「增進社交能力」方案之歷程與結果

本方案有三個策略，實施順序依序為「安排社交學習活動」、「社交技巧的訓 練」、「社交行為的檢核」，以下分別說明實施歷程與結果。

壹、「安排社交學習活動」策略

實施「社交學習活動」這個策略，主要是以繪本的方式切入，本研究挑選的 繪本主題為物權、衛生習慣、人際相處，這些主題是配合三位研究對象的問題而 決定的，挑選的書目為「魯拉魯先生的草地」、「統統是我的」、「髒小弟」、「咪咪 吃稀飯」、「歡迎新朋友」、「南瓜湯」，共計六本。

一、實施方式

繪本實施的日期從 2011 年的 2 月 15 日到 3 月 4 日，每週使用兩本繪本進行 教學，主要是利用閱讀課和下課時間（20 分鐘），閱讀課進行繪本活動的步驟是：

一開始先讓學生根據繪本的封面與書名，來預測故事的內容，接著進入內文後，

讓三個研究對象每人一次一頁，輪流朗讀故事，研究者從中引導，並提出一些問 題讓小朋友預測接下來故事會如何發展，以引起他們的興趣，說完故事後，先提 出事實性的問題，讓學生以搶答的方式來回答，接著，換提出開放性的思考問題，

讓小朋友思考後輪流回答，研究者也將每次討論的內容加以整理（參見附錄10

～15）。

利用下課時間進行繪本活動的流程，主要和上面差不多，但會礙於時間不足 的因素，而改由研究者說故事的方式，但這樣的效果不像利用上課時間那麼好，

分析可能的原因有三：第一，下課時間，研究對象身旁有很多事情會吸引她們的 注意力，容易分心去看別人，第二，故事的選擇可能也是一個影響的因素，例如：

「統統是我的」的主角小烏鴉，一直重複牠的模式，使用詭計將別人心愛的東西 騙走，故事內容比較容易預測，因而降低她們的好奇心；第三，因為不是他們輪 流說故事，參與感降低不少（省．韓1000301）。所以研究者在後面的活動中就 盡量避免，這些可能降低她們參與度的因素。

二、實施歷程

（一）小韓

小韓非常喜歡研究者說故事給她聽，而且，繪本的故事內容，也已經深刻的 印在她的腦海中，例如：有一次，研究者剛講完「咪咪吃稀飯」的繪本後，看到 小韓吃飯邊吃邊玩，把手放在桌上揮來揮去，就開口提醒她：「小韓，咪咪吃稀 飯的故事還記得嗎？」聽完話後，她馬上知道研究者暗示的是什麼，而馬上坐好，

專心的吃飯。所以，這就是繪本的好處之一，不用每天用教條式的提醒，因為只 要說出繪本故事的主角，他們對故事的印象很深刻，記得很清楚，就知道老師想 說的是什麼了！

為了增加趣味性，以及他們的專注力，說故事時，研究者有時會穿插簡單的 問題，讓他們搶答，通常最快想到答案的是小貝，再來是小青，小韓的反應比較 慢，顯示出她的思考、反應能力都比較慢一些，而在最後的開放性問題時間，等 待小韓回答的時間都要比較久，回答問題也比較沒組織性，需要從旁引導，她才 能想出比較完整的解決辦法。例如：她和姐姐玩辦家家酒，一開始說姐姐都沒事 罵她，詳細的詢問細節後，才知道原來是因為小韓常常犯規，研究者問：「其他 小朋友跟你玩，也會說你犯規嗎？」她點頭說有，可見小韓玩遊戲時，容易受人 排擠的原因，常常是因為不懂遊戲規則，導致別人不想和她玩，這個情形，在她

一年級剛進到班上時，也發生過類似的情形，小朋友也是因為她不懂下棋的規 則，跟研究者抱怨她會亂下，所以不喜歡跟她玩，後來請小朋友教導她規則，她 慢慢學會後，下課就比較能和平的跟同學下棋了。所以，由此可知，她是可以敎 的，只是有時她沒有能力發現自己的問題癥結在哪，這時老師適度的引導，與社 交技巧的教導是必要的。

「要怎麼和喜歡的人成為好朋友？」，關於這題的回應，小青和小貝的主要方 式之一，都是送對方餅乾或玩具，顯示出物質的饋贈是他們認為可以鞏固友誼的 方法，但是小韓想到的方法，就和他們不太一樣，小韓的思考方式讓研究者覺得，

之前「不受歡迎特質調查」的活動，已經讓她開始反省自己的缺點，也知道成為 受歡迎的小朋友前，自己應該把以前一些不適宜的行為改掉（罵人、上課不專 心），她的改變顯示出，人需要有適當的刺激才會反省，有反省才能帶來改變！

而這些正向的改變，也才能為他們的人際關係帶來更好的進步。

（二）小貝

說故事的過程中，小青與小韓從一開始就非常熱衷的參與，發言很踴躍，但 是，小貝起初很少說話，所以研究者就提問題請他回答，並且讓他負責翻頁，以 增加參與感，後來，小貝漸漸願意主動發表意見，結束時的搶答，也變成比較主 動的參與（觀．小貝1000215）。

