研究脈絡

中 之 情 緒 管 理 方 式 ； 第 四 節 綜 合 討 論 。

第一節 研究脈絡

在 質 性 研 究 中，詳 細 的 描 述 整 個 研 究 的 脈 絡 是 很 重 要 的。研 究 脈 絡 的 說 明 除 了 讓 讀 者 能 更 瞭 解 整 個 研 究 情 境 之 外，更 可 以 提 昇 整 個 研 究 的 可 信 度。本 節 主 要 針 對 研 究 現 場、班 級 級 任 導 師 以 及 班 級 氣 氛 三 個 部 分 進 行 說 明 。

一、研究現場

（ 一 ） 研 究 現 場 -學 校

本 研 究 所 進 行 觀 察、訪 談 的 研 究 現 場 是 位 於 台 中 市 西 屯 區 的 向 日 葵 國 民 小 學 （ 化 名 ）。 研 究 者 在 94 年 3 月 21 日 先 前 往 向 日 葵 國 小 拜 訪 教 務 主 任，並 與 五 年 花 班 的 黃 老 師 見 面，在 向 黃 老 師 說 明 研 究 進 行 的 方 式 與 目 的，並 決 定 採 取 黃 老 師 的 建 議 以 參 與 者 的 身 分 進 入 現 場 後，在 3 月 30 日 開 始 進 入 現 場，持 續 一 個 半 月，一 次 三 小 時 以 上，共 八 次 的 觀 察 ， 並 在 觀 察 結 束 後 選 取 五 位 學 生 進 行 訪 談 。

此 外 今 天 在 談 論 到 關 於 我 進 入 班 級 的 身 份 時 ， 原 本 我 是 希 望 完 全 不 要 干 涉 與 介 入 他 們 ， 當 一 個 完 全 的 觀 察 者 ， 可 是 黃 老 師 建 議 我 ， 如 果 我 要 以 觀 察 者 的 身 份 進 入 班 級 ， 班 上 多 了 一 個 陌 生 人 來 盯 著 他 們 看 ， 學 生 可 能 會 覺 得 很 奇 怪 、 很 困 惑 ， 甚 至 會 很 不 自 然 ， 因 此 如 果 我 要 真 正 察 覺 到 他 們 的 情 緒 的 話 ， 最 好 是 能 夠 跟 他 們 相 處 在 一 起 ， 跟 他 們 當 朋 友 ， 這 樣 或 許 可 以 看 到 更 真 實 、 沒 有 防 備 的 一 面 。（ 札 010132）

向 日 葵 國 民 小 學 雖 然 是 一 所 較 有 歷 史 的 學 校，但 是 自 從 教 育 部 推 行 九 年 一 貫 教 育 以 來，向 日 葵 國 民 小 學 也 極 力 的 配 合 課 程 改 革 與 銜 接，並 搭 配 學 校 的 文 化 ， 塑 造 成 以 資 訊 融 入 教 學 為 主 的 學 校 。

向 日 葵 國 民 小 學，位 在 某 市 場 旁 邊，從 巷 口 進 去，很 容 易 的 就 可 以 看 到 國 小 的 位 置 。 向 日 葵 國 小 並 不 是 間 很 大 的 學 校 ， 大 型 建 築 只 有 三 棟。從 校 門 口 走 進 校 園，第 一 個 可 以 看 到 在 左 手 邊 的 是 警 衛 室，警 衛 室 旁 邊 的 建 築 物 一 樓 是 學 校 的 圖 書 館，二 樓 是 學 校 的 音 樂 教 室；正 中 間 映 入 眼 簾 的 是 兩 個 大 籃 球 場 以 及 排 球 場。籃 球 場 的 左 邊 是 學 校 的 餐 廳，右 手 邊 是 學 校 的 大 禮 堂，前 面 橫 列 的 四 層 樓 建 築 物，一 樓 是 各 行 政 單 位 處 室，上 面 是 各 年 級 的 教 室，為 了 方 便 學 生 活 動，越 低 的 年 級 安 排 在 較 低 的 樓 層 。 本 研 究 進 行 之 班 級 ， 在 這 棟 建 築 物 四 樓 最 右 手 邊 的 第 一 間 教 室。在 這 四 層 樓 的 大 樓 後 面，是 學 校 的 操 場，但 是 因 為 正 在 進 行 整 修 ， 建 築 工 地 被 圍 了 起 來，因 此 學 生 的 活 動 範 圍，暫 時 被 侷 限 在 籃 球 場，無 法 在 後 面 的 操 場 活 動 。 位 置 圖 如 附 錄 五 所 示 。

