第四章 研究結果分析與討論
第三節 壓力因應策略之分析
本 節 主 要 在 探 討 不 同 背 景 變 項 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員 ， 在 運 用 因 應 策 略 的 差 異 情 形 。
分 別 依 人 事 人 員 的 個 人 背 景 變 項 （ 性 別 、 年 齡 、 婚 姻 狀 況 、 教 育 程 度、現 任 職 務、辦 理 人 事 業 務 年 資、不 同 鄉 鎮 地 理 區、不 同 學 校 班 級 數 、 學 校 階 段 別 ） 九 部 分 進 行 分 析 比 較 ， 並 依 所 得 到 的 結 果 進 行 討 論 。
在 本 節 中 ， 依 本 研 究 問 卷 調 查 所 得 資 料 ， 採 用 t 考 驗 及 單 因 子 變 異 數 分 析 等 方 法 進 行 考 驗 分析，若 變 異 數 分 析 結 果 達 .05 顯 著 差 異，則再以 雪 費 （Scheff’e） 法 進行 事 後 多 重 考 驗 ， 以 瞭 解 實 際 的 差 異 情 形 。
壹、性別對因應策略之差異分析
為 了 探 討 不 同 性 別 的 人 事 人 員 在 面 對角 色 壓 力 時 ， 會 以 何 種 方 式去 因 應 ， 以 減 輕 壓 力 的 影 響 ， 本 研 究 以 t 考 驗 對 問 卷 資 料 進 行 統 計 分 析 ， 如 表 4-3-1 所 示 。
一、研究結果分析
由 表 4-3-1 得 知，就 在 解 決 問 題、理 性 思 考、尋 求 支 援、自 我 調 適 、 因 應 策 略 各 層 面 上 ， 不 同 性 別 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員 面 對 壓 力 時 的 因 應 策 略 均 無 差 異 存 在 （
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>.05）表 4-3-1 不同性別人事人員壓力因應策略分析表
貳、年齡對因應策略之差異分析
二、討論
1.不 同 年 齡 層 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員，面 對 角色壓 力 時 之 因 應 策 略，在「 理 性 思 考 」、「 自 我 調 適 」及整體因應策略層 面 上 並 無 顯 著 的 差 異 。
2.不 同 年 齡 層 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員 ， 面 對 角色壓 力 時 之 因 應 策 略，在「 解 決 問 題」及「 理 性 思 考」層 面 上 存 在 顯著 差 異 。
參、婚姻對因應策略之差異分析
為 了 瞭 解 不 同 婚 姻 狀 況 的 臺東縣國民中小學面 對 角 色 壓 力 時因應 策 略 的 差 異 情 形，本 研 究 以 單 因 子 變異 數 分 析 進 行 統 計 考 驗，若 達到 .05 顯 著 差 異 者，再 以 雪費（ Scheff’e）法進 行 事 後 比 較，以 瞭 解 實 際 的差 異 情 形 。
一、研究結果分析
由 表 4 - 3 - 3 得 知 ， 不 同 婚 姻 狀 況 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員 面 對 角 色 壓 力 的 因 應 策 略 ， 在 「 解 決 問 題 」 、 「 尋 求 支 援 」 、 「 理 性 思 考 」 、 「 自 我 調 適 」 及 「 整 體 因 應 策 略 」 層 面 上 ， 平 均 數 差 異 均 未 達 到 . 0 5 顯 著 水 準 。
表 4-3-3 不同婚姻狀況人事人員壓力因應策略分析表
一、研究結果分析
伍、不同現任職務對因應策略之差異分析
為 了 瞭 解 不 同 現 任 職 務 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員 面 對 角 色 壓 力 時因應 策 略 的 差 異 情 形 ， 本 研 究 以 單 因 子 變異 數 分 析 進 行 統 計 考 驗 ， 若 達 到 .05 顯 著 差 異 者，再 以 雪 費（ Scheff’e）法 進 行 事 後 比 較，以 瞭 解 實 際 的差 異 情 形 。
一、研究結果分析
