數位學習態度

本節共分為四部份，第一部份為態度的定義，第二部份為電腦態 度，第三部份為網際網路態度，第四部份為數位學習態度。

一、態度

國內外學者對於態度的定義不外乎包含三種成份：情感、認知及行 為，其中情感成份指的是個人對人或事物的評價、喜愛或情緒反應；認 知成份指的是個人對人或事物的信念或知識；行為成份指的是個人對人 或事物所採取的實際行動（黃孟元，1999）。而張春興（1989）認為態 度是指個體對人、對事、對周圍世界所持有的一種具有持久性與一致性 的傾向，此種傾向可由個體的外顯行為去推測。

換言之，態度是指對特定對象的正向或負向反應，若將特定對象具 體化為「電腦」則成為電腦態度、具體化為「網路」則成為網路態度，

具體化為「數位學習」則成為數位學習態度。數位學習態度可分為對數 位學習的認知程度、對數位學習的情緒反應以及對數位學習的行為傾 向。積極或消極的數位學習態度會影響數位學習的使用現況，因此數位 學習態度對於數位學習的使用現況之影響不容小覷。

態度本身無法直接測得，但研究上仍會尋找適合之工具來進行測 量，在態度的測量上通常使用態度量表（attitude scale），常見之態度量 表包含賽斯通式（Thurstone type）等距量表、李克特（Likert type）總 和量表、古特曼（Guttman scale）累積量表與語意區分量表等方式，而 李克特式量表最常為研究者所採用（王文科，1996；黃世杰，2001）。

二、電腦態度

數位學習態度中涉及電腦態度與網路態度。在資訊時代，電腦素養 已是一項必備能力，在電腦素養的培養提昇過程中，「電腦態度」是廣 為被關切的課題，故電腦態度有其探討之必要性。而電腦態度可視為對

電腦的認知程度、對電腦的情緒反應及對電腦的行為傾向，積極或消極 的電腦態度會影響電腦方面的學習。因此電腦態度是許多研究者之研究 主題，在資訊教育推廣下頗受關注。本研究參考王喬真（2004）、呂慧 君（2001）、李清泉（2003）、姚秀雲（2003）、張志銨（2002）與鄭綺 兒（2001）的研究，整理電腦態度之相關議題如表 2-2-1 所示。

