研究變項操作定義

研究架構建立後，對所擬定的研究假設進行驗證前，應對架構中各研究變項 賦予操作性定義。

一、研究變項

依據前述的研究架構，本研究計有不同個人特性背景變項、心理素質變項與 工作滿意度等三個研究變項，分述如下：

（一）不同個人特性背景變項

個人背景變項為自變項，區分為性別、年齡、教育程度、家庭結構、婚姻狀 態、宗教信仰、入營方式、在營時間、單位特性等 9 項。

（二）心理素質變項

心理素質為中介變項，區分為自信心、團體凝聚力、克服恐懼力、意志力及 抗壓力等 5 項。

（三）工作滿意度變項

工作滿意度為依變項，區分為工作負荷程度、工作待遇、工作穩定性、升遷 機會、與同事相處情形等 5 個項目。

二、操作定義

表 3-4-1 個人特性背景變項操作定義

變項 內容

性別 （1）男性（2）女性 年齡 由受訪者自填

教育程度 （1）高中職(含)以下、（2）專科、大學或技術學院、（3）研究 所及以上

家庭結構 （1）折衷家庭（三代家庭）、（2）小家庭（父母、子女兩代同住）、

（3）單親家庭（父或母、子女同住）、（4）其他（單獨居住）

婚姻狀況 （1）單身未婚、（2）已婚無小孩、（3）已婚有小孩、（4）其他 宗教信仰 （1）無信仰、（2）佛教、（3）道教、（4）天主教、（5）基督教、

（6）回教、（7）伊斯蘭教、（8）民間信仰、（8）其他

入營方式 （1）徵集常備兵或替代役轉服、（2）常備兵後備役轉服、（3）

適齡國民考選 在營時間 由受訪者自填 單位性質

由研究者親往各單位進行訪問，並整理回收問卷，以問卷編碼 流水號加以分類，計區分「場站修護單位」、「軍械電子單位」、

「補給管理單位」、「基地勤務單位」、「設施維護單位」、「車輛

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表 3-4-2 心理素質變項操作定義

表 3-4-3 工作滿意度變項操作定義

管理單位」及「空軍基地憲兵」等七個單位。

變項 內容

自信心 信心、能力感、勝任感、自卑等「自信心」心理素質 團體凝聚力 個人專業能力、人際溝通、協調默契、任務使命感等「團體

凝聚力」心理素質

克服恐懼力 勇氣、害怕、恐懼、冒險等「克服恐懼力」心理素質 意志力 耐心、堅定、持續性、毅力等「意志力」心理素質 抗壓力 緊張、焦慮、無力感、壓力等「抗壓力」心理素質

變項 內容

工作負荷程度 對工作任務與本身技術、體能、心理負荷的滿意感受程度 工作待遇 對薪資福利高低對於工作與任務的滿意感受程度

工作穩定性 對工作與任務環境、時間的穩定性的滿意感受程度

升遷機會 對職務本身的升遷管道、考績制度、學歷提升及未來發展的 滿意感受程度

與同事相處情形 對同事之間的相處、相互支持與依賴的滿意感受程度

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第五節 前測及信度、效度分析

本研究參考相關文獻及研究者之軍旅實務經驗，自行設計問卷作為論文研究 工具，編製「心理素質與工作滿意度問卷」。過程採取問卷【初稿擬訂】、【前測】、

【項目分析與信、效度檢查】等三個步驟進行，並據以修正研究架構與正式問卷。

問卷區分三部份，第一部份為志願役士兵「個人基本特性」、第二部份為「心理 素質量表」、第三部分為「工作滿意度量表」；其中，除了「個人基本特性」採名 目尺度外，「心理素質」與「工作滿意度」問卷設計皆採用李克特（Likert Scale）

五點式量表進行，計分方式從「非常同意」、「有點同意」、「普通」、「有點 不同意」及「非常不同意」等，分數依序給予 5、4、3、2、1 分，反向題分數則 反向計分，分述如下：

