大學生的資訊素養

本節共分為三部份，第一部份為資訊素養之定義及內涵，第二部份 為資訊素養者之特質，第三部份為大學生的資訊素養。

一、資訊素養之定義及內涵

「Literacy」 一詞源自拉丁文的「Literatus」，意思指的是文人、學 者之意，亦即有學問之人（關淑尤，2003），素養是經由教育、學習與 經驗慢慢累積而來，並非一成不變，隨著時間和空間的轉換，素養的定 義和內涵也會有所不同（張雅玲，2000）。

倪 達 仁 （1986 ） 根 據 國 際 教 育 百 科 全 書 （ The International Encyclopedia of Education）由基本技能之觀點，認為素養是一種工具性 的能力，是各科目的基礎能力，也是人生各種非正式的學習工具，而素 養之發展透過三個途徑分別為獲得、運用、非正式學習，且素養有最低 素養與高級素養之分，如圖2-3-1 所示。吳美美（2004a）認為素養是理 解以及和外界做有意義的溝通所需要的能力。面對不同的環境需有相對 的素養，而素養並非先天具有的，必須透過不斷的學習才能獲得。

圖2-3- 1 素養系統圖

資料來源：倪達仁（1986：24）。

網際網路的普及使得四處分散的各種資訊、知識得以連結、重整、

建構，呈現在閱聽人面前的不再是被整理過的結構性知識，而是即時 的、原始的，未結構化的資訊，因此為有效的解決生活中各種問題，蒐 集、理解、分析與應用資訊與知識之能力成為資訊時代的必備能力，也 就是資訊素養（林美英等，2003）。在資訊時代，資訊素養促使人與資 訊社會作最有效的溝通，因此資訊素養成為現代人必備的素養之一（楊 富全，2005）。資訊素養可解釋為是一種尋找與利用資訊的能力，與終 身學習有不可分的關係（吳美美，2004a）。

