學共社群教師成長-人群面向策略

學共社群在建構的過程中，教師的成長面決定了社群的完整度以及學習共同 體的成效，教師是學共社群中的主體，快樂國民中學之善校長在領導過程中致力 於讓快樂國民中學之八年級國文科及生物科社群教師在專業上不斷成長，本章將 討論善校長如何運用人群面向策略之關懷他人（Caring for other）、協助他人發展

（Developing others）、增權賦能他人（Empowering others），來帶領學共社群教師 在專業上有所成長。

壹、關懷他人（Caring for others）

Hays（2008）提到服務領導者應該具備傾聽與同理心的能力，這兩種能力善

決策分享（Shared decision making）

過程面向（Process-Orientation）

團隊建立（Team ）

學共社群之建立與穩固

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校長就表現在了與成員的互動方式上，本研究者觀察到，善校長在各個會議上，

皆是保持讓成員先表達完意見後再給回饋的方式，且校長在會議中大多時候都是 保持很親切的態度，讓整個會議的氣氛是輕鬆卻不失專業的，例如在補救教學課 後扶助會議、行政會議、非正式會議、主管會議、生物科社群開會共備、生物科 社群共備後與校長回報之會議 （觀 20141020PO2、觀 20141021PO3、觀

20150126PO5、觀 20150209PO8、觀 20150309BNO3、觀 20150310BNO4），研究 者皆觀察到這樣的策略與特質，除了會議之外，麗吟與詩佳老師都提到了：

他很親切，……，連我們的親人都會（關心），比如說小孩放學會來他也很 熟，……。（訪 20150623CT3）

如果他知道老師怎麼了他會去問一下，……，比方說有老師可能請病假身體 不舒服，他如果知道或遇到就會去跟他問一下。（訪 20150423CT2）

由此可以發現善校長在私下也是對成員很關心與親切的，甚至也會關心到成 員們的家人，也會關心老師的身體健康狀況，讓老師能夠在心靈上有被治癒的可 能，而在同理心的具體表現上，善校長在一次國文科研究會在面對學校成績的議 題時，表示各個學校因為狀況不同，因此不用刻意與他校做比較，只要與過去的 自己做比較，且學生有所進步就很棒了，並且肯定老師的努力，並鼓勵教師，善 校長於會議上提及，「OO 國中（匿名）最厲害的是有非常優質的學生表現，他們 作文滿級分有 130 幾個，我們學校好像 10 個還 12 個，但這樣已經是比過去多很 多了，那你不能拿來比是因學生的基本起始能力是不同的，那我們能從 0~12 是因 為我們老師非常努力，如果我們沒辦法教到最卓越的學生，可是我們一樣要將一 般甚至較弱的學生拉得越高越好，……，因為我們都是很優秀的老師，所以很感 謝各位老師。」（觀 20150305PO11），從善校長的此項行為可以看到，他是以站在 教師的角度去思考，並且能夠進而去同理教師的心情以及難處，校長針對此作為

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也說到：

我是覺得我就是這麼想，我何必跟別人比較，我跟自己比，我只要做得好，

這些孩子在我手上只要成功，超越他應有的表現就是成功，……，我們要明 白這些學生能夠到達哪種高度，不要太強迫自己，我們知道教育的功能是教 會學生向上提升，……，（對教師）鼓勵吧，而且要肯定，再辛苦都要肯定，…

…，為什麼（教師）會想努力是因為自我實現，有被肯定，有被尊重，因為教師 本來就屬於心靈層次較高的族群。（訪 20150309P）

以此而言，善校長認為，對於教師應該是要以肯定以及鼓勵為重點，並且善 校長能夠站在教師的角度去思考教師需要的是哪些激勵，且同理教師身處的環境，

因此不會做出不合理或強逼教師要提升學生成績到難以達到的地步之的要求，

Blachard （1998）就提到，服務領導者應該要在明確的願景目標之下，常常做鼓 勵以及傾聽的行為，善校長在了解學校環境的狀況下對教師們做出鼓勵的行為，

就回應到了此說法。另外在一次的生物科水稻課程共備會議中，研究者觀察到善 校長對於領召耳提面命的給予其提醒要頂住壓力時，也表示了自己知道領召的辛 苦，表現出了同理的作為（觀 20150309BNO3），而在一次八年級國文科社群共備 時因為談到了跟飛魚有關的課程，更在會議過直接告訴大家約個時間一起去吃海 鮮，讓成員們都非常的開心，看在研究者的眼中，真的是感受到了很棒的氣氛以 及人情間的溫暖，也讓研究者知道，在一個學校中，校長對於同仁的關懷是非常 重要的。（札 20141106）

Spears（2013）也提出了服務領導者應該要能夠深入的傾聽成員的聲音，並且 瞭解團體的心聲，且要具備同理心，致力於瞭解與同理成員，並且接納每一位成 員，這種心靈上的陪伴與關懷是服務領導者在領導上的重要特質與策略，能夠讓 成員感覺到自己是被陪伴且關心的，而善校長在學校及社群的領導上將此策略作 為其主要與成員互動之方式。

