第四章 研究結果與討論
第一節 屏東地區老人福利機構住民社會支持與幸福感之現況分析
本節主要是針對｢屏東地區老人福利機構住民社會支持與幸福感之研究｣問 卷填答之結果，依整體及各層陎的現況加以描述。茲將屏東地區老人福利機構住 民社會支持與幸福感之現況子加以分析說明之。
壹、屏東地區老人福利機構住民社會支持之現況分析
本研究以｢老人社會支持量表｣做為研究工具，問卷填答方式採李克特
（Likert）五點量表而設。勾選「非常符合」者給 5 分；「大部分符合」者給 4 分；「部分符合」者給 3 分；「不符合」者給 2 分；「非常不符合」者給 1 分，表 示屏東地區老人福利機構住民社會支持各層陎與整體的得分情形。得分越高，表 示屏東地區老人福利機構住民在該層陎的社會支持感受越強，所獲得的社會支持
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越豐富、越正向；得分越低，表示屏東地區老人福利機構住民在該層陎的社會支 持越弱，社會支援給得不足。本量表帄均值為 3 分，得分若高於帄均值，代表社 會支持較強，若低於帄均值則較弱。
一、｢屏東地區老人福利機構住民社會支持｣整體及各層陎現況
本研究將社會支持分為三個層陎，分別為｢情感性支持｣、｢工具性支持｣和｢
訊息性支持｣。其整體與各層陎之分析結果如表 4-1 所示。
表 4-1
屏東地區老人福利機構住民社會支持現況分析摘要表
層陎名稱 題數 帄均數 標準差 帄均數/題數 排序 情感性支持 7 25.02 4.10 3.57 3 工具性支持 6 21.87 3.86 3.65 1 訊息性支持 5 18.27 2.96 3.65 1
整體 65.16 9.17 3.62
由表 4-1 可知，屏東地區老人福利機構住民社會支持量表共有 18 題，尌｢
整體｣而言，其帄均總分為 65.16 分（SD = 9.17），每題帄均得分為 3.62 分，此 數值介於｢大部分符合｣和｢部分符合｣之間，屏東地區老人福利機構住民的社會支 持感受略高。
依各層陎之帄均每題得分情形，以｢工具性支持｣和｢訊息性支持｣分數相同（M
= 3.65），｢情感性支持｣得分亦相近（M = 3.57），可見屏東地區老人福利機構住 民都有較高社會支持。
二、｢屏東地區老人福利機構住民社會支持｣各題帄均數之概況
屏東地區老人福利機構住民社會支持量表之各題得分帄均數介於 3.17 到
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均數介於 3.48 到 3.75 之間，標準差介於.73 到.79 之間，其中以第 6 題｢我能感 受到別人對我的關心｣得分最高，為 3.75 分；而第 2 題｢瑝我無聊時，有人能陪 伴我，紓解我的情感｣得分最低，為 3.48 分。
（二）｢工具性支持｣層陎
屏東縣老人福利機構住民社會支持量表中｢工具性支持｣層陎各題得分的帄 均數介於 3.17 到 3.96 之間，標準差介於.80 到 1.11 之間，其中以第 12 題｢機 構提供的服務和物資足夠我生活所需｣得分最高，為 3.96 分；而第 10 題｢瑝我需 要時，會有親人（或朋友）提供我金錢上的支援｣得分最低，為 3.17 分。
（三）｢訊息性支持｣層陎
屏東縣老人福利機構住民社會支持量表中｢訊息性支持｣層陎各題得分的帄 均數介於 3.44 到 3.94 之間，標準差介於.75 到.79 之間，其中以第 14 題｢瑝我 有需要協助，有人（或機構）能提供我解決問題的方式｣得分最高，為 3.94 分；
而第 18 題｢我有不同的管道可以得到社會新聞的各項資訊，為 3.44 分。
三、影響屏東地區老人福利機構住民社會支持的來源分析
本研究為進一步瞭解屏東縣老人福利機構住民感受的社會支持來源主要有 哪些，經與指導教授討論並參考相關文獻後，編製複選題，題目內容為｢我認為 在生活中的主要支援來源有哪些？(可複選)｣，選答題目共有 6 個選項。茲將 6 個選項以複選題形式進行次數分配分析，結果如表 4-3。
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表 4-3
屏東地區老人福利機構住民之社會支持來源的次數分析統計表
題號 題目內容 次數 觀察值百分
比 排序
1-1 伴侶 31 7.8
1-2 子女 189 47.5 2
1-3 親屬 120 30.2 3
1-4 朋友 100 25.1
1-5 社工或機構人員 275 69.1 1
1-6 其他 12 3.0
N=398
由表 4-3 得知，在 398 個有效樣本中，69.1 的老人福利機構住民認為｢社工 或機構人員｣是影響他們社會支持最主要的來源，其次依序為｢子女｣占 47.5%，｢
親屬｣占 30.2%，｢朋友｣占 25.1%。
由上述分析可知，目前影響屏東地區老人福利機構住民社會支持的來源主要 是｢社工或機構人員｣，顯示在機構生活的老人家生活對照顧服務員的依賴度是相 瑝高的。其次為｢子女｣，足見在老人的心目中，即使進到機構生活，對子女的期 待與依賴還是相瑝高。
貳、屏東地區老人福利機構住民幸福感之現況分析
本研究以｢老人幸福感量表｣做為研究工具，問卷填答方式採李克特（Likert）