（ 二 ） 研 究 現 場 -五 年 花 班 （ 化 名 ）

本 研 究 進 行 所 觀 察 的 班 級，是 五 年 花 班，位 在 學 校 主 要 建 築 物 的 四 樓 最 右 邊 的 第 一 間 教 室，班 級 人 數 為 三 十 人。在 教 室 的 正 前 方 是 教 師 上 課 用 的 黑 板，黑 板 的 右 手 邊 是 一 個 鏡 子，左 手 邊 有 教 學 用 的 電 視 櫃，黑 板 上 左 邊 紀 錄 著 每 一 個 同 學 的 表 現 分 數 ， 導 師 -黃 老 師 將 這 種 分 數 以 累 加 的 方 式 呈 現，每 一 段 時 間 計 算 學 生 的 表 現 分 數，各 科 小 老 師 或 維 持 秩 序 的 同 學，也 會 在 分 數 表 上 面 進 行 紀 錄，黑 板 上 的 右 手 邊 則 是 爬 格 子 比 賽 用 的 表 格，通 常 在 將 各 排 進 行 分 組 競 賽 時 使 用。教 室 前 面 並 沒 有 老 師 專 用 的 講 台，僅 用 三 張 桌 子 拼 起 來，方 便 老 師 上 課 時 將 課 本 或 教 具 放 在 上 面 ， 或 是 學 生 繳 交 作 業 放 置 。

在 班 級 的 兩 側 窗 戶 上，貼 著 同 學 的 一 些 繪 畫 作 品，牆 壁 上 也 貼 著 一 些 激 勵 的 話 語，兩 側 也 有 設 計 可 以 收 納 的 收 藏 櫃，裡 面 放 著 各 科 老 師 上 課 需 要 用 到 的 教 具，教 室 後 面 牆 上 是 公 佈 欄，公 佈 欄 上 面 張 貼 著 學 生 的 一 些 作 品、文 章 與 設 計，但 是 都 是 一 些 比 較 舊 的 作 品，黃 老 師 表 示 因 為 這 學 期 比 較 忙，所 以 沒 有 讓 學 生 重 新 設 計 與 整 理。公 佈 欄 下 面 也 有 著 櫃 子，裡 面 放 著 學 生 的 一 些 作 業 簿、作 品 與 教 具，公 佈 欄 前 面 是 老 師 的 位 置 以 及 另 外 三 張 桌 椅 拼 起 的 長 桌 子，長 桌 子 上 面 擺 放 著 同 學 繳 交 過 來 的

作 業 本，桌 椅 的 設 計，除 了 讓 老 師 可 以 有 另 外 一 個 比 較 大 的 空 間 修 改 作 業 簿 之 外，也 提 供 各 科 小 老 師 使 用，讓 小 老 師 可 以 協 助 老 師 收 作 業、改 作 業 、 登 記 分 數 … 等 使 用 。

班 級 的 座 位 分 成 六 排 ， 每 一 排 五 個 人 ， 每 個 星 期 座 位 都 會 進 行 調 整，會 各 往 右 邊 移 一 排，而 且 每 一 列 都 往 後 挪 一 個 位 置。這 樣 的 座 位 調 換，主 要 是 考 慮 到 學 生 的 視 力 問 題，預 防 學 生 因 為 長 期 固 定 一 個 座 位 以 及 角 度 看 黑 板 而 影 響 視 力 。

一 踏 進 教 室 ， 就 發 現 ， 這 禮 拜 的 位 置 有 移 動 過 ， 而 且 很 明 顯 的 ， 是 各 排 都 往 右 手 邊 移 ， 當 我 把 班 級 的 座 位 表 拿 出 來 看 的 時 候 ， 黃 老 師 說 ： 我 們 座 位 有 換 過 ！ 我 說 ： 我 知 道 ， 都 往 右 手 邊 移 一 排 了 。 她 說 ： 這 樣 子 對 小 朋 友 的 視 力 比 較 好 。（ 札 050105）