表2-2- 1 電腦態度相關看法摘要表

學者 年代 電腦態度之意涵

Loyd & Gressard 1984 喜歡、自信心、焦慮。

Loyd & Gressard 1985 喜歡、自信心、焦慮和有用性。

Chen 1986 電腦興趣、性別平等、電腦信心、電腦焦慮及經由 電腦技能所得到的尊敬。

Erickson 1987 焦慮、有用性、喜歡、成功男性專屬、感覺。

Koohang 1987 焦慮、信心、喜歡。

Vio1ato & Marini &

Hunyer 1989 性別差異、舒適感、喜歡及價值。

Campbell 1990 焦慮、有用性、喜歡、成功、男性專屬。

Donald 1993 焦慮、有用性、易使用性、喜歡、電腦的應用、男 性專屬、成就動機、增進生產力、經驗、信心。

Francis 1993 焦慮、有用、喜歡。

Kay 1993

接受、影響、認知、舒適、信心、課程、興趣、喜 歡、場所、動機、程式設計、訓練、事件劇本、刻 板印象。

Shashaani 1994 信心、興趣、刻板印象、電腦使用價值及有用性。

Woodrow 1994 焦慮、信心、喜歡、興趣、性別專屬、接受程度。

Huang & Padron 1997 焦慮、舒適、價值、性別差異、能力差異。

Nash & Moroz 1997 焦慮、信心、喜好、有用性。

Campbell & Perry 1998 有用性、焦慮、男性專屬、成果動機。

蔡淑娥 1985 有用性、無用性、焦慮、信心、喜歡、課程必要性。

王以仁、吳清山 1986 有用性、信心、喜歡。

林幸台 1987 學習、影響、用處、情緒反應、男性專屬。

尹玫君 1991 有用性、自信、電腦訓練與課程、性別平等。

朱麗麗、陳明月 1992 個人對使用電腦之看法與觀點；個人對電腦之感 覺、行為；個人是否願意去操作電腦。

學者 年代 電腦態度之意涵

吳明隆 1992 焦慮、信心、有用性、課程必要性、非男性專屬及 教育應用。

吳美惠 1992 焦慮、信心、喜歡、價值、實用性。

余民寧 1993 焦慮、喜歡、信心。

湯惠誠 1994 焦慮、喜歡、信心、有用性。

程蘊嘉 1994 焦慮、喜歡、信心、有用性。

蔡志煌、宜翠映 1995 喜好、一般觀感、研究課業應用。

鄭建良 1995 焦慮、有用、喜歡。

蔣姿儀 1996 焦慮、喜歡、信心、有用性。

王貞雅 1997 焦慮、喜歡、信心、有用性。

王裕方 1997 焦慮、喜歡、信心。

朱錦鳳 1997 焦慮、信心、喜歡、興趣。

李傳彰 1997 焦慮、喜歡、信心、有用性。

宋若光 1998 焦慮、喜歡、自信心。

黃孟元 1998 電腦焦慮、電腦自信、電腦喜愛、電腦有用性與性 別。

趙憶菁、洪瑞敏 1999 焦慮、信心、喜歡、有用性。

陳怜怜 2000 焦慮、信心、喜歡、有用性。

黃淑珠 2000 個人電腦的認知條件下，對電腦的感覺、喜愛與行 動趨勢。

林珊如、劉旨峰、袁賢銘 2001 指人在情緒要素、有用性感受、控制感受、使用行 為為上對電腦相關的事務所產生的態度傾向。

鍾祥憑 2001 電腦恐懼、電腦信心、電腦有用性、電腦喜歡、電 腦在教育的運用。

黃世杰 2001 焦慮、信心、對電腦設備價值觀、喜愛、使用電腦 的價值、執著。

古詩田 2003 電腦焦慮、電腦喜歡、電腦信心、電腦有用性。

王喬真 2004 個人對電腦所持的觀感看法與情緒感受，此態度會 影響個人使用或學習電腦的行為表現。

謝琇玲、陳碧祺、莊喬鈞 2007 電腦喜愛、網路信心、教育應用。

資料來源：本研究整理。

電腦態度涵蓋層面很廣泛，綜合國內外研究者看法，電腦態度係指 個人對電腦所持的觀感看法與情緒感受，此態度會影響個人使用或學習 電腦的行為表現，包含的層面有電腦焦慮、電腦信心、電腦喜愛、電腦 執著、電腦設備之價值觀、性別差異、有用性及教育應用等。根據全國 博碩士論文資訊網（http://etds.ncl.edu.tw/theabs/index.jsp）以電腦態度 為關鍵字查詢（查詢時間為2007 年 12 月 10 日），國內研究論文題目中 包含電腦態度共計 93 篇，電腦態度的相關研究以高等教育學生為研究 對象者較少，僅有9 篇（丁導民，1995；王貞雅，1997；王基振，1994；

李傳彰，1997；林震城，1996；陳華玲，2001；程蘊嘉，1993；魏延超，

1997；魏婉婷，2004），多數為國小至高中生為研究對象，亦有少數以 在職成人為研究對象，而大學生的電腦態度相關研究，性別差異為最多 研究者探討，其次為喜歡性與有用性。

程蘊嘉（1994）研究國內北部大學新生，發現性別、學科會造成電 腦態度上的差異；蔡志煌、宜翠映（1995）以台南師院學生為研究對象，

發現男生電腦喜好高於女生，且有電腦設備者態度優於無設備者；鄭建 良（1995）研究師院學生，發現性別、使用年資、使用時數、學校系級、

動機等在態度上有顯著差異；王貞雅（1997）以大學生為研究對象，發 現家中有設備、越多家人使用以及父母態度鼓勵者有較佳電腦態度；朱 錦鳳（1997）以東吳大學一至四年級學生為對象，發現以性別作為探討 電腦態度並無顯著差異，而電腦態度與網路使用情形成正相關，且電腦 背景與網路使用情形之相關性大於電腦態度與網路使用情形之相關。根 據上述，大學生電腦態度在性別上較多差異存在，男性對於電腦之喜好 程度高於女性，具有電腦設備亦是影響電腦態度一大關鍵。

