子公司經理人特質

有關子公司經理人特質對子公司自主權的影響，回顧過去相關的文獻，發現 主要分為兩類，一類為子公司經理人個人特質；一類為母公司與子公司經理人的 關係。子公司經理人個人特質大多皆以「高階管理觀點」為立論基礎，而母公司 與子公司經理人的關係，主要是子公司經理人與母公司管理階層的親疏關係，以 下即分別加以敘述。

一、子公司經理人個人特質

在瞭解子公司經理人個人特質之前，首先要先瞭解子公司經理人的工作，根 據 Bartlett & Ghoshal(1992)的研究經理人擔負三種重要的角色，其一是察覺與解 釋當地市場的機會與威脅(sensor)，其二是培養當地資源的能力(builder)，其三是 參與並貢獻全球策略之制訂(contributor)。Birkinshaw(1995)依據國家經理人對子 公司營運權限的大小區分為四類經理人角色，即主動領導者(autonomous

leadership)、策略領導者(strategic leadership)、支持與發展者(support and

development) 及法定代理人(legalrepresentation)。以下就什麼樣的因素會影響子 公司經理人所扮演的角色，討論如下。

（一）經理人背景資料

Hambrick & Mason 於 1984 年首先提出高階管理觀點(upper echelons

perspective)，他們認為組織的產出，會受到高階經理人特質的影響，而主要的影 響是在決策判斷或策略選擇上。因此組織的策略選擇、組織安排及產出績效，在 一定程度內可以從高階主管的價值觀與認知等個人特質加以預測，這樣的觀點相 當類似於領導理論中的「偉人理論」(great mantheory)。即授權程度與組織績效，

在一定程度內可以從高階主管的個人特質來加以預測。他們提出數項較具影響力 的經理人特質，並加以區分為兩類：一為其心理特徵，係指性格、價值觀與認知 等；另一種為可觀察到的特徵，如年齡、職位別、他種事業經驗、教育程度、社 經背景等。而本研究採取可觀察到的特徵，即經理人背景資料來研究。

（二）國際事務經驗

Daily & Schwenk(1996)研究美國 MNCs 之高階管理者特質與企業國際化策 略的關係時，以年齡、年資、教育程度等個人特質衡量其對於 MNCs 全球多角 化策略的影響，並認為應再加上「相關國際事務經驗」這項變數才較具完整性。

基於 Daily & Schwenk(1996)的研究，認為經驗較豐富者對於 MNCs 全球策略的 影響力較大，因此推論子公司所獲得的決策自主權也將較多。陳克名（2001)研 究發現經理人具有豐富的相關國際事務經驗，會強化母公司對子公司的授權程 度。

二、母公司與子公司經理人的關係

除了子公司經理人的個人特質影響之外，子公司經理人與母公司管理階層的 關係，對於子公司決策自主權的影響，可能在東方國家的跨國企業會有其實質效 果，但在西方制度化的跨國公司中，其影響相當有限。究其原因，東方國家講求 的是「差序格局」，一種像同心圓波紋性質，由中心一圈圈往外擴散，隨著波紋 跟中心的遠近，形成親疏、貴賤不一的逐漸遞減的關係；而西方講求的是「團體 格局」，像是一捆一綑綁清楚的柴，團體是有一定的界限，團體內外分得清清楚 楚，並且團體內的成員一律平等。在西方社會裡爭得是權利，而東方社會卻是攀 關係、講交情（費孝通,1985；黃光國,1988）。西方的企業文化根基於交易基礎 (transaction-based)，而東方的企業文化乃建立在關係基礎(relationship -based)上。

由於東方所指的關係(guanxi)，與西方所指的關係(relationship)有相當程度的 差異。西方的關係(relationship)常指在組織間或人際間的連結(conncetion)。東方 所指的關係，除了包含人際連結外，還有一種對等(reciprocity)與相互(mutual)責 任的連結，理想上，這種連結也會得到善意及個人情感的注入。楊國樞 (1993) 根據中國人的人際或社會關係的親疏程度將中國人的關係分類成三種型式，每一 種類型都反映出社會近似性的程度。第一種關係類型，稱為家人(jiaren)，是一種 源自家庭成員間最親近的關係，血緣關係構成最強的責任連結。一個人一旦被認 定或接受為家庭成員的一份子，他就被認為是親人，而且被視為真正的內部人

(tureinsider)。第二種關係類型，稱為熟人(shuren)，雖非家庭成員間關係，但彼 此分享重要的連結關係，這種連結關係可能是人們來自相同的鄉鎮的同鄉、曾經 共事過的同事、一同學習的同學、相同姓氏的同宗，甚至是相同俱樂部的成員或 是朋友的朋友等。第三種關係類型，稱為生人(shengren)，從中國人的觀點，對 於第一次認識的人可以說一無所知，因此談不上什麼信任，在等待並且觀察 (wait-and-see)期間慢慢會對生人有所瞭解，但這是一種費時的過程。

廖明坤（2003）發現子公司經理人與母公司負責人的關係愈密切，子公司的 決策自主權程度愈高。因此，本研究探討組織內子公司經理人與母公司管理階層 的關係，是否會影響母公司是否授權予子公司的重要考慮因素。親人、熟人、生 人的關係會給予多少的子公司自主權限及範圍。

三、小結

因此綜合以上所述，本研究認為經理人背景資料、經理人國際事務經驗以及 子公司經理人與母公司管理階層的關係，會影響子公司自主權的影響。