55
本節第一部份以獨立樣本之單因子變異數來分析人口背景變項與整體消費印象之差異分析，以瞭解 不同人口背景屬性的消費者在 24 小時健身運動俱樂部消費者印象構面上的差異性，第二部份以卡方檢定 (Chi-Square test) 來分析人口背景變項與消費行為特性的差異性，以瞭解 24 小時健身運動俱樂部的消費 行為是否與其人口背景屬性有關，分析結果分別說明如下。
一、不同人口背景屬性的消費者在消費者印象構面之差異性分析 (一) 性別
表 4-15 為性別在商品構面中，t 值為-0.406，α>.05，故未達顯著水準，此結果顯示性別對於此俱 樂部消費印象的商品構面無顯著差異；性別在服務規劃構面中，t 值為-0.611，α>.05，故未達顯著水 準，此結果顯示性別對於此俱樂部消費印象的服務規劃構面無顯著差異；性別在空間規劃構面中，t 值為-1.816，α>.05，故未達顯著水準，此結果顯示性別對於此俱樂部消費印象的空間規劃構面無顯 著差異；性別在便利性構面中，t 值為 0.865，α>.05，故未達顯著水準，此結果顯示性別對於此俱樂 部消費印象的便利性構面無顯著差異。
表 4-15
背景變項之整體消費印象構面差異比較表
背景變項 構面 t 值 P 值
性別
商品 -0.406 0.988
服務規劃 -0.611 0.494
空間規劃 -1.816 0.201
便利性 0.865 0.713
註：* P <.05 ** P <.01 ** P <.001
此研究結果與黃賢哲 (2004) 的研究結果雷同，不同性別在 24 小時運動健身俱樂部消費者印象 的差異分析。在商店印象的四個構面中，皆未達顯著差異，表示上述「商品」、「服務規劃」、「空 間規劃」及「便利性」構面不因性別而有所差異。
(二) 婚姻狀況
表 4-16 為婚姻在商品構面中，，t 值為-1.603，α>.05，故未達顯著水準，此結果顯示婚姻對於此 俱樂部消費印象的商品構面無顯著差異；婚姻在服務規劃構面中，t 值為-2.178，α>.05，故未達顯著 水準，此結果顯示婚姻對於此俱樂部消費印象的服務規劃構面無顯著差異；婚姻在空間規劃構面中，
56
t 值為 0.991，α=.041，故達顯著水準，此結果顯示婚姻對於此俱樂部消費印象的空間規劃構面有顯
著差異；婚姻在便利性構面中，t 值為-0.130，α>.05，故未達顯著水準，此結果顯示婚姻對於此俱樂 部消費印象的便利性構面無顯著差異。
表 4-16
背景變項之整體消費印象構面差異比較表
背景變項 構面 t 值 P 值
婚姻狀況
商品 -1.603 0.869
服務規劃 -2.178 0.219
空間規劃 0.991 0.041*
便利性 -0.130 0.471
註：* P <.05 ** P <.01 ** P <.001
本研究結果與黃賢哲 (2004) 的研究結果不同，「服務規劃」構面達顯著水準，而在本研究中不 同婚姻狀況與 24 小時運動健身俱樂部商店印象的差異分析結果顯示，在商店印象之四個構面中，唯 有「空間規劃」構面達顯著水準，意即除了「空間規劃」構面之外，其餘構面皆不會因不同婚姻狀 況而有所差異。在「空間規劃」構面方面，發現到已婚者對於空間構面之消費者印象顯著優於未婚 者。
(三) 年齡
表 4-17 以獨立樣本之單因子變異數分析，在不同年齡層與 24 小時運動健身俱樂部消費者印象的 差異分析結果。年齡在商品構面中，F 值為 4.472，α=0.001，故達顯著水準，此結果顯示年齡對於此 俱樂部消費印象的商品構面有顯著差異；年齡在服務規劃構面中，F 值為 5.217，α=0.000，故達顯著 水準，此結果顯示年齡對於此俱樂部消費印象的服務規劃構面有顯著差異；年齡在空間規劃構面中，
F 值為 2.677，α=0.021，故達顯著水準，此結果顯示年齡對於此俱樂部消費印象的空間規劃構面有顯
著差異；年齡在便利性構面中，F 值為 2.496，α=0.030，故達顯著水準，此結果顯示年齡對於此俱樂 部消費印象的便利性構面有顯著差異。
表 4-17
背景變項之整體消費印象構面差異比較表
背景變項 構面
變異數分析 變異數 來源
離均差
平方和 自由度 均方 t/F 值 P 值 事後 比較
57
58
59
60
註 2：1=20,000 以下；2=20,001~30,000；3=30,001~40,000； 4=40,001~50,000 5=50,001~60,000；6=60,001~70,000；7=70,001 以上
61
此研究結果與黃賢哲 (2004)、陳姵君 (2010) 之研究結果相同。本研究結果顯示消費者平均月收 入與其消費者印象之四個構面，並無顯著之差異性。在 24 小時運動健身俱樂部消費印象構面之差異 性分析結果，可發現到「商品」、「服務規劃」、「空間規劃」及「便利性」此四個構面，在不同 平均月收入並無顯著差異。意即不同平均月收入之 24 小時運動健身俱樂部消費者在「商品」、「空 間規劃」及「便利性」等消費者印象構面並不會因消費者之不同職業而有所差異。
