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第四章 個案分析-國強生技

第一節 國強生技發展歷程

1965 年國強藥品公司於台南成立,專門生產無菌注射劑,提供台灣各大醫 院及診所使用。有鑑於藥廠的環境衛生要求、不同於一般工業工廠,需要精良的 設備規格以及標準作業方法,已故創辦人張賜甲老先生依此領先思維,在政府尚 未推動藥品優良製造規範工廠GMP(Good Manufacturing Practice)之前,於 1978 年投入大筆經費,改造國強藥廠,優於法律規範,重新裝修、更換設備、增加流 程及人力執行品質管制制度,率先建立符合GMP 標準的廠房。

台灣眾多藥品種類中,無菌注射劑市場價格穩定、客戶固定;國強提前推動 GMP 工廠,改造所耗資金,新增硬體設施及管理制度、人力等支出,逐漸侵蝕 既有利潤。在八年後1986 年正式通過經濟部頒發藥品優良製造規範 GMP 工廠 認證之前,國強藥廠累計虧損已達新台幣一億元。

九零年代初期,政府取消化妝品貨物稅,第二代退伍後返鄉接手已鉅額虧損 的家業;看準市場發展潛力,成立化妝品及保健食品部門,將製藥經驗投入保養 品及保健食品研發,拓展新業務。第二代接班人張家福總經理是台北醫學院藥學 系畢業,此學歷背景,使國強順利為台灣知名美容瘦身中心、直銷商分別代工身

體和臉部保養品,並受邀擔任直銷商大會專家,配合至各地進行會員培訓、教導 介紹產品效用。來自保養品類穩定的訂單,終於讓國強轉虧為盈,也因張總經理 多年來參與直銷商大會,透過近距離接觸,更瞭解消費者需求。

那些年,國強維持原有的藥廠製藥業務,成立生物科技部門,先後與台北醫 學大學、成功大學醫學院合作開發新藥,與工研院化工研究所合作天然藥物開發 計畫。在各項藥物開發及生物活性純化研究計畫中,對於藥學及生物科技等特殊 成分運用在保養品研發上,有更積極的想法。

意識到大陸經濟發展,有台灣穩定訂單支持、不擔心負債,國強至中國佈局,

2002 年在廈門成立獨資「寬虹生物科技有限公司」。因中國對外國進口化妝品管 制嚴格,在大陸設立工廠,可免去申請化妝品「三證」之繁複程序,節省稅捐並 掌握上市時效,也就近接觸當地客戶、教導觀念。因在地化生產,進入初期,張 總經理巧與三位中國年輕創業者合作,由國強負責產品研發、製造生產,三位年 輕人負責銷售,產量穩定成長。

2003 年,在原直銷商客戶間接引薦下,國強以三十多年藥廠經驗、以及與 直銷商配合多年所培養的信任關係,獲選成為PayEasy 與牛爾合作的第二個品牌 網站「生化美容保養網(BioBeauty/Skincology)」協力製造廠,由直銷商股東出 資成立的新公司(現已停止營業)與PayEasy 簽約,擔任窗口確認需求,交由國 強研發打樣、生產製造、充填包裝,首波推出「玻尿酸系列」。「玻尿酸」具有極 佳的保濕效果,過去只在封閉通路美容護膚沙龍、由美容師操作使用或販售的商 品;牛爾以玻尿酸為主要成分及訴求,領先在網路推出,這是台灣第一家販售玻 尿酸保養品的開放通路,也是最早擁有醫學美容概念的保養品品牌。

國強藥廠在2007 年之前維持藥品、保健食品和保養品研發製造這三項業務。

藥品製造量最多,但利潤微薄;保健食品利潤佳、但不易有回購訂單,國強曾於 2006 年接獲日本美容健康飲品超級訂單,創下十年產量高峰,如圖 4.1。「保健 食品」一詞是廠商所創,不同於領有政府字號的「健康食品」、也不是「化妝品」,

