第二章 文獻探討
第三節 學校組織氣氛的理論與相關研究
ㄧ、學校組織氣氛的意義
組織氣氛概念最早由Lewin 所提出，在一九五三年研究場地論所提的心理氣 氛（psychological atmosphere），以 B＝f（P＊E）來說明行為與環境的關係，B 為個別行為（Behavior），P 為個體的特徵（Person），E 為環境（Environment），
即人類的行為是個體與環境交互作用的函數（蔡培村，1980）。各學者專家陸續 提出對組織氣氛的觀點、看法，茲敘述如表2-6，一窺其要義：
表2-6
學校組織氣氛彙整表
研究者 學校組織氣氛的意義
Halpin & Croft
（1962）
即是學校具有的獨特風格，是由校長領導行為與教師行為交互作用影響所 形成的特色。
Hoy & Clover
（1986）
是存在學校環境中相當持久的特性，乃由校長行為與教師行為交互作用影 響所產生，能影響組織成員的行為，可由整體的教師所知覺而加以描述的。
Hoy & Miskel
（1987）
由以上國內外學者對學校組織氣氛的看法與定義，彙整以下幾項特點：
（一）組織氣氛是可經由描述的。
（二）組織氣氛是由組織成員所覺知的感受。
（三）組織氣氛是具有持久性的獨特特質。
（四）組織氣氛會影響組織成員的行為呈現。
（五）組織氣氛為整體性之呈現，而非以單獨個體的成員為主體。
基於以上觀點，因此，本研究之學校組織氣氛的定義是指幼稚園學校組織 中，由園長（校長）與教師、教師與教師交互反應，而形成一種相當持久性與獨 特性的校園內在特質，此特質為組織成員所能知覺，並可以描述與測量的。
二、學校組織氣氛的層面與類型
研究組織氣氛的層面與類型，各學者切入角度、觀點不同，其所定義也不一，
但最主要研究為校長與教師之間的關係為最多，以下根據組織氣氛的層面及類 型，敘述如下：
（一）Halpin 與 Croft（1962）理論--描述組織氣氛之八層面 Halpin 和 Croft 認為學校組織氣氛的形成是由校長行為與教師行為兩個因素 交互作用發展而成，進而發展出「組織氣氛描述問卷」（Organizational Climate Description Questionnaire ，簡稱 OCDQ）。Halpin 和 Croft 以美國七十一所小學 為研究對象，研究其組織氣氛的性質，整理出八個層面影響因素，其中四個層面 描述校長領導行為，而另四個層面則與教師之間的互動有關，簡述如下：
1.校長行為
（1）疏遠（aloofness）：指校長的行為是正式的，非人際取向的，一切公事 公辦，不了解老師的需求與感受，經常與老師保持相當的距離。
（2）強調成果（production emphasis）：指校長的行為重視成果，為達組織
任務對老師採取嚴密的監督，講求單項的溝通，不重視老師的需求與反應。
（3）以身作則（thrust）：指校長的行為表現認真，推動學校事務，並以身 作則帶頭示範，激發教師跟進，雖然以工作取向為主，但仍然身受教師們的肯定。
（4）關懷（consideration）：指校長行為能體恤、關懷及尊重教師，並能協 助解決問題及爭取福利，以仁慈的態度來對待教師。
2.教師行為
（1）疏離（disengagement）：描述在工作取向的情境中，指教師彼此間以及對 整個學校的疏離程度而言，教師之間關係不佳，相互攻訐批評，共同合作性低，
校務推動上，工作不盡力，效能欠佳。
（2）阻礙（hindrance）：指教師覺知學校施加許多額外的雜務工作，以及和 教學無關的工作責任，導致教師負擔加重，影響阻礙教師教學的工作。
（3）工作精神（esprit）：指教師的士氣而言，教師懷有高度的工作精神，愉 悅進行教學工作，同時也覺知其社會需求的滿足感，亦享有成就感的喜悅，教師 間相互尊重、協助，對學校工作盡乎職守。
（4）同事情誼（intimacy）：指同事間的情誼，教師彼此間相處融洽、相互信 任、親密的程度，此種良好的社會關係，未必與工作上的表現成就有關。
Halpin 和 Croft 透過「學校組織氣氛描述問卷」的測量，將上述八個層面交 互影響形成，歸納出六種不同程度的學校組織氣氛類型，分別稱為開放型、自主 型、控制型、親密型、管教型及封閉型等，此六種類型從開放到封閉型形成一個 連續體，如圖2-4，概述如下：
校 長 行 為
2. 自主型氣氛（autonomous climate）
特點為教師擁有高度的工作精神，學校不會額會給予教學以外的雜務，而影 響阻礙教學的工作，同事間相處愉悅、融洽，校長行為採以非人際取向的，一切 公事公辦，不會過分強調工作績效，經常與老師保持相當的距離，較少表現主動
3. 控制型氣氛（control climate）
特點為教師對學校工作盡乎職守，具高工作精神，教學中覺知常有額外雜務 工作而影響正長的教學，工作負擔加重，教師之間互動較少，缺乏共同合作性，
校長尚能以身作則，高強調工作成果，為掌控命令的型態，不了解老師的需求與 感受，與老師關係疏離。
4. 親密型氣氛（familiar climate）
特點為教師雖然對工作上有很多意見，尚能用心於工作，同事互動頗佳，校 長尚能以身作則，不過份強調工作成果，對關懷、體恤老師，與教師關係良好。
5. 管教型氣氛（paternal climate）
特點為教師額外工作負擔少，不會影響正常的教學工作，教師間關係不佳，
無法互助合作，團隊精神較差，校長雖能以身作則，卻缺乏示範作用，強調工作 績效，對教師表現關懷，而教師卻不了解、感受。
