第二章 文獻探討
第一節 威權領導理論與實證研究
第二章 文獻探討
研究者服務於軍事機關及空軍基地多年，軍旅生涯曾擔任某地區空軍基地高 階主管職務，對基地的運作流程熟稔，因此本研究以空軍基地之志願役士兵為研 究對象，有助於深入研究主題之探討。該基地計有飛行、修護補給及基地勤務等 三大類專業部隊，並配列通信航管、氣象、醫療等專業單位，為一專責訓練空軍 未來飛行員的重要軍事基地。其中各類專長之單位均編制有志願役士兵，而每位 志願役士兵均各自擔負著維持基地各類專業任務的重要使命。目前此類人員約計 259員。
本章的主旨在蒐整志願役士兵在威權領導環境下的心理素質及工作滿意度 相關文獻。在實際的工作環境中，為何軍事部隊是一個威權領導環境？究竟這群 進入部隊不久的志願役士兵心理素質強弱程度是否會影響其工作滿意度？本章 計區分為三節，第一節探討威權領導相關理論與實證研究；第二節探討心理素質 相關理論及實證研究；第三節探討工作滿意度的理論及實證研究。
第一節 威權領導理論與實證研究
一、威權領導理論
威權領導是指領導者強調其權威是絕對而不容挑戰的，對部屬做嚴密控制，
並要求部屬毫不保留地服從（樊景立、鄭伯壎，2000）。吳宗祐、廖紘億（2013）
指出，威權領導為華人組織特有的領導方式，過去文獻指出威權領導會讓員工產 生負面反應，但威權領導的特定屬性也能降低員工的不確定性。
20世紀初期，西方學術界已對領導現象進行系統性地探究，並提出若干領導 理論。這些有關的領導研究，常將領導與其系絡情境隔絕開來，並抱持文化普同 論的立場，對企業組織的領導效能提出解釋。然而，這些研究大多是基於個人主 義（
individualism）
的文化預設，比較少觸及到其他文化價值的觀點與立場（House et al.,1999
）。1980年以後，這些理論受到強烈的質疑，同時有學者發現，領導的 內容具有文化鑲嵌性，隨著文化的不同，領導的內涵、作風及效能便會展現出不 同的風貌（Hofstede,1980
）。換句話說，從一個文化背景下所發現的理論與觀點，不見得具有跨文化的普遍性（吳宗祐，2008）。若貿然將西方的研究典範與理論 套用在不同文化場域，不僅會產生水土不服的問題，亦將忽略許多更顯著而重要 的獨特現象（
Hofstede & Bond,1988）
。華人社會在領導研究的發展初期，也有類似的狀況（樊景立、鄭伯壎，2000a）。
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20世紀末期，華人主導的亞洲經濟快速成長，中國大陸近年來的開放所表現出亮 麗的經濟發展成果，開啟了研究者嘗試瞭解華人在組織的管理特色，並在主體性 思考下開展出系列性的研究（如
Redding,1990；Whitley,1992；Wong,1988
）。這些 研究共同指出了華人企業領導者具有獨特的領導風格，可稱之為「家長式」領導（
paternalistic leadership
）。其中，在家長式領導的三元素「仁慈、德行、威權」中，最清晰鮮明且最為突出的成分，就是「威權領導」，它反映出華人社會「尊 卑階序」的特色，最能代表華人領導中強調家長權威的文化傳統（
Chen & Farh,
2010）
，更是早期研究者在描繪華人企業高階領導人的特色時，著墨最多的部分（吳宗祐，2008）。相較於西方重視個人權利與自主平等而產生的領導方式，此 種威權領導作風，可說是相當獨特且又極具爭議性的現象。因此，許多研究者對 於威權領導的研究議題，始終抱持著相當大的好奇心，至今仍投注大量心力戮力 耕耘（周婉茹、鄭伯壎、連玉輝，2014）。
研究文獻將威權領導區分為兩個主要的成分，即控制部屬的「專權領導」與 控制任務的「尚嚴領導」（周婉茹等人，2010）。「專權領導」牽涉到領導者的權 謀手段（例如權謀性支配），指的是領導者以其個人的權威風格對部屬進行操控，
以達到部屬的服從、順從及畏懼反應。例如：決策獨斷、要求服從、訊息操控及 掌握互動歷程等的行為；「尚嚴領導」則側重在作業紀律規範（例如空軍部隊必 須有嚴明的工作紀律、技術操作規範），是指領導者會嚴格監控部屬的任務與工 作程序、要求高績效及維護組織規範，其目的在於要求部屬達成高效率的工作成 果、引發自我要求及對工作之敬業態度。例如：任務監控、原則堅守及目標設定 等的領導行為（鄭伯壎、周麗芳，2005）。周婉茹、周麗芳、鄭伯壎、任金剛（2010）
