庭 生 活 管 理
︱ 家 庭 資 源 與 管 理
3.個人價值帶回家中與家庭價值相互影響，較一致的則加深該價值觀的 認同，而家庭與社會經驗的價值觀差距較大時可能引發個人本身的 價值衝突現象。
4.個人價值與家庭價值間取得平衡，才能使家庭管理的活動符合個人與 家人的期望，因此需要運用溝通資源協調自己與家人間的價值衝突。
圖4-16 價值觀形成與發展歷程
由此可知在生活中，澄清家人間對於各項資源與管理活動的價值觀，並且建 立管理的共識十分重要。在互動過程中不免發生價值衝突的情形，就會需要運用 前述的溝通資源進行協調，一定要澄清並確認彼此能夠認同的合宜價值觀，以免 因價值觀的衝突引發家庭的危機。例如：家長對於選購孩子玩具的價值觀不同（
應該由家長決定與選擇孩子的玩具vs.授權孩子根據喜好而選購玩具），可能會因 此而衝突導致家庭關係緊張。
總之，在家庭生活中，家長透過不同的管理行為顯現價值觀，而家人們在觀 摩家長們的行為模式中習得家長的價值觀，千萬不可輕忽。
二、目標（goals）
目標是努力想要獲得的事物或成果，往往是價值觀的延伸與展現。如果說 個人的價值觀賦予我們行為的意義，那麼目標就是我們行為的方向（Swanson, 1981），促使我們去完成。從價值觀的形成來說，因為個人生活經驗的不同，使 每個人的價值觀也不太一樣，又由於目標是依據價值觀所設立的，因此個人在目 標的設定上也會有所差別。
設立目標是家庭管理活動中相當重要的一環，從管理資源的角度來看，由於 目標是被期望達成的管理成果，因此相對於價值觀來說，家庭資源管理的目標就 顯得具體許多，往往會反映個人的內在價值觀。例如：爸媽可能不會明確說出培 養孩子更勝於自己工作成就的價值觀（期望對孩子表達關懷的價值觀），但可能 會將「假日是陪伴孩子參加學習活動的日子」作為家庭行為目標，努力排除假日 加班而與孩子共同活動。
價值觀形成與發展歷程
最初
價值觀
形成與發展過程
形塑
價值觀
肯定適用者 否定不適用者
家庭傳遞 家庭傳遞 教育與學習 生活經驗
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如前所說，家庭會因為不同生命週期而需要考量資源的運用原則，同樣的因 應家庭生命週期的階段任務差異，設立家庭中各項資源管理的目標也就會因為該 目標所涉及的家庭生活層面、完成的難易度等問題不同，應有不同的考量：
1.目標具有時程性
依目標完成時間之期限，可分為短期、中期、長期目標。通常短期目 標比較具體而容易進行，例如：今天要完成房間的整理工作。
2.目標有累積性的效益
有些目標需要較長時間完成時，通常也會從階段性短期目標開始著 手，透過短期目標的完成累進為中長期目標的達成。例如：家庭大掃除工 作，常常無法在短時間完成，可以分天進行不同家庭空間的清掃工作，累積 幾次的清掃工作後就完成整個家庭的清潔工作。
3.目標互相關連
有些時候，不同目標的成功有助於整體目標的完成。例如：為了協助 孩子順利考上理想的學校（是孩子也是全家人的家庭目標），家人要在孩子 排定的讀書時間進行靜態而不影響孩子學習情緒的活動（家庭活動目標），
而孩子要清空讀書空間中影響學習心態的玩具或書籍（整理孩子讀書空間的 目標）。
4.目標有調整性
目標的設立必須配合現實條件做必要的修改，否則形同虛設。例如：
本來想在奶奶生日時送自己親手縫製的圍巾，但接近奶奶生日時仍未完成，
就要調整為購買奶奶喜歡的圍巾，或是改成繪製令奶奶愉快的卡片。
5.目標的周延性
由於家庭是所有家人共同經營的場域，忽略個人目標時往往會導致個 體的情緒低落或是挫敗感；只關心自己的目標而罔顧家庭的需要時，常常造 成家人彼此的疏離感，因此家庭目標的設立應顧及家人發展的目標，而個人 目標的設立亦不悖離家庭目標。例如：爸媽想要培養孩子喜歡閱讀的習慣（
家庭目標），但是孩子想要增加畫畫與運動的知識（孩子的學習目標），此 時，爸媽可以與孩子共同協商到圖書館或是一起到書局選購與繪畫或是運動 有關的書籍，兼顧雙方的需求。
經由上面的說明，我們可以了解設立兼顧個體與家庭整體的目標並不容易，
