導師應有的態度及反思 (一) 站在家長的立場看事情

例如：家長來自各種階層或國籍，要求不認識中文的家長簽聯絡簿，其實是 沒有意義的。所以身為有專業能力的導師，要能放下身段，規定及要求要有一些 彈性，以免和家長之間產生不必要的誤會。

(二) 避免去踩到法律的紅線

只要是不當管教，動手體罰等行為，教師都是站不住脚的，無論是怎樣的情 形下，都不能去逾越法條，動手體罰，造成學生傷害，在學校的立場而言，都只 能依法處理。

第 104 頁 (三) 要讓自己和家長喘口氣

目前台灣的工資很低，物價高漲，很多的家長，尤其是單親或發生不幸的家 庭，要維持家計是十分辛苦的。導師要多一些耐心和同理心，除了提供必要協助，

也要讓家長有喘息空間，對作業及規定，要「要求而不苛求」，不為難家長，也 就是放過自己。

(四) 做好預防及補救的工作

班級經營有兩項重要任務，就是預防及補救，例如：宣導走廊不奔跑，要寫 在班級日誌中，萬一孩子仍摔倒，家長就無法責怪老師沒警告孩子；萬一在生氣 時說話的口氣不好，也要先向父母說明今天發生的事，來做補救，不要讓孩子先 告狀了，父母已有先入為主的觀念，就不好處理。

(五) 不要害怕去求助於他人

學校裡有很多有經驗的主管或同事，遇到棘手的親師衝突事件，可以虛心討 教或請求支援，相信都可以得到良好的建議和協助。

五、 結語

十二年國教中，核心素養導向的教學及評量，比起以前九年一貫所强調的「帶 得走的能力」，更關注孩子學習與生活的結合，更强調實踐力及全人發展。身為 教育合夥人的最佳拍檔，每位老師都是孩子的「重要他人」或「終生貴人」，透 過密切的溝通、互相的尊重，親師合作可讓「一加一大於二」，讓家長成為學校 的教育最佳合夥人（陳白玲，2013）。多溝通、多聯繫才能少猜忌、少誤會，雙 方能以孩子的學習及利益為上，一定能創造和諧的學習環境，讓孩子在快樂中成 長；在開心中學習，透過良好的親師合作，和孩子一起學習、一起成長，創造三 贏的局面（張耐，2004）。

參考文獻

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■ 黃淑華 （2009）。都會地區教師親師關係的營造與親師溝通。國教新知，

56(3)，

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■ 蔡育民（2015）。親師溝通最需要提醒家長的六件事。 臺灣教育評論月刊，

4(9)，74-77。

■ 陳白玲（2013）。親師合作。台中市教育電子報，第27 期。

■ 張耐 （2004）。 親師之間─雙向溝通, 三贏效果。取自 http://www.tp.edu.tw/

教職百寶箱。

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