本節主要在瞭解 24 小時運動健身俱樂部消費者基於目前所使用之運動健身俱樂部的感受，對於未來 是否繼續購買之意願為何。
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空間規劃 .179 .867 .628 .491 1.000 .000** .000** .000** .000**
便利性 .226 .752 .483 .259 .609 1.000 .000** .000** .000** .000** .000**
註：**P<.05
本研究與相關文獻結果相符：商店印象與消費者購買意願有直接相關 (Grewal, Krishnan, Baker, Borin, 1998)，對零售商店整體印象越好的消費者未來再至同一商店購買商品的意願越高 (Bao, Bao, & Sheng, 2011; Liu, Wang, & Chen, 2009; Wu, Yeh,
&Hsiao, 2011)、以運動健身俱樂部為研究範圍，整體商店印象與再次惠顧的意願呈正相關 (黃賢哲，
2004)。Yang, Xia, 與 Ma (2010) 商店之商品在消費者心中的印象對其購買意願有正向影響的研究結果也 與 24 小時運動健身俱樂部消費者的情形一致。
三、 商店印象對購買意願之迴歸分析
探討 24 小時運動健身俱樂部消費者印象對購買意願是否有顯著解釋能力，本節採一般多元迴歸分 析，以消費者對 24 小時運動健身俱樂部的商品構面、服務規劃、空間規劃和便利性各構面的印象為自變 項；購買意願為依變項。分析結果顯示 4 個消費者印象構面對購買意願有顯著解釋力 (F (4, 452)=9.994,
P<.05)。下表 4-77 呈現迴歸係數表，其中「商品」和「便利性」是對購買意願有顯著解釋力 (P<.05) 的
變項。
表 4-77
24小時運動健身俱樂部消費印象各構面與購買意願迴歸係數表
未標準化係數 標準化係數
t 顯著性
B 之估計值 標準誤差 Beta 分配
商品 0.006 0.002 0.230 3.679* .000 服務規劃 0.001 0.001 0.057 1.034 .302 空間規劃 0.001 0.002 0.026 0.385 .700 便利性 0.003 0.001 0.145 2.496* .013
R R2 調整個後的 R2 F
.285a .081 0.073 9.994*
註：*P<.05
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上述研究結果顯示，消費者對於 24 小時運動健身俱樂部的「商品」和「便利性」消費印象構面對購 買意願有顯著解釋能力，當消費者對 24 小時運動健身俱樂部的商品構面和便利性整體印象評價越高時，
其消費後就會有越高的購買意願反應。這與其他零售商店研究結果中的消費者行為一致，對商店和各構 面的評價對其至同一商店購買的意願有一定的預測能力 (Bao, Bao, & Sheng, 2011; Liu, Wang, & Chen, 2009; Wu, Yeh, &Hsiao, 2011)。而針對運動健身俱樂部的研究中，空間規劃構面滿意性與便利性構面重要 性對再次光臨之意願有較高的預測能力 (黃賢哲，2004)，而本研究對購買意願有解釋能力的變項則是「商 品構面」和「便利性構面」，比較構面不同之處，更反應了 24 小時運動健身俱樂部的運動商品提供完善 程度對 24 小時運動健身俱樂部的重要性。
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第伍章 結論與建議
本章旨在根據資料分析的結果，歸納討論所獲得的訊息撰寫成結論，希望提供24小時運動健身俱樂部 經營者及運動休閒相關產業單位，在進行健身運動軟、硬體設施規畫與提供服務與活動設計時能有所增 益，並對於未來研究提出建議以供參考。全章共分二節，包括：第一節結論，第二節建議，玆分述如下。