研究發現

本研究經調查統計分析之後，相關研究發現如下：

一、志願役士兵的【心理素質】現況

（一）台東地區空軍志願役士兵的【心理素質】現況，以【克服恐懼力】最高，

淨平均數為3.7033，其次為「團體凝聚力」3.5968、再其次為「抗壓力」

3.5630、「自信心」3.4942最低；單一題項以「我可以勝任自己職務的工 作」95.1％最高。由上述統計資料得知，受訪者在【心理素質】各構面的 平均得分均超過中間值3，顯示出志願役士兵具有『中度』以上的【心理 素質】，研究者認為，志願加入國軍行列的年輕人在有心理準備的前提下，

對於環境的調適能力應優於義務役士兵。

（二）深入瞭解之後發現，在「這個工作環境，讓我有無力感」單一題項中的平 均得分3.28為所有題項中得分最低，此一情形就研究者的實務經驗研判，

可能是單位受到『精實案』、『精進案』、『精粹案』等三個階段裁員的 影響，導致原先許多行政、勤務工作必須加諸在這些專業志願役士兵身上，

在工時、工作量增加、延誤下班、休假時間陪伴親人的情形下，偶有產生 無力感的現象有跡可循。

二、志願役士兵的【工作滿意度】現況

（一）台東地區空軍志願役士兵的【工作滿意度】現況，以【工作待遇】滿意度 最高，淨平均數為3.5837，單一題項以「我與同事之間的相處很融洽」93

％最高，「工作負荷感受」3.3052較低。由上述統計資料得知，受訪者在

【工作滿意度】各構面的平均得分均超過中間值3，對於軍中威權領導的 工作環境具有「中度」以上的滿意度。

（二）深入瞭解之後發現，在「任務繁重，讓我下班的時間很不穩定」單一題項 的平均得分僅2.97，低於中間值；對照前項「這個工作環境，讓我有無力

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感」的情形正好相互呼應，顯示任務負荷、人力不足及工作時數增加的實 際現況讓這群志願役士兵感到不太滿意。

三、不同個人特性背景變項志願役士兵【心理素質】差異情形

（一）不同性別志願役士兵的【心理素質】方面，在「團體凝聚力」及「自信心」

構面有顯著差異，組別以「男性」較佳。就整體數據分析，男、女性志願 役士兵的整體心理素質均高於中間值3，顯示這群志願役士兵不論是男性 或者女性，都展現出『中度』以上的心理素質。

（二）不同年齡志願役士兵的【心理素質】方面，在「團體凝聚力」、「自信心」

「克服恐懼力」及「抗壓力」四個構面均無顯著差異。由於文獻中針對年 齡方面測量心理素質差異的研究甚少，尤其是國軍志願役士兵職類的研究 更少，因此未來若能就此一部分建立各年齡層志願役士兵的『心理素質』

常模，或許更有助於國軍戰訓任務的遂行。

（三）不同教育程度志願役士兵的【心理素質】方面，在「團體凝聚力」構面有 顯著差異，組別以「高職(含)以下」較佳，優於「專科」及「研究所(含) 以上」、其次為「大學」優於「研究所(含)以上」。從以上的現象看出，

教育程度較低的志願役士兵反倒在「團體凝聚力」的表現優於較高教育程 度的士兵，在這個一切講究服從、紀律、操作技令與標準作業程序的威權 領導體制而言，或許是因為教育程度較高的士兵在軍中並沒有較大的自我 發揮空間所導致。

（四）不同家庭結構志願役士兵的【心理素質】方面，在「團體凝聚力」、「自 信心」「克服恐懼力」及「抗壓力」四個構面均無顯著差異。盧妍伶（2014）

的研究指出，學童幸福感深受父母心理健康與家長陪伴影響；父母的心理 愈健康，傳達給孩子的心理、情緒將愈正面。由此可知，家庭結構對於孩 童的心理素質層面具有重要意義。然而，本項次研究的結果發現，來自不 同家庭結構的台東地區空軍志願役士兵，在威權領導環境下所展現出的

【心理素質】並未產生顯著差異。

（五）不同婚姻狀態志願役士兵的【心理素質】方面，在「克服恐懼力」及「抗 壓力」構面有顯著差異，組別以「已婚有小孩」及「其他」較佳，優於「單 身未婚」及「已婚無小孩」。「已婚有小孩」的志願役士兵在整體【心理 素質】上優於「單身未婚」及「已婚無小孩」的士兵，此一情形研判是已 婚者有家庭的經濟壓力，因此處於威權工作環境之中展現出較佳的心理素 質。

（六）不同宗教信仰志願役士兵的【心理素質】方面，在「團體凝聚力」構面有 顯著差異，組別以信仰「伊斯蘭教」的士兵較為不佳，低於各宗教信仰者。

此外，信仰「基督教」的士兵雖在「團體凝聚力」的比較結果優於信仰「佛

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教」的士兵，然深入檢視此一構面佛教信仰者的平均數達3.4583，高於中 間值3，因此仍具有中度以上的「團體凝聚力」心理素質。

（七）不同入營方式志願役士兵的【心理素質】方面，在「團體凝聚力」、「自 信心」「克服恐懼力」及「抗壓力」四個構面均無顯著差異。不論以何種 管道進入軍中工作，因為都是志願從軍，因此在心理層面已準備好「無法 經常回家、失去自由支配的時間以及必須承受高壓力訓練」的新鮮人生涯 等等，故而在本研究中的三種入營方式會因良好的心理準備，因此沒有差 異。