一、問卷初稿擬訂

（一）個人基本特性量表

區分為「性別」、「年齡」、「教育程度」、「家庭結構」、「婚姻狀態」、「宗教信 仰」、「入營方式」、「在營時間」及「單位特性」等9題。

（二）心理素質量表

區分為「自信心」、「團體凝聚力」、「克服恐懼力」、「意志力」及「抗壓力」

等五個個構面，每一構面4題，合計編列20題。

（三）個人基本特性量表

區分為「工作負荷程度」、「工作待遇」、「工作穩定性」、「升遷機會」及「與 同事相處情形」等五個構面，每一構面3題，合計編列15題。

二、前測

為使研究結果能有效達成研究目的，在進行正式問卷之前進行前測，以檢查 問卷之信度及效度。實施過程以某地區空軍志願役士兵預估總數259人之十分之 一隨機選取26人實施前測，計回收26份，有效回收率達100%，有效問卷26份，

比例100%。

三、項目分析與信、效度度檢查

研究者參考相關文獻研究問卷題目及文獻資料，自行編製完成前測問卷，計 分為三部分。第一部分為【個人特性基本資料】，第二部分為【心理素質量表】，

第三部分為【工作滿意度量表】；其中，除個人基本資料採名目尺度外，心理素

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質量表、工作滿意度量表均採用李克特(Likert Scale)之五點量表進行。之後採隨 機抽樣，針對某地區空軍志願役士兵10%進行問卷前測，施測結果說明如次：

（一）項目分析

本研究之項目分析，於前測問卷回收後，以IBM SPSS Statistics 20統計套裝 分析軟體進行分析，取得【心理素質量表】與【工作滿意度量表】內每個題項之 決斷值（Critical Ration，簡稱CR值），根據前測問卷量表測驗之分數，按高低 順序排列，前27%為高分組，後27%為低分組，驗證兩組之間每題得分平均數差 異之顯著性考驗。若題項中之CR值達到顯著之水準（p值＜.05），即表示此題項 能鑑別出不同受試者之反應程度，若CR值未能達到顯著水準（p值＞.05）則需刪 除此題項，因為絕佳之研究量表題項，其高分組與低分組之平均數差異最好是呈 現顯著（張朝榮，2011）。此外，使用『內部一致性考驗』求取量表內各題項與 總分之積差相關係數，透過顯著性之大小作為判別，若積差相關係數愈高，代表 量表題項在測量某一態度或行為之特質上與其他題項所要測量的態度或行為特 質會趨於一致，而積差相關係數通常要達到統計顯著水準且其相關係數γ值最好 在.40以上，此二個條件需同時成立，如缺一時，則應予刪除此題項。

１．【心理素質量表】項目分析

本量表項目分析結果顯示，題項14之p值為.067(大於.05)，未達統計上顯著 水準，因此予以刪除，其餘19個題項可進行因素分析。其分析結果如表3-5-1。

表 3-5-1 心理素質量表項目分析結果摘要表（N＝26）

題項 題項內容 決斷值

（CR 值）

顯著性

（雙尾）

相關

係數 備註 01 我對專業任務的掌握具有信心 -6.412 .000*** .869** 保留 02 我的專業能力可以完成戰備任

務 -6.228 .000*** .866** 保留

03 我可以勝任自己職務的工作 -4.583 .001** .791** 保留 04 我常常覺得不如人 -2.894 .013* .626** 保留 05 團隊成員可以相互支援任務，凝

聚力強 -3.545 .005** .710** 保留 06 團隊成員在任務執行前的溝通

情形良好 -4.653 .001** .802** 保留

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07 團隊成員執行任務時的協調默

契良好 -5.308 .000*** .821** 保留 08 團隊成員對於上級下達的指令

都具有高度的任務使命感 -3.714 .003** .705** 保留 09 我有勇氣面對各項戰備任務的

挑戰 -4.828 .000*** .803** 保留 10 緊迫的戰備任務常讓我感到害

怕無法如期完成 -3.147 .008** .652** 保留 11 從軍之後常常有無法應付任務

的恐懼感 -3.414 .005** .679** 保留 12 部隊專業任務雖然有危險性，但

我有能力克服危險 -3.845 .003** .716** 保留 13 我有耐心學習職務上的各項專

業技術能力 -2.711 .022* .612* 保留 14 對於成為志願役士兵的決定，我

非常堅定 -2.019 .067 .495 刪除 15 我會持續學習專業技術，期望未

來可以晉升為領導幹部 -2.280 .040* .527* 保留

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部隊需要學習的工作雖然很多 而且很雜，但我有堅持下去的毅 力