三、網際網路態度

由於電腦與網路的越來越普及化，2007 年第一季結束全球上網人 數已超過十一億人（黃貞貞，2007），平均而言台灣地區12 歲以上人口 有66.97%曾使用過網路（劉毓民，2006），而各級學校的上網率早在1999 年就已達到百分之百（資策會，2003）。網際網路的涉入程度越深的人，

通常電腦素養較佳，使用者在進入網際網路世界之前，必須有基本的電

腦素養、會使用電腦，因此傳統的電腦態度成為網路態度的基礎（曾琳 富，2002）。王喬真（2004）認為網際網路打破資訊的壟斷，創造了溝 通平等與方便資訊的搜尋及取得，但因為其互動性與匿名性，亦造成一 些如網路沈迷、犯罪等偏差行為，網路世界的道德倫理認知與社會責任 也應該為人所重視。根據國內研究者對網路態度之定義，本研究整理如 表2-2-2 所示。

表2-2- 2 國內學者對網路態度之定義

學者 年代 網路態度內涵

吳明隆 1992 個人對電腦的觀感與看法。

趙憶菁、洪瑞敏 1999 使用者對於使用電腦網路所持的想法及反應傾向 黃淑珠 2000 填答者對電腦網路所持的看法與感覺

呂慧君 2001

使用網路時對其所產生之心理上的感覺或是生理上的行 為，包含實用性、自信心、喜歡性、焦慮性及倫理道德 等五層面。

劉杰明 2001 個人對電腦網路的認知條件下，對於使用電腦網路所持 的想法、喜惡以及反應的傾向

鄭綺兒 2001 以電腦為工具連結上網際網路之使用行為之一般性觀 感、看法、情緒及行為表現。

曾琳富 2002 個人對網際網路所表現出來穩定的看法與情緒反應傾 向，包含焦慮性、喜歡性、有用性、自信性與使用倫理。

黃淑蘭 2002

個人對電腦網路的認知條件下，對於電腦網路所持的觀 感、看法與情緒感受，此情緒感受會影響個人電腦網路 能力的發展。

王喬真 2004 使用網際網路時對其所產生的心理上的感覺、看法與生 理上的行為，包含負面性、男性專屬及有用性三個面向。

黃嘉如 2005 個人對於電腦與網路相關資訊所表現出穩定的行為與情 緒反應傾向。

王嵩音 2007 網路使用者在其認知範圍內，對於使用網路的感覺與一 般性看法，包含有用性、喜歡性、互動性及匿名性。

資料來源：本研究整理

國內學者對於「網路態度」的定義多半是從參照「電腦態度」的定 義而來的（王喬真，2004；黃淑蘭，2002），國內外學者（丁導民，1995；

王喬真，2004；吳明隆，1992；吳美惠，1991；林震城，1996；林曉妮，

1997；施美朱，2000；翁百安，1997；湯惠誠，1994；黃淑珠，2000；

黃淑蘭，2002；劉杰明，2001；蔣姿儀，1996；蔡淑娥，1985；魏延超，

1997 ； Kluever, lam, Hoffman, Green & Swearingen, 1994; Loyd &

Gressard, 1985; Molla, 1987; Richards, Johnson & Johnson, 1986）對於電 腦態度之研究多參考 Loyd 與 Gressard （1984）所編的電腦態度量表

（Computer Attitude Scale, CAS）之內涵構面，而國內所能找到最早翻 譯使用此構面之論文則為蔡淑娥（1985）的「高中生的電腦態度、電腦 成就及其相關因素之研究」。

Loyd 與 Gressard （1984）所編的 CAS 將電腦態度分為三個向度，

Loyd 與 Gressard （1984）所編的 CAS 將電腦態度分為三個向度，