（八）不同在營時間志願役士兵的【心理素質】方面，在「團體凝聚力」、「自 信心」「克服恐懼力」及「抗壓力」四個構面均無顯著差異。此不同於一 般社會對於年齡層的刻板印象，「老鳥」的抗壓性優於「菜鳥」？以研究 者的經歷判斷，或許因為本研究的對象同為軍中的最基層職務，一切受令 於領導幹部，故而於在營時間（年資）方面沒有產生差異。

（九）不同單位特性志願役士兵的【心理素質】方面，在「團體凝聚力」、「自 信心」、「克服恐懼力」及「抗壓力」構面均有顯著差異。就單位特性的 意涵而言，由於台東地區空軍志願役士兵所屬單位的任務屬性、目標及專 業度均不相同，對身處於不同特性單位的這群志願役士兵來說，不論在整 體【心理素質】、【團體凝聚力】、【自信心】、【克服恐懼力】與【抗 壓力】各個構面中，單位與單位之間各自呈現出不同的顯著差異現象。單 從研究數據尚無法確認產生差異的實質因素，若以及研究者多年的軍旅實 務經歷研判可能的因素，或許與士兵們所隸屬單位管理階層幹部的「人為 取向」領導行為有關（非本研究『工作取向』威權領導環境的探討範圍）。

後續的研究可以從單位特性及『人為取向』的研究方向切入，另行設計問 卷及深度訪談加以探討、比較差異的相關因素。

表5-1-1 志願役士兵個人特性背景、心理素質摘要表 心理素質

變項 團體凝聚力 自信心 克服恐懼力 抗壓力

個 人 特 性 背 景 變 項

性別 ✽ ✽

年齡

教育程度 ✽ 家庭結構

婚姻狀態 ✽ ✽

宗教信仰 ✽ 入營方式

在營時間

單位特性 ✽ ✽ ✽ ✽

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註：✽表示該變項達顯著差異 資料來源：本研究整理 四、不同個人特性背景變項志願役士兵【工作滿意度】差異情形

（一）不同性別志願役士兵的【工作滿意度】方面，在「工作負荷感受」及「工 作待遇」構面有顯著差異，組別以「男性」的滿意度較高。另就整體數據 分析，男、女性志願役士兵的整體工作滿意度均高於中間值3，顯示這群 志願役士兵不論是男性或者女性，都展現出『中度』以上的工作滿意度。

（二）不同年齡、教育程度、家庭結構、宗教信仰及入營方式志願役士兵的【工 作滿意度】方面，在「工作負荷感受」及「工作待遇」兩個構面均無顯著 差異。本研究文獻指出，婚姻、年齡、教育程度、職務層級、年資、性別 與年齡、教育程度與婚姻、職務層級與年資於工作滿意度有顯著差異。不 同於上述文獻，本研究的對象為何在年齡、教育程度、家庭結構、宗教信 仰及入營方式等五個面向未產生既有研究所指的差異情形？就軍中這個 環境而言，這群士兵的職務均為同層級，對於工作的感覺、情緒感受程度 或者壓力來源都是類同的，並沒有太大的差別，因此研究結果沒有產生顯 著差異是可以理解的。未來這群士兵晉任為領導幹部之後，或許可以進行 追蹤研究，藉以觀察晉任前、後的滿意度變化。

（三）不同婚姻狀態志願役士兵的【工作滿意度】方面，在「工作待遇」構面有 顯著差異，「已婚有小孩」組的【工作待遇】滿意度高於「已婚無小孩」

組、「其他」組高於已婚的兩組。研究文獻已指出婚姻狀態對工作滿意度 有顯著差異，本研究亦有類似的結果；同為已婚的志願役士兵，有小孩的 工作待遇滿意度高於無小孩士兵的部分，或許因為「繼續留營」、「經濟」

等需求因素較為迫切，因此對於工作待遇的認知感較為強烈。至於其他組 士兵，就研究者多年來與士兵訪談的經驗得知，或許是獨自一人脫離家中 生活缺少重心與失落感，因此對於工作待遇有一定程度的期待，期待獲得 單位的重視與肯定，也期待有優異的考績結果，以利未來晉任領導職。

（四）不同在營時間志願役士兵的【工作滿意度】方面，在「工作負荷感受」及

「工作待遇」兩個構面均無顯著差異。此一結果與本研究參考文獻–「高 科技公司員工的年資與工作滿意度具有顯著差異的情形」及梁榮輝、蘇聖 珠、廖泰宏（2008）–「不同國軍志願役士兵的「年資」在工作滿意認同 度有顯著差異」的結論產生不同的研究結果。上述研究的差異情形回應了 研究者於文獻中所提出的疑問–同樣的情形若置於空軍『工作取向』的威 權領導環境中，或許會有不一樣的結果。

（五）不同單位特性志願役士兵的【工作滿意度】方面，在「工作負荷感受」

及「工作待遇」構面均有顯著差異。梁榮輝、蘇聖珠、廖泰宏（2008）在

「國軍志願役士兵工作價值觀、工作滿意度及工作績效關聯性之研究」中