並指出威權領導的文化根源是始自於華人三千年的帝制歷史、政治化的儒家思想 及法家之法術勢。根據控制焦點的不同，可以細部區分為：
(一)
人員取向的威權領導（people-related authoritarian leadership
）：控制人的「專權」（
Juan-Chiuan
），指的是領導者強調其個人與對部屬的操 控，以引發部屬的服從、順從及畏懼反應（周婉茹等人，2010）。例如：決 策獨斷、要求服從、訊息操控及掌握互動歷程等的行為。(二)
工作取向的威權領導（task-related authoritarian leadership
）：控制事的「尚嚴」（
Shang-Yan
），指的是領導者會嚴格監控部屬的任務與 工作程序、要求高績效及維護組織規範，其目的在於要求部屬產生高的工作 成果、引發自我要求及對工作之敬業態度（周婉茹等人，2010）。因此，本研究的威權領導係指「工作取向的威權領導」。就空軍各項專業部 隊的任務性質而言，雖有職務、專業類別的區分，但它的細節是環環相扣的，缺
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一不可。例如戰鬥機上的一顆小螺絲釘規格不符，極可能造成失事事件；又如機 場場面的跑道燈若失效則會升高戰機起飛、降落的風險；因此，在專業任務的前 提下，必須做到「零風險」的準備，基於上述因素，空軍義務役士兵的訓練過程 中必須極其嚴格，確實依循操作技術命令以及相關規範來進行任務之前的訓練工 作，沒有討價還價的空間。
二、威權領導的研究實證
鄭伯壎、周麗芳、樊景立（2000）及吳宗祐（2008）的研究指出，由於家長 式領導三元模式已建立，而該模式試圖連結領導者行為與部屬反應之關連性，因 此引發了後續實證研究，發現威權領導可以有效預測部屬的反應（
Cheng, Chou, Wu, Huang, & Farh, 2004; Cheng, Huang, & Chou, 2002; Cheng, Chou, Chu, &Farh, 2004; Wu, cheng, Chiang, & Chou, 2005
；吳宗祐，2008）。Dirks & Ferrin
（2002）及吳宗祐（2008）針對威權領導最能代表部屬隸屬於 組織行為領域中所反應出的兩個工作態度變項，就是工作滿意度（job satisfaction
） 與組織承諾（organizational commitment
）；而周婉茹、周麗芳、鄭伯壎、任金剛（2010）的研究實證則指出，領導者採取「控制人」以彰顯個人權威的專權領導 行為，將對部屬的心理反應帶來負面作用；然而，若領導者採取「控制事」之維 護組織規範或工作要求的尚嚴領導行為，則會對部屬的心理反應帶來正面作用。
三、本研究的威權領導環境
本研究以上述學者的研究理論與實證作為基礎，加上研究者近卅年的軍旅實 務經驗，確認軍隊所屬的工作環境，即為典型的威權領導環境，這可以從以下幾 點論述加以佐證：
（一）軍隊中的「軍階」是維繫軍中倫理、紀律以及指揮作戰訓練的基礎條件。
中華民國憲法第四十一條即明文指出：「總統依法任免文武官員」。國軍各 級『軍官』均由國家元首(軍中尊稱統帥)親自任命，為國家依法令授權至 軍中各階層管理軍隊的官員，象徵著指揮國家軍隊的威權性。
（二）國防部2003年《軍語辭典》中，對於軍隊領導的定義亦說明軍隊確實是一 個威權的領導環境：「運用品德感召群眾，以才能啟發群眾，建立對領導 者之信仰、尊敬與忠誠合作，進而凝聚意志，統一行動，完成共同使命的 藝術」。
（三）從國內、外戰爭的殘酷史實可以明白，軍事作戰往往處於生死關頭，當指 揮官明確下達命令之後，即使是自殺式的命令，士兵們也會前仆後繼、誓 死達成任務。這其中的意涵代表著士兵們必須被訓練成非常服從命令，才 有可能直覺的、發自內心遵從指揮官的決心投入戰場，否則整體戰力便無
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法凝聚，更遑論打勝仗了。而這種服從性在其他領域上（例如：軍事單位 以外的其他國家公務機關、農林漁牧等行業、民間企業等）並沒有那麼重 要，也就是說，軍隊會採用威權式的軍事化管理，是因為這是〝唯一〞能 讓年輕的軍人衝鋒陷陣的方法，即使這並不是學者專家們所認同的最佳管 理方法。
綜合以上的理論與實證研究，本研究將以軍中「