國小高年級學童日常生活中之情緒管理方式 … 102

情 緒 存 在 於 每 一 個 人 的 生 活 當 中，隨 著 個 人 主 觀 感 覺 的 差 異，情 緒 帶 給 每 個 人 不 同 程 度 的 心 情 起 伏，正 向 情 緒 帶 來 愉 悅 的 經 驗，負 向 的 情 緒 則 帶 來 了 不 舒 服、難 過、痛 苦 的 感 覺。當 不 舒 服 的 情 緒 出 現 時，容 易 讓 人 沈 浸 在 情 緒 中 而 走 不 出 來，這 種 時 候 情 緒 管 理 與 適 當 的 情 緒 宣 洩 是 很 重 要 且 必 要 的 。

本 節 主 要 是 針 對 國 小 高 年 級 學 童 在 日 常 生 活 中 管 理 自 我 情 緒 的 方 式、認 知 他 人 情 緒 的 方 法、積 極 增 加 正 向 情 緒 的 方 式、表 達 與 紓 發 情 緒 的 方 式 等 四 大 部 分 進 行 討 論 與 分 析 。

一 、 國 小 高 年 級 學 童 管 理 自 我 情 緒 的 方 式

（ 一 ） 轉 移 注 意 力

小 文 在 遇 到 不 開 心 的 事 情 時，通 常 會 採 取 的 處 理 方 式 大 多 做 一 些 事 情 來 轉 移 注 意 力，像 是 看 電 視、睡 覺、寫 功 課 或 是 看 漫 畫 等 等 屬 於 比 較 靜 態 的 方 式 。

訪 ： 嗯 。 那 妳 遇 到 這 些 不 高 興 事 的 時 候 ， 通 常 妳 都 會 怎 麼 做 ?

生 ： 上 去 看 電 視 （ 馬 上 回 答 ） 阿 不 然 就 是 睡 覺 、 寫 功 課 、 看 漫 畫 。（ 笑 ）

（ 訪 010228）

（ 二 ） 摔 打 東 西 發 洩

小 兔 平 時 在 處 理 自 己 情 緒 的 時 候，像 是 難 過、生 氣 的 情 緒，會 採 取 比 較 激 烈 的 方 式 ， 例 如 打 牆 壁 或 想 打 人 等 方 式 來 解 決 。

訪 ： 嗯 嗯 ！ 那 你 那 時 候 很 難 過 很 難 過 的 時 候 ， 你 有 怎 樣 的 表 現 出 來 嗎 ？ 或 者 是 說 有 怎 麼 樣 的 感 覺 ？

生 ： 表 現 是 沒 有 ， 有 … 私 底 下 是 有 ， 可 是 別 人 不 知 道 。 訪 ： 私 底 下 怎 麼 表 示 的 ？

生 ： 有 時 候 就 是 打 牆 壁 阿 ！ 訪 ： 打 牆 壁 ？ （ 驚 訝 ）

生 ： 對 阿 ， 發 洩 ！ （ 笑 ）（ 訪 030519）

訪 ： 嗯 嗯 ！ 那 你 什 麼 時 候 會 覺 得 很 生 氣 ？ 生 ： 什 麼 時 候 喔 ？ （ 思 考 ）

訪 ： 憤 怒 阿 ！ 或 者 發 生 什 麼 ？ 在 學 校 阿 ， 什 麼 事 情 會 讓 你 很 生 氣 ？ 很 想 去 打 牆 壁 ？

生：如 果 有 人 來 惹 我 生 氣 的 話，就 是 … 忍 耐 不 住 的 話，我 不 會 去 打 牆 壁 ， 我 會 打 他 ！ （ 一 臉 正 經 ）（ 訪 030903）

當 小 凡 在 生 活 當 中 有 難 過 以 及 生 氣 的 情 緒 出 現 時，她 用 外 顯 的 行 為 方 式 來 宣 洩 自 己 的 情 緒 ， 例 如 打 布 偶 娃 娃 、 摔 筆 … 等 等 的 方 式 。

