專案地圖(Project Maps)

個案公司發展專案地圖最主要有三個重點，首先是藉由關蓮矩陣分析找出 KPI 之間 的關聯，以方便進行 KPI 彼此間重要程度的排序々其二是因為企業資源有限必頇針對重 點 KPI 進行改善與管理，專案地圖能夠協助企業找出重要的關鍵績效指標進行改善々最 後是專案地圖依照組織層級往下發展到部級單位，使各部門日常改善能能夠更精準的與 公司營運目標具焦。

4.4.1 關聯矩陣分析 (Cause-Effect Matrix、CE 矩陣)

個案公司在產生關鍵績效指標地圖之後，利用關聯矩陣(Cause-Effect Matrix、CE 矩 陣)進行關鍵績效指標(KPI)之間的相關程度及重要性分析，藉由 CE 矩陣的關聯分析的 結果稱為專案地圖(Project Maps)。專案地圖可以找出 KPI 的影響程度與重要性排序，企 業針對排序的結果進行改善的順序，讓企業將重要的資源集中在關鍵的 KPI 改善。

CE 矩陣利用上、下兩個層級的 KPI 分別作為橫軸(上一單位級層)以及縱軸(下一單 位層級)，依照 KPI 的重要性賦予上一單位層級 KPI 1 到 10 分不等的權重，權重越高代 表越重要。下層級 KPI 根據與上層級 KPI 之間的相關性，給予 1-不相關、3-普通相關、

9-強烈相關的評比，最後將算出來的總分列於後面欄位並依照分數高低給予排序，分數 越高者代表該項 KPI 對上一單位層級策略的影響性越大，是需要優先改善的重點。

4.4.2 各層級專案地圖

個案公司專案地圖至少分析到每一個部級單位，CE 矩陣的數量龐大，因此以營運 組織二為例進行說明，整個實證研究也將以營運組織二做為對象，因為營運組織二是個 案公司兩大營運組織中營業額較大(約佔 70%)的主力單位。營運組織二為生產 FC BGA 的事業單位，其下包含三個廠分別生產 FC BGA 產品的前(前段一廠)、中(前段三廠)、

後(後段二廠)製程。

表 4-5 前段一廠對應組織之專案地圖、表 4-6 製造部對應前段一廠之專案地圖、

表 4-7 前段三廠對應組織之專案地圖、表 4-8 製造部對應前段三廠之專案地圖、表 4-9 後段二廠對應組織之專案地圖、表 4-10 製造部對應後段二廠之專案地圖。以上由 CE 矩

陣所展開之專案地圖依照加權分數總合排行專案改善的重要性，由上述營運組織二所呈 現之專案地圖可以歸納出營運組織二以及所屬單位最優先重要的改善為 OTD、CLIP、

CVP、Cycle 等與產品交期相關的 KPI。

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表 4-6 製造部對應前段一廠之專案地圖

Weight (1~10)

表 4-7 前段三廠對應組織之專案地圖

Cycle Time (2/2/2 +

IT)

3 3 9 3 3 1 205 3

Cycle

Key Material耗用量管控率

(<3%) 1 9 1 3 1 1 1 143 7

表 4-9 後段二廠對應組織之專案地圖

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表 4-10 製造部對應後段二廠之專案地圖

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