第二章 文獻探討
第二節 心理素質理論與實證研究
法凝聚，更遑論打勝仗了。而這種服從性在其他領域上（例如：軍事單位 以外的其他國家公務機關、農林漁牧等行業、民間企業等）並沒有那麼重 要，也就是說，軍隊會採用威權式的軍事化管理，是因為這是〝唯一〞能 讓年輕的軍人衝鋒陷陣的方法，即使這並不是學者專家們所認同的最佳管 理方法。
綜合以上的理論與實證研究，本研究將以軍中「
威權領導
環境」為背景，探 討某地區空軍志願役士兵在威權領導環境下的心理素質，獲得士兵們在工作領域 中所表現出的心理素質現況相關數據，並進而分析其工作滿意度。由於「人員取 向」的威權領導行為將導致負面的心理反應，非本研究所欲探討的項目，因此本研 究採用「工作取向」的威權領導會對部屬的心理反應帶來正面作用的研究理論與實 證，並輔以研究者個人之工作經驗，設計問卷進行研究。
第二節 心理素質理論與實證研究
一、心理素質相關理論
近年來國內對於「心理素質」的理論、概念和研究方法研究甚少。這可以從 全國博碩士論文資料庫分析加以印證。以「論文名稱」查詢「心理素質」僅出現
兩筆資料；而從國內期刊論文索引目錄查詢結果，亦僅出現30筆有關「心理素質」
方面之研究，且大多數是探討運動員心理素質方面的議題。另由華藝線上圖書館 查詢台灣地區出版之「心理素質」相關文章，亦僅74筆。從上述資料顯示，台灣 地區有關於「心理素質」方面的研究甚少，反觀對岸中國大陸對於「心理素質」
相關議題研究即有三萬餘筆資料，可見兩岸學者對於此類議題的研究差異甚大，
綜合上述，我國現職志願役士兵的「心理素質」現況，仍有很大的研究空間。
上述因軍中的工作環境艱苦、緊張、競爭性強，極易導致官兵產生不良的心 理，因此，軍人不僅需要強健的體魄，還需要健全的心理（蘇俊欣，2007）。程 淑華（2005）指出，士官兵的心理素質好，則必勝信念就會增強，亦即，當士官 兵具備了良好的心理素質，就能保持完成任務的信心。林興禮、賀力行（2005）
針對國防大學政戰學院正規班124位學官（現職志願役軍官）進行問卷調查，獲 得了適合國軍心理素質訓練的目標。經統計分析後指出，心理素質訓練最重要的 目的係以強化官兵自信心、團隊凝聚力及克服戰場恐懼等三項為首要，如擴充其 訓練範圍，則可包含強化個人的意志力訓練及抗壓力的強化等五項
。
以下就此五 項主要「心理素質目標向度」進行論述：（一）自信心
自信心在多數社會中被廣泛認定是個人寶貴的資產，美國心理學家
William
10
James
主張，相信自己是個人成功的關鍵（Bénabou & Tirole, 2002
）。自信心 是一種反應個體對自己是否有能力能成功完成某項活動的信任程度。（二）團體凝聚力
組織中成員的行為與態度可能會影響團隊的凝聚力，而團隊凝聚力也會影響 到成員最後的表現成效（林耀南、朱志忠、林書宇，2012）。
Festinger
於1950 年代開啟團體凝聚力的系統研究指出，凝聚力是團隊成員持續留在於團隊的 力量總和，而其中存在兩種力量趨使團隊成員願意繼續留在團隊中，包含：(1)團隊間有效的吸引力：凝聚力對成員而言具有正面的價值；(2)手段控制：
團隊所提供的目標對成員而言是重要的（
Festinger, L., Schacter, S., & Back, K., 1950
）。（三）
克服恐懼力
恐懼長久以來被認為是影響人類態度與行為的一種情感性因素（
Kim & Kim, 2010
）。假若個體處在高度不確定的情境中，恐懼與不安可能主導其情緒與 行為（Pang, A., Jin, Y., & Cameron, G. T. , 2009
）。（四）
意志力
「意志」（
will
） 一詞源自於哲學，Corno
（1993）指出，當代有關意志力 方面的研究以Kuhl
的行動控制理論為代表（張憲卿、程炳林，2010）。Kuhl
（1985）的理論指出意志是指個體不顧其它競爭意向的干擾，仍能維持並啟 動其所承諾的意向，並提出個體在行動控制上會發展成行動導向及狀態導向 兩種不同特質導向的個別差異，影響個體行動控制策略的取出與使用，進而 影響目標的達成。若個體維持與保護現存意向的控制模式為主動的，即屬於 行動導向者，若為被動的，即屬於狀態導向者。意志力作用要被啟動，需要 兩種情況同時發生：
１．遭遇「執行困難」（
difficulty of enactment
）的情境時，個體遭受到很強 的競爭傾向、社會壓力或當下負向情緒狀態的影響，事件困難程度超過個體 所能承受的臨界值（critical value
）。２．行動者自覺有能力能成功控制意圖行動的實行，如果個體遭遇到困難，
且困難度又超過其可承受的臨界值，個體便會開始評估自己的能力是否可以 超過成功執行此意圖應具備能力的臨界值（critical value）。如果個體自覺能 夠執行此意圖，即可啟動自我調節策略來克服這些困難，如果個體自覺無法 成功完成此意圖，則個體會重新修正意圖或執行結構，並不會啟動自我調節 策略。