訪 ： 她 們 不 理 妳 的 時 候 ， 你 很 難 過 嘛 ！ 就 是 難 過 ， 妳 有 做 什 麼 嗎 ？ 來 紓 發 妳 那 種 難 過 的 心 情 ！

生 ： 回 家 打 娃 娃 ！ （ 訪 040528）

訪 ： 嗯 嗯 ！ 那 這 樣 子 妳 在 當 下 ， 因 為 這 些 事 大 部 分 都 在 學 校 發 生 ， 那 如

果 在 學 校 發 生 的 話 ， 妳 沒 有 娃 娃 可 以 打 ， 那 妳 怎 麼 辦 ？ 生 ： 摔 筆 吧 ！ （ 訪 040736）

生 ： 對 阿 。 之 前 老 師 教 我 們 做 獅 子 頭 ！ 阿 有 那 個 毛 阿 ， 不 是 有 那 個 一 根 一 根 的 嗎 ？ （ 訪 ： 對 ） 阿 老 師 就 給 我 們 塑 膠 袋 那 種 ， 然 後 一 根 一 根 撕 ， 超 有 快 感 的 。（ 訪 040811）

外 表 文 靜 內 向 的 小 怡，在 面 對 不 愉 快 的 事 情 時，通 常 會 採 取 的 方 式 跟 小 凡 很 類 似 ， 就 是 會 回 家 後 打 娃 娃 出 氣 。

訪 ： 因 為 被 老 師 打 就 比 較 難 過 ， 那 妳 難 過 的 時 候 都 會 做 些 什 麼 事 ？ 生 ： 回 家 ， 拿 一 個 娃 娃 出 氣 。（ 訪 050427）

除 了 這 樣 的 方 式 之 外，不 習 慣 將 情 緒 訴 諸 語 言 的 小 怡，還 會 透 過 玩 牌 的 遊 戲 ， 將 情 緒 趁 機 發 洩 出 來 。

訪 ： 那 如 果 除 了 回 家 可 以 這 樣 處 理 之 外 ， 在 學 校 呢 ？ 生 ： 在 學 校 …

訪 ： 妳 有 沒 有 讓 妳 紓 發 妳 這 個 生 氣 的 情 緒 。 生 ：（ 思 索 狀 ） 我 們 中 午 都 在 樓 梯 間 那 邊 打 牌 。 訪 ： 樓 梯 間 打 牌 ！

生 ： 對 阿 ， 就 順 便 發 洩 、 摔 牌 ！ （ 訪 050438）

在 小 白 的 生 活 中，充 滿 著 許 多 難 過 與 生 氣 的 情 緒，當 他 面 對 這 樣 的 情 緒 時，他 採 取 的 應 對 方 式 也 是 很 激 烈 的，哭 泣、打 牆 壁、罵 三 字 經 、 撕 掉 自 己 的 畫 本 或 是 割 壞 別 人 的 車 子 ， 都 是 他 曾 經 做 過 的 方 式 。

訪 ： 那 你 發 生 那 件 事 真 的 很 生 氣 很 生 氣 ， 那 你 有 做 什 麼 事 嗎 ? 生 ： 就 把 房 間 弄 得 很 亂 阿 ， 把 房 間 的 那 個 什 麼 ， 把 門 踢 破 阿 。

訪：把 門 踢 破 喔 !嗯 嗯。那 這 樣 子 把 門 踢 破，好 像 就 是 讓 你 比 較 不 會 生 氣 ? 生 ： 對 阿 。

訪 ： 那 除 了 這 樣 的 方 式 ， 還 有 什 麼 嗎 ?

生 ： 嗯 !大 概 就 是 一 直 哭 吧 ， 然 後 就 一 直 哭 一 直 哭 ， 然 後 睡 一 覺 起 來 就 比 較 好 了 。（ 訪 060404）

小 白 自 己 也 知 道 不 能 夠 讓 自 己 一 直 採 用 這 麼 激 烈 的 方 式 來 面 對 情 緒，於 是 他 就 一 直 忍 耐，但 是 忍 了 很 久 之 後，他 反 而 會 更 受 不 了，於 是 又 開 始 用 手 打 牆 壁 或 是 罵 三 字 經 。

訪 ： 那 有 想 辦 法 不 讓 自 己 那 麼 生 氣 嗎 ?