二、不同人口背景屬性的消費者在消費者行為之差異性分析
(一) 24 小時健身運動俱樂部消費者的參與時段與背景變項之關聯性分析
本研究依據卡方檢定的分析結果說明如下，以瞭解 24 小時健身運動俱樂部的消費行為特性是否 與其人口背景變項有其差異性，彙整交叉分析摘要如下表 4-21 至 4-26 所示。
表 4-21 是參與時段與「性別」之關聯性分析中，發現消費者的「性別」與參與時段之間存在差 異性 (χ² (3)= 8.131, P< .05)；男性在參與時段 24:01-06:00 (佔 18.89%) 與 06:01-12:00 (佔 20.37%) 的 參與人數較女性在參與時段 24:01-06:00 (佔 12.30%) 與 06:01-12:00 (佔 14.44%) 多，而女性僅有在參 與時段 12:01-18:00 (佔 14.44%) 較男性參與人數 (佔 13.70%) 來的高。
表 4-21
消費者參與時段與人口背景變項之交叉表
人口背景變項 參與時段
總和 06:01-12:00 12:01-18:00 18:01-24:00 24:01-06:00
性別
男性 個數 55 37 127 51 270
整個的 20.37% 13.70% 47.04% 18.89% 100.00%
女性 個數 27 27 110 23 187
整個的 14.44% 14.44% 58.82% 12.30% 100.00%
總和 個數 82 64 237 74 457
整個的 17.94% 14.00% 51.86% 16.19% 100.00%
表 4-22 而在「婚姻狀況」與參與時段之關聯性分析中，發現其背景變項並無差異性存在 (χ² (3)=7.099, P>.05)；表示不同婚姻狀況在不同參與時段中並沒有關聯性存在。已婚消費者在
18:01-24:00 時段參與為最多共 24 人 (佔 36.92%)，最少為 12:01-18:00 此時段共 12 人 (佔 18.46%) ；未婚消費者在 18:01-24:00 時段參與為最多共 213 人 (佔 54.34%)，最少為 12:01-18:00 此時段共 52 人 (佔 13.27%)。
62 表 4-22
消費者參與時段與人口背景變項之交叉表
人口背景變項 參與時段
總和 06:01-12:00 12:01-18:00 18:01-24:00 24:01-06:00
婚姻 齡的受試者在參與時段分布主要在參與時段 18:01-24:00，而在 24:01-06:00 時段為最低 ，而相對 40 歲以上年齡的受試者在參與時段分布主要在參與時段 06:01-12:00 與 12:01-18:00，而在俱樂部參與時 段 18:01-24:00 人數最多時，40 歲以上年齡的受試者的參與率反而為較低的情況。
表 4-23
消費者參與時段與人口背景變項之交叉表
人口背景變項 參與時段
總和 06:01-12:00 12:01-18:00 18:01-24:00 24:01-06:00
年齡
63 06:01-12:00 12:01-18:00 18:01-24:00 24:01-06:00
教育
06:01-12:00 此時段；自由業者在 18:01-24:00 時段參與為最多，最少為 24:01-06:00 此時段；上班族在 18:01-24:00 時段參與為最多，最少為 24:01-06:00 此時段；學生在 18:01-24:00 時段參與為最多，最 少為 24:01-06:00 此時段；退休人員在 18:01-24:00 時段參與為最多，最少為 24:01-06:00 此時段；家 庭主婦 (夫) 在 18:01-24:00 時段參與為最多，最少為 24:01-06:00 此時段；其他職業的消費者在 06:01-12:00 12:01-18:00 18:01-24:00 24:01-06:00
職業
64 月收入 50,001~60,000 元的受試者在 18:01-24:00 時段參與為最多共 27 人，最少為 12:01-18:00 此時段 共 2 人；平均月收入 60,001~70,000 元在 18:01-24:00 時段參與為最多共 8 人，最少為 06:01-12:00 此 06:01-12:00 12:01-18:00 18:01-24:00 24:01-06:00
平均
65
66
67
68
69
本研究依據卡方檢定的分析結果說明如下，以瞭解 24 小時健身運動俱樂部的參與次數與其人口 背景變項有其差異性，彙整交叉分析摘要如下表 4-33 至 4-38 所示。
