實施程序

本研究的實施程序共分為準備階段、編制問卷階段、實施階段以及完成階段，

茲就各階段研究實施過程詳述如下：

壹、準備階段

一、蒐集與閱讀文獻

本研究於九十四年九月確定研究的主題後，並著手進行廣泛地蒐集國內外相 關資料，建立理論基礎、研究架構及設計研究工具。期間不斷與指導教授討論與 修正，確定本研究的主題與方向，進而擬定研究計畫。

二、撰寫研究計畫

本研究根據蒐集的文獻資料，針對研究主題，先擬定研究架構，在研究過程 中與指導教授多次進行討論，並適度地修正論文研究計畫。

三、發表論文前三章

初步的研究計畫撰寫完成後，於九十五年一月中旬進行論文前三章的發表，

並邀請口試委員給予相關意見，經過修正、確定研究計畫可行之後，隨即進行選 擇、編製研究的工具。

貳、編製問卷階段

研究主題及範圍確定後，持續地蒐集與整理相關文獻資料，以作為編製研究 工具之理論依據，並根據有關文獻及研究者構思予以編製問卷。本問卷於九十五 年一月底完成初稿編製，隨即針對問卷的內容與語句，先徵詢指導教授、相關研

究領域的學者以及國中現場教師之意見，加以修正或調整。其後開始進行專家內 容效度的建構，經專家學者修正意見統計彙整後，編製成預試問卷。

九十五年三月初進行預試調查，根據預試所得資料進行試題之信度和效度分 析，其結果再予以修正為正式問卷。

參、實施階段

九十五年三月底進行研究對象的施測，根據抽樣的學校，經由該校的教師協 助發放問卷。待問卷回收後，即著手進行資料輸入工作，以利於後續統計分析。

肆、完成階段

依據統計分析結果，撰寫研究報告，並完成研究結論與建議。敦請指導教授 審閱、修訂，待論文定稿後，於九十五年六月進行論文口試發表。

表3-23 研究進度甘特圖

第六節 資料處理與分析

調查問卷回收以後，首先進行問卷篩選工作，刪剔基本資料未盡完整、量表 中重複勾選亦或大量漏填等不合適問卷。其次，將所回收之有效問卷編碼，以便 爾後校對之用。將資料轉譯為分數逐題輸入電腦建立資料檔案，並且使用 SPSS Window 10.0 版統計套裝軟體進行資料分析，考驗本研究各項假設。本研究所使 用之統計方式臚列於下：

壹、次數分配與百分比

分析受試樣本填答各題項的分配次數及百分比。

貳、平均數及標準差

計算樣本在「學校行銷策略」與「學校滿意度」問卷上的總分與各層面得分 之平均數與標準差，以了解高雄縣國民中學家長對學校行銷策略之認知與學校滿 意度之現況。

參、t 檢定

以t 檢定來考驗不同性別之家長在「學校行銷策略」與「學校滿意度」問卷上，

總分及各層面得分的差異情形，以了解高雄縣國民中學家長對學校行銷策略與學 校滿意度是否會因性別及就讀子女數的不同而有差異。

肆、單因子變異數分析

以單因子變異數分析來考驗不同背景變項（年齡、教育程度、職業、學校種 類）的家長在「學校行銷策略」與「學校滿意度」問卷上，總分及各層面得分的 差異情形。若差異達顯著水準，則進行Scheffe 事後比較，以了解各組間差異情況。

伍、皮爾森積差相關

以皮爾森積差相關分析學校行銷策略與學校滿意度在整體與各層面之間是否 有相關。

陸、多元迴歸分析

以多元迴歸的統計方法來檢定產品、價格、推廣、通路及人員等五個外部行 銷策略及互動行銷策略，對學校滿意度整體與各層面的預測力。