生 ： 有 阿 ， 忍 耐 阿 ， 可 是 沒 辦 法 ， 真 的 很 煩 。 忍 耐 … 忍 耐 過 度 真 的 會 ” 起 笑 ” (台 )你 知 不 知 道 。（ 突 然 大 聲 ）

訪 ： 真 的 喔 。

生 ： 會 一 直 打 牆 壁 ， 用 手 一 直 打 。（ 訪 060429）

訪 ： 那 你 從 來 沒 有 想 過 說 ， 用 什 麼 方 式 可 以 讓 自 己 比 較 不 會 那 麼 生 氣 的 嗎 ?會 想 嗎 ?

生 ： 有 阿 ， 就 忍 耐 忍 耐 ， 一 直 忍 耐 ， 可 是 受 不 了 還 是 會 生 氣 阿 。 訪 ： 忍 到 受 不 了 的 時 候 ， 就 會 很 想 要 給 他 揍 下 去 、 捶 一 捶 ?

生 ： 對 阿 。 就 會 很 想 馬 上 一 直 罵 三 字 經 一 直 罵 一 直 罵 。（ 訪 060536）

小 白 曾 經 因 為 情 緒 失 控，為 了 宣 洩 情 緒，做 過 最 瘋 狂 的 事 情 就 是 拿 玻 璃 去 割 人 家 的 車 子。

訪 ： 那 你 有 沒 有 做 過 什 麼 ?因 為 生 氣 而 做 過 最 瘋 狂 的 事 是 什 麼 ?

生 ： 就 拿 … 就 拿 東 西 出 去 ， 就 拿 玻 璃 出 去 ， 然 後 割 人 家 車 子 就 這 樣 。 訪 ： 是 喔 !為 什 麼 要 割 人 家 車 子 阿 ?

生 ： 出 氣 !（ 訪 060720）

（ 三 ） 哭 泣

除 了 上 述 比 較 激 烈 的 情 緒 管 理 方 式 之 外 ， 在 打 完 牆 壁 、 或 打 架 之 後，小 兔 讓 自 己 的 情 緒 比 較 平 穩 的 方 式 是 讓 自 己 睡 一 覺 休 息 一 下 或 大 哭 一 場 。

訪 ： 嗯 嗯 ！ 所 以 那 時 候 讓 你 很 難 過 又 很 生 氣 ！

生 ： 對 阿 ！ 可 是 有 時 候 ， 這 裡 不 是 我 的 地 方 ， 然 後 也 … 我 認 識 的 人 又 不 多 ， 幫 我 的 人 也 不 多 ， 所 以 … 我 已 經 不 想 打 他 了 ！

訪 ： 嗯 嗯 ！ 那 那 時 候 你 有 做 什 麼 嗎 ？

生 ： 那 時 候 喔 ！ 我 就 … （ 停 頓 、 思 考 ） 也 不 是 說 怎 樣 ， 有 時 候 就 大 哭 一 場 ， 然 後 之 後 就 算 了 。（ 訪 031020）

除 了 打 娃 娃 以 及 摔 筆 等 宣 洩 情 緒 的 方 式 之 外，小 凡 在 面 對 這 種 讓 心 情 很 難 受 的 情 緒 時 ， 還 會 大 哭 一 頓 讓 自 己 心 情 平 復 一 點 。

訪 ： 所 以 就 是 會 ， 那 時 候 就 是 覺 得 又 生 氣 又 難 過 。 那 這 種 時 候 妳 會 做 什 麼 呢 ？

生 ： 躲 在 廚 房 裡 哭 吧 ！

訪 ： 就 哭 一 哭 就 會 比 較 好 。

生：對 阿，姊 姊 說 每 次 我 都 愛 生 悶 氣，就 躲 到 廚 房 哭，躲 到 廚 房 生 悶 氣 。

（ 訪 041125）

（ 四 ） 默 默 度 過

除 了 哭 泣 以 及 摔 打 東 西 宣 洩 情 緒 這 兩 種 方 式，小 凡 在 面 對 不 開 心 的 情 緒 時，會 找 一 些 事 情 做 來 轉 移 注 意 力，不 然 就 是 選 擇 不 說 話，默 默 的 等 事 件 以 及 情 緒 過 去 。