配 合 不 同 科 目 的 活 動 進 行，老 師 也 會 在 座 位 上 進 行 變 化，例 如 ” 獨 立 思 考 ” 就 是 單 獨 一 個 人 坐 在 自 己 的 座 位 上；” 對 談 ” 就 是 兩 排 並 在 一 起 討 論；” 會 議 ” 則 是 三 排 一 起，進 行 探 討 跟 分 享，每 一 種 不 同 的 座 位 變 化，都 有 教 學 上 的 目 的，例 如 剛 考 完 試，為 了 要 讓 學 生 慢 慢 的 收 心 ， 則 會 以 ” 對 談 ” 的 座 位 型 態 呈 現，讓 學 生 的 學 習 有 個 對 話 的 對 象，才 不 會 像 單 獨 在 座 位 上，很 容 易 會 分 心、做 自 己 的 事 情。班 級 座 位 圖 如 附 錄 六 所 示 。

今 天 一 靠 近 教 室 ， 就 發 現 位 子 變 得 很 不 一 樣 ， 早 自 修 的 位 子 是 123 排 併 攏，456 排 併 攏，變 成 了 兩 大 排，我 對 這 樣 排 列 的 位 子 挺 感 興 趣 的，便 問 老 師 ， 為 什 麼 要 排 成 這 樣 呢 ？ 黃 老 師 就 說 ， 這 是 為 了 要 讓 他 們 專 心 ， 而 且 現 在 要 開 始 趕 進 度 了，考 完 試 後 他 們 又 太 散 漫，因 此 要 變 化 一 下 座 位 ， 集 中 一 點 讓 他 們 可 以 集 中 精 神 在 課 業 上 ！ （ 札 090101）

二、班級級任導師

本 研 究 研 究 現 場 的 班 級 級 任 導 師 ， 黃 小 柔 老 師 （ 化 名 ）。 黃 老 師 是 一 位 年 約 五 十 幾 歲 的 女 老 師，已 經 有 多 年 的 教 學 經 驗，蓄 著 短 髮 的 她 ， 有 著 對 教 育 的 熱 誠，也 有 自 己 獨 特 的 一 套 教 學 理 念。在 黃 老 師 的 教 育 理 念 中，持 著 ” 沒 有 教 不 會 的 學 生，只 有 不 會 教 的 老 師 ” 的 態 度 來 面 對 每

一 個 學 生。因 此 當 學 生 在 學 習 上 出 現 了 障 礙 或 是 學 習 上 較 遲 緩 時，黃 老 師 會 去 瞭 解 學 生 的 問 題 所 在，並 且 在 課 堂 上 鼓 勵 該 學 生 表 達，且 給 予 適 時 的 鼓 勵，私 下 也 會 請 小 老 師 協 助 該 生 的 學 習，利 用 下 課 或 中 午 休 息 時 間 ， 瞭 解 該 生 的 問 題 在 哪 ， 適 時 的 提 供 協 助 。

黃 老 師 的 教 學 方 式 是 很 活 潑 的，在 課 堂 上，黃 老 師 的 教 學 可 以 用 ” 唱 作 俱 佳 ” 來 形 容。她 會 引 用 一 些 學 生 感 興 趣 的 題 材 做 為 媒 介，讓 學 生 能 更 快 的 進 入 學 習 情 境，並 且 以 淺 顯 易 懂 的 舉 例 來 讓 同 學 很 容 易 的 瞭 解 老 師 要 教 授 的 主 題。如 果 學 生 有 不 懂 的，例 如 考 試 遇 到 不 是 很 清 楚 的 部 分，黃 老 師 會 比 學 生 還 要 焦 急，會 用 引 導、暗 示 的 方 式 去 提 醒 學 生。因 為 黃 老 師 認 為，考 試 只 是 測 驗 學 生 瞭 不 瞭 解 的 一 個 工 具，那 並 不 是 最 重 要 的，有 些 時 候 其 實 學 生 並 不 是 不 會，只 是 一 時 沒 有 想 到，只 要 稍 微 的 提 示 一 下，他 們 其 實 都 可 以 很 快 的 想 起 來，這 種 情 形 怎 麼 可 以 說 是 他 們 不 會 呢 ！

黃 老 師 在 指 導 學 生 解 題 時，會 叫 學 生 起 來 回 答 問 題，小 輝 (化 名 )就 被 老 師 叫 起 來 回 答 ， 但 是 小 輝 卻 不 會 ， 老 師 的 口 氣 有 點 嚴 肅 也 有 點 凶 ， 可 是 在 知 道 小 輝 是 真 的 不 會 時 ， 老 師 的 口 氣 和 緩 了 許 多 ， 然 後 慢 慢 的 指 導 他 ， 等 他 會 了 、 回 答 出 來 了 ， 老 師 就 請 全 班 同 學 位 他 拍 手 鼓 勵 ， 此 時 也 看 到 小 輝 有 表 現 出 開 心 的 感 覺 。（ 札 050129）