-2.635 .021* .589* 保留

17 戰備任務雖有時間限制，但我不

會感到緊張 -3.709 .003** .716** 保留 18 部隊下達任務時，我常常感到焦

慮 -3.059 .009** .644** 保留 19 這個工作環境，讓我有無力感 -2.420 .031* .533* 保留 20 我覺得部隊的工作壓力雖大，但

我可以負荷 -2.135 .056 .518* 保留

*p＜.05 ；**p＜.01；***p＜.001 資料來源：本研究整理

２．【工作滿意度量表】項目分析

本量表項目分析結果顯示，題項1、2、5、8之p值分別為0.105、0.174、0.063、

0.058(大於0.05)，相關分析係數γ值0.425、0.414、0.456、0.458，由於p值未達統 計顯著水準，因此予以刪除，其餘11個題項可進行因素分析。其分析結果如表 3-5-2。

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表 3-5-2 工作滿意度量表項目分析結果摘要表（N＝26）

題項 題項內容 決斷值

（CR 值）

顯著性

（雙尾）

相關

係數 備註 01 工作任務雖然繁重，但我的專業

技術能力可以達成 -1.754 .105 .425 刪除 02 我的體能條件不錯，可以負擔戰

備任務 -1.497 .174 .414 刪除 03 工作任務太繁重，常有無法負荷

的感覺 -7.442 .000*** .901** 保留 04 我的工作工時雖然很長，但對目

前的薪資感到滿意 -5.783 .000*** .841** 保留 05 我 執 行 很 多 工 作 專 業 以 外 的

事，待遇卻沒有提升 -2.031 .063 .456 刪除 06 部隊提供的各項福利措施感到

滿意 -6.847 .000*** .866** 保留 07 部隊的工作環境相當穩定 -3.071 .011* .646** 保留 08 常有緊急任務被召返，造成我的

工作與休假很不穩定 -2.079 .058 .458 刪除 09 任務繁重，讓我的下班時間很不

穩定 -2.903 .012* .627* 保留 10 部隊的升遷管道很暢通 -3.194 .007** .645** 保留 11 我只要認真工作，考績通常不會

太差 -2.390 .034* .538* 保留 12 單位長官經常鼓勵我們公餘進

修，取得升遷資格 -3.916 .002** .681** 保留 13 我與同事之間的相處很融洽 -7.603 .000*** .904** 保留 14 我很信賴班長以上長官的領導 -5.075 .000*** .815** 保留 15 長官在我完成任務之後，都會給

我讚美 -40270 .001** .759** 保留 資料來源：本研究整理

（二）因素分析

因素分析（Factor Analysis）的目的係進行問卷建構效度（Validity）的驗證，

探討欲測量的變項與某個概念間的關係，讓研究者可據此概念提出量化的描述，

獲得有意義且彼此獨立的因素，簡化測量的內容。在進行因素分析前，先進行球

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形考驗（Bartlett's test of sphericity）及取樣適切性量數（Kaiser-Meyer-Olkin measure of sampling adequacy；KMO ）來檢測是否符合進行因素分析之條件，

再運用因素分析法當中的主成份分析法（Principal Component Analysis，PCA）

找出共同因素，並以特徵值（Eigen Value）大於1為取捨因素標準，同時利用最 大變異法（Varimax Method）進行正交轉軸分析（Orthogonal Rotation Analysis），

取得明確之因素結構（黃國倫，2008）。其標準為：

第一，球形檢定係探討各變項間之相關係數，若檢驗結果呈現顯著水準（p<0.05）

之球形檢定，即可進行因素分析。

第二，取樣適切性量數（KMO），KMO值是指與變項有關之所有相關係數與淨 相關係數之比較值。KMO值愈大，表示相關情形良好。Kaiser（1974）認為KMO 統計量的值有以下意義：

小於0.50，不適合進行因素分析；

小於0.50，不適合進行因素分析；