第三章 研究方法之設計與實施
第五節 資料處理
本節將針對研究資料的處理方式作一說明，其中包括了校長以及社群教師之 觀察資料、訪談資料之整理模式以及資料之分析步驟。
壹、資料整理 一、觀察資料
（一）善校長觀察
研究者為資料引用需要，依照表 3-1 之善校長平日觀察時間表，將善校長第一 次平日觀察，以 PO1 做為代碼，第二次則以 PO2 做為代碼，以此類推，研究中有 引用到善校長觀察資料時以「觀-日期-代碼」作為引用之格式，例如，（觀 20141021PO3）即為善校長第三次平日觀察。
（二）社群觀察
研究者為資料引用需要，依照表 3-2 之社群觀察時間表，將八年級國文科第一
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次共備觀察以 CNO1 做為代碼、第一次議課觀察則以 CDO1 做為代碼、第一次公 開觀課觀察則以 CAO1 做為代碼，以此類推；生物科第一次共備觀察以 BNO1 做 為代碼、第一次議課觀察則以 BDO1 做為代碼、第一次公開觀課觀察則以 BAO1 做為代碼，以此類推； 研究中有引用到觀察資料時以「觀-日期-代碼」作為引用 之格式，例如，（觀 20141106CNO1）即為八年級國文科第一次共備觀察。
二、訪談資料
研究者為資料引用需要，依照表 3-3 訪談對象表，在研究中有引用到訪談資料 時以「訪-日期-代碼」作為引用之格式，例如，（訪 20150508BT2）即為生物科如 苑老師於 2015 年 5 月 8 號之訪談。
三、省思札記
研究者在進入現場觀察之後，除了會整理觀察資料之外，也會針對觀察到的 事件做一研究者省思記錄，在研究中有引用到省思札時以「札-日期」作為引用之 格式，例如，（札 20141106）即為 2014 年 11 月 6 號之觀察省思。以下研究者並以 表 3-4 作為引用資料表範例。
表 3-4 資料引用表範例
資料類型 資料編碼 代碼說明
參與觀察資料 （觀 20141021PO3） 善校長第三次平日觀察
（觀 20141106CNO1） 八年級國文科第一次共 備觀察
訪談資料 （訪 20150508BT2） 2015 年 5 月 9 號之 BT2 老師訪談
省思札記 （札 20141106） 2014 年 11 月 6 號之觀察 省思
貳、資料分析
本研究之研究方法為觀察研究法與半結構式訪談法。Maxwell（2013）指出，
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在開始分析資料前，聆聽訪談的錄音檔是一個資料分析的機會，也是轉譯訪談紀 錄或是重新理解觀察紀錄的過程，在聆聽與閱讀的過程中，必須要將看見的與聽 見的資料做筆記，並且發展出初步的分類與關聯想法，Maxwell 也提及，閱讀及 思考訪談的資料及觀察紀錄的筆記，以及發展分類的編碼，分析描述性架構與脈 絡關連性和製作矩陣，都是重要的資料分析型式。從 Maxwell 的說法中可以發現，
資料的整理模式有許多種方法，而本研究將採用聆聽、閱讀及思考訪談與觀察資 料來編碼的方式進行資料的整理與分析。
在參與觀察資料的處理上，研究者將收集到的觀察記錄轉化為敘述性的文字，
並將同類型的會議做統整，統整的內容包括校長在此些會議中，對於成員的說話 方式以及態度、與成員的互動模式等等，也包含了校長與成員的對話，統整之後 開始進行編碼，透過分析校長與成員互動時所展現的態度與模式之編碼，找出校 長在領導上屬於於服務領導的策略，而在半結構式訪談的部分，研究者會將訪談 的紀錄與錄音製成逐字稿，以利研究者針對內容做分析。在本研究中，半結構式 訪談的逐字稿將先進行編碼，並在分析編碼後這些編碼與文獻作比對分析，以將 這些編碼的內容再進一步地詮釋出意義，從中理出校長服務領導策略如何在教師 專業學習社群中做出實踐，最後研究者將透過半結構式訪談與參與觀察法之資料 處理以及文獻探討之討論三者之歸納與統整，整理出個案學校校長於學習共同體 中之影響。節錄之訪談逐字稿編碼如下頁之表 3-5：
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壹、三角交叉法（Triangulation）
Maxwell（2013）提到了，三角交叉法的資料收集方法是一種用不同面向及多