第四章 研究與發現
第一節 家訪的樣貌
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第四章 研究與發現
第一節 家訪的樣貌
壹、家訪結構
家庭訪問中的談話互動，多是家長與老師一問一答、間或摻雜家長或教師與 學生對談的形式，因此研究者以十則家訪中，教師、家長的發言次數為依據，整 理出三類不同的型式，再描繪其中學生發言的變化，介紹如下。
第一類、教師與家長的發言次數是相同的：編號 1、2、3 的三則訪問。訪問 長度分別是 12、15、40 分，其中有二則的長度是屬於訪問中時間最短的；教師 與家長的發言次數均是 46、60、150 次，學生發言次數依序是 0、26、2 次，學 生發言次數與該則訪問總發言次數相較之下，占不到 1 成。
第二類、教師的發言次數高於家長：編號 4 至 9 的六則訪問中。隨著時間長 度的增加，教師發言次數自 116 增加至 361 次，同時高於家長 14 至 51 次不等，
學生發言次數也增加至 30 至 93 次不等，可以觀察到應該是教師與學生的對話次 數增加，但是學生的發言次數與該次家訪發言總次數相較之下，僅占 1 至 1.8 成仍是明顯偏低。
雖然家庭訪問之訪問主題應該圍繞在學生身上，但就發言次數來看，學生在 家訪中反而成為次要的角色，並沒有太多發言的機會，僅僅扮演傾聽者的角色或 偶爾插話；甚至在編號 6 與 9 的訪問中，學生在家長與教師談話中自行離開數分 鐘，也不會造成家庭訪問的中斷。因此得知家庭訪問在進行時，溝通的主要成員 應是家長與教師，他們如何在家訪機制中論述自我，在言談中採取何種行動表達 理念與建構彼此，這些細節都放在第二節中闡述。
第三類、家長發言次數高於教師：僅有一則，是編號 10 的訪問，其時間長
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達 100 分鐘。造成家長發言次數較高的現象，應該是父母親同時參與討論的原因，
因為其餘九則訪問都只有一位家長受訪。在編號 10 的訪問中，學生發言 45 次，
父親與母親相加的發言次數是 285 次，高於教師 235 次的發言；而且相較於次長 的 75 分鐘訪問編號 9，可以發現編號 10 隨著訪問時間增加 25 分，發言次數卻 都減少了，教師減少了 114 句、父母親發言次數相加之後仍減少 20 句。
因此觀察到，一般家庭訪問的總發言次數與家訪時間長短有成正比的現象，
發言次數增多者家訪時間也加長；但是訪問時間超過一小時半的家訪就未必如此，
例如編號 10 訪問中，雖然家訪時間最長，但是成員發言次數卻降低，推測可能 由於成員發言時間拉長而造成家訪時間加長的緣故。
貳、家訪特色
研究者蒐集十則家庭訪問長度是十五分鐘至一百分鐘不等，雖然接受訪問的 受訪者不同，家長與教師互動的模式也不盡相同，但是研究者希望能整理出家庭 訪問共通的結構與模式。參考江靜之(2009)，研究者將以下的論述資源，整理出 家庭訪問的特色，介紹如下：
一、整體提問順序
一般而言，家庭訪問沒有時間的壓力，但就資料上來看，盡可能於 60 分鐘 內結束為常態；而整理家訪逐字稿時發現，教師比較常使用的提問順序是漏斗式 問法，先問一般性問題再提及特殊問題，比較容易循序漸進地將話題漸漸深入討 論。如編號 4 的訪問中，教師在 37 行詢問學生特殊專長，家長在 40 行先回答學 習體操的時間點，在 50 行提及對未來職業的考量、58 行考慮補習對學生的壓力。
因此教師在訪問時會先拋出一個問題，接著再與家長討論其中細項的部份。
例 1：
37 師：好好好，對對對。啊你練體操很久了吼？小學就練？
38 生：小班升中班。
39 師：小班升中班就練了喔？哥哥也練嗎？
40 親：練體操的黃金年齡大概是在五歲之前，…結果過去他哥哥已經
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指出直述句預設最強，具有確認所含命題的功能，因此教師在使用直述句當問句 時，應該已經猜到受訪者的回應，並藉此展現權力；也就是說，一般家訪中，教 師是比較強勢的，可從教師大量使用直述問句的現象看出。
除了這七則之外，有三則訪問直述問句型式的比例明顯偏低，分別是編號 4、
8、10 的訪問，而這三則訪問中的家長都是父親；可以在逐字稿中發現，這三則 訪問中的家長運用闡述整理的方法，分享許多觀念給教師，甚至常常反問教師問 題，教師也藉此述說許多理念，因此減低了直述問句的使用。同時這三則訪問中，
教師使用語助詞問句的比例提高到 30%至 47%，與其他七則 20%至 25%相較之下明 顯偏高。語助詞問句出現在教師要確認她不確定的命題陳述，因此研究者發現當 受訪者為父親時，教師的語氣會由強勢的語氣偏向不確定而要求確認，可以得知 受訪者性別會影響教師問句型式的使用狀況。
四、人稱代名詞
在家訪中，發現教師會用「我們」的語詞，拉近自己與學生、家長的距離，
顯示自己與學生站在同一陣線上，幫學生一同設想，教師使用此代詞展現自己的 立場。
例 8：
→ 41 師：…我們○○(學生名)以後要做什麼？我帶這一本來，跟阿嬤討論這 42 樣子，我們就寫下來，以後就九年級啊，就比較知道他要怎麼發 43 展這樣子，因為我們現在都免試啦…
44 親：呵呵！
45 師：數學這次有沒有及格？學期的時候？沒有。國文應該還可以吧？
46 生：國文有及格，73。……(7)
而家長在使用「我們」時，則有幾種不同的涵義，如編號 10 的訪問中，一 開始家長在 57 行述說「我們教小孩子」的句子中，將「我們」歸為照顧者的身 份，接下來使用「他們同儕」區隔了自己與學生的距離，將學生及其朋友劃分為 另一個不能掌控的區塊，強調學生要自行處理危機。
但在 64 行又使用「我們是五結過去的」的句子，將自己與學生視為一體，
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後來又指稱不要讓人以為「你」是鄉下來的孩子，代表家長與學生是來自同一個 源頭，但提醒學生可能會被如何看待而要學習保護自己。
因此家長在不同的情境，使用「我們」、「他們」、「你」代表不同的類別 內涵，來強化自己的觀念和學生因應的做法。
例 9：
57 親：…有時候我們教小孩子你要有禮貌，那個都很ok，可是在當下，
58 比方說他們同儕如果說真的是很糟糕的時候，要怎麼去保護自 59 己？…所以有時候還是要由孩子去處理他的危機，如果本身自己 60 那一道關卡你都不能先去處理的話完蛋了…。
63 師：□□□(同儕名)那一件事情，□□□(同儕名)很過份！
64 親：沒有，後來我就跟他講，因為在這邊坦白講，我們是五結過去的，
65 所以我一直告訴他說，○○(學生名)我們不能去跟人家怎麼樣，可 66 是你也不要讓人家覺得說你是鄉下來的孩子，我就可以吃定 67 你！……(10)
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