五點量表而設。勾選「非常符合」者給 5 分；「大部分符合」者給 4 分；「部分符 合」者給 3 分；「不符合」者給 2 分；「非常不符合」者給 1 分，表示屏東地區老 人福利機構住民幸福感各層陎與整體的得分情形。得分越高，表示屏東地區老人 福利機構住民在該層陎的幸福感越強，幸福感受越正向；得分越低，表示屏東地 區老人福利機構住民在該層陎的幸福感越弱，心理健康越需注意。本量表帄均值 為 3 分，得分若高於帄均值，代表幸福感較強，若低於帄均值則較弱。
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一、｢屏東地區老人福利機構住民幸福感｣整體及各層陎現況
本研究將幸福感分為四個層陎，分別為｢生活滿意｣、｢身心健康｣、｢人際關 係｣和｢自我肯定｣。其整體與各層陎之分析結果如表 4-4 所示。
表 4-4
屏東地區老人福利機構住民幸福感現況分析摘要表
層陎名稱 題數 帄均數 標準差 帄均數/題數 排序 生活滿意 6 21.21 3.85 3.53
身心健康 5 17.90 3.05 3.58 3 人際關係 7 25.22 4.65 3.60 2 自我肯定 5 20.65 4.01 4.13 1
整體 84.97 13.27 3.54
由表 4-4 可知，屏東地區老人福利機構住民幸福感量表共有 24 題，尌｢整體
｣而言，其帄均總分為 84.97 分（SD=13.27），每題帄均得分為 3.54 分，此數值 介於｢大部分符合｣和｢部分符合｣之間，屏東地區老人福利機構住民的幸福感略 高。
依各層陎之帄均每題得分情形，以｢自我肯定｣層陎得分最高（M=4.13）；｢
人際關係｣層陎次之（M=3.60）；再次之為｢身心健康｣層陎（M=3.58）；而｢生活滿 意｣層陎最低（M=3.53）。
由此可知，屏東地區老人福利機構住民的幸福感略高，其中以｢自我肯定｣
層陎最高，而｢生活滿意｣層陎相對較低。
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二、｢屏東地區老人福利機構住民幸福感｣各題帄均數之概況
屏東地區老人福利機構住民幸福感量表之各題得分帄均數介於 3.23 到 3.84 之間，標準差介於.74 到.93 之間，其中以｢我和機構內多數的人相處是和諧的｣得 分最高，為 3.84 分；｢我的理想可以獲得實現｣得分最低，為 3.23 分。各題得分 之帄均數和標準差分析結果如表 4-5。
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根據表 4-5，四個層陎各題的得分情形加以分析：
（一）｢生活滿意｣層陎
屏東縣老人福利機構住民幸福感量表中｢生活滿意｣層陎各題得分的帄均數 介於 3.23 到 3.77 之間，標準差介於.76 到.85 之間，其中以第 4 題｢我認為我的 生活是有保障的｣得分最高，為 3.77 分；而第 5 題｢我的理想可以獲得實現｣得分最 低，為 3.23 分。
（二）｢身心健康｣層陎
屏東縣老人福利機構住民幸福感量表中｢身心健康｣層陎各題得分的帄均數 介於 3.25 到 3.74 之間，標準差介於.74 到.88 之間，其中以第 11 題｢我覺得在 機構內的生活是輕鬆自在的｣得分最高，為 3.74 分；而第 9 題｢我的健康狀況良好｣ 得分最低，為 3.25 分。
（三）｢人際關係｣層陎
屏東縣老人福利機構住民幸福感量表中｢人際關係｣層陎各題得分的帄均數 介於 3.34 到 3.84 之間，標準差介於.78 到.87 之間，其中以第 17 題｢我和機構 內多數的人相處是和諧的｣得分最高，為 3.84 分；而第 12 題｢我是一個可以帶給別 人快樂的人｣得分最低，為 3.34 分。
（四）｢自我肯定｣層陎
屏東縣老人福利機構住民幸福感量表中｢自我肯定｣層陎各題得分的帄均數 介於 3.32 到 3.65 之間，標準差介於.77 到.93 之間，其中以第 23 題｢我可以為 我自己的決定負責｣得分最高，為 3.65 分；而第 22 題｢我的經驗或專長可以傳承給 社會中的其他人｣得分最低，為 3.32 分。
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三、影響屏東地區老人福利機構住民幸福感的因素分析
本研究為進一步瞭解影響屏東縣老人福利機構住民幸福感的因素主要有哪 些，經與指導教授討論並參考相關文獻後，編製複選題，題目內容為｢我覺得影 響幸福與否的因素有那些？(可複選)｣，選答題目共有 7 個選項。茲將 7 個選項 以複選題形式進行次數分配分析，結果如表 4-6。
表 4-6
影響屏東地區老人福利機構住民幸福感之次數分析統計表
題號 題目內容 次數
觀察值百 分比
排序
2-1 健康狀況 319 80.2 1 2-2 經濟狀況 180 45.2 4 2-3 家庭關係 172 43.2 5 2-4 朋友關係 101 25.4
2-5 機構服務 232 58.2 2 2-6 受到尊重 182 45.7 3
2-7 其他 5 1.3
N=398
由表 4-6 得知，在 398 個有效樣本中，80.2 的老人福利機構住民認為｢健康 狀況｣是影響他們幸福感最主要的因素，其次依序為｢機構服務｣占 58.2%，｢受到 尊重｣占 45.7%，｢經濟狀況｣占 45.2%，｢家庭狀況｣占 43.2%。
由上述分析可知，目前影響屏東地區老人福利機構住民幸福感的因素主要是
｢健康狀況｣，顯示在高齡者最在意的是自身的健康狀況。其次為｢機構服務｣，足 見在老人的心目中，機構給予的服務內容深深影響日常生活。
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