此 外 ， 為 了 要 提 醒 學 生 上 課 要 專 注 ， 黃 老 師 會 有 一 些 口 訣 ， 像 是 ” listen” ， 只 要 聽 到 這 個 口 令 ， 學 生 們 就 要 坐 好 認 真 看 前 面 。

師 ： 因 為 我 覺 得 小 孩 子 你 要 欣 賞 他 可 愛 的 地 方 ， 而 且 他 一 定 每 一 個 小 孩 子 真 的 是 … 真 的 是 ， 你 只 要 看 到 他 們 好 認 真 學 習 ， 你 教 起 來 就 真 的 是 … 是 他 會 有 進 步 阿 ， 而 且 讓 他 們 學 到 東 西 ， 是 你 上 課 的 原 動 力 。 專 心 ， 對 ， 因 為 我 一 向 ， 我 當 老 師 ， 我 是 覺 得 … 尤 其 是 在 上 課 的 時 候 ， 我 很 不 准 小 朋 友 不 專 心 ， 對 ， 我 一 定 是 班 級 經 營 要 弄 得 好 ， 秩 序 ， 所 以 我 們 有 一 個 口 訣 嘛 ！ 不 聽 話 的 時 候 就 … 我 就 跟 他 們 約 定 好，我 只 要 講 一 句「 listen」他 們 就 會「 佃 佃 」（ 台 語 ）因 為 我 已 經 跟 他 們 約 定 好 ， 只 要 我 講 這 句 話 ， 然 後 他 們 沒 有 動 作 的 話 ， 我 接 下 來 就 不 講 話 ， 全 班 就 會 鴉 雀 無 聲 。（ 訪 021427）

在 處 理 學 生 的 問 題 時，黃 老 師 是 很 公 私 分 明 的，而 且 需 要 讓 學 生 知

道 的 事 情，她 就 會 在 全 班 面 前 處 理。例 如 有 位 學 生 謊 報 午 餐 費，黃 老 師 認 為 這 個 問 題 很 嚴 重，必 須 要 讓 班 上 的 同 學 知 道 這 種 事 情 是 不 對 的，因 此 在 班 上 同 學 面 前 打 電 話 跟 家 長 聯 繫 ， 以 這 樣 的 方 式 來 達 到 警 惕 的 作 用 。

後 來 我 再 跟 黃 老 師 聊 了 一 下，她 說 小 輝 (化 名 )很 被 動，很 沈 迷 電 視，需 要 旁 邊 的 人 特 別 盯 著 他 ， 不 然 他 什 麼 事 都 不 會 想 要 做 ， 黃 老 師 也 提 到 ， 她 之 所 以 會 在 全 班 面 前 跟 家 長 聯 繫 ， 也 讓 班 上 同 學 聽 到 的 原 因 是 ， 有 些 事 可 以 私 下 跟 家 長 講 ， 但 這 件 事 情 ， 她 要 讓 全 班 都 知 道 ， 要 警 惕 他 們 ， 不 可 以 像 小 輝 一 樣 ， 老 師 跟 家 長 都 是 很 擔 心 他 們 每 一 位 學 生 的 ， 算 是 一 種 殺 雞 儆 猴 的 做 法 吧 ！ （ 札 050322）

但 是 黃 老 師 不 會 把 處 理 教 務 以 及 學 生 問 題 的 情 緒 帶 到 課 堂 上，所 以 常 常 在 課 堂 上 看 到，前 一 秒 鐘 黃 老 師 還 在 斥 責 某 某 同 學 不 專 心，後 一 秒 鐘 又 可 以 放 下 身 段，在 講 台 上 很 幽 默 的 繼 續 教 學 內 容。班 上 的 學 生 對 於 黃 老 師 的 教 學 方 式 評 價 都 非 常 高，雖 然 黃 老 師 在 心 情 比 較 不 好、比 較 嚴

但 是 黃 老 師 不 會 把 處 理 教 務 以 及 學 生 問 題 的 情 緒 帶 到 課 堂 上，所 以 常 常 在 課 堂 上 看 到，前 一 秒 鐘 黃 老 師 還 在 斥 責 某 某 同 學 不 專 心，後 一 秒 鐘 又 可 以 放 下 身 段，在 講 台 上 很 幽 默 的 繼 續 教 學 內 容。班 上 的 學 生 對 於 黃 老 師 的 教 學 方 式 評 價 都 非 常 高，雖 然 黃 老 師 在 心 情 比 較 不 好、比 較 嚴