妝品,不受化粧品法規和廣告審查制度約束,多數廠商為了達到銷售目地,遊走

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

國強生技年產量

式,中國業務掌握在他人之手,國強自此失去各通路訂單,也失去多年合作夥伴。

2010 年台灣生技議題發酵,為轉型朝生技發展,國強在台南成立四大肌膚 研究實驗室,如表4.1,從德國及丹麥引進多種高階肌膚檢測儀器,更名「國强 生技股份有限公司」。在多年接觸客戶所累積的經驗得知,使用化妝保養品,消 費者最擔心敏感問題,化學防腐劑正是導致使用者皮膚過敏不適的主要原因。國 強決定另闢戰場,不隨市場「低價得標」起舞,主動爭取與母校台北醫學大學進 行產學合作,投入無化學防腐劑保養品創新研發,並積極參與經濟部科技研究發 展專案,協助傳統產業技術開發計畫(Conventional Industry Technology

Development(CITD)Project):「無添加化學防腐劑的新型化妝品開發」,以及「乳 酸菌植物萃取AMS 取代傳統化學防腐劑的新產品開發:毒理實驗及安定性分析」

兩項計劃,致力「低敏」保養品研發,定位中高階產品等級,以產品力擺脫低價 比價代工模式。

表4.1:國強生技四大肌膚研究實驗室 實驗室名稱 簡稱 英文全名

創新配方實驗室 IFL Innovation Formulation Laboratory 有效性實驗室 ETL Efficacy Test Laboratory

品保實驗室 QCL Quality Contral Laboratory 醫美療程實驗室 PRP Platelet Rich Plasma Laboratory

資料來源:國強生技

國強生技選定「片狀面膜」為開發主力,除了市場潛力,也因為面膜內容物 容量(25ml 至 30ml)約等同一瓶精華液(30ml),一次接觸全臉,是否刺激立 即知曉。歷經四年,全體員工參與,嘗試上百種配方組合,無數次打樣、修樣,

測試生產的內容物一次次整桶倒掉、重製,耗損原料難以估算;利用科學化儀器 紀錄皮膚更新狀態、以及真實使用感受雙重實證,以美國FDA(U.S. Food and

化學防腐劑、不會造成皮膚敏感,可以長期保存的配方設計。2014 年,國強生 技研發無化學防腐劑產品「科醫特PPG 即時修復生物纖維面膜」,榮獲 SNQ

(Symbol of national Quality)國家品質標章。同年底依此榮譽參加在香港舉辦的

「亞太區美容展」以及國際各大美容展,接到中國、香港、新加坡、馬來西亞、

泰國等訂單,並觸及歐洲市場。

化妝品主要原料「天然植物精油」最高等級來自歐洲。世界最大美妝集團 L'Oréal 萊雅集團源自法國,法國精品工業獨步全球,Made in France 等於精品代 名詞,亦是品質保證。本著對產品的信心與法籍員工資訊蒐集,國強生技大膽將 兩款無添加面膜送往法國,參加「Les Victoires de la Beaute(VDB)」評比,接受 最高殿堂考驗。2015 年無添加防腐劑之頂級抗衰老面膜「VANDIES 藍緹絲,超 導肌因逆齡抗老生物纖維面膜」、以及天然精油面膜「UNITOUCH 優莉緹,茉莉 精油喚亮面膜」榮獲法國「Les Victoires de la Beaute Award」美妝大賞,這是台 灣第一家化妝品廠商獲此殊榮。2015 年國強生技結合前述獲 CITD 認證之無防腐 劑計畫,運用藥廠注射藥品許可證之抗老成份Platonin(普拉托寧)特性:抗疤 撫紋、組織活化、細胞再生等功效,再次爭取國家認證。

從藥廠開始,歷經五十年,國強生技以「科技興廠」理念,專注於特殊成分 與劑型研發、提出專利申請,致力提供安全、安定、獨具市場差異化的產品。縱 使深知化妝品產業利潤結構最大一部分來自品牌、而非生產製造,但品牌行銷與 製造業思維和專業不同,國強生技願扮演最強後盾,依據多年經驗,以全球TSM

(Total Solution Management)完整品牌設計代工模式,整合生產製造能力,協 助客戶提供產品規劃、包裝設計、配方研發、教育訓練、市場行銷等資訊,並開 發多款中高階、以無化學防腐劑為核心概念的自有品牌,讓客戶依通路屬性選擇,

以代理或經銷模式,促使成功機會。從陸續增加的產量及外銷訂單,更堅信此經 營路線。