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因為在學校跟同仁們相處，其實人只要走出校門口大家都是一樣，只是我的 工作是在校長的位置，要處理比較複雜的事情，但是老師們遇到學生也很重 要的工作，其實是很平等的關係，都是共同為這個學校的學生服務，……，

我覺得老師們是比較需要被陪伴的，他們每天面對這麼多瑣碎的教學、輔導 工作其實是很辛苦的，他們需要有人去陪伴他，肯定他，甚至去幫他們看到 問題的重點，點出關鍵問題，甚至給他們解決之道，所以我是比較站在陪伴 的立場來陪老師，讓他們能夠自己去處理，也讓他們有力量與依循去做支撐

，所以我跟他們比較像伙伴關係。（訪 20150616P）

對於善校長來說，學校的同仁們是自己的平等工作伙伴而非下屬，Liden, Wayne, Zhao 與 Henderson（2008）提到了服務領導者應該要真誠的去幫助組織 成員成長以及與成員建立長久的關係，而林思伶（2004）也提到了服務領導者認 為自己與成員是伙伴的關係，這是有別於傳統上下關係的，可以發現到，善校長 領導的中心思想為與成員建立良好的伙伴關係，透過陪伴與傾聽的方式去支持教 師成長，這正與上述兩位學者的觀點相符合，而校長這種與關懷的作為，也讓社 群中的教師們有所感受。

他其實是融入我們成為其中一個成員，……，他其實就是我們的伙伴，他也 是提一提的意見，……，其實還滿自由的。（訪 20150612CT6）

校長私底下跟我們相處是很親切的，他其實會不定時的找我們聊聊，……，

他會因為不同的場合改變角色，校長沒出去就會去巡堂，也會到辦公室跟我 們聊聊天知道我的需求跟想法。（訪 20150612CT6）

善校長運用這種關懷陪伴的方式成員感受到自身的需求是有被關心到的，也讓 教師感受到善校長所說的伙伴關係之建立，教師也同樣的認為善校長就是他們的 伙伴，而除了關懷成員外，善校長也會針對不同的對象而有不同做為，發揮了服 務領導中領導者發揮同理心的策略，讓善校長能夠站在教師的角度去看事情並且 同理，且善校長也會透過鼓勵與讚美成員的方式使其得到肯定，在一次的八年級 國文科議課中，善校長說到：「各位老師們不要不敢去嘗試，不是做學共就一定要

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做公開觀課，只要自己願意去轉變一下，改變一下，那孩子們就會有不同的樣貌 給你很大的回饋，你一定可以在裡面獲得你個人的自我實現，那這部份我相信我 們國文科一定可以做得很好，尤其是我們國文科八年級的這一團，你們這一團最 厲害，是全校的典範團，就是備課備得很扎實，那也是我們比較可以放心信賴的 一個群組或社群，希望說我們未來我們就是一直往這個方向去走，……。」（觀 20150319CDO1），由此可以發現，善校長在會議中鼓勵老師們勇於嘗試，且給了 八年級國文科學共社群之教師很大的讚美，而如苑老師、佳芸老師對於校長的讚 美與同理心作為提到：

他會看對象，有時他會覺得說現階段很難達到他會緩，等到他認為的對象可 以了，他就會去要求，他做不到會急，但他的想法我覺得應該是，他會等，

有時候不會等是因為時間性。（訪 20150422BT2）

都會有鼓勵，都會有感謝，當然口頭的讚美當然有幫助，……。

（訪 20150422BT2）

他會適時轉換角色，因為就像我們導師，我們當導師時會跟學生講怎麼做，

但還是要適時站在學生的立場去看，他會以校長的身分跟我們講，也會以同 事的身分跟我們講，……，如果是校長身分他會站在學校立場，希望學校更 好，這樣可以幫助學校更往前走，如果站在同事角度的話，就是他知道進來 的學生的質就是這樣子，所以我們要跟明星學校比的確很難，先天條件就不 足。（訪 20150423CT1）

從如苑老師的說法中看見，校長對於成員的要求會依照成員的情況來決定，

而不是一味的命令強壓，而如苑老師認為如果不是因為有時間性的話，善校長通 常會給成員時間，可以瞭解到，善校長是會設身處地站在成員角度看事情的。善 校長除了會站在成員的角度同理成員之外，如苑老師也認為善校長是會給予鼓勵 及感謝的，而口頭的讚美對於她而言是有幫助的，佳芸老師則是感覺校長是會站

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在教師的角度看事情，而校長的做法是適時的轉換自己的角色，讓自己能夠用同 事的角度去和教師對話，同理教師的困難處。

當你的班級真的很難經營，我當然就跟你說孩子有在進步就好，你也不要太 壓力太大，覺得一定要跟上別人，……，當然沒有講這麼明確，不過意思應 該是，你從他，當這個老師一直在挫折的狀態，他就會跟你說沒關係，你不 要跟別人比，……。（訪 20150428CT4）

當然他也會覺得我們學生這樣，有感受到老師都很努力，學生成績這樣我們

當然他也會覺得我們學生這樣，有感受到老師都很努力，學生成績這樣我們