當經驗不足時，設定的目標往往不切實際，除了容易發生無法完成目標的失敗與 挫折外，也連帶影響其他管理活動的程序。此外，個人的目標也可能與家庭的目 標不盡相同，主要的原因是前者多半只須要考量個人的價值觀與需求；後者則常 常要衡量所有家人的狀況，必須按照家庭的整體資源狀況設定合理的目標，所以 家中也不免會發生個人目標與家庭目標相互影響的狀況，此時必須要家人們透過 溝通並共同思考可能的協調方式，以謀家人與家庭的最大福祉。整體而言，由於 家庭目標的設定上要考量的面向較廣，影響對象較多，所以難度也較大，需要規 劃與安排資源的挑戰也比較高（參見表4-1）。
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表4-1 個人與家庭目標的相對關係
三、標準（standards）
目標根據價值觀所設定，指出管理的方向，標準則像是「說明書」（Gross et al., 1980），反映該價值觀的方向與強度，能夠呈現達成目標的具體作業規 範。舉例來說，根據「愛美」的價值觀，持家者可能會訂出「美化家庭環境」的 目標，至於多久進行美化的工作（標準），就可以反映出管理者保持家庭美化的 強度狀況，或許有的人覺得需要「每週一次大掃除」；有人認為「每個月一次大 掃除」就可以，標準不一，我們可以說前者「愛美」的價值強度比後者大。
家庭管理各項資源時，應從幾個向度來思考標準的議題：
1.標準為社會文化產物
個人在團體中成長，生活中主要團體所採用的標準會傳承給個體，即 便是有相近的價值觀，但因為來自不同社會文化環境的成長經驗，使我們對 於同一種價值觀的標準也會有所不同。例如：華人社會的家庭多半重視孝道
（同樣的價值觀），但是每個人表現的方式可能因為受到同儕的影響或是其 他文化的影響而有差別（標準不同），有的家人會認為要每天打電話向家長 問安，有的人則只需在假日向家人報平安，基本上應根據個別家庭的特質與 共識而確定其合宜性。又如西方社會強調孩子應盡早自主的教養文化，相較 於東方社會認為父母應照顧孩子至成人的社會文化，雙方家長在管教孩子的 生活標準就會有所不同。
2.標準會因家中資源的狀況而變動
通常來說，可用資源的條件越好時，容易促使我們有較高的標準；反 之則越低。例如：家長對於清潔衣物的知識與技巧較豐富時，進行清潔與整 理衣物時，就會採用比較多面向的標準，像是會要求家人在洗衣服前應將衣 物上的裝飾品取下、分開顏色清洗等。相對的，若是對於正確清洗衣物的知 能較欠缺的家庭，可能未做先前的檢查與處理而將衣物全部丟入洗衣機中清 潔，導致衣服混色或是飾品撕裂衣服的慘狀發生。
3.對於標準的陳述可有質、量之兩種構面
有時候我們所期望的標準會因為表達的層面不同，產生不同的效果。
如果能夠以具體方式表示管理的標準時，我們稱為「量」的標準；但若標準 的要求屬於抽象且較主觀感受的則稱為「質」的標準。例如：豐盛的晚餐必 須有五菜一湯，這已經明訂菜色的數量，因此可說是量的標準；又如：將桌 目標的主體 影響對象 運用資源 調整的彈性 執行的難度
個人 以設定者本身為主 以 方 便 本 身 運 用
為主 較容易調整 較容易
家庭 可能包括其他家人 要 衡 量 其 他 家 人 的資源需要狀況
因 涉 及 其 他 家 人
而顯得較難調動 較困難
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子收乾淨，對於乾淨的標準，個人認定不一，可說是質的標準。若是家庭生 活中的管理工作都採用質性的標準時，因為涉及個人主觀差異，往往會有認 定上的差別，可能會有爭執出現，需要較多的溝通與討論。
價值觀、目標與標準是管理資源時必須考量的動機三面向，三者互有影響，
是促使家庭進行管理活動的重要關鍵。通常在進行管理活動之前，必須先確定 管理的價值觀，確立整個行動的取向，然後設定合宜的目標，以標定管理的目 的地，最後輔以清楚的標準作為達成目標的具體說明，才能使管理工作有好的開 始。接著以一個例子說明三者的連動影響關係：如果家人認同「家人擁有健康的 身體最重要」的價值觀時，當家人出現體重過重現象時，可能家庭就會設定「家 人要減重至理想體重」的健康目標，進一步就可以訂「以多久時間減重的標準（
量的標準）」，而且「必須要家人們都共同配合（未說明如何配合，因此屬於質 的標準）」等的原則來促使家人們完成健康的目標，如此就能符合當初的家庭價 值觀。