(3)低獲得組 19 10.68 2.81
親職教育 (1)高獲得組 35 28.43 9.21 3.02 (2)中獲得組 127 27.91 6.40
(3)低獲得組 19 23.89 6.22
溝通輔導 (1)高獲得組 34 20.88 6.12 5.34＊ 1＞3 (2)中獲得組 128 20.04 5.30
(3)低獲得組 20 16.10 5.51
轉銜輔導 (1)高獲得組 27 11.52 3.91 1.78 (2)中獲得組 51 11.35 4.19
(3)低獲得組 12 9.00 4.41
全量表 (1)高獲得組 35 104.11 30.74 7.07＊＊ 1＞3 (2)中獲得組 129 96.05 21.98
(3)低獲得組 21 78.62 29.15
＊p＜.05、＊＊p＜.001；1代表高獲得、2代表中獲得、3代表低獲得
四、綜合討論
本研究發現：國小普通班教師在獲得特教巡迴輔導各向度（轉銜輔導除外）
都超過五成以上，屬於中等程度，由此可知，國小普通班教師在量表中各向度中 獲得特教巡迴輔導服務程度為中等，顯示普通班教師普遍均能獲得特教巡迴輔導 對於身心障礙學生的支援服務。此研究結果與鄭玉慈（2006）調查國小教師對巡 迴輔導獲得之整體意見不差的結果相同，亦與張素玉(2004)調查高高屏地區國小 聽障生支援服務結果在巡迴輔導部分獲得結果相同；但與陳怡甄（2010）調查臺 東縣國小融合班教師對巡迴輔導服務之獲得均屬中等偏低的結果不同。
最後研究者根據獲得情形依照常態分配比例將獲得情形分為高獲得、中獲得
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及低獲得三組，進行差異分析後發現：高獲得組對特教巡迴輔導服務之整體滿意 度高於中獲得與低獲得組，而需求度部分則在「課程與教學」、「溝通輔導」及 總量表部分之需求度高於低獲得組。由此可知，高獲得則滿意度與需求度亦高；
而低獲得則滿意度與需求度亦低。
總量表各向度獲得程度依序為「課程與教學」、「溝通輔導」、「專業知能」、
「親職教育」，「轉銜輔導」因受填答限制導致填答人數不同，故未列入排序。
與張素玉（2004）、鄭玉慈（2006）及陳怡甄（2010）研究指出普通班教師最常 獲得之支援服務為在教學上的「諮詢服務」結果相似。以下就各向度特教巡迴輔 導服務獲得情形加以討論，根據本研究調查問卷之統計資料，其結果討論如下：
（一）課程與教學
根據表4-2，國小普通班教師在「課程與教學」向度上，獲得支援服務比率 平均為63.5％。約有八成的國小普通班教師獲得評估障礙學生教學需求之巡迴輔 導服務，與黃冠智（1998）、鄭玉慈（2006）及陳怡甄（2010）等人的研究調查 結果類似，但其中國小普通班教師較少獲得協助教導與障礙學生使用輔助器材的 服務，與廖永堃、蔣明珊、何雅玲、胡軒瑜、黃子容（2006）及陳怡甄（2010）
調查結果指出較少提供的服務為輔具使用相同。針對此結果，可以了解巡迴輔導 教師提供普通班教師評估學生之需求，但評估後，卻較少給予普通班教師與障礙 學生使用輔具之教導服務。
（二）專業知能
根據表4-3，國小普通班教師在「專業知能」向度上，獲得支援服務之比例 約為63.5％，超過五成以上之普通班教師獲得身心障礙學生獲得相關學生輔導技 巧資訊的巡迴輔導服務，與鄭玉慈（2006）研究中指出在「專業知能」向度上獲 得情形有五成左右之結果相同。針對此結果，可以得知巡迴輔導最常透過協助評 估障礙學生需求，增進國小普通班教師在特教知能上的成長。
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（三）親職教育
根據表4-3，國小普通班教師在「親職教育」向度上，獲得支援服務比例約 50.7％，其中約有六成三的普通班教師獲得與一般家長或障礙生家長諮詢之巡迴 輔導服務；與鄭玉慈（2006）、黃淑萍（2008）及蔡秀慧（2012）等人之研究調 查結果相仿。針對此結果，可以得知巡迴輔導在親職教育部分最常透過協助普通 班與一般家長或障礙生家長進行諮詢，以建立普通班教師與障礙生家長間的良好 合作關係。
（四）溝通輔導
根據表4-4，國小普通班教師在「溝通輔導」向度上，獲得支援服務比例約 63.2％；其中約有七成三的普通班教師獲得輔導建立身心障礙學生自信與良好人 際關係之巡迴輔導服務；與葉千瑜（2008）、陳怡甄（2010）之研究調查結果相 仿。針對此結果，可以得知巡迴輔導服務在溝通輔導部分最常利用相關特殊教育 專業背景及資源，提供國小普通班教師在處理身心障礙學生班級適應問題部分之 諮詢建議。
（五）轉銜輔導
根據表 4-5，國小普通班教師在「轉銜輔導」向度上，獲得支援服務比例約 30.4％；其中約有三成六的普通班教師獲得協助進行身心障礙學生轉銜需求評估 之巡迴輔導服務；與陳怡甄（2010）、蔡秀慧（2012）之研究調查結果相仿。針 對此結果，可以得知巡迴輔導服務在轉銜輔導部分，最常提供國小普通班在身心 障礙學生升學需求評估之協助建議。
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第三節 國小普通班教師對特教巡迴輔導服務的滿意度情形