訪 ： 那 這 種 時 候 妳 不 就 更 難 過 、 更 傷 心 了 ？

生 ： 就 講 一 些 不 好 聽 的 話 阿 ！ 然 後 我 就 ， 我 就 把 一 些 東 西 帶 到 廁 所 ， 像 一 些 電 動 玩 具 阿 ， 然 後 帶 到 廁 所 ， 邊 玩 邊 大 便 ， 然 後 就 把 廁 所 門 鎖 起 來 。（ 訪 041135）

生 ： 對 阿 ， 或 者 是 要 回 家 的 時 候 ， 就 是 下 午 要 回 家 的 時 候 ， 就 不 跟 她 走 在 一 起， 她 們 叫 我 走 快 一 點 ，我 就 不 理 她 們（ 訪： 嗯 嗯 ）， 就 故 意 這 樣 慢 慢 走 回 家 （ 訪 040819）

訪 ： 那 我 問 妳 喔 ， 像 小 文 她 們 這 樣 子 ， 有 時 候 不 理 妳 阿 ， 讓 妳 覺 得 很 不 開 心 ， 覺 得 很 難 過 ， 那 妳 都 怎 樣 處 理 ？ 你 會 去 處 理 ？

生 ： 就 等 她 自 然 跟 我 好 阿 ！ （ 訪 042114）

（ 五 ） 其 他 1.理 性 分 析

國 小 學 童 在 面 對 參 加 比 賽 或 是 考 試 的 事 情 時，往 往 帶 給 他 們 緊 張 的 情 緒，小 文 通 常 會 比 較 理 性 的 分 析 整 個 事 件，然 後 以 冷 靜 的 態 度 來 告 訴 自 己 不 要 緊 張 。

生： 對。 可 是 也 沒 關 係 ，因 為， 緊 張 難 免 都 會 忘 詞 （ 訪 ：嗯 嗯 ！ ）， 大 家 都 忘 詞 。

訪 ： 所 以 妳 就 是 這 樣 告 訴 自 己 沒 有 關 係 ！

生 ： 對 阿 ！ 然 後 講 「 不 要 緊 張 ！ 不 要 緊 張 ！ 」 就 是 越 緊 張 ！ （ 笑 ）（ 訪 010523）

訪 ： 有 ！ 我 知 道 ， 小 凡 有 跟 我 講 。 為 什 麼 妳 們 會 覺 得 ， 比 較 不 會 去 緊 張 這 樣 子 (考 試 )！

生 ： 因 為 ， 雖 然 考 試 關 係 到 一 輩 子 的 事 阿 ！ 但 是 ， 不 如 那 種 緊 張 ， 還 是

抒 解 自 己 的 那 個 壓 力 ， 因 為 緊 張 的 話 ， 你 當 然 會 忘 記 這 個 字 要 怎 麼 寫，不 然 在 下 面 打 打 球 阿，快 樂 一 下，happy 一 下 然 後 上 來，你 可 能 還 是 記 得 這 個 字 怎 麼 寫 。（ 訪 011737）

2.吞 嚥 口 水

在 面 對 比 較 讓 小 兔 感 到 緊 張 的 事 情 時 ， 像 是 考 試 、 參 加 比 賽 的 事 情，小 兔 會 喝 水，然 後 藉 吞 嚥 口 水 的 這 種 象 徵 性 的 動 作，讓 自 己 比 較 不 會 那 麼 緊 張 。

訪 ： 那 你 那 時 候 緊 張 阿 這 樣 子 ， 你 通 常 都 怎 麼 樣 去 讓 自 己 比 較 不 緊 張 ？ 生 ： 我 都 先 深 呼 吸 阿 ， 要 不 然 就 喝 茶 。