實施歷程中，小貝最常發生的問題就是分心，例如：當研究者問小青問題時，

小貝就會在旁邊發呆，或是看其他同學在做什麼，為了將他的注意力拉回，研究 者說：「老師要看你們三人中，誰能夠最認真、專心的回答老師的問題，老師就 給他一塊好吃的餅乾！」，當研究者這麼說之後，小貝明顯有了轉變，他在回答 問題時，變得比較積極、主動，也會認真去想他的答案，而不是像一開始，只是 簡單一兩句話而已，所以，增加答題的獎賞，能讓他更專心的參與繪本的活動，

也讓實施的效果較好。

（三）小青

說完故事後，當研究者問了許多事實性的問題，例如：「羊毛帽子的主人是 誰？」最快想到的通常是小貝，可見他的記憶挺好的，小青會比他慢一點，不過，

如果是問到開放性的問題，小青就比較厲害，小青口語表達能力好，很擅長回答 開放性的問題，表達的意思較完整，例如：被問到「當你剛到新的班級時，你的 感覺如何？你會怎麼做？」，小青就能依序且完整的回答這兩個問題：「我覺得有 點陌生，也很高興，因為可以認識許多的朋友和老師。一開始，我會自我介紹，

讓人家認識我，也會開口邀情別人和我做朋友。」所以，在繪本故事的教學中，

小青是比較佔優勢，也讓研究者可以輕易的了解她的想法！

三、實施結果

小韓從一開始就很熱衷的參與，她很喜歡聽故事，有一次小韓本來要去看醫 生，但一直擔心不能聽到故事，請研究者一定要說給她聽，她才要去看醫生，因 此，後來是聽完故事才去看醫生的。所以，在這個策略的實施歷程中，小韓從頭 到尾都是專心的參與，也因為她喜愛這個活動，所以，繪本教學的活動中對她而 言是有明顯效果的！

「魯拉魯先生的草地」是小韓最喜歡的故事，這本關於物權的繪本，讓小韓 從中學到，自己擁有的東西，如果能夠和別人分享，會獲得更多的樂趣，在她給 研究者的回饋中說：「魯拉魯先生後來變得很大方，他讓我學到如果願意跟人家 分享東西，就能交朋友！」，而研究者也在教完這本繪本幾天後，第一次看到小 韓帶了兩本書到學校，並放在班級書庫中，說願意和小朋友一起看這兩本她喜愛 的書（觀．韓1000315），所以，這樣的轉變，讓研究者發現原來魯拉魯先生，

雖然在現實生活中不存在，但對於小朋友而言，卻可以成為她學習的楷模！

就小貝而言，研究者發現他的觀念已經漸漸改變了，例如，在「歡迎新朋友」

的繪本故事活動中，問他們三個要怎麼和人家成為朋友，小貝說以前一年級剛進 到教室時有點害羞，不太敢主動找人玩，或是會做出一些不好的行為，例如：一 直煩他、罵他、打他，來引起對方的注意，但現在他說：「我會邀請他們和我一

起玩」。在他知道如何做後，他比以前更有勇氣，也敢開口邀請喜歡的人一起玩

（觀．貝1000312）。這樣的效果和王秀文（2009）的研究結果，利用繪本故事 討論活動，可以增進小朋友的社交能力與問題解決能力，兩者的效果是相似的。

從小青的回饋中，可以看出她的個性以及優缺點，舉例而言：小青說如果自 己是魯拉魯先生，她願意和人分享草地，不用過得那麼孤單，可以找個朋友一起 在草地上聊天，由此可知，小青在人際相處上是喜歡和好朋友聊天、分享東西的。

另外，當研究者請她分享和別人吵架的經驗時，她說：「我常跟表妹爭電動，每 次我們都吵到氣炸，以後我覺得可以先讓她玩30 分鐘，然後再換我玩。」，聽到 她用「氣炸」這兩個字，就讓研究者想到，她和班上男同學，時常吵到面紅耳赤 的樣子，所以，整體而言，繪本教學的活動，除了讓小青對自己的問題有覺察的 機會外，也讓研究者更了解她的個性與問題，以便針對她與男同學容易發生爭執 的行為進行處理，改善她的人際關係。

貳、「社交技巧訓練」策略

為了使研究對象擺脫不受歡迎的形象，研究者針對他們設計了社交技巧的訓 練，主要可分為五個步驟：1.認識自己、肯定自己 2.了解受人歡迎的特質 3.學會 並做出受人歡迎的行為 4.改掉不受歡迎的行為與特質 5.找出長處並加以肯定及 運用。以下分別說明其實施歷程與結果：

一、認識自己、肯定自己

為了使研究對象對自己有基本的認識與了解，研究者設計「喜惡 top5 調查 表」（參見附錄 17）、及「我是怎樣的人」學習單（參見附錄 16），「我是怎樣的 人」學習單共有七個題目，依序為「我有哪些特質？」、「我喜歡做什麼事？」、「我 不喜歡做什麼事？」、「我比較厲害的科目是？」、「我覺得比較困難的科目是？」、

「我的優點有哪些？」、「我有哪些需要改進的地方？」，其中讓研究者覺得比較

「我的優點有哪些？」、「我有哪些需要改進的地方？」，其中讓研究者覺得比較