當個體面對高壓力或威脅情境時，具有高意志力的個體將能忍受較高壓力的情
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境，並進行有效的因應，且持續朝其承諾的意向實踐，實為提升心理素質不可 或缺的一項能力，研究者提出本研究中意志力定義為「個體面對困難情境時，
若評估自我能力可執行，則將啟動自我調節策略堅持直至困難解決的力量」。
（五）
抗壓力
壓力是個人的感受、理解力和穩定功能狀態受到破壞，其可能會引發傷害、
失落、挑戰及悲傷，因而需要獲得新的方式來因應（
McKinney、Melby, 2002
） 具有較高人格堅忍度的個體，會以較正向的方式來知覺壓力、處理壓力，使 壓力事件對自我所造成的傷害降到最低。故堅毅性格是軍人面對高壓情境下 軍事組織的重要資源，同時也是心理素質條件裡面的關鍵因素。綜上所述， 為了讓軍人在面對戰備及救災雙重壓力下，仍能保持穩定的心理狀態，便有賴 良好心理素質方能勝任。而這些心理素質特徵的衡量標準，計有自信心、團體 凝聚力、克服恐懼力、意志力及抗壓力等五項（林興禮、賀力行，2005）。
二、
心理素質的實證研究（一）周明輝（2010）於「共軍心理訓練發展現況之研究」指出，2008年12月共 軍北海艦隊潛艇基地投資數百萬元引進新進的心理測試評估系統，建成「戰 場環境心理訓練室」和「戰場行為模擬訓練場」，建構起中共海軍第一個功 能齊全的心理行為訓練中心。此中心設置了「信任背摔」、「戰勝恐懼」、
「挑戰極限」、「飛躍自我」、「合力衝擊」、「濕爬發射管」、「閘套逃 生」等既是訓練內容又是文化活動的項目進行心理品質訓練，通過戰場環境 模擬凶險的戰爭場面刺激的心理訓練過程，使艇員對未來戰爭的殘酷性有了 深刻的心理體驗，從這樣的訓練過程中建構官兵的心理素質強度，以因應可 能面臨的戰場實況。
（二）張中勇、周建宏（2005）亦曾於「心理訓練運用於憲兵反恐課程規劃與問 題初探」研究中指出，美國一位軍事心理學家曾對美軍士兵在戰場中的心理 反應作過問卷調查，研究結果顯示：80％至90％的參戰官兵都體驗過恐懼，
其中25％的人表現為嘔吐，10％至20％的人表現為大小便失禁，恐懼經常妨 礙士兵使用武器。在第二次世界大戰、朝鮮戰爭和越南戰爭中，僅有25％左 右的士兵能使用武器進行戰鬥；第二次世界大戰期間，美軍大約有100萬人 罹患戰鬥緊張症，其中45萬人因患精神疾病而退伍，占美軍因受傷退伍人員 總數40％，比例相當高。另外，美軍在波斯灣、科索沃和阿富汗等三場重要 的戰爭中，相關研究亦發現心理問題所帶來的非戰鬥性減員大大超過了戰鬥 性減員。在現代化高科技局部戰爭中，由心理疾病帶來的非戰鬥性減員占10
％至20％，致使戰鬥力大打折扣。美國許多精神病學家和心理學家的研究亦
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認為，如果在現代戰爭中使用核武器，將會有10％至20％的人員產生消極的 心理反應。由此可見，軍人的心理素質狀態是軍隊戰力強弱的重要因素，是 戰爭勝負不可或缺的條件。軍人在戰場上必須承受相當大的心理負荷，自信 心、團體凝聚力、克服恐懼力、意志力及抗壓力等方面都會呈現出不同的特 點和狀態，並實際表現於戰場上。因此，具有良好的心理素質，可以提高軍 人的作戰能力；反之，則會影響軍人執行任務的效能，甚至可能造成作戰能 力的喪失。
（三）商業週刊772期的報導亦能了解心理素質對一個運動員的影響性有多大。
報導內容為：今年的美國網球公開賽，表現出過去未有的特質，力量、速度、
體能的全面性打法，但當一切都進入到人類體能負荷的極致之後，決勝的關 鍵卻回到基本原點：心理素質，運動讓全世界重新思考心靈的力量。此一論 點從羅志勇、劉先翔（2012）於「網球運動員心理素質訓練之探討」一文中 可以獲得驗證。該文探討心理素質訓練對網球運動員之影響與應用，並提供 理論基礎以及具體訓練方式及內容，讓國內網球教練實際應用於訓練與比賽 中，進而協助選手有效提升技術與「心理素質」。
（四）王晛洲、丁華（2015）於「以 ABCX 理論探討參與救災任務官兵的壓力反 應及適應歷程」研究指出，個人能力與心理素質的強度影響救災壓力的高度、
越暸解任務內容與工作流程則抗壓能力越高。
從上述四個實證案例中均顯示，心理素質的強弱程度，均連帶反映於本身執 行的工作或者任務的表現上。在有生命危險的戰場情境中，心理素質將影響作戰 任務的成敗，而在運動競技中，亦顯現出心理素質對於成績表現的重要影響。
三、本研究界定的心理素質目標向度
本研究將參考林興禮、賀力行（