訪 ： 喝 茶 ？

生 ： 喝 茶 然 後 ， 喝 水 下 去 然 後 把 緊 張 給 嚥 下 去 阿 ！ （ 訪 030716）

3.寫 東 西 宣 洩 情 緒

小 怡 在 獨 自 面 對 自 己 的 時 候，會 選 擇 另 外 一 種 比 較 靜 態 的 宣 洩 情 緒 方 式，就 是 將 不 愉 快 的 心 情 寫 下 來，然 後 將 紙 撕 掉，透 過 這 樣 的 一 種 儀 式 ， 讓 自 己 的 心 情 變 好 。

訪 ： 那 妳 除 了 會 打 娃 娃 消 氣 之 外 ， 妳 還 會 做 什 麼 嗎 ？ 生 ： 嗯 … 拿 紙 和 筆 然 後 在 那 邊 寫 。

訪 ： 哦 ！ 妳 會 把 心 情 寫 下 來 阿 ！ 生 ： 嗯 ！

訪 ： 那 妳 寫 完 之 後 呢 ？ 生 ： 寫 完 就 撕 掉 ！

訪 ： 哦 ！ 妳 通 常 都 寫 些 什 麼 ， 然 後 把 它 撕 掉 ？

生 ： 就 是 寫 很 生 氣 的 那 個 過 … 就 是 很 生 氣 的 過 程 ， 然 後 越 看 越 氣 就 把 它 給 撕 掉 。

訪 ： 然 後 這 樣 做 之 後 ， 妳 的 感 覺 怎 樣 ？ 生 ： 好 爽 ！ （ 訪 050525）

4.找 朋 友 玩

小 怡 在 學 校 的 時 候，如 果 遇 到 心 情 不 好 的 時 候，通 常 會 透 過 與 同 學 的 互 動，例 如 整 同 學、跟 大 家 一 起 玩 的 遊 戲 方 式，來 轉 換 自 己 的 心 情 。

訪 ： 那 妳 知 不 知 道 有 什 麼 方 法 可 以 讓 心 情 好 ？ 不 一 定 是 妳 自 己 做 過 的 。 生 ： 心 情 好 … （ 思 考 狀 ）

訪 ： 或 是 別 人 或 妳 同 學 阿 ， 大 概 可 以 做 什 麼 可 以 讓 心 情 變 比 較 好 ？ 生 ： 變 比 較 好 喔 ！ 整 人 阿 然 後 … 出 去 打 球 阿 ！ （ 訪 051525）

訪 ： 那 妳 從 來 沒 有 想 過 讓 自 己 不 要 那 麼 不 高 興 嗎 ？ 就 想 辦 法 把 那 個 情 緒 排 解 掉 ？

生 ： 排 解 掉 喔 ！ 讓 自 己 快 樂 一 點 。

訪 ： 對 那 如 果 說 妳 在 學 校 有 這 些 難 過 生 氣 的 時 候 ， 妳 就 悶 在 心 裡 ， 那 妳 會 做 什 麼 事 讓 自 己 高 興 一 點 ， 妳 會 做 什 麼 事 ？

生 ： 我 … 就 是 跟 同 學 玩 一 玩 阿 ！ （ 訪 051711）

綜 合 上 述 歸 納 可 知，國 小 高 年 級 學 童 在 管 理 自 我 情 緒 部 份，除 了 少 部 份 可 以 比 較 理 性 的 分 析 事 情，紓 解 自 己 的 各 種 情 緒 之 外，大 多 數 的 國 小 學 童 在 面 臨 情 緒 時，最 常 採 取 哭 泣、破 壞 或 摔 打 東 西 等 比 較 激 烈 的 方 式 發 洩 情 緒。其 他 像 是 壓 抑、默 默 渡 過 情 緒 的 方 式，則 是 屬 於 比 較 靜 態 的 因 應 方 式 。

二 、 國 小 高 年 級 學 童 認 知 他 人 情 緒 的 方 法

（ 一 ） 臉 部 表 情 的 觀 察

（ 一 ） 臉 部 表 情 的 觀 察