表 4-33 在消費者的參與次數與「性別」之關聯性分析中，發現消費者的「性別」與參與次數之間存 在差異性 (χ2 (3)= 17.97, P < .05)；表示性別在對於參與運動次數有關聯性存在。男性參與運動次數 頻率最多為每週平均 3-4 次共 101 人；女性受試者參與運動次數頻率最多為每週平均 2-3 次共 79 人。
其結果可推論男性對於運動健身熱衷程度較女性佳。
表 4-33
消費者參與次數頻率與人口背景變項之交叉表
人口背景變項 平均每週前往次數
總和 1 次以下 2-3 次 3-4 次 5 次以上
性別
男性 個數 17 89 101 63 270
整個的 6.30% 32.96% 37.41% 23.33% 100.00%
女性 個數 25 79 62 21 187
整個的 13.37% 42.25% 33.16% 11.23% 100.00%
總和 個數 42 168 163 84 457
整個的 9.20% 36.80% 35.70% 18.40% 100.00%
表 4-34 在「婚姻狀況」與參與次數之關聯性分析中，發現其背景變項並無差異性存在 (χ2 (3)= 7.40,
P< .05)；表示婚姻狀況在對於參與運動次數並無關聯性存在。已婚受試者在參與運動次數頻率最多
為每週平均 2-3 次共 29 人；未婚受試者參與運動次數頻率最多為每週平均 3-4 次共 147 人。
表 4-34
消費者參與次數頻率與人口背景變項之交叉表
人口背景變項 平均每週前往次數
總和 1 次以下 2-3 次 3-4 次 5 次以上
婚姻 狀況
已婚 個數 10 29 16 10 65
整個的 15.38% 44.62% 24.62% 15.38% 100.00%
未婚 個數 32 139 147 74 392
整個的 8.16% 35.46% 37.50% 18.88% 100.00%
總和 個數 42 168 163 84 457
整個的 9.20% 36.80% 35.70% 18.40% 100.00%
70
表 4-35 在「年齡」與參與次數之關聯性分析中，由於預期計數小於 5，因此以 Fisher’s 精確檢定 加以檢驗，結果顯示不同年齡的受試者在參與次數之間有差異性存在 (P=.000)；表示不同年齡層在 對於參與運動次數有關聯性存在。在 29 歲以下的受試者在參與次數以 3-4 次為主； 30-39 歲的受試 者參與頻率為 2-3 次為主；而 40 歲以上的受試者參與運動次數頻率最多為每週平均 2-3 次為主，其 次為 1 次以下共 3 人 (佔 31.03%)，推論可能原因為 40 歲以上的受試者可能受限於體力或為退休人 員，有較多活動可供選擇。
表 4-35
消費者參與次數頻率與人口背景變項之交叉表
人口背景變項 平均每週前往次數
總和 1 次以下 2-3 次 3-4 次 5 次以上
年齡
29 歲以下 個數 15 79 110 45 249 整個的 6.02% 31.73% 44.18% 18.07% 100.00%
30-39 歲 個數 18 77 48 36 179
整個的 10.06% 43.02% 26.82% 20.11% 100.00%
40 歲以上
個數 9 12 5 3 29
整個的 31.03% 41.38% 17.24% 10.34% 100.00%
總和 個數 42 168 163 84 457
整個的 9.20% 36.80% 35.70% 18.40% 100.00%
表 4-36 在「教育程度」與參與次數之關聯性分析中，由於預期計數小於 5，因此以 Fisher’s 精確 檢定加以檢驗，結果顯示不同教育程度的受試者在參與次數之間有顯著差異性存在 (P=.020)；表示 不同教育程度在對於參與運動次數有關聯性存在。專科以下教育程度與研究所以上的受試者在參與 次數以 2-3 次以上為主；研究所以上的受試者在參與次數以 3-4 次以上為主。24 小時運動健身俱樂 部以大學教育程度的受試者習慣平均每週前往 3-4 次參與運動最多，共 128 人，最低為高中 (職) 以 下程度的受試者習慣平均每週前往 5 次參與運動，推論可能原因為教育程度較低其職業多為勞力工 作，在工作結束較無多餘體力與精神參與運動，故在參與頻率愈高選項佔比較低的關係。
表 4-36
消費者參與次數頻率與人口背景變項之交叉表
人口背景變項 平均每週前往次數
1 次以下 2-3 次 3-4 次 5 次以上 總和 教育
程度 高中 (職)及以下 個數 2 4 2 1 9
整個的 22.22% 44.44% 22.22% 11.11% 100.00%
71 60,001~70,000 元的受試者。參與次數在 1 次以下的以平均月收入背景變項僅有 20,001~30,000 元的受
71 60,001~70,000 元的受試者。參與次數在 1 次以下的以平均月收入背景變項僅有 20,001~30,000 元的受