6. 封閉型氣氛（close climate）
特點教師缺乏高度的工作精神，工作負擔重，同事間合作性低，關係疏離，
校長強調工作績效，一切公事公辦，未了解老師的需求與感受，與教師距離甚大，
因此團隊精神不佳。
以上六種組織氣氛類型，從開放型到封閉型，分別以八種層面的高低而決 定，根據Halpin 和 Croft 的研究以開放型的學校氣氛較佳，而封閉型的學校組織 氣氛則最差。Halpin 和 Croft 之 OCDQ 中某些測驗已不合時宜，致使某些分測 驗的可靠性亦已大為降低，P. F. Silver 曾批判 OCDQ 概念架構，欠缺明確的邏輯 基礎。因此，繼之而起又有修訂版描述問卷的出現。
（二）Hoy 和 Clover（1986）理論—描述組織氣氛之六層面
Hoy 和 Clover（1986）根據 Halpin 與 Croft 所提的「組織氣氛描述問卷」
（Organizational Climate Description Questionnaire ，簡稱 OCDQ）之缺失加以改
進，發展出「修訂學校組織氣氛描述問卷」（The Revised Organizational Climate Descriptive Questionnaire for Elementary School，簡稱 OCDQ-RE ），該理論將學 校組織氣氛層面分為兩大部分，一為校長行為，另一為教師的行為，各為三個層 面，其組織氣氛概述如下：
1.校長行為
（1）支持行為（supportive behavior）：指校長對教師發自內心表現出關懷與 支持，也能請聽接納教師的意見，並賞識教師及尊重其專業能力。
（2）指示行為（directive behavior）：指校長對老師的需求不太注重，亦缺 乏給予關懷，為達成學校績效，過於工作導向，對於教師與學校活動，時常進行 嚴密的監督與掌控，學校大小事務須親自經手處理。
（3）干擾行為（restrictive behavior）：指校長時常給予教師許多額外的工作 負擔，或與教學無關的工作，因而影響阻礙正常的教學工作。
2.教師行為
（1）專業行為（collegial behavior）：指教師與同事相處融洽，彼此之專業 互動均與以支持，樂於接納與尊重。
（2）親密行為（intimate behavior）：指教師與同事間不只建立同事情誼，更 深層深交至私人友誼，彼此間互相信賴、緊密合作，給予關懷與助力。
（3）疏離行為（disengaged behavior）：指教師間、學校情誼淺薄，經常出 現批評不滿的情緒，對於專業工作缺乏興趣，沒有共同的目標。
Hoy 和 Clover 修訂後的「學校組織氣氛描述問卷」，經分析發現，以上六個 層面交互作用，可分析出教師、校長行為的開放性之因素，交織成四種不同的學 校組織氣氛類型，如圖2-5，分述如下（林新發，1993，頁 23-25）：
校長行為
開放型 封閉型
開放的
開放型氣氛 投入型氣氛 教 師 行 為 封閉的
疏離型氣氛 封閉型氣氛
圖 2-5 OCDQ-RE 學校組織氣氛類型 資料來源： Hoy & Clover（1986），頁 108.
1. 開放型氣氛（open climate）
校長和教師行為都是開放的，這種氣氛即屬於開放型氣氛。開放的校長行 為，其特徵反映在教師之間的關係上，校長積極創造一個環境，支持教師的努力，
鼓勵教師參與和貢獻，減免老師們繁重的例行公事，使他們可以專心於教學工 作。開放的教師，其特徵是教職員之間的關係非常真誠、積極和相互支持；彼此 交互反應密切、友善和溫和熱情；教師相互尊敬，對於不同的意見和行為都持寬 容的態度。
2. 投入型氣氛（engaged climate）
即校長表現封閉性的行為，而教師則表現開放型的行為。如校長表現嚴密監 督、干擾和控制之封閉性行為，但教師之間卻相親相愛、精誠團結、相互支持和 彼此接納。教師不理會無效能校長的控制和干擾的行為，只顧於各自的教學行為。
3. 疏離型氣氛（disengaged climate）
即校長表現出開放性的行為，而教師卻表現封閉性的行為。如校長表現支 持、關心、以彈性、之變通，也不採取控制手段，但教師之間卻是不和的、互不 相容忍、冷漠和疏離。校長方面一頭熱，似乎很有效能，但教師這一頭冷，陰奉 陽違，叫也叫不動，無法動員，且不專心於本身的工作，破壞校長的領導企圖。
4. 封閉型氣氛（close climate）
校長和教師的行為都是封閉時，這種氣氛即是封閉型氣氛。封閉的校長行 為，其特徵為僵化、嚴厲、封閉、控制和非支持性的行為。封閉的教師行為，期 特徵為無意義、不合、冷漠、孤立、不寬容、和不支持的行為。
綜合以上論述，茲將 OCDQ-RE 學校組織氣氛層面與類型整理如表 2-7 所示：
表 2-7
OCDQ-RE 學校組織氣氛層面與類型得分情形：
學校組織氣氛層面與類型 開放型氣氛 投入型氣氛 疏離型氣氛 封閉型氣氛 專業行為
（同僚，
collegial）
高 高 低 低
親密行為
高 高 低 低
教師行為
疏離行為
低 低 高 高
支持行為
高 低 高 低
指導行為
（指示，
directive）
低 高 低 高
校長行為
限制行為
（干擾，
restrictive）
低 高 低 高
資料來源：江滿堂（2003），頁 34。
綜觀以上各學者對學校組織氣氛所持的觀點不一，主張亦不同，由於本研究
綜觀以上各學者對學校組織氣氛所持的觀點不一，主張亦不同，由於本研究