由 表 4 -3 -5 得 知 ， 不 同 現 任 職 務 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員 面 對 工 作 壓 力 的 因 應 策 略 ， 在 「 尋 求 支 援 」 、 「 理 性 思 考 」 、 「 自 我 調 適 」 及 「 整 體 因 應 策 略 」 層 面 上 ， 平 均 數 差 異 未 達 到 . 0 5 顯 著 水 準 。 唯 「 解 決 問 題 」 層 面 人 事 主 任 管 理 員 大 於 護 士 兼 人 事 人 員 。
表 4 - 3 - 5 不同職務人事人員壓力因應策略分析表
陸、年資對因應策略之差異分析
為 了 瞭 解 不 同 年 資 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人事 人 員 面 對 壓 力 時 的 因 應 策略情形，本 研 究 以 單 因 子 變 異 數 分 析 進 行 統 計 考驗，若 分 析 結 果 達 .05 顯 著差 異 者，再 以 雪 費（ Scheff’e）法 進 行 事後 比較，以 瞭 解 實 際 的 差 異情 形 。
一、研究結果分析
由表 4-3-6 得知，不同年資的臺東縣國民中小學人事人員面對角色壓力的 因應策略，在「解決問題」、「尋求支援」、「理性思考」、「自我調適」 及「整 體因應策略」上的平均數差異，均未達到.05 的顯著水準。
表 4-3-6 不同年資人事人員壓力因應策略分析表
柒、不同鄉鎮市地理區因應策略之差異分析
為 了 瞭 解 不 同 鄉 鎮 地 理 區 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員 面 對 角 色 壓 力 時因應 策 略 的 差 異 情 形 ， 本 研 究 以 單 因 子 變異 數 分 析 進 行 統 計 考 驗
， 若 達 到 .05 顯 著 差 異 者，再 以 雪費（ Scheff’e）法 進 行 事 後 比 較，以 瞭 解 實 際 的差 異 情 形 。
一、研究結果分析
由 表 4 - 3 - 7 得 知 ， 不 同 鄉 鎮 市 地 理 區 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員 面 對 工 作 壓 力 的 因 應 策 略 ， 在 「 解 決 問 題 」、「 尋 求 支 援 」、「 理 性 思 考 」 、 「 自 我 調 適 」 及 「 整 體 因 應 策 略 」 層 面 上 ， 平 均 數 差 異 均 未 達 到 . 0 5 顯 著 水 準 。
表 4 - 3 - 7 不同鄉 鎮 市 地 理 區 人事人員壓力因應策略分析表
捌、不同學校班級數因應策略之差異分析
為 了 瞭 解 不 同 學 校 班 級 數 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員 面 對 角 色 壓 力 時因應 策 略 的 差 異 情 形 ， 本 研 究 以 單 因 子 變異 數 分 析 進 行 統 計 考 驗
， 若 達 到 .05 顯 著 差 異 者，再 以 雪 費（ Scheff’e）法進 行 事 後 比 較，以 瞭 解 實 際 的差 異 情 形 。
一、研究結果分析
由 表 4 - 3 - 8 得 知 ， 不 同 學 校 班 級 數 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員 面 對 工 作 壓 力 的 因 應 策 略 ， 在 「 解 決 問 題 」 、 「 尋 求 支 援 」 、 「 理 性 思 考 」 、 「 自 我 調 適 」 及 「 整 體 因 應 策 略 」 層 面 上 ， 平 均 數 差 異 均 未 達 到 . 0 5 顯 著 水 準 。
表 4 - 3 - 8 不同學校班 級 數 人事人員壓力因應策略分析表
性 思 考 」 、 「 自 我 調 適 」 及 「 整 體 因 應 策 略 」 層 面 上 ， 平 均 數 差 異
壹拾、本節綜合討論
本節主要探討不同背景變項的臺 東 縣 國 民 中 小 學 不 同 背 景 變 項 的 人 事 人 員 在 面 對 角 色 壓 力 時 ， 因 應 策 略 層 面 上 的 程 度 差 異 情 形 ， 摘 要 如 表 4-3-10， 並 將 主 要 發 現 敘 述 如 下 ：
一
、就背景變項而言
（ 一） 性 別