自「資訊素養」的概念被提及後，各家學者對於其定義與認定之內 涵互有不同，研究者彙整各學者對資訊素養之定義與內涵（林素芬，

目的 繼續有效 貢獻世界

成長 發展 內涵

高級素養

發揮個 人功能

能讀 能寫 能算

最低素養

初級素養

科技發展

讀 寫 算

資訊素養 電腦素養

媒體素養

文字素養 直接教學 高層次學習 累積知識 使用於各領域

獲得 運用 非正式學習

獲得 運用 非正式學習

2006；楊富全，2005；趙麗君，2004；謝宜芳，2001；關淑尤，2002），

如表2-3-1 所示。

表2-3- 1 國內外學者資訊素養定義彙整

學者 年代 定義及內涵

Kuhlthau 1987 資訊素養是閱讀與使用資訊的能力、察覺資訊需求與擬定尋 求策略能力以及學習新科技與知識的能力。

American Libreary Association

1989

Eisenberg &

Berkowitz 1990 資訊素養是定義問題、訂定資訊查詢策略、找尋與查詢資訊、

利用資訊、綜合資訊、評鑑等六項能力。

Rader 1990

資訊素養是針對不同的資訊需求，有能力評估不同資訊管道

Olsen 1992

資訊素養是能瞭解資訊的角色，知道資訊不同的內涵與種 類，瞭解組織資訊的系統，具備檢索資訊的能力，且能評估、

組織與使用資訊的能力。

Breivik & Ford 1993 資訊素養是有效率地尋找、評鑑與使用所需資訊的能力。

Hancock 1993 是達到學習目標的一種「面對資源應變能力」

McClure 1994

資訊素養是一種觀念，更是一種解決資訊問題不可缺少的技 能，且應由四種素養共同結合而成包含傳統素養、媒體素養、

電腦素養與網路素養。

Turock 1995 資訊素養是一種能力，是在資訊年代裡，協助我們妥善處理 面對供過於求的大量資訊的一種能力。

Shelly 1996

資訊素養可分為內在與外顯能力，於內能思考釐清問題所 在、能分析所需資訊、能正確解讀資訊、能分析、整合與組 織有用的資訊。於外包含知道資訊來源、知道如何獲取資訊、

能用合適的方式將組之內化後的資訊呈現出來。

學者 年代 定義及內涵

學者 年代 定義及內涵

賴苑玲 2000 資訊素養可以透過學習而來，是一種「人們能將資訊應用在 工作上並學習到所需的技巧以解決問題的能力。」

何文斌 2001 資訊素養是一種檢索、組織資訊的能力。

謝宜芳 2001

資訊素養是防止資訊貧富不均的基本要求且扮演一個指標性 的角色，透過培養每個人對資訊的組織、判斷、評估等能力，

以做出關鍵性的決策。

謝寶煖、魏令芳 2002 資訊素養是一種能察覺、評估、分析與利用資訊的能力 關淑尤 2002

資訊素養是一種運用時代科技面對多面貌的資源並有系統地 解決問題的一種觀念、態度、自我導向學習的必備條件與技 能。

柯雲娥 2003 資訊素養的具體內容包含資訊意識、資訊道德與資訊能力，

是一種帶得走的能力，也是終身學習所必備的條件。

魏令芳 2003

資訊素養是一種學習過程，可基於不同資訊素養發展模式，

導入不同學科內容與個人需求來進行課程發展，以作為教學 所需。

趙麗君 2004 資訊素養指經由不斷與外界合理有效溝通的互動過程，不但 能激發個人主動學習的動機，且進而能達成終身學習的目的。

楊婷貽 2005 資訊素養涵蓋三個層面，包含對資訊知識的了解、相關資訊 技術的運用及合乎社會倫理道德下的資訊行為表現。

楊富全 2005

資訊素養是利用資訊科技媒體解決問題的一種綜合能力，包 含傳統讀、寫、算，操作電腦資訊媒體、理解與批判大眾媒 體以及使用網際網路的能力。

林素芬 2006 資訊素養應包括資訊需求、資訊搜尋以及資訊的利用和資訊 的分享創建等四部份。

資料來源：本研究整理

綜合上述，隨著時代的變遷素養的意義也隨之改變，但其本質仍不 變，皆是人為了因應時勢與環境的變化，必須透過學習而來之生活技 能。資訊素養包含資訊意識、資訊能力與資訊道德等三個層面，而資訊 意識的具體能力則包含能確認所需資料範圍；資訊能力則包含能有效的 檢索與獲取資訊、能在大量資訊中做出正確的選擇與評估、能分析所獲 取之資訊，能綜合、組織並正確使用資訊，能適當呈現與傳播資訊並且 能儲存與管理資訊；資訊道德則是指能了解資訊使用之行為規範及倫 理，亦即資訊素養之工具性功能與情意功能皆應受到重視。具備資訊素 養的人，無論何時何地遇到問題與困難皆有能力解決，是一種帶得走的 能力，也是終身學習所必備的條件。

二、高等教育資訊素養指標

資訊素養是一種學習從資訊中去思考、判斷與解決問題的能力，擁 有資訊素養的可以是獨立的學習者、也可以是群體中的參與者，他們有 能力吸收新知、解決問題和適應新的狀況、能遵守資訊論理以及資訊自 由（林素芬，2006）。然而資訊素養之能力包含廣泛，其標準的制定是 為了讓學生能夠掌握資訊時代之公民所需要的資訊概念和基礎。而「能 力」是指有效執行工作所需到的知識、操作的技能和具備的態度，這種 知識、技能和態度常以可量測的詞句陳述，以明確告知學習者被期望在 經歷學習過程後，需要在實際情況下做出何種表現以及預定之標準（柯 雲娥，2003）。因此能力標準與模型的建立便顯得相當重要，各國皆訂 定其資訊素養標準，茲陳述如下（林素芬，2006；柯雲娥，2003；廖淑 真，2006；魏令芳，2003）。

（一） 高 等 教 育 資 訊 素 養 能 力 標 準 （ Information Literacy Competency standards for Higher Education, 2000）

由ACRL 提出之「高等教育資訊素養能力標準」，認為資訊素養是 個人必須具備的能力，包含能察覺何時需要資訊，有能力找尋、評估與 有效利用所需的資訊。ACRL 主張一個具備資訊素養的人要能決定資訊 需求的內容、有效地獲得所需資訊、評估資訊及批判其來源、將所選擇

的資訊融入個人知識庫中、有效利用資訊以達成特定目的、瞭解使用資 訊所牽涉的經濟、法律、及社會等議題，且合理、合法的取得及使用資 訊。2000 年通過「高等教育資訊素養能力標準」，共五大標準、再細分 為共計22 項之績效指標與 87 項成就指標，茲將能力標準與績效指標略 述於下：

標準一、具備資訊素養的學生，能確認其資訊需求之特性與範 圍績效指標如下列四點所示。

1. 具備資訊素養的學生，能夠界定並釐清其資訊需求；

2. 具備資訊素養的學生，能界定各種不同類型與媒體形式 之資訊來源；

3. 具備資訊素養的學生，能考量取得所需資訊之成本效 益；

4. 具資訊素養的學生，能重新評估所需資訊之特性與範 圍。

標準二、具備資訊素養的學生，能有效地取得所需資訊。績效 指標如下列五點所示。

5. 具備資訊素養的學生，能選擇最適當的研究方法和資訊 檢索系統，以取得所需資訊；

6. 具備資訊素養的學生，能建構和執行有效地檢索策略；

7. 具備資訊素養的學生，能利用線上或人工等各種不同方 法取得所需資訊；

8. 具備資訊素養的學生，必要時，能重新界定檢索策略；

9. 具備資訊素養的學生，能摘錄、紀錄、管理資訊及其資 源。

標準三、具備資訊素養的學生，能批判性地評估資訊及其來 源，並將所篩選的資訊融入其知識庫或價值系統中。

績效指標如下列七點所示。

10. 具備資訊素養的學生，能從所蒐集的資訊中，彙整主 要概念，以供摘錄；

11. 具備資訊素養的學生，能建立並應用適當的準則，以 評估資訊及其來源；

12. 具備資訊素養的學生，能綜合主要概念，建構新的觀 念；

13. 具備資訊素養的學生，能將新舊知識加以比較，以得 知資訊之加值、矛盾、或獨特之處；

14. 具備資訊素養的學生，能判斷新知識對個人價值系統 之衝擊，並調和其間差異；

15. 具備資訊素養的學生，能透過與他人、學科領域之專 家、學者的對話，有效理解和詮釋所得資訊；

16. 具備資訊素養的學生，能判斷是否修正最初的問題。

16. 具備資訊素養的學生，能判斷是否修正最初的問題。