第二章 文獻探討
第二節 學校組織氣氛與組織公民行為的關連
一、 學校組織氣氛的意義
氣氛（climate）本身就是一種模糊的概念，會因個人的知覺程度而異，因此，
欲對學校組織氣氛做一明確的定義實屬不易，而各研究者由於研究目的的不同，
對學校組織氣氛的定義也略有差異。
黃盈彰（2002a）以社會網路的觀點，認為學校組織氣氛主要係指校長和教 師之間，以及教師與教師之間，在互動後所產生的一種社會關係網絡；這種社會 關係網絡受到校長領導風格的影響，亦受到教師之間非正式組織的影響，可透過 成員主觀的知覺加以衡量與描述。而社會網絡（social network）係指一組連接著 一組個體（人、團體、事、物）的社會關係，並可區分為社會整合與關係的內容；
社會整合指的是關係的強度、頻率；關係內容指的則是關係的品質；如果關係的 內容是正面的、能維持情感的，則為社會支持；如果關係的內容是負面的、強求 的，則為緊張關係（黃毅志，1998）。
本研究所探討的學校組織氣氛可分為校長的領導風格與教師間社會網絡兩 個構面。校長的領導風格可分為：一、關懷式領導係指校長對教師採取尊重、支 持與關心教師福利的領導方式；二、監控式領導係指校長對教師採取指示和限制 的監控領導方式；三、無效式領導係指校長對教師採取沒有效率的領導方式。而 教師間社會網絡則可分為：一、教師間社會支持係指教師們之間不僅在教學上進 行專業性的交流（教學問題討論與研究），彼此間感情融洽擁有濃厚的情誼，相 互支持與協助；二、教師間緊張關係係指教師對學校沒有向心力，沒有共同奮鬥 的目標或是願景，彼此間形成許多小團體、經常的批評學校、校長或同事等（巫 有鎰、黃毅志，2009；黃盈彰，2002a）。
根據社會網絡的定義與內容來說，上述學校學校組織氣氛面向中，教師知覺 校長的關懷式領導方式及教師間的社會支持行為屬於社會支持，而知覺校長監控 式、無效式的領導方式及教師間緊張關係行為則屬於緊張關係（巫有鎰、黃毅志，
2009；黃毅志，1998）。
綜合上述，本研究將以社會網絡的概念來探討的學校組織氣氛對教師組織公 民行為的影響力，茲將學校組織氣氛定義為：一種在學校組織內部存在的特質，
是由校長和教師之間，以及教師和教師之間，在互動之後所產生的一種社會關係 網絡，而為學校成員所認知。而學校組織氣氛包括教師對同儕關係與教師對校長 領導風格的知覺，不僅能被教師所認知，更會影響他們的行為，其本身也可透過 教師主觀的知覺加以衡量與描述。
二、學校組織氣氛與組織公民行為之相關研究
回顧過去的文獻，國內直接以整體學校組織氣氛做為題目的研究並不多，僅 有碩士論文二篇（邱國隆，2007；黃柏勳，2004），大部分的研究是以校長領導 風格為變項來探討其對教師組織公民行為的影響。研究結果指出，學校組織氣氛 越開放，組織成員（校長和教師之間，以及教師和教師之間）間的關係越佳，工 作投入越高，也就越容易展現組織公民行為（邱國隆，2007；黃柏勳，2004）； 若以社會網絡的觀點而言，校長關懷式領導及教師間社會支持行為屬於社會支 持；反之，校長監控式、無效式領導及教師間緊張關係行為則屬於緊張關係（巫 有鎰、黃毅志，2009；黃毅志，1998）。當教師知覺到學校成員間的社會支持行 為時，學校組織氣氛較為開放，彼此間的關係較佳，工作較為投入，同儕之間基 於社會交換與感激的心理，會主動的以組織公民行為來回報組織成員（吳政達，
2009；鄭燿男，2004）。
三、小結
綜合上述，學校組織氣氛與教師組織公民行為有密切的關係。當教師知覺校 長關懷式的領導行為較多，還有教師社會支持行為較多時，基於回報的心，較會 展現組織公民行為；反之，當教師知覺校長監控式和無效式的領導行為較多，還 有教師間緊張關係行為較多時，則較不會展現組織公民行為。而學校組織氣氛可 視為學校組織成員之間在社會互動關係下的行為結果，也就是組織成員對彼此間 之社會網絡的認知。因此，本研究運用社會網絡的概念，來探討學校組織氣氛對 教師組織公民行的影響效果，是相當合適的。