不同性別的臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員，在「 尋 求 支 援 」、「 解 決 問 題 」、「 理 性 思 考 」、「 自 我 調 適 」及「 整 體 因 應 策 略 」的 因 應 策 略 程 度 均 無 顯 著 差 異 。
（ 二 ）年齡
不 同 年 齡 層 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員 ， 在 「 尋 求 支 援 」 、 「 解 決 問 題 」 、 「 理 性 思 考 」 、 「 自 我 調 適 」 及 「 整 體 因 應 策 略 」 的 因 應 策 略 程 度 均 無 顯 著 差 異 。
（三）婚姻
不 同 婚 姻 狀 況 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員，在「 尋 求 支 援 」、「 解 決 問 題 」 、 「 理 性 思 考 」 、 「 自 我 調 適 」 及 「 整 體 因 應 策 略 」 的 因 應 策 略 程 度 均 無 顯 著 差 異 。
（四）教育程度
不 同 教 育 程 度 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員，在「 尋 求 支 援 」、「 解 決 問 題 」 、 「 理 性 思 考 」 、 「 自 我 調 適 」 及 「 整 體 因 應 策 略 」 的 因 應 策 略 程 度 均 無 顯 著 差 異 。
（ 五）現任職務
1.臺 東 縣 國 民 中 小 學 不 同 職 務 的 人 事 人 員，在「 尋 求 支 援 」、「 理 性 思 考 」、「 自 我 調 適 」及「 整 體 因 應 策 略 」的 因 應 策 略 程 度 均 無 顯 著 差 異 。
2.臺 東 縣 國 民 中 小 學 不 同 職 務 的 人 事 人 員 但「 解 決 問 題 」的 因 應 策 略
程 度 則 顯 著 差 異 ， 且 專 任 人 事 室 主 任 或 人 事 管 理 員 明 顯 高 於 護 士 兼 人 事 人 員 。
（六）辦理人事業務年資
不 同 辦 理 人 事 業 務 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員 在 「 尋 求 支 援 」 、
「 解 決 問 題 」、「 理 性 思 考 」、「 自 我 調 適 」及「 整 體 因 應 策 略 」的 因 應 策 略 程 度 均 無 顯 著 差 異 。
（七）不同鄉鎮市地理區
不 同 鄉 鎮 市 地 理 區 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員 ， 在 在 「 尋 求 支 援
」 、 「 解 決 問 題 」 、 「 理 性 思 考 」 、 「 自 我 調 適 」 及 「 整 體 因 應 策 略 」 的 因 應 策 略 程 度 均 無 顯 著 差 異 。
（八）不同學校班級數
不 同 學 校 班 級 數 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員 ， 在 「 尋 求 支 援 」 、
「 解 決 問 題 」 、 「 理 性 思 考 」 、 「 自 我 調 適 」 及 「 整 體 因 應 策 略 」 的 因 應 策 略 程 度 均 無 顯 著 差 異 。
（九）不同學校階段別
不 同 學 校 階 段 別 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員，在「 尋 求 支 援 」、「 解 決 問 題 」 、 「 理 性 思 考 」 、 「 自 我 調 適 」 及 「 整 體 因 應 策 略 」 的 因 應 策 略 程 度 均 無 顯 著 差 異 。
二
、就角色壓力的因應策略而言
（一）「解決問題」層面分析
1.不同性 別 、 年 齡 、 婚 姻 狀 況 、 教 育 程 度 、 辦 理 人 事 業 務 年 資 、 不 同 鄉 鎮 市 地 理 區、不 同 學 校 班 級 數、學 校 階 段 別 的 臺 東 縣 國 民 中 小 學 人 事 人 員 在 「 解 決 問 題 」 層 面 的 因 應 策 略 均 無 顯 著 差 異 。
2.不同現任職務人 事 人 員 在「 解 決 問 題 」的 因 應 策 略 程 度 則 顯 著 差 異 ， 且 專 任 人 事 室 主 任 或 人 事 管 理 員 明 顯 高 於 護 士 兼 人 事 人 員 。