服務領導四面向綜整

經由前四小節分別討論四個服務領導面向後，可以發現四個服務領導面向都 能夠對於學共社群有所助益，本節將針對服務領導四面向對於學共社群之幫助與 成效做統整討論。

壹、人格面向幫助學習共同體建立發展基礎

服務領導策略中的人格面向為領導者的領到特性與特質，能為領導者打下領

關懷他人（Caring for others）

人群面向（People-Orientation）

協助他人發展

（Developing others）

增權賦能他人

（Empowering others）

善校長幫助學共社群

之教師成長

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導的基礎，善校長充分的運用了人格面向的策略去針對學校與社群做了通盤的掌 握與瞭解，透過謙遜的特質使得快樂國民中學成為了一個互相信任且氣氛與動能 皆良好的學校，在校長對社群成員的態度上，兩個社群的老師都能夠感受到善校 長是會體諒以及同理他們的，老師們認為善校長能夠站在他們的角度去看待事情，

而不會使用強制的方式去要求教師一定要達到績效，這讓教師感受到較小的壓力，

而更能專注在任務上，善校長本身也提到他是用伙伴關係的方式在與成員相處，

因此會以陪伴教師以及幫教師解決問題為主要與成員互動的方式，這符合了服務 領導的服務者精神，而非傳統的威權上對下的領導模式，也讓成員很直接的感受 到校長的尊重，而更能建立起校長與教師的信任關係，讓學校與社群的活動事務 推行更能齊心前進，教師也更願意一起參與學校與社群的任務。

善校長作為一個擁有僕人精神的管家角色，讓成員能夠在社群中自由的專業 成長，並讓社群更穩健的發展，以此兩個社群的狀況來說，由於校長本身並非具 備這兩個學科的專長，因此在領導上重點放在關注社群教師們的需求以及心理的 支持，會讓教師在學共社群中感受到自己是被同理且有自主性的，同時教師也能 更加自在地表達意見，進而讓整個社群成為一個持續交流，互相學習的團體。善 校長在統整組織的觀察與掌握上，會透過多元的方式來進行，像是在學校中到處 巡視或者進入辦公室去瞭解教師的情況，這樣能夠讓校長深入的了解教師們的情 況，並且在學校任務的運作上能夠更有效率，例如在善校長通常能夠在活動開始 之初很快的找到最適合的人選作為負責人，或是在教師有問題時及早發現並且幫 忙處理，這項策略能夠對應到服務領導中的洞察力之展現，另一方面，在社群的 評估方面，善校長也會透過校慶社群的成果展或是課發會的社群成果發表會來掌 握社群產出情況。

以上這些人格面向特質可以清楚的發現，善校長對於學共社群的領導態度是 讓學共社群能夠有更多發展空間以及穩定的關鍵，透過關心成員及成為夥伴的非 主導方式，能夠讓成員更有自主性以及更能安心的發揮才能，善校長作為管家角

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色的存在也讓學共社群教師在進行社群活動時更無後顧之憂。

貳、任務面向幫助學共社群確立目標

在快樂國民中學中，善校長擅長透過幫助成員建立目標來讓學共社群的方向 性能夠有一致性，善校長透過願景策畫及目標設定的策略，將學習共同體的願景 與目標，透過各種會議中以及私下溝通的方式，漸進式的將目標傳至成員們的心 中，在這兩個例子社群中，可以發現，善校長也會針對不同社群而設定不同的目 標給予社群老師去達成，任務面向使得兩個例子社群之教師對於學共社群的進行 與成長有了明確的方向，了解自身的任務為何，也透過朝著這些目標前進的過程，

讓學共設群的運作更加緊密與完整。

參、過程面向與人群面向使社群穩固並讓教師有所成長

在過程面向中，主要重點著重在社群的建立之上，包含了學共社群的推行及 決策之分享，善校長對於學校之學共社群之建立，採取漸進式的做法，在社群初 始階段就由善校長開始建立起，透過最初參與社群運作的陪伴模式，讓成員能夠 瞭解社群運作的模式，也運用各種研習會，讓成員對於社群有更深的理解，決策 分享的策略則是讓成員成為學共社群的主體，成員透過參與學共社群的決策，能 夠更有實質的參與度，使得社群能夠透過成員的投入更加地穩固與緊密。而善校 長在人群面向的策略上，以關懷成員與幫助成員成長為主，兩個例子社群的老師 皆能感受到校長的尊重以及與他們有溝通及討論，讓成員在心理上能感到自己是 被同理的，在心理上更能夠安心，善校長對於成員的鼓勵也能讓成員更有動能前 進，而善校長透過與成員的討論以及讓成員去思考，且以非主導角色的方式在社 群中給予成員許多的自行發揮與成長的空間，能使得成員能夠對於社群的工作有 更多自主性，達到